APP TOUR YOU. Newsletter No. 1. Gennaio Contact Us

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1 Newsletter No. 1 Gennaio 2016 APP TOUR YOU Contact Us Emiliano Deferrari info@apptouryou.eu Post: Tandem Cooperativa Sociale integrata via delle Canapiglie 136a Roma - Italia APP TOUR YOU è un progetto europeo finanziato dal programma Erasmus plus, partenariati strategici per la formazione professionale e continua (VET). Lo scopo del progetto APP TOUR YOU è quello di sperimentare nuovi modelli di formazione ed informazione nell ambito del turismo accessibile rivolte alle PMI e agli imprenditori del turismo. Tramite un esperienza di formazione mista, alcuni imprenditori motivati, provenienti dal settore turistico, diventeranno tutor e facilitatori di altri professionisti simili a loro: saranno quindi loro ad orientare e consigliare altri professionisti sulla tematica del turismo accessibile. Utilizzando una APP appositamente sviluppata per l autoformazione e il MOOC (Massive Open Online Course), un ampio numero di partecipanti apprenderà le nozioni fondamentali del turismo accessibile, il metodo corretto di raccolta di informazioni 1 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

2 che riguardano le caratteristiche di accessibilità delle loro stutture turistiche, attività e servizi e le modalità per comunicarle in maniera adeguata. A fine progetto avranno acquisito nuove competenze e avranno costruito una rete di imprenditori come loro Incontro di Kick Off del progetto a Roma L incontro di Kick Off del progetto APP TOUR YOU ha avuto luogo a Roma il 16 e 17 Novembre provenienti dal settore turistico. Avranno inoltre la possibilità di pubblicizzare la loro attività nella Directory del Turismo Europeo Accessibile, Pantou at: Durante i due giorni i partner hanno lavorato insieme sul calendario delle attività del progetto, la strategia di disseminazione, il sistema di monitoraggio, la programmazione del corso di formazione mista che si terrà ad Assisi, a Marzo 2016 e la preparazione per il MOOC sul turismo accessibile, che si svolgerà a Gennaio e Febbraio E stato deciso di pubblicare quattro newsletter e due brochures durante il corso del progetto. Il profilo del partner : TANDEM Società Cooperativa Sociale, Italia TANDEM è il coordinatore di questo progetto. TANDEM, Cooperativa Sociale Integrata è stata fondata il 16 Dicembre 1997 alla conclusione del Progetto «Turismo per Tutti» Horizon Programme dell Unione Europea. Ha 34 soci lavoratori, tra i quali 15 sono persone con disabilità. La sua missione è quella di favorire lo sviluppo di professionisti e le 2 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

3 opportunità lavorative delle persone con disabilità. Tandem è certificata ISO 9001:2008 per la progettazione, gestione e orientamento, informazioni, consulenza, formazione e assistenza alle persone con disabilità; pianificazione e gestione di progetti Europei nel settore del sociale. Tandem gestisce call centres tramite i quali fornisce informazioni e consulenza a persone con disabilità per gli aspetti legislativi e negli ambiti della riabilitazione, barriere architettoniche, inserimento lavorativo, mobilità, viaggi, sport e tempo libero. Nel settore turistico Tandem ha acquisito una lunga esperienza e know-how attraverso la gestione di progetti nazionali e internazionali per la promozione del Turismo per Tutti, organizzando servizi ed eventi speciali sulla mobilità, effettuando indagini su tutto il territorio. Siamo particolarmente felici di aver avuto la possibilità di sviluppare APP TOUR YOU spiega Anna Grazia Laura, coordinatrice del progetto, in quanto riteniamo che i risultati del progetto contribuiranno a migliorare il Turismo per Tutti e i suoi servizi e l offerta di prodotti accessibili in Europa. Ci rivolgiamo in maniera particolare alle PMI, che rappresentano il punto di forza del settore turistico e che stanno iniziando ad accorgersi dell importanza di offrire prodotti /servizi di qualità ad una vasta gamma di clientela. Anna Grazia continua: Il partenariato è un elemento importante per raggiungere il nostro obiettivo dal momento che tutte le organizzazioni coinvolte nel progetto APP TOUR YOU hanno una vasta esperienza nel settore e sono perfettamente allineate all obiettivo di rendere il turismo aperto a tutti. I compiti di TANDEM sono la gestione generale del progetto, la progettazione e il web-mastering del sito del progetto la raccolta e la definizione del materiale didattico, insieme al partenariato, sia per l esperienza di formazione mista che per il MOOC. TANDEM organizzerà anche il MOOC sul Turismo Accessibile e lo sviluppo tecnico di un APP per l auto apprendimento. 3 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

4 TANDEM ha organizzato e gestito progetti relativi al turismo accessibile a livello nazionale in Italia con l iniziativa Roma per Tutti, finanziata dal Comune di Roma tramite la gestione di un call center e visite guidate rivolte a persone con disabilità. Gestisce anche il call center Superabile, finanziato da INAIL, Istituto Nazionale per l Assicurazione contro gli infortuni sempre rivolto a persone con disabilità;tandem ha anche realizzato A.D. ARTE, che prevedeva la formazione e le verifiche sull accessibilità di ottocento siti del patrimonio culturale italiano, finanziato dal Ministero dei Beni Culturali e del Turismo. A livello europeo TANDEM è stata partner di progetti Europei come EU.FOR.ME ( Formazione Turistica per una clientela ampliata Istruzione e Cultura Azioni Congiunte, come coordinatore) e ITTI ( Migliorare l Accessibilità tramite la formazione nel turismo Leonardo Da Vinci, trasferimento di innovazione). Profilo del Partner: ENAT La Rete Europea per il Turismo Accessibile, Belgio ENAT la rete Europea per il Turismo Accessibile, è un organizzazione senza fini di lucro con sede in Belgio fondata nel La sua missione è: rendere le destinazioni turistiche europee, i loro prodotti e servizi accessibili a tutti i viaggiatori e di promuovere il turismo accessibile in tutto il mondo Nel corso degli ultimi sei anni, ENAT ha sviluppato una serie di corsi di formazione, in alcuni casi, con l aiuto del programma di formazione professionale dell Unione Europea e anche dei programmi europei sulla competitività ed innovazione. Siamo molto lieti che il progetto APP TOUR YOU sia stato finanziato dall Unione Europea. Questo è un progetto altamente innovativo che darà la possibilità a ENAT di mettere a disposizione del settore del turismo e particolarmente delle PMI la vasta gamma dei suoi strumenti formativi e di apprendimento e le sue esperienze ribadisce Ivor Ambrose, Direttore Generale di ENAT. Lo sviluppo e la realizzazione di corsi di formazione e arricchimento professionale è in continua evoluzione, anche alla luce di sempre nuove richieste e delle nuove tecnologie e metodologie che vengono introdotte nel mercato aggiunge Ambrose. 4 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

5 APP TOUR YOU fornirà materiale didattico di alta qualità per approfondire le tematiche sulla disabilità e sul turismo accessibile e su come applicare queste nuove tecniche per migliorare le conoscenze e le competenze dei dirigenti e dei proprietari delle PMI. Portare l open learning ai dirigenti delle attività turistiche Il ruolo chiave di ENAT nel progetto APP TOUR YOU è la disseminazione dei messaggi del progetto e dei suoi risultati, e di assicurare in particolar modo che le PMI turistiche possano partecipare e beneficiare dalla formazione che viene loro offerta. Anche se il lavoro è ancora in via sperimentale, il MOOC mira a coinvolgere centinaia di imprese nel programma di e-learning. ENAT cercherà di raggiungere le PMI tramite la sua vasta rete e i molteplici canali dei social media. Le imprese turistiche cercano di migliorare il loro fatturato ed aumentare i profitti e una delle chiavi del successo del progetto sarà mostrare alle PMI quali azioni possono intraprendere per avere rapidamente dei risultati positivi. ENAT quindi metterà a disposizione del progetto i risultati della sua ricerca evidenziando le migliori pratiche nel turismo accessibile nei vari paesi Europei. Sito web: Pantou.org La Directory Europea dei Servizi del Turismo Accessibile ENAT e EWORX S.A. hanno sviluppato la nuova Directory europea per il Turismo Accessibile al sito Foto: PhotoAbility.com Fino ad ora è stato difficile per un visitatore con esigenze particolari di accessibilità trovare informazioni sulla disponibilità di offerte adatte e fornitori in Europa Il sito Pantou è stato creato con l aiuto della Commissione Europea e fornisce i profili e i contatti degli operatori turistici che offrono servizi accessibili alla propria clientela, sia che si tratti di persone anziane e con disabilità o che necessitano di un assistente personale o di un altro aiuto mentre viaggiano. Pantou Pantou in Greco significa dappertutto. 5 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

6 E stato sviluppato per rispondere all esigenza di una guida europea, valida e comprensibile, per tutti i tipi di servizi che riguardano il turismo accessibile. Lo scopo è quello di promuovere le Piccole e Medie Imprese nel settore turistico in particolare, rendendole più visibili sia a tutti i viaggiatori che anche ad altri fornitori di servizi.. I fornitori menzionati nella Directory di Pantou forniscono una vasta gamma di servizi turistici, inclusi alloggio, trasporto, viaggi, strutture, attrazioni, attrezzatura ecc. progettati appositamente per essere inclusivi ed accessibili alle persone che hanno una disabilità, una condizione di salute fragile o altri particolari requisiti di accessibilità. La Directory Pantou: Facilita tutti i turisti con ogni tipo di accessibilità a trovare i servizi di cui hanno bisogno nel momento in cui decidono di viaggiare; Promuove l offerta Europea del turismo accessibile, mostrando i posti da visitare e le attività da fare - in sicurezza, convenienza e comodità; Offre link internet ad altre informazioni sull accessibilità per ogni fornitore o destinazione, sia acquisite tramite un Sistema di raccolta Informazioni sull Accessibilità sia direttamente dal fornitore attraverso una Auto- Dichiarazione di Accessibilità. Badge :Pantou Il progetto APP TOUR YOU fornirà un corso di formazione agli operatori delle PMI turistiche dando loro l opportunità di arrivare ad un livello adeguato per essere inclusi nella Directory di Pantou. Così tutti i partecipanti avranno un beneficio diretto pubblicizzando i propri servizi a livello internazionale. Nella Newsletter No. 2 di APP TOUR YOU vi presenteremo il profilo di altri due partner. Per iscriversi alla Newsletter e per ricevere le e-news di APP TOUR YOU iscriversi sul sito: 6 APP TOUR YOU Newsletter no.1, Gennaio 2016

7 APP TOUR YOU Partners TANDEM Italy ENAT European Network for Accessible Tourism, Belgium Generalitet de Catalunya HOTREC Belgium INCPIT, Italy ASM, Market Research and Analysis Centre, Poland PREMIKI Social Enterprise, Slovenia Metti Like APP TOUR YOU su Facebook Visita la nostra pagina APP TOUR YOU Finanziato dal programma Erasmus plus, partenariati strategici per la formazione professionale e continua, Progetto nr IT01-KA , CUP G86G Questa pubblicazione riflette esclusivamente le idee degli autori e l Agenzia per l Istruzione Cultura e Audiovisiva della Commissione Europea non è 7 APP TOUR YOU Newsletter responsabile no.1, per Gennaio le informazioni 2016 contenute in essa