Azienda Speciale Servizi Infanzia e Famiglia - G.B. Chimelli

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1 Azienda Speciale Servizi Infanzia e Famiglia - G.B. Chimelli Alla cortese attenzione di Agenzia per la Famiglia, la Natalità e le Politiche Giovanili Via don Giuseppe Grazioli, Trento PEC: uff.giovanieserviziocivile@pec.provincia.tn.it PROGETTO SPECIFICO DI FORMAZIONE PER LA RETE DEI CENTRI DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO Premessa A partire dal primo periodo del 2016 nasce l esigenza comune, da parte dei cinque centri giovanili della Provincia Autonoma di Trento, d incontrarsi sia per confrontarsi sulle diverse identità degli spazi sia per poter affinare degli obiettivi strategici comuni. La Provincia Autonoma di Trento nella figura dell'agenzia per la Famiglia, la Natalità e le Politiche Giovanili, recependo la necessità dei Centri Giovani di incontro e scambio, avvia, dopo un primo incontro ricco di suggestioni progettuali, un percorso di Ricerc-Azione per definire nuovi indirizzi strategici per la gestione dei Centri Giovani ed identificare le diverse identità dei centri stessi. Da questi cinque incontri itineranti, tenuti negli stessi centri del territorio (Rovereto, Pergine, Arco, Vigolo Vattaro, Andalo), nasce il desiderio di creare una Rete territoriale per poter espandere le opportunità di crescita di ogni singolo centro. Le identità emerse dal percorso sono quelle di Spazi comunitari e di Imprese Sociali e culturali in cui i luoghi d aggregazione vengono intesi come beni comuni locali in forma di organizzazioni di animazione socio-culturali con una forte attenzione sia alla sostenibilità economica che all impatto locale che tali organizzazioni hanno verso la comunità d appartenenza. La necessità di formare un circuito condiviso nasce non solo dalla buona prassi di condividere punti di forza e debolezza per migliorarsi a vicenda, ma anche dalla possibilità di poter usufruire di una identità unitaria. Viene dunque creata la Rete dei Centri Giovani del Trentino. Tale Rete si pone chiare linee di sviluppo e strategie d azione unificate per poter massimizzare le risorse, al fine di fornire uguali opportunità di sviluppo a tutte le realtà coinvolte. Le linee di sviluppo identificate dalla rete sono:

2 1. Sviluppo di progetti comuni tra i Centri 2. Riconoscimento formale e istituzionale della figura dello Youth Worker 3. Attivazione di uno sportello ad hoc sull euro-progettazione e sui bandi 4. Creazione di un circuito culturale condiviso 5. Marchio comune e co-branding 6. Creazione di un portale web sugli spazi d aggregazione trentini 7. Formazione su nuovi contenuti come: fundraising, comunicazione strategica e acquisizione di nuovo pubblico. Da tali linee di sviluppo vengono creati cinque eventi culturali all interno dei Centri Giovani, in concomitanza con l'edizione 2016 del Festival della Famiglia. Questi eventi territoriali hanno avuto lo scopo di creare rete e contatti sempre più intensi fra i vari centri. Le prime due linee di sviluppo che si decide di sviluppare sono: 1. la creazione del portale web Il network degli spazi dell'innovazione per i giovani del Trentino 2. la formazione condivisa sulle tematiche della comunicazione strategica, dell acquisizione di nuovo pubblico, dello sviluppo e consolidamento della propria identità, e del fundraising. Nella fattispecie il portale web nasce come indispensabile strumento a supporto della ricerca-azione sui Centri. È l'esito di un processo durato mesi, di costruzione puntuale e attenta di dinamiche territoriali differenti ma vicine nell'immaginare scenari e azioni specifiche che connoteranno i diversi Centri; si pone oggi quale mezzo necessario per continuare a sviluppare rete e allo stesso tempo per consegnare, alle comunità giovanili del Trentino e non solo, energia e visioni di politiche giovanili innovative, inclusive, creative che hanno come primario obiettivo lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze dei giovani. Ampliamento e manutenzione tecnica e contenutistica del Portale Il portale web Trentinogiovani.it sarà mantenuto attivo e aggiornato durante tutta l annata del 2018: tramite la pubblicazione delle news provenienti dai centri giovani, dai piani giovani, dal servizio civile, dagli incubatori per l'imprenditorialità giovanile, dall'ufficio stampa della PAT e più in generale news di rilevanza provinciale. Si prevede una media di 2-3 news a settimana con picchi a seconda del periodo dell'anno; tramite la redazione e pubblicazione una volta al mese di un articolo di approfondimento (studio/ricerca) su temi legati alle politiche giovanili e allo youth work. Sarà in particolare questo l'elemento innovativo per l'anno 2018: un sito che è non solamente vetrina delle news provinciali sui giovani, ma che favorisce e alimenta anche una cultura e un dibattito sulle politiche giovanili. In presenza di particolari occasioni - in accordo con la referente provinciale - l'approfondimento del mese potrà prendere spunto da importanti eventi organizzati dall'ufficio Provinciale per le politiche giovanili; tramite la manutenzione e l'aggiornamento tecnico del sito.

3 Sia la manutenzione e implementazione tecnica del portale web che gli aggiornamenti dei contenuti saranno curati da Francesco Picello. Programmazione formativa per la Rete dei centri giovani Presentazione Il 2017 ha visto l attivarsi di un innovazione nell ambito dei tradizionali percorsi formativi rivolti agli operatori degli spazi trentini, una sperimentazione che riguarda contenuti e modalità formative. Infatti, nella nuova programmazione formativa, il network degli spazi giovanili ha evidenziato un fabbisogno di competenze per potenziare alcune funzioni organizzative dei centri. Il modello formativo individuato è quello del trasferimento diretto di competenze. Obiettivo della formazione è che le competenze apprese siano spendibili fin da subito nell operatività. Di conseguenza i setting formativi devono permettere l accelerazione del trasferimento di conoscenze e, subito dopo, l elaborazione di nuove pratiche. I contenuti vengono quindi adattati al contesto locale, tenendo conto delle specificità di ogni centro. La metodologia è simile a quella dei workshop, dei laboratori teorico-pratici dove ci si forma per agire. Sono quindi dei workshop interattivi, pensati per far sperimentare gli elementi base del fundraising efficace, acquisire gli elementi e la gestione degli strumenti per un piano di comunicazione strategica e quelli per un analisi del proprio pubblico. Questi laboratori non sono episodi isolati, ma si collocano in un percorso complessivo di quest anno formativo: una sperimentazione che si prende carico di accompagnare i centri all acquisizione di nuove competenze. Si fa riferimento quindi anche alla consulenza di processo, in quanto questi laboratori non sono delle formule standard, ma progettati a partire dagli elementi specifici dei singoli centri, in modo che il risultato sia il migliore possibile. Per questo i formatori conoscono bene le realtà con cui lavoreranno in aula e i contesti locali. Le tematiche Le tematiche individuate sono tre e riguardano funzioni organizzative, il cui potenziamento può portare a maggiori risultati in termini di sostenibilità, attivazione di risorse, utilità sociale e culturale degli spazi giovanili. Le tematiche strategiche individuate per la formazione della Rete dei centri sono le seguenti: La comunicazione strategica Fundraising e lo sviluppo di identità specifiche La ricerca ed il coinvolgimento di nuovo pubblico I contenuti I contenuti sono connessi, ma non necessariamente sequenziali, quanto piuttosto circolari. Ogni spazio può scegliere di partecipare ad alcuni workshop e costruirsi un percorso ad hoc, a seconda delle esigenze di quest anno. È quindi auspicata la personalizzazione della formazione, nel rispetto dei diversi cicli di vita dei centri e delle competenze / conoscenze già possedute.

4 La comunicazione strategica Lo scorso anno, nel percorso formativo, ogni centro aveva elaborato un documento che definiva la propria identità. La finalità era quella di riuscire a comunicare meglio al contesto locale la propria mission, al fine anche di uno scambio di risorse con la comunità in cui si operava. La comunicazione qui intesa è un processo di creazione di valore, sia socio-culturale che economico. A questo fine, lo scenario della raccolta fondi diventa sempre più competitivo. Dalle grandi organizzazioni alle più piccole oggi raccogliere fondi è una professione che merita strategie ben definite e competenze adeguate. Analisi attente con una comunicazione chiara e mirata possono consentire all organizzazione, e ai suoi progetti, di posizionarsi nel mercato in modo unico e distintivo. Fundraising per organizzazioni giovanili e lo sviluppo di una identità specifica Comunicare in modo efficace non è semplice. Chiedere un contributo, un supporto, una donazione è ancora più complesso. Esistono però tecniche e attenzioni capaci di aumentare l efficacia delle attività di fundraising a favore delle organizzazioni non a scopo di lucro, che possono essere mutuate anche per i centri giovani nelle comunità locali. La ricerca ed il coinvolgimento di nuovo pubblico negli spazi giovanili I centri giovani svolgono una funzione culturale che nelle comunità locali può diventare sempre più importante. Sono infatti organizzazioni che si occupano di prodotti culturali (eventi, performing arts, cineforum, ecc.) con una offerta originale che può essere migliorata grazie ad una analisi più approfondita sul proprio pubblico di riferimento attuale e potenziale, così come sul suo coinvolgimento. Metodologia Nel 2017 sono state visitate le strutture del territorio, si sono avviate le prime ipotesi formative e si sono analizzati i seguenti elementi: materiale promozionale e comunicativo cartaceo e social, analisi dello storico, analisi della progettazione, capacità di raccontare la propria organizzazione. Da tutto ciò sono emerse delle macro aree in cui poter sviluppare degli interventi di consulenza di processo, su tre aree da potenziare e sviluppare. Infatti la consulenza andrà a coinvolgere i diversi centri, con tempi e modalità dedicate ad ognuno, rispetto alle seguenti tematiche: comunicazione efficace ed identità organizzativa, acquisizione di nuovo pubblico e fundraising. La consulenza verrà attivata alternando momenti di approfondimento e di analisi a esercitazioni pratiche e simulazioni per poter dare ai partecipanti dei contenuti spendibili e trasferibili nel lavoro quotidiano. La proposta è quindi un percorso di 12 ore d aula per i Centri di Andalo, Pergine, Rovereto e di 16 per Arco. A ciò si aggiunge un laboratorio di 8 ore sulla comunicazione sui social ed una di follow up conclusivo di quattro ore. Centro Altropiano di Andalo intervento da 14 ore Comunicazione ed identità: motivazione, appartenenza, ruoli, mission, identificazione dei contenuti, posizionamento, linee guida di comunicazione strategica, impostazione di immagine coordinata, definizione strumenti (8 ore).

5 Acquisizione nuovo pubblico: analisi territoriale, definizione del target e degli stakeholders, progettualità e azioni di comunicazione e supporto (4 ore). Centro Smart Lab Rovereto intervento da 14 ore Fundraising: identificare la necessità in base ad un analisi territoriale, sviluppare un progetto di raccolta fondi, definire modalità di fundraising (8 ore). Acquisizione nuovo pubblico: analisi territoriale, definizione del target e degli stakeholders, progettualità e azioni di comunicazione e supporto (4 ore). Centro #Kairos di Pergine intervento da ore 14 ore Potenziamento dell identità e comunicazione: sviluppo dell identità, linee guida di comunicazione strategica, definizione strumenti (4 ore). Fundraising: identificare la necessità in base ad un analisi territoriale, sviluppare un progetto di raccolta fondi, definire modalità di fundraising (8 ore). Centro Cantiere 26 di Arco intervento complessivo da 18 ore Comunicazione ed identità: motivazione, appartenenza, ruoli, mission, identificazione dei contenuti, posizionamento, linee guida di comunicazione strategica, impostazione di immagine coordinata, definizione strumenti (4 ore). Acquisizione nuovo pubblico: analisi territoriale, definizione del target e degli stakeholders, progettualità e azioni di comunicazione e supporto (4 ore). Fundraising: identificare la necessità in base ad un analisi territoriale, sviluppare un progetto di raccolta fondi, definire modalità di fundraising (8 ore). Workshop per tutti i centri legato all utilizzo dei social (Instagram e Facebook) per organizzazioni no profit: laboratorio da 8 ore dedicato alle persone che si occuperanno di gestire la comunicazione e la promozione social nei diversi centri del territorio. Elementi chiave della comunicazione strategica social, creazione di campagne dedicate, shot ed eventi, efficacia degli strumenti, codice comunicativo social. Durante il workshop sono previste esercitazioni pratiche, analisi di buone prassi social e simulazioni. Profilo formatori Sono 3 esperti senior, di provenienza sia aziendale (marketing e comunicazione) che no profit (politiche giovanili), attivi oggi nel campo del fundraising e dell innovazione sociale e culturale:

6 1. Giovanni Campagnoli. Lavora in Hangar Piemonte - il programma della Regione per il sostegno all innovazione culturale come esperto di project management. Docente di Economia dai Salesiani, si occupa di politiche giovanili dagli anni 90 come ricercatore e consulente. Nel 2014 ha scritto Riusiamo l Italia. Da spazi vuoti a start up culturali e sociali per Il Sole 24 ore. Nel progetto si occuperà della supervisione Formativa e del coordinamento interno tra i formatori (costo orario 80,00 per 30 ore totali per un totale di 2.400,00 ). 2. Marco Ceriani. Fondatore nel 2012 di Joy Fundraising, realtà di 40 persone che si occupa di raccogliere fondi per il non profit, lavorando anche per Cesvi, Medici Senza Frontiere, Associazione Italiana Sclerosi Multipla, Terre des Hommes, Telethon. In precedenza ha maturato importanti esperienze di comunicazione, marketing e vendita nei settori turismo, sportswear e sociale. Direttore Marketing di Fila Sport dal 2005 al 2010, responsabile clienti di Go Up Advertising dal 1998 al Alle spalle studi di marketing e comunicazione. Volontario e fondatore di IoBimbo Onlus, realtà non profit che opera nello stato del Maranho in Brasile. Nel progetto si occuperà di fundrasing, ricerca e sviluppo dell identità (costo orario 120,00 per 30 ore totali per un totale di 3.600,00 ). 3. Tommaso Erbetta. Formatore e trainer in diversi ambiti dal La sua esperienza in aula lo ha portato in contesti internazionali legati al programma Erasmus Plus. Ha lavorato per anni nel progetto di SVE (Servizio Volontario Europeo) come trainer nazionale. Attivo nel terzo settore come volontario e come presidente di una cooperativa sociale. Da anni insegna in istituti professionali, centri di formazione professionale e licei in Piemonte e Lombardia. Lavora in aziende come consulente nei percorsi di formazione legati al mondo della comunicazione. Nel progetto si occuperà di comunicazione Strategica, ricerca e coinvolgimento di nuovo pubblico (costo orario 120,00 per 30 ore totali per un totale di 3.600,00 ). Piano economico Formazione per la Rete dei Centri 9.600,00 Progettazione e ideazione del corso, rapporti 2.800,00 con i formatori, calendarizzazione e logistica delle attività formative da parte di Smart Lab Organizzazione, realizzazione e rendicontazione 2.500,00 del progetto da parte di ASIF Chimelli Manutenzione e implementazione tecnica del 2.400,00 portale web a cura di Francesco Picello Aggiornamenti contenuti e lavoro di caporedazione del portale web a cura di Francesco 2.200,00 Picello TOTALE Euro COMPRESI DI IVA

7 Soggetto progettista Il progettista dell iniziativa è la Cooperativa Sociale Smart Onlus che ha operato con incarico da ASIF Chimelli. Soggetto responsabile del progetto Il soggetto responsabile del progetto è l Azienda Speciale Servizi Infanzia e Famiglia G.B. Chimelli (ASIF Chimelli) che opererà in qualità di soggetto capofila con incarico da parte dall'agenzia per la Famiglia, la Natalità e le Politiche Giovanili della Provincia autonoma di Trento. La scelta di ASIF Chimelli quale soggetto capofila del progetto è maturata dopo consultazione e con decisione unanime della Rete dei Centri in quanto unico soggetto candidato per adempiere a tale responsabilità progettuale.