AutoAssistenza ECM a distanza

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1 AutoAssistenza ECM a distanza Tutto l aiuto che Le serve per muoversi facilmente all interno del sito ECM a distanza e le risposte alle domande più frequenti per affrontare il triennio formativo

2 Le riportiamo qui di seguito alcune informazioni che potrebbero esserle utili al fine di accedere facilmente alla Sua area personale: LOGIN: Per accedere alla Sua area personale, frequentare i corsi o acquistare altri corsi che ritiene interessanti per il Suo percorso formativo, segua questi semplici passaggi: 1. Accedere a 2. nell area LOGIN, inserire le Sue credenziali di accesso: username e password. 3. successivamente cliccare sul bottone per accedere. HA DIMENTICATO I DATI DI ACCESSO: 1. cliccare su HO DIMENTICATO I DATI per accedere alla sezione di recupero dati 2. inserire nell apposito form il Suo codice fiscale: 3. cliccare su INVIA RICHIESTA : riceverà una mail con username e password per accedere alla Sua area personale del sito

3 PER CHI POSSIEDE UNA CARTA DEI CREDITI: 1. effettuare il LOGIN, seguendo le indicazioni riportare nella pagina precedente; 2. inserire nell apposito box il numero della carta in Suo possesso; 3. Una volta inserito il numero della carta, selezioni i corsi da frequentare, tra quelli disponibili, fino ad esaurire i crediti ECM pre-caricati sulla carta (il numero della carta va inserito solamente una volta). PER CHI POSSIEDE UN CODICE CORSO SPONSORIZZATO: 1. effettuare il LOGIN, seguendo le indicazioni riportare nella pagina precedente; 2. inserire nell apposito box il codice corso in Suo possesso; 3. qualora avesse già inserito il codice corso in precedenza, effettui solo il LOGIN (il codice corso va inserito solamente una volta) ed acceda alla pagina Corsi Attivi.

4 SCARICA ATTESTATO Per scaricare l attestato fare il login per accedere alla propria area personale. Cliccare su Scarica attestati, e successivamente sull icona PDF corrispondente al corso di cui si desidera scaricare l attestato, come indicato nell imagine sottostante. Infine comparirà una schermata di complimenti : clicchi sulla seguente icona A questo punto potrà visualizzare, stampare o salvare sul Suo computer l attestato in formato PDF. N.B. al fine di acquisire i crediti ECM validi per l anno in corso è necessario superare i questionari d apprendimento e compilare l indagine di gradimento del corso stesso entro la fine dell anno.

5 DOMANDE E RISPOSTE Cosa devo fare per frequentare i corsi su A. Tramite Catalogo corsi ECM : effettuare il login, cliccare su catalogo corsi ECM, selezionare uno o più corsi, e procedere con l acquisto. Una volta effettuato il pagamento e ricevuta la mail di conferma, si potrà accedere all area corsi attivi e frequentare i corsi acquistati. B. Tramite Carta dei crediti : effettuare il login, cliccare sul banner scegli la tua carta dei crediti, scegliere il taglio della carta che si vuole acquistare, procedere con l acquisto. Una volta effettuato il pagamento e ricevuta la mail di conferma che riporta il codice carta acquistata, inserire il codice nell apposito box Hai un codice d attivare, successivamente selezionare uno o più corsi pari al valore della carta dei crediti acquistata e frequentare i corsi. Come devo inserire il Codice Carta dei crediti? Il codice che troverà sulla carta dei crediti in Suo possesso, potrà essere inserito nei seguenti modi: con gli spazi tra i numeri, ad esempio: senza spazi tra i numeri, ad esempio: Cosa devo fare per frequentare i corsi degli Ordini Professionali dei Farmacisti? Scegliere nel menu della barra arancione Ordini dei Farmacisti oppure acceda direttamente all sito digitando: Cosa devo fare per scaricare l attestato ECM? Una volta completati e superati i questionari di apprendimento e di gradimento del corso, acceda all area Scarica Attestati, dove potrà stampare e salvare sul Suo computer gli attestati ECM dei corsi da Lei superati.

6 DOMANDE E RISPOSTE Ho effettuato tutti i passaggi descritti ma non riesco a visualizzare l Attestato: Se ha effettuato tutti i passaggi (compilazione superamento di tutti i questionari di apprendimento e dell indagine questionario di gradimento) non si preoccupi, probabilmente si tratta di un problema tecnico di impostazioni del Suo computer che potrà essere risolto alla ripresa dell assistenza telefonica. I crediti associati verranno comunque registrati ed inviati al Ministero. Durante l esecuzione dell esame la schermata delle domande si blocca per più di 10 minuti e non visualizza la domanda successiva: Anche se questa è una circostanza molto rara, è possibile che un afflusso molto elevato di utenti nello stesso momento procuri dei rallentamenti inaspettati dei nostri server. Le consigliamo in questi casi di chiudere ecmadistanza e riprovare ad effettuare l esame in un altro momento. Ho effettuato la procedura di recupero dei dati ma non ho ricevuto la mail: Verifichi innanzitutto che la mail non sia stata archiviata in Posta Indesiderata o come spam. Se così non fosse, non sarà possibile effettuare il recupero dei dati di accesso e il problema potrà essere risolto alla ripresa del servizio di assistenza telefonica. Ho effettuato la registrazione ma il sistema indica che il mio codice fiscale è già inserito: In questo caso, è necessario procedere al recupero dei dati di accesso in quanto una registrazione con il codice fiscale da Lei digitato è già presente nei nostri database.

7 Imagine s.r.l. è provider n 6 accreditato per la formazione nell'ambito del programma ECM del Ministero della Salute ed azienda con Sistema Gestione Qualità certificata secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008.