Lingua Francese. Reference: a.y. 2012/2013/ and 20416/June 2012

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1 Programma d aula e d esame Lingua Francese Codici e Percorso B1 business Coordinatore: Prof. Bianca Maria SAN PIETRO Introduzione pag. 2 Programma del corso pag. 2 Testi adottati e consigliati pag. 3 Descrizione e struttura esame pag. 3 Punti addizionali pag. 5 Reference: a.y. 2012/2013/ and 20416/June 2012 Bocconi Language Centre materials are developed solely for self-study and class use. Copyright June/2012 Università Bocconi Author: Bianca Maria San Pietro No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, used in a spreadsheet, or transmitted in any form or by any means electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise without the permission of Bocconi Centro Linguistico.

2 Corso B1 - Business Questo corso è rivolto a studenti con competenze linguistiche iniziali di livello B1 general. È corso curriculare e prevede l attribuzione di crediti per gli studenti che abbiano scelto il livello di uscita B1 business. L'insegnamento è strutturato in un unico corso annuale suddiviso in due moduli semestrali: - II semestre del 1 anno di corso (codice percorso B1, solo didattica) - I semestre del 2 anno di corso (codice percorso B1 business, didattica + esame). Il corso si conclude con un esame di livello B1 business. Si ricorda che il corso è attivato a fronte di un numero minimo di iscritti. Programma Il programma prevede lo svolgimento dei moduli 1-6 del manuale in adozione, Affaires.com. Ogni modulo è a sua volta suddiviso nei seguenti argomenti: Argomenti Savoir faire Revisione grammaticale MODULO 1: ACTEURS ECONOMIQUES Diversité des entreprises Distinguere diversi tipi di lavoratori e di aziende Partitivo Avverbi di Banques et services bancaires Défense du consommateur MODULO 2: Profil du créateur d entreprise Recherche de capitaux Scoprire i servizi bancari Redigere una lettera commerciale Esaminare i diritti del consumatore Scrivere una lettera di reclamo CREATEURS D ENTREPRISE Ritratto del creatore d impresa Descrivere il percorso di un imprenditore Analizzare i sistemi di finanziamento Chiedere denaro a qualcuno quantità Pronomi personali complemento Pronomi relativi Congiunzioni Forma passiva Passato prossimo Imperfetto Indicatori temporali Pronomi Y e EN Lieu d implantation Affittare un locale per uso professionale Tecniche di scrittura Choix de société Confrontare e scegliere tra varie società commerciali Scrivere MODULO 3: RESSOURCES HUMAINES Contrat de travail Analizzare un contratto di lavoro/ lettera di assunzione Pronomi relativi Composti Profil de manager Organisation du travail Réunion de travail Consultare offerte di lavoro Profilo di un manager Analizzare i diversi metodi di organizzazione e le diverse culture d impresa Preparare/assistere/animare una riunione di lavoro Redigere un verbale di riunione Frasi ipotetiche Futuro semplice e anteriore Pronomi e aggettivi indefiniti Droits des salariés Esaminare le cause di licenziamento Analizzare il diritto di sciopero Uso del congiuntivo MODULO 4: MARKETING Etude de marché Realizzare un questionario per un indagine di mercato Imperativo 2

3 Définition du produit Posizionare un prodotto. Comparativi Scegliere: prezzo, marca, confezione Méthodes de distribution Analizzare forme di distribuzione e sistemi di vendita Preposizioni e avverbi Moyens de communication Analizzare i vari mezzi di comunicazione. Creare un messaggio pubblicitario Discorso indiretto MODULO 5: CONTACT AVEC LA CLIENTELE Force de vente Ruolo del venditore e tecniche di vendita Infinito complemento Commande en ligne Paragonare i diversi modi di fare ordinazioni La condizione Service clientèle Formulare un reclamo per lettera/ / telefono Come trattare i reclami Règlement de facture Chiedere dilazioni di pagamento Rispondere alla richiesta di dilazione La causa La conseguenza MODULO 6: Assurances Secteur d activité Comptes de l exercice Commerce extérieur RESULTATS DE L ENTREPRISE Contratti di assicurazione Lettera di dichiarazione di sinistro Definire un settore e analizzarne l evoluzione Redigere un rapporto Leggere un bilancio, capire il ruolo della contabilità Distinguere e paragonare libero scambio e protezionismo Lo scopo Accordo dei tempi La concessione Indicativo e congiuntivo L attività d aula privilegia l interazione orale, favorendo la discussione e lo scambio di informazioni che simulano le situazioni reali in un contesto professionale. A tale scopo sono previsti, durante i due semestri del corso, interventi in aula di esperti e professionisti di lingua francese, rappresentanti di aziende leader in vari settori, con i quali gli studenti potranno confrontarsi sulle conoscenze acquisite e sulla reale efficacia delle stesse all interno di un azienda. Testi adottati J.L. Penfornis, Affaires.com, CLE International, 2003 Materiale autentico fornito dai docenti in aula: articoli di giornali e riviste, video, internet, registrazioni radio e tv. Testo consigliato Parodi-Vallacco, Grammathèque (con eserciziario, cd-rom), CIDEB nuova edizione Esame B1 L'accertamento delle conoscenze avviene a scelta dello studente mediante: acquisizione di una certificazione internazionale fra quelle riconosciute dall'università (vedi > Centro Linguistico > Certificazioni riconosciute ), oppure superamento dell esame interno Bocconi, predisposto, analogamente alle certificazioni, in linea con gli standard previsti dal Quadro comune europeo di riferimento per le Lingue. L esame si compone di una prova scritta e di una prova orale. È necessario superare entrambe le prove affinché l esame di secondo anno sia registrato in carriera. Per accedere alla prova orale è necessario: aver superato la prova scritta (voto minimo: 18/30) essere nei termini di validità della prova scritta (cfr. sezione Prova scritta, Validità). È possibile ripetere la sola prova scritta, prima del superamento della prova orale: la consegna del compito annulla quello precedentemente sostenuto. Si ricorda che per partecipare alle prove d esame è necessario essere iscritti all appello tramite Punto Blu. 3

4 PROVA SCRITTA La prova scritta si compone di due parti, la prima basata sull ascolto di testi orali, la seconda sulla lettura di testi scritti. Ad ogni prova è attribuito un punteggio, la somma delle singole valutazioni costituisce il voto complessivo in trentesimi. È consentito l uso del dizionario sia monolingue che bilingue. Durata della prova: 120 minuti, dopo l ascolto dei testi orali. Articolazione Prima parte: Obiettivo Prova Seconda parte: Obiettivo Prova Ascolto di uno o più brani - monologhi e/o dialoghi contenenti dati, opinioni, descrizioni, spiegazioni Verificare: - la comprensione di un testo orale e la capacità di annotare correttamente informazioni e dati trasmessi - la capacità di riferire correttamente, in un documento strutturato, informazioni e opinioni trasmesse. Test con risposte a scelte multiple e stesura di memorandum, lettera o breve relazione, secondo la traccia fornita. 15/30 Lettura e comprensione di uno o più testi autentici, eventualmente corredati da grafici, tabelle, immagini Verificare: - la corretta interpretazione di testi scritti - la capacità di rielaborarne i contenuti nella redazione di testi secondo la traccia fornita. Stesura di una breve relazione su un tema attinente alla documentazione fornita. 15/30 Validità La prova scritta ha una validità limitata nel tempo: se superata entro il 31 dicembre 2012: i 3 appelli orali immediatamente successivi se superata dal 1 gennaio 2013: i 3 appelli orali immediatamente successivi oppure, con penalità, i 12 mesi immediatamente successivi (cfr. sezione Prova orale, Validità). PROVA ORALE La prova orale si articola in due parti: presentazione e dibattito. Essa verte essenzialmente sull esposizione da parte dello studente, di un dossier costituito da almeno 3 articoli (tratti da stampa italiana o francese), su uno tra gli argomenti segnalati nel programma del corso e concordato con il docente, e su un altro argomento scelto al momento dal docente stesso, tra quelli elencati nel programma d aula e svolti durante il corso. La preparazione del materiale come sopra riportato è parte indispensabile per lo svolgimento della prova orale. Si suggerisce vivamente di preparare il materiale richiesto con largo anticipo. Informazioni dettagliate sulle modalità di presentazione del materiale sono disponibili on line nelle Library delle singole lingue (piattaforma e-learning Bocconi), o nel sito in Laboratori linguistici > Materiali di autoapprendimento online. Durata della prova: 15 minuti. Articolazione Presentazione Dibattito Presentazione del dossier sull argomento prescelto (10-12 minuti) Dibattito sul tema della presentazione, guidato dagli esaminatori, ed esposizione di un secondo argomento, a scelta del docente, tra quelli segnalati nel programma del corso. 4

5 Validità La prova orale può essere sostenuta solo a seguito del superamento della prova scritta (cfr. sezione Prova scritta) e comporta le seguenti possibili variazioni del voto conseguito con la prova scritta stessa, in base alla valutazione delle competenze pragmatiche e comunicative dello studente: tra +3 e -3 trentesimi, con prova orale sostenuta entro i 3 appelli orali immediatamente successivi: tra +1 e -3 trentesimi con prova orale sostenuta dopo i 3 appelli orali immediatamente successivi ma comunque entro 12 mesi dallo scritto (opzione possibile solo per prove scritte sostenute dopo il 1 gennaio 2013). Punti addizionali La valutazione delle competenze linguistiche dipende, oltre che dall esito dell esame finale, anche da componenti che valorizzano il progressivo processo di apprendimento attraverso l assegnazione di punti addizionali. La positiva partecipazione al corso e lo svolgimento di specifiche attività di studio in autonomia possono concorrere nella definizione del voto d esame, se conseguito nell ambito della sufficienza (minimo 18/30), può essere incrementato per un massimo di tre trentesimi attraverso: Positiva partecipazione al corso e studio in autonomia guidato Prova intermedia Positiva partecipazione al corso e studio in autonomia guidato I punti hanno validità limitata, come di seguito specificato: 1 trentesimo per la frequenza attiva ad almeno il 75% delle ore di lezione (monte ore del Corso 72, codici e 20372) 1 trentesimo per lo svolgimento delle attività di auto-apprendimento indicate dal docente. L eventuale presenza di punti addizionali è definita dal docente al termine dell intero corso annuale in base ai criteri di qualità e tempistica indicati in aula e disponibili on line (nelle Library delle singole lingue, piattaforma e-learning Bocconi) e ha validità per i nove mesi successivi al Corso (gennaio-settembre compresi). Prova intermedia La prova intermedia è una verifica scritta, facoltativa. È aperta a tutti gli studenti iscritti al 1 anno, frequentanti e non frequentanti. Si effettua una sola volta ogni anno accademico, nel mese di giugno, al termine della didattica della prima parte del corso (la data è riportata nel calendario esami generale). Per partecipare alla prova è necessario essere iscritti tramite Punto Blu. Superamento della prova intermedia Attività Punti addizionali Validità 1/30 9 mesi (da gennaio a settembre compresi) La prova accerta le competenze previste in base al programma d aula sino all Unità 3 (compresa) del testo Affaires.com, con particolare attenzione alla competenza grammaticale e lessicale, indicata nei requisiti minimi di accesso. Modalità Prova scritta Durata: 60 minuti. Non è consentito l utilizzo del dizionario, né monolingue né bilingue. La prova si compone di esercizi in modalità scelta multipla, inserimento, trasformazione, abbinamento, composizione di frasi con vocaboli dati, per un punteggio complessivo di 60/60. Il giudizio finale corrisponde a pass o fail ; il punto addizionale è acquisito con il giudizio pass. La prova intermedia si considera superata a fronte del conseguimento di almeno l 80% del punteggio complessivo (48/60). 5