SEDE INPS DI TREVISO COMUNICARE CON NOI

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1 SEDE INPS DI TREVISO COMUNICARE CON NOI 1

2 L Istituto a partire dal 1 gennaio 2011 è stato oggetto di una profonda riorganizzazione con sostanziale modifica delle funzioni operative e degli organigrammi (circ. INPS 102/2009). Con circolare n.31 del 25 febbraio 2013 è stato dato avvio alla sperimentazione della Direzione provinciale integrata e l osservazione dei relativi esiti consente, a distanza di un anno, una prima rimodulazione del modello organizzativo inizialmente adottato, con particolare riferimento all area del Soggetto Contribuente ove i processi, grazie alla centralizzazione dei dati, possono garantire l ottimizzazione sia dei tempi di risposta che dell utilizzo delle risorse. Sulla base di tali premesse si è ritenuto opportuno prevedere il trasferimento della competenza delle attività/processi di lavoro della Linea di prodotto servizio Soggetto contribuente nell ambito dell Unità di Coordinamento operativo che assumerà la nuova configurazione organizzativa di Agenzia Flussi Contributivi. La Circolare n. 36 del 20/3/2014 ha delineato un nuovo assetto organizzativo per la gestione dei flussi contributivi e dei servizi collegati nelle Direzioni provinciali integrate. La sperimentazione del modello individuato di Agenzia Flussi Contributivi ha preso l avvio nella prima settimana di maggio in alcune sedi di un primo gruppo di Direzioni regionali e, entro il mese di luglio, è prevista l estensione alle sedi delle altre Direzioni regionali. Per la Direzione provinciale di Treviso la sperimentazione è iniziata dal 1 giugno Per questo motivo si è reso necessario adeguare il presente vademecum per aiutare l utenza intermedia e il cittadino ad entrare in contatto con l Istituto ed in particolare con la Direzione Provinciale. Ricordiamo che ormai tutte le prestazioni dell Istituto devono essere richieste direttamente on line sul sito utilizzando l apposito PIN. Per i cittadini il PIN viene rilasciato anche on line con apposita procedura entrando nel sito istituzionale, per tutte le altre tipologie di utenti è necessario invece rivolgersi direttamente all Istituto. Come richiedere una informazione Prima di entrare in contatto con l Istituto invitiamo a consultare il sito che contiene tutte le informazioni aggiornate e le modalità di accesso on line. La Sede Inps di Treviso consiglia di utilizzare il canale della posta elettronica, canale costantemente presidiato. Se la richiesta di informazione riguarda una pratica in attesa di essere evasa vi chiediamo una particolare attenzione per la formulazione della richiesta: 1. Utilizzare solo 1 canale di accesso: per esempio posta elettronica (preferibilmente quella di gruppo), ovvero fax, ecc. 2. Specificare nell oggetto della comunicazione il nome/cognome data di nascita o ragione sociale dell interessato e la problematica (Mario Rossi nato il ricostituzione pensione; Azienda Alfa sgravio cartella) 3. Specificare nella comunicazione se si tratta della prima o seconda comunicazione e se nella prima si è utilizzato un canale di comunicazione differente 4. Adoperare il canale della , utilizzare la Posta Elettronica Tematica. 5. Utilizzare la Posta Elettronica Certificata ricordando che la comunicazione che avviene tra due caselle di PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Si richiama l attenzione sulla corretta modalità di gestione della stessa riservando l utilizzo della casella mail destinataria di Posta Certificata dell Istituto alla sola trasmissione dei documenti per i quali il termine di presentazione è essenziale. 2

3 L redatta con questi piccoli accorgimenti consentirà al funzionario competente di identificare esattamente il problema e procedere velocemente alla soluzione. Per qualsiasi segnalazione riguardante il presente documento si invita a scrivere a direzione.treviso@inps.it 3

4 DIREZIONE PROVINCIALE INPS TREVISO INDIRIZZI DESCRIZIONE/PRODOTTI posta certificata relazioni istituzionali segnalazioni e richieste alla direzione di sede agenziainterna.treviso@inps.it coordinamento linee di prodotto dell'agenzia Prestazioni e Servizi individuali (precedentemente denominata Agenzia interna) assicuratopensionato.treviso@inps.it domande di pensione e di ricostituzione ( vecchiaia/anzianità/invalidità/inabilità /reversibilità) autorizzazioni versamenti volontari, emissione MAV versamenti volontari riscatti ricongiunzioni art. 1 L. 29/79 (altre gestioni INPS) ricongiunzioni art. 2 L. 29/79 ricongiunzioni da casse professionali ricongiunzioni verso casse professionali (L. 45 in uscita) L. 300/70 DPR 1092/73 rendite vitalizie detrazioni fiscali e rettifica CUD 4

5 fondi speciali convenzioni internazionali servizi collegati a requisiti socio sanitari : invalidità civile, assegno sociale, pensione sociale sostegnoreddito.treviso@inps.it disoccupazione ordinaria, requisiti ridotti, edilizia, agricola ASPI, mini-aspi indennità di mobilità ordinaria e in deroga trattamento speciale edilizia L.223/91 una tantum CO.CO.PRO. fondo di garanzia TFR e crediti di lavoro fondo di garanzia previdenza complementare pagamento diretto TFR Fondo di Tesoreria indennità di maternità dipendenti, operai agricoli, ART/COM, parasubordinati, lavoratori autonomi agricoli bonus infanzia/voucher servizi genitorialità indennità di malattia dipendenti, operai agricoli, parasubordinati formulari esteri malattia permessi L.104/92 ANF dipendenti pagamento diretto, domestici, operai agricoli, parasubordinati Assegni familiari ART/COM, lavoratori autonomi agricoli formulari esteri ANF gestione fiscale prestazioni a sostegno del reddito prestazioni sociali agevolate ISEE CIG ordinaria CIG edilizia CIG straordinaria CIG in deroga CISOA 5

6 uniemens gestione e pagamenti rateali riscatti, ricongiunzioni e rendite vitalizie gestione posizioni contributive aziendali e individuali gestione/sistemazione archivio versamenti volontari lavoratori domestici: variazioni anagrafiche e versamenti iscrizioni, variazioni aziende con dipendenti, aziende agricole con dipendenti, datori di lavoro domestico, ART/COM, gestione separata, lavoratori autonomi agricoli formulari per lavoro all estero (A1, etc.) regolarità contributiva limitata ad aziende agricole e lavoratori autonomi agricoli dilazioni agricoltura Per la Gestione pubblica: gestione della posizione assicurativa dei dipendenti pubblici riscatti e ricongiunzioni accertamento.treviso@inps.it note di rettifica compensazioni procedura di mobilità dei lavoratori Per la Gestione pubblica: gestione delle entrate contributive versamento contributi compilazione lista postpa-uniemens imponibili contributivi accertamento e sistemazioni contributiva regolarità contributiva enti iscritti iscrizione nuovi enti 6

7 gestione insoluti avvisi bonari domande di dilazione amministrativa verbali di accertamento illeciti penali istanze di sgravio e sospensione cartelle esattoriali rimborsi voucher preavvisodiaccertamento.treviso@inps.it certificazione regolarità contributiva (DURC) aziende con dipendenti, ART/COM, lavoratori autonomi agricoli, committenti e professionisti verificaamministrativa.treviso@inps.it controllo quadro D del DM10:malattia/ANF/TFR, etc. recupero della contribuzione virtuale in edilizia (PEGASO) iscrizioni d ufficio reddito lavoratori autonomi (POSEIDONE) controllo retribuzioni aziende agricole (CRAA) incentivi L. 407/90 e 223/91 (telematizzate) gestione agevolazioni contributive (cartacee) controllo del versamento del contributo addizionale per integrazioni salariali (GIASONE) confronto Monti Retributivi 7

8 certificazioni di malattia e visite mediche di controllo controllo RED notifica indebiti e gestione crediti da pensioni surroghe revisioni e conferme pensioni di invalidità Gestione organizzativa ricorsi amministrativi e contenzioso invalidità civile : ricorsi su pensioni di vecchiaia, anzianità, reversibilità, invalidità, inabilità ricorsi su riscatti, ricongiunzioni, rendite ricorsi su indebiti pensionistici ricorsi su prestazioni malattia, maternità, ANF, CIG fondo di garanzia, TFR ricorsi aziende con dipendenti, art/com, lavoratori autonomi agricoli, gestione separata accertamenti tecnico-preventivi ex art.445 cpc in materia di invalidità civile legale.treviso@inps.it contenzioso fallimenti surroghe in fase legale recupero crediti URP.Treviso@inps.it Ufficio relazioni con il pubblico FlussiContabili.Treviso@inps.it gestione attività contabili medicolegale.treviso@inps.it visite mediche assegni familiari, reversibilità, contitolarità, TBC e cure balneo-termali, verifiche straordinarie di invalidità civile, riacquisto capacità lavorativa, revisioni. 8

9 vigilanza GESTIONE PUBBLICA prestiti e mutui agli iscritti borse di studio, vacanze studio in Italia ed all'estero per i figli ed orfani di dipendenti e pensionati pubblici altre forme di intervento socio-assistenziale a favore di giovani, anziani e altri soggetti PensioniDipendentiPPAA.Treviso@inps.it PrestazioniPrevidenzaPPAA.Treviso@inps.it liquidazione, pagamento e gestione delle pensioni pubbliche liquidazione dei trattamenti di fine servizio e fine rapporto per i dipendenti PP.AA. riscatti ai fini del trattamento di fine servizio/rapporto previdenza complementare 9

10 AGENZIE Agenzia Conegliano Agenzia Castelfranco Veneto posta certificata certificazione regolarità contributiva (DURC) aziende con dipendenti, ART/COM, committenti e professionisti posta certificata Agenzia di Montebelluna direzione.agenzia.montebelluna@postacert.inps.gov.it agenzia.montebelluna@inps.it assicuratopensionato.montebelluna@inps.it sostegnoreddito.montebelluna@inps.it Agenzia di Oderzo direzione.agenzia.oderzo@postacert.inps.gov.it agenzia.oderzo@inps.it assicuratopensionato.oderzo@inps.it sostegnoreddito.oderzo@inps.it posta certificata posta certificata 10

11 ORGANIGRAMMA DELLA SEDE DI TREVISO DAL 16/3/2015 Direttore provinciale Avvocato coordinatore Medico coordinatore Direttore provinciale Relazioni istituzionali e segreteria di direzione Controllo di gestione Gestione attività contabili Supporto legale e gestione contenzioso giudiziario Controllo prestazioni Gestione ricorsi amministrativi MIANTE Giuliana MATRANGA Adele SETTEMBRE Giancarlo BELLAN Carla BENEDETTI Michela TRONCHIN Patrizia POZZOBON Evelina PASQUALI Gianfranco RIZZELLO Maria Quintina Funzione manageriale Area Flussi contributivi e Vigilanza Dirigente ZERBINATO Marta Responsabile Agenzia Flussi Contributivi LIOTTA Paolo Unità organizzativa Responsabile Unità organizzativa Anagrafica e flussi DURIGON Paola - Gruppo di lavoro Emissione Estratto Conto P.A. TOTERA Daniela (ottimizzatore) Accertamento-Gestione del credito FILECCIA Giovanni Verifica Amministrativa VACCARI Mauro Funzione manageriale Area Prestazioni e Servizi Individuali e Customer Care Dirigente MIANTE Giuliana Ufficio Relazioni con il pubblico-urp PEZZUTTO Claudio Responsabile Agenzia Prestazioni e Servizi Individuali CAMPESATO Antonio Linea di prodotto/servizio Responsabile Linea di prodotto/servizio Assicurato/Pensionato-Prodotti ad elevata specializzazione DE LAZZARI Emanuela 11

12 Prestazioni a sostegno del reddito Servizi collegati a requisiti socio-sanitari Pensioni dipendenti PP.AA. Prestazioni di fine servizio e Previdenza Complementare PP.AA. Credito e welfare Agenzia sul territorio Castelfranco Veneto Conegliano Montebelluna Oderzo GIROTTO Stefano FARALLI Francesca BISCARO Lucia TEODORI Anna Maria COLLADON Patrizia Responsabile Agenzia PALLARO Cornelia BOMBEN Paolo TOSO Maria Teresa TALAMINI Lauretta 12