FONDAZIONE CASA DI RIPOSO E PENSIONATO PER ANZIANI - POSSAGNO

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1 FONDAZIONE CASA DI RIPOSO E PENSIONATO PER ANZIANI - POSSAGNO REGOLAMENTO INTERNO E DI AMMINISTRAZIONE Art. 1 - Ammissione La Fondazione, dalla quale esula ogni finalità di lucro, ha lo scopo di accogliere, offrendo loro ogni possibile assistenza morale, materiale e sociale, le persone anziane di ambo i sessi che ne facciano richiesta e che siano ritenute, indipendentemente dalle loro condizioni economiche, bisognevoli e meritevoli di accoglienza. L Ente ospita persone anziane autosufficienti, di età pensionabile. In relazione alla situazione economico-finanziaria della Fondazione, saranno di volta in volta fissati i criteri per l ammissione degli Ospiti, per la determinazione del contributo dovuto dagli stessi per il loro mantenimento, come precisato dagli artt. 9 e 10 dello Statuto dell Ente. Art. 2 - Domanda di ammissione Per essere ospitati è necessario inoltrare domanda all Amministrazione dell Ente, corredata dalla seguente documentazione: certificato di nascita e stato di famiglia in carta semplice o autocertificazione; impegno scritto di pagamento della retta, che potrà avvenire in forma diretta oppure mediante i propri congiunti o da parte del Comune di residenza; impegno di accettazione del regolamento interno, senza alcuna eccezione; dichiarazione di idoneità e di autosufficienza da parte di un medico, che certifichi l esenzione da malattie infettive e diffusive e da turbe mentali, che possano compromettere una serena vita comunitaria ed eventuale terapia in somministrazione da parte dell ospite; visita del medico di fiducia dell Ente al momento di ingresso, con rilascio di apposita certificazione; eventuale documentazione di esami schermografici, diagnostici e certificazioni clinico sanitarie relative a visite specialistiche; tessera sanitaria, dichiarazione di eventuale esenzione ticket, codice fiscale e documento di identità. Art. 3 - Esame domande di ammissione L esame delle domande di ammissione e l assegnazione dei posti sono di esclusiva competenza della Direzione della Casa di Riposo. Eventuali particolari richieste potranno essere accolte, compatibilmente con la disponibilità, al momento dell ingresso o, eventualmente, essere assecondate non appena se ne verifichino le condizioni. Art. 4 - Controllo sanitario degli ospiti durante il soggiorno La Direzione si riserva la facoltà di disporre il controllo sanitario degli Ospiti anche durante il soggiorno al fine di verificare il possesso di tutti i requisiti indicati all art. 2 con conseguente possibilità di permanere in Casa di Riposo. 1

2 In caso di malattia, e sentito il parere del medico di fiducia dell Ente, l Ospite potrà rimanere nella Sede finché il personale e le attrezzature della Casa potranno offrire adeguata copertura di assistenza e cura. In caso diverso il familiare dell Ospite, in collaborazione con il medico della struttura, la coordinatrice e l assistente sociale del comune di provenienza, fissano una visita geriatrica in sede, con la compilazione della scheda S.V.A.M.A. che sarà portata in unità di valutazione per l eventuale inserimento dell Ospite in una struttura maggiormente idonea. Art. 5 - Obblighi e documentazione richiesta al momento d ingresso Al momento d ingresso, l Ospite è tenuto a: versare l importo pari ad una mensilità della retta; fornire le indicazioni, per la trascrizione su scheda personale, dei nomi ed indirizzi dei familiari o conoscenti ai quali la Direzione possa rivolgersi in caso di necessità. Art. 6 - Informativa sulla privacy al momento d ingresso verrà consegnata in copia l informativa sulla privacy con rilascio di eventuali autorizzazioni alle uscite e all uso di immagini dell ospite esclusivamente per i fini propri della Casa di Riposo. Art. 7 - Corredo personale L Ospite, all atto dell ingresso, deve disporre di un corredo personale sufficiente a garantire una decorosa permanenza nella struttura. All ospite verrà assegnato un numero di biancheria che dovrà essere riportato su tutti i capi di vestiario. La Casa di Riposo fornisce la biancheria piana da letto. Il servizio di bucato e di stiratura viene assicurato dall Ente così pure il rammendo ordinario mentre i lavori di sartoria maggiormente impegnativi vengono affidati ai familiari. Art. 8 - Assegnazione della stanza L Ospite è assegnato, secondo la richiesta e lo stato di ricettività dell Ente, in stanze a due letti oppure in stanze singole ad un letto. L Ente ha la facoltà di trasferire l Ospite, in caso di reale ed indifferibile necessità, in alloggio diverso da quello assegnato all atto dell ingresso qualora ciò sia richiesto da esigenze di vita comunitaria o da mutate condizioni fisiche dell Ospite stesso. Art. 9 - Retta La retta viene stabilita con provvedimento dell Amministrazione sulla base dei costi di gestione ed è differenziata a seconda delle stanze ad uno o a due posti letto. 2

3 Art Modalità di versamento della retta L Ospite è tenuto a versare la retta mensile anticipatamente, entro i primi cinque giorni del mese cui si riferisce, ed a saldare le eventuali spese extra addebitate, quali ad esempio per farmaci o per servizi assistenziali ad personam. La retta iniziale può essere modificata in relazione alle variazioni del costo della vita e degli oneri di gestione. La variazione deve essere comunicata agli interessati almeno 30 giorni prima della sua applicazione. Per pagamenti effettuati in ritardo, e comunque dopo il quinto giorno di ogni mese, potranno essere applicati gli interessi determinati dal Tesoriere dell Ente per anticipazioni oppure per scoperture di cassa. Qualora il versamento della retta non venga effettuato entro il termine fissato e non siano presentate idonee garanzie, l Ospite dovrà essere considerato dimesso dalla Casa. L Ospite che intenda lasciare la Casa in via definitiva dovrà darne tempestivo avviso all Amministrazione e comunque almeno 15 giorni prima. Art Diritti degli ospiti La retta dà diritto a godere del vitto, dell alloggio, del riscaldamento, del servizio di pulizia, del lavaggio biancheria e di tutti i servizi generali e collettivi predisposti dall Ente e dell assistenza generica. Rimangono esclusi i medicinali, l assistenza medica ed ospedaliera ed altri servizi, su richiesta degli Ospiti ed in quanto compatibili. In caso di assenza per malattia o ricovero in ospedale, la riammissione nella Casa è subordinata al parere favorevole del medico di fiducia dell Ente. Qualora l Ospite si assenti di sua iniziativa o volontà, o in caso di ricovero ospedaliero, e intenda conservare il posto, sarà applicata la seguente retta: - intera per assenze fino a giorni 10 (senza contare il giorno di entrata e di uscita); - ridotta nella misura del 30% (pari alla presunta spesa vitto) per assenze oltre al 10 giorno e fino al 60 giorno. In caso di decesso o dimissione, l Ente provvederà a rimborsare metà della retta ordinaria, se l evento si è verificato entro i primi 15 giorni del mese, altrimenti la retta sarà trattenuta per intero. Art Vitto La cucina interna, gestita direttamente dal personale dell Ente secondo quanto prescritto dalla normativa prevista per gli alimenti, provvede alla confezione del pasto che risponde, per quantità e qualità, alle esigenze dietetiche ed alle abitudini alimentari degli Ospiti. Il menu viene scelto direttamente dall Ospite su un lista, variabile giorno per giorno e settimana per settimana. Le diete particolari dovranno essere giustificate da apposita prescrizione del medico curante. Art Consumo dei pasti Agli Ospiti i pasti verranno serviti nell apposita sala da pranzo e con i seguenti orari: colazione ore 8,00 pranzo ore 11,45 cena ore Il pasto è tenuto a disposizione dell Ospite fino a mezz ora dopo l orario stabilito. 3

4 Art Garanzie agli ospiti, ai famigliari e al personale L Ospite gode della massima libertà, salvo limitazioni imposte dallo stato di salute e di competenza del medico curante. Per garantire maggior silenzio e quiete in tutti i locali durante il riposo pomeridiano, i cancelli d ingresso resteranno chiusi dalle ore 12,30 alle ore 15,00. Gli Ospiti, che per qualsiasi motivo intendessero uscire durante questo orario, lo possono fare liberamente, avvisando l operatore di turno che provvederà ad aprire il cancello. Art Orario notturno L Ospite è tenuto ad osservare il silenzio nei seguenti locali e con i seguenti orari: locali comuni dalle ore 22,30 alle ore 7,00. nelle stanze e nelle zone notte dalle ore 13,30 alle ore 15,30 e dalle ore 21,00 alle ore 7,00. Detti orari possono variare, e saranno comunicati, per esigenze particolari e con il cambio delle stagioni. Art Assistenza medica L assistenza medica viene assicurata agli Ospiti dal medico preposto e di fiducia dell Ente o da medici di fiducia scelti dagli ospiti stessi. Per assolvere a detta assistenza l Ente è tenuto ai seguenti adempimenti: chiamare, in caso di necessità, il medico prescelto dall Ospite; farsi carico della provvista, della distribuzione e somministrazione dei medicinali prescritti dal medico curante; organizzare, su ordine del medico curante, il trasporto all ospedale dell Ospite ammalato; interessarsi affinché l Ospite segua la dieta prescritta dal medico; avvisare la Direzione e le persone indicate sulla scheda personale, in caso di pericolo di vita e/o di grave infermità che richiedano provvedimenti urgenti; mettere a disposizione, anche a medici esterni, il proprio ambulatorio con le relative attrezzature, da utilizzare solo nell orario fissato, salvo casi d urgenza. Art Assistenza religiosa L assistenza religiosa è assicurata dal Parroco di Possagno o da suo delegato secondo le norme e le modalità concordate tra il medesimo e la Direzione. Ogni ospite ha diritto di vivere liberamente, nel pieno rispetto del suo credo religioso e delle sue idee politiche e sociali. Art Servizio telefonico II servizio telefonico è garantito a mezzo impianto centralizzato, da apparecchio a scatti. Art Servizio radio televisivo L Ente assicura il servizio radio-televisivo nei locali di soggiorno della comunità secondo orari che saranno fissati dall Amministrazione di concerto con la rappresentanza degli Ospiti. 4

5 Nelle stanze singole è consentito l uso di apparecchi audiovisivi che potranno essere collegati all impianto d antenna centralizzato, a condizione che non vengano disturbati gli altri Ospiti. L uso dell apparecchio audiovisivo, in orario di silenzio, è permesso solo con la radio cuffia. Art Uso degli ascensori L uso degli ascensori richiede particolare attenzione e rispetto delle norme vigenti. In particolare: non si deve premere il pulsante quando segna Occupato ; non deve entrare in cabina un numero superiore di persone rispetto a quello consentito dalla portata; non si deve forzare in alcun modo l apertura della porta prima che la cabina sia ferma al piano; l ascensore serve per il servizio ai piani; deve essere data la precedenza al personale nelle ore in cui l ascensore serva per il servizio agli ammalati ed ai piani. Art Rapporti tra gli ospiti e con il personale. I rapporti tra gli ospiti ed il personale della Casa di Riposo devono essere improntati al massimo rispetto, alla comprensione reciproca e a solidarietà, comportandosi in ogni circostanza secondo le regole della buona educazione. L ospite o i familiari non potranno pretendere dal personale alcuna prestazione non prevista dal normale programma di servizio e non esercitare pressione alcuna per ottenere trattamenti di favore. Nel caso in cui debba avanzare delle richieste straordinarie o segnalare inadempienze nel servizio può rivolgersi al Direttore della Casa. Non sono ammesse mance, compensi o regali di alcun genere al personale da parte degli ospiti o loro congiunti. Art Divieti per gli Ospiti L Ospite deve adeguarsi alle decisioni dell Ente, che sono assunte nell interesse generale e per il buon andamento della comunità. All Ospite è fatto divieto di: stendere capi di biancheria alle finestre ed installare tende non autorizzate; tenere animali; tenere vasi di fiori ed altri oggetti sui davanzali qualora costituiscano pericolo per le persone che passano o sostano sotto le finestre; utilizzare fornelli a combustione; usare apparecchi rumorosi che possano comunque arrecare disturbo agli altri Ospiti; gettare immondizie, rifiuti ed acqua dalle finestre; vuotare nel water, bidet o lavabo materia grassa o di altra natura tale da otturare o nuocere al buono stato delle condutture; fumare, salvo negli spazi all aria aperta esterni ai locali; lavare biancheria ed asciugarla in camera; portare in camera alimenti deteriorabili e bevande alcooliche; manomettere, a mezzo persone estranee, gli impianti elettrici e idraulici della propria stanza. 5

6 L Ospite potrà arredare eccezionalmente la stanza con propri mobili, previa decisione insindacabile dell Amministrazione, purché questi siano compatibili, per dimensioni, con il buon ordine della stanza. Art Uso degli arredi dell Ente E vietato asportare dalla sala da pranzo e da qualsiasi altro locale ogni cosa che costituisce corredo e arredo dei singoli locali. Art Dimissioni volontarie L Ospite può dimettersi, e quindi disdettare la stanza, con un preavviso di giorni 15, mediante dichiarazione scritta e con gli obblighi richiamati al precedente art. 9, ultimo comma. Art Dimissione degli Ospiti L Ente può allontanare l Ospite, con provvedimento d urgenza, quando questi: tenga una condotta incompatibile con la vita comunitaria; rinunci volontariamente alla permanenza in struttura (sono obbligatori 15 giorni di preavviso); commetta gravi e ripetute infrazioni al regolamento interno; sia moroso nel pagamento della retta; si trovi nello stato di cui all ultimo comma del precedente articolo 4 e cioè in condizioni di non autosufficienza; qualora l Ospite o i familiari non concordino con le prestazioni mediche e seguano direttive proprie. Art Custodia di valori L Amministrazione della Casa di Riposo non assume responsabilità alcuna per valori conservati nelle stanze degli ospiti e declina ogni responsabilità per danni che possano derivare, senza sua colpa, agli ospiti ed alle loro cose. Art Decesso dell Ospite In caso di decesso dell Ospite, i parenti dovranno mettere la Direzione nelle condizioni di poter assegnare gli effetti personali e quanto altro di proprietà del defunto, agli effettivi aventi diritto che abbiano presentato tutta la documentazione necessaria alla loro individuazione. Art Costituzione della rappresentanza degli ospiti. Viene prevista la presenza della Rappresentanza degli Ospiti. Essa è formata da cinque persone che vengono elette dagli Ospiti, su una lista di candidati, con voto limitato a tre persone. Risultano eletti coloro che hanno ricevuto il maggior numero di consensi e, in caso di parità di voti, il componente più anziano. La Rappresentanza dura in carica due anni. In caso di dimissioni e/o impedimento subentra il componente primo in graduatoria. 6

7 Art Finalità e compiti della Rappresentanza degli Ospiti Gli scopi e i compiti della Rappresentanza degli Ospiti sono: - realizzare la partecipazione e la collaborazione degli Ospiti nella gestione dei servizi; - fornire all Amministrazione dell Ente, tramite il Direttore, suggerimenti e proposte per migliorare la realizzazione dei programmi; - collaborare con il Direttore della Casa, con gli Ospiti e con il personale, al fine di stabilire rapporti di solidarietà, di amicizia e di reciproca comprensione. Art Comitato dei familiari L ente promuove la costituzione del Comitato dei familiari, il quale svolge compiti di collaborazione con la Casa di Riposo per la migliore qualità dell erogazione del servizio e per la piena e tempestiva diffusione delle informazioni alle famiglie e agli ospiti; promuove iniziative integrative finalizzate ad elevare la qualità di vita degli ospiti. Il Comitato è tenuto a rispettare lo Statuto e il presente Regolamento della Casa di Riposo. Art Volontariato La collaborazione dei volontari (studenti, associazioni e privati cittadini) può essere ammessa purché gli interessati siano adeguatamente informati sulle norme di regolamentazione interna degli Ospiti e del personale. La volontà di svolgere un attività a favore degli Ospiti deve risultare da domanda indirizzata alla Direzione e preventivamente autorizzata. La prestazione volontaria non obbliga l Ente ad alcun impegno economico, salvo eventuale rimborso spese qualora essa sia ritenuta utile nell'interesse dell Ente e coperta da eventuale assicurazione infortuni sul lavoro mediante apposita polizza. 7

8 Sommario FONDAZIONE CASA DI RIPOSO E PENSIONATO PER ANZIANI - POSSAGNO... 1 REGOLAMENTO INTERNO E DI AMMINISTRAZIONE... 1 Art. 1 - Ammissione... 1 Art. 2 - Domanda di ammissione... 1 Art. 3 - Esame domande di ammissione... 1 Art. 4 - Controllo sanitario degli ospiti durante il soggiorno... 1 Art. 5 - Obblighi e documentazione richiesta al momento d ingresso... 2 Art. 6 - Informativa sulla privacy... 2 Art. 7 - Corredo personale... 2 Art. 8 - Assegnazione della stanza... 2 Art. 9 - Retta... 2 Art Modalità di versamento della retta... 3 Art Diritti degli ospiti... 3 Art Vitto... 3 Art Consumo dei pasti... 3 Art Garanzie agli ospiti, ai famigliari e al personale... 4 Art Orario notturno... 4 Art Assistenza medica... 4 Art Assistenza religiosa... 4 Art Servizio telefonico... 4 Art Servizio radio televisivo... 4 Art Uso degli ascensori... 5 Art Rapporti tra gli ospiti e con il personale Art Divieti per gli Ospiti... 5 Art Uso degli arredi dell Ente... 6 Art Dimissioni volontarie... 6 Art Dimissione degli Ospiti... 6 Art Custodia di valori... 6 Art Decesso dell Ospite... 6 Art Costituzione della rappresentanza degli ospiti Art Finalità e compiti della Rappresentanza degli Ospiti... 7 Art Comitato dei familiari... 7 Art Volontariato