Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto

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1 Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto COMUNICAZIONE NELLA LINGUA ITALIANA Sezione 4 (Solo apprendistato) Pag. 1/13

2 SEZIONE A SOGGETTO EROGATORE DELLA FORMAZIONE A CATALOGO E SEDE DI SVOLGIMENTO A.1 Coordinate del soggetto richiedente l inserimento a catalogo dell offerta formativa Denominazione e ragione sociale: ARTIGIANSERVIZI SRL Natura giuridica: Società a responsabilità limitata Rappresentante legale (Cognome e Nome): Bianchini Giovanni Indirizzo sede legale: VIA ANTONIO DA SANGALLO, 17/b CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: Fax: 0742/ Indirizzo info@artigianet.it Sito web: Partita IVA Codice fiscale Registrazione c/o Camera di Commercio: di PERUGIA - n anno A.2 Referente del progetto Nome e Cognome: Tribolati Gianluca Telefono: Fax: A.3 Posizione del soggetto richiedente Organismo singolo A.4 Tipologia di soggetto erogatore dell attività formativa a catalogo Organismo di formazione iscritto nell Elenco regionale aperto per l erogazione di offerta formativa nell ambito dell apprendista A.5 Sedi di svolgimento dell attività formativa a catalogo N. Sede: 1 Denominazione: Artigianservizi Srl Indirizzo: Via Antonio da Sangallo N. civico/piano: 17/b CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata N. Sede: 2 Denominazione: CONSAUTO SOC.COOP. Indirizzo: VIA CALZONI Pag. 2/13

3 N. civico/piano: 13 CAP - Comune - Provincia: Perugia - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata N. Sede: 3 Denominazione: CONSAUTO SOC. COOP. Indirizzo: Via Cupa - Loc. S.Eraclio S.N.C Foligno (PG ) N. civico/piano: S.N.C. CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento N. Sede: 4 Denominazione: DATA SOLUTION S.R.L.S Indirizzo: Via Velino N. civico/piano: 2 CAP - Comune - Provincia: Orvieto - TR Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata N. Sede: 5 Denominazione: DATA SOLUTION S.R.L.S Indirizzo: Via Curio Fornaci N. civico/piano: 12 CAP - Comune - Provincia: Terni - TR Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento N. Sede: 6 Denominazione: DATA SOLUTION S.R.L.S Indirizzo: Via Sicilia N. civico/piano: 9/c CAP - Comune - Provincia: Perugia - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede non è stata oggetto di richiesta di accreditamento Pag. 3/13

4 N. Sede: 7 Denominazione: Stel Consulting s.r.l. Indirizzo: Strada dell'osteria N. civico/piano: 82 CAP - Comune - Provincia: Collazzone - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata Pag. 4/13

5 SEZIONE A-Raggruppamenti COMPOSIZIONE DI ATI/ATS (riportare le informazioni per i soggetti diversi dal capofila) Pag. 5/13

6 SEZIONE B TIPOLOGIA DELL OFFERTA FORMATIVA B.1 Tipologia di progetto - Formazione per occupati (o formazione continua) B.2/B.3 Area di competenza Comunicazione nella lingua italiana Pag. 6/13

7 SEZIONE C RIFERIMENTO PROFESSIONALE DELL OFFERTA FORMATIVA ED ATTESTAZIONE PREVISTA IN ESITO AL PERCORSO C.6 Tipo di attestazione obbligatoria prevista Attestato di frequenza rilasciato dal soggetto attuatore Pag. 7/13

8 SEZIONE D ARTICOLAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA D.1 Articolazione del percorso Numero Titolo Segmento/UFC Denominazione della UC di riferimento Costo Durata di cui segmento/ UFC (ore) erogate UFC in Fad 1 La lingua italiana per 16:00 comunicare efficacemente in azienda 2 Public Speaking 8:00 3 La comunicazione e la gestione 16:00 del cliente attraverso i nuovi media virtuali 4 Business writing - L arte di 16:00 scrivere 5 Storytelling aziendale 16:00 Totale durata del percorso 72:00 0:00 D.3 Caratteristiche dei singoli segmenti/ufc Numero segmento/ufc: 1 Titolo del segmento/ufc: La lingua italiana per comunicare efficacemente in azienda Obiettivo formativo: Apprendere gli strumenti concreti di comunicazione per migliorare la propria efficacia comunicativa, relazionale e di leadership verso i propri colleghi e superiori e verso l esterno. Tipologia destinatari: Apprendisti Requisiti di ammisisone: Per allievi stranieri è richiesto il livello A2 Modalitá di accertamento del possesso individuale dei requisiti Test a scelta multipla in ingresso di ammissione: Numero massimo di destinatari: 15 Se in numero dei partecipanti é superiore a 15, motivare la scelta: Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi La formazione verrà erogata tramite lezioni frontali, previsti dall'offerta formativa: esercitazioni, casi pratici di studio, simulazioni, role playing. Sarà privilegiato l aspetto orale. Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad -L italiano per il lavoro 3:00 - Accoglienza e presentazione -Comunicare al lavoro - Grammatica e sintassi: esercitazioni scritte e orali Pag. 8/13

9 -La comunicazione espressiva e la comunicazione interpersonale 3:00 -Linguaggi e codici comunicativi non verbali -Comunicare in pubblico in lingua -Esprimere le proprie opinioni e valutazioni in lingua italiana 3:00 -Utilizzare codici e strumenti linguistici differenti sulla base del contesto e gli obiettivi -Spiegare il proprio lavoro,parlare delle proprie mansioni, descrivere le proprie competenze Le vere regole per telefonare in italiano e con l' italiano 1:00 Saper negoziare e mediare al lavoro 1:00 -Terminologia economica e finanziaria 3:00 -I documenti commerciali in lingua italiana -Ricevere clienti, fare prenotazioni, gestire reclami Lingua italiana per la finanza,per il commercio,per il management 1:00 Approfondimenti e simulazioni specifiche di lingua italiana 1:00 Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 2 Titolo del segmento/ufc: Public Speaking Obiettivo formativo: Acquisire la capacità per parlare in pubblico, gestire una presentazione, comunicare con efficacia durante una riunione, dimostrandosi a proprio agio davanti ai propri colleghi durante un meeting sono abilità indispensabili nella vita lavorativa quotidiana. Tipologia destinatari: Apprendisti Requisiti di ammisisone: Per allievi stranieri è richiesta la conoscenza della lingua livello A2 Modalitá di accertamento del possesso individuale dei requisiti Test a scelta multipla in ingresso di ammissione: Numero massimo di destinatari: 15 Se in numero dei partecipanti é superiore a 15, motivare la scelta: Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi Esercitazioni: previsti dall'offerta formativa: -Simulazione di una presentazione ripresa con telecamera seguita da feedback -Lettura in pubblico per migliorare la propria voce -Applicazione delle tecniche di costruzione di un discorso -Simulazione finale; verifica dell efficacia della comunicazione e della strutturazione del discorso -Piano d azione per il miglioramento personale Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad -Valutare le proprie capacità di comunicazione 2:00 - Acquisire l arte di parlare in pubblico Pag. 9/13

10 -Strategie di comunicazione nel public speaking 3:00 -Preparare, costruire, presentare un discorso - Essere incisivi e disinvolti per arrivare all obiettivo -Imparare a gestire l ansia da prestazione 3:00 -Gestire l improvvisazione - Check list per auto-monitorare le proprie presentazioni Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 3 Titolo del segmento/ufc: La comunicazione e la gestione del cliente attraverso i nuovi media virtuali Obiettivo formativo: Apprendere le capacità avanzate di comunicare e gestire il cliente attraverso i media virtuali. Tipologia destinatari: Apprendisti Requisiti di ammisisone: Nessuno Modalitá di accertamento del possesso individuale dei requisiti Nessuno di ammissione: Numero massimo di destinatari: 15 Se in numero dei partecipanti é superiore a 15, motivare la scelta: Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi La formazione verrà erogata tramite lezioni frontali, previsti dall'offerta formativa: esercitazioni, casi pratici di studio, simulazioni, role playing. Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Comunità virtuali e social media 2:00 Tipologie e differenze: newsgroup, forum, mailing list, blog, wiki 2:00 Social network generali e tematici, comunità di recensioni dei consumatori, 2:00 comunità tridimensionali, media sociali emergenti, editoria partecipativa on line Utilizzo dei nuovi media per la definizione della segmentazione dei mercati: 2:00 caratteristiche socio demografiche, stili di vita e di comportamento, luoghi virtuali di interazione Il ruolo delle aggregazioni di utenti, cittadini e consumatori nella 2:00 partecipazione alla creazione del brand, disegno del prodotto e formazione del prezzo La partecipazione attiva degli utenti sul nuovo web: contenuti e media 3:00 generati dagli utenti La progettazione delle relazioni in rete: network di conoscenza, di 3:00 formazione e di business Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 4 Titolo del segmento/ufc: Business writing - L arte di scrivere Pag. 10/13

11 Obiettivo formativo: Acquisire le competenze per una scrittura chiara, sintetica ed efficace. Una scrittura semplice e comprensibile per il destinatario, che sappia fornire dati e informazioni senza ricorrere a tecnicismi o al gergo burocratico. Tipologia destinatari: Apprendisti Requisiti di ammisisone: Nessuno Modalitá di accertamento del possesso individuale dei requisiti Nessuno di ammissione: Numero massimo di destinatari: 15 Se in numero dei partecipanti é superiore a 15, motivare la scelta: Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi La metodologia sarà di tipo laboratoriale basata sulla previsti dall'offerta formativa: presentazione e l'uso delle più efficaci tecniche di scrittura professionale e degli strumenti utili per la gestione della comunicazione scritta nei vari ambienti di lavoro. Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Comunicazione e linguaggio 4:00 -Le fasi della scrittura: progettazione, stesura e revisione 4:00 -La progettazione dei testi scritti: destinatario, contenuto e obiettivo -La stesura di un testo: pre-scrittura, scrittura libera e riscrittura Tecniche e strumenti per semplificare il linguaggio professionale: 4:00 organizzazione logico-concettuale del testo, sintassi e lessico Focus: le lettere; le circolari; gli atti amministrativi; la modulistica; le 4:00 comunicazioni interne; i verbali di riunione; le presentazioni; i report; le Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 5 Titolo del segmento/ufc: Storytelling aziendale Obiettivo formativo: Acquisire le competenze per comunicare e far conoscere il marchio aziendale attraverso lo sviluppo e l utilizzo di un buon storytelling. Tipologia destinatari: Apprendisti Requisiti di ammisisone: Nessuno Modalitá di accertamento del possesso individuale dei requisiti Nessuno di ammissione: Numero massimo di destinatari: 15 Se in numero dei partecipanti é superiore a 15, motivare la scelta: Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi La metodologia sarà di tipo laboratoriale basata sulla previsti dall'offerta formativa: presentazione e l'uso delle più efficaci tecniche di scrittura per un buon storytelling. Contenuti e progressione delle attività Durata (ore) di cui in Fad Pag. 11/13

12 La creazione dei contenuti istituzionali: 4:00 -La storia aziendale -La narrazione di servizi/prodotti -I plus -Le differenze e i punti di forza 4:00 -Rendere attraente il prodotto/servizio -Pensare e parlare al target di riferimento -Strategie di benchmarking 4:00 -Studio della concorrenza Raccontare, narrare e colpire attraverso strumenti adatti 4:00 Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Pag. 12/13

13 SEZIONE F PERIODI E ORARI DI SVOLGIMENTO DEL CORSO (fornire le informazioni disponibili in merito alle modalità di svolgimento del corso, in termini di periodi durante l anno, giorni e orari di frequenza, eventuale numero minimo di partecipanti necessari per l'avvio del corso ecc.) L attivazione del corso è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti pari a 4. Raggiunto il numero minimo necessario per l avvio del corso, periodi e orari di svolgimento verranno concordati con le aziende e i partecipanti in base alle esigenze condivise. Pag. 13/13