Carta dei. Servizi. Asili Nido Comunali. Asilo Nido Gavina Via Don Minzoni, 59 Asilo Nido Pombio Via Grieco, 1

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1 COMUNE DI VOGHERA Provincia di Pavia Settore Servizi Sociali e Istruzione Asili Nido Comunali Asilo Nido Gavina Via Don Minzoni, 59 Asilo Nido Pombio Via Grieco, 1 Carta dei Servizi

2 COMUNE DI VOGHERA Provincia di Pavia Settore Servizi Sociali e Istruzione Asili Nido Comunali Che cos è L Asilo Nido è un servizio socio-educativo pubblico istituito allo scopo di favorire l equilibrato sviluppo fisico e psichico dei bambini da tre mesi a tre anni. Il Comune di Voghera attraverso questo servizio intende assicurare ad ogni bambino un ambiente e una educazione che favoriscano il suo sviluppo ed i primi apprendimenti in un rapporto costante ed organico con la famiglia. Questa carta vuole essere uno strumento di comunicazione e di garanzia della qualità del servizio con la descrizione delle principali caratteristiche organizzative offerte dalle due strutture comunali. Principi e fondamenti Uguaglianza e diritto di accesso Nessuna discriminazione nell erogazione del servizio può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche. L Amministrazione comunale garantisce procedure trasparenti, definisce i criteri di accesso nonché la partecipazione degli utenti al costo del servizio.

3 In tale ambito l asilo nido tutela e garantisce il diritto all inserimento dei bambini portatori di svantaggio psico-fisico e sociale. Diritto di scelta Nella domanda di iscrizione gli utenti possono esprimere la loro preferenza per una delle due strutture. Tale indicazione sarà rispettata nei limiti della capienza obiettiva di ciascuno di essi. Partecipazione e trasparenza La partecipazione attiva degli utenti è sempre garantita sia per tutelare il diritto della corretta erogazione del servizio sia per favorire la collaborazione nei confronti dei Responsabili del servizio. L Amministrazione, il personale ed i genitori sono protagonisti e responsabili della attuazione della presente Carta dei Servizi attraverso una gestione partecipata degli asili nido. Modalità di gestione e di erogazione del servizio Definizione, finalità e organizzazione del servizio Gli asili nido sono servizi educativi di interesse pubblico che accolgono i bambini fino all età di tre anni e che, nel quadro di una politica educativa della Prima infanzia, concorrono con la famiglia alla loro formazione. Gli asili nido hanno lo scopo di offrire ai bambini un luogo di socializzazione e di stimolo delle loro potenzialità cognitive, affettive e sociali nella

4 prospettiva del loro benessere e del loro armonico sviluppo. Gli asili nido sono organizzati in spazi differenziati per rispondere ai bisogni delle diverse età, ai ritmi di vita dei singoli bambini, alla percezione infantile dello spazio, alla necessità di dare riferimenti fisici stabili, all'esigenza di diversificazione in funzione delle attività individuali e di piccolo gruppo. In questo quadro sono fondamentali gli spazi per il gioco, il riposo ed il verde attrezzato. La gestione del servizio La gestione del servizio è effettuata con l apporto delle competenze professionali del personale comunale dipendente. L Amministrazione comunale si impegna a garantire l adeguatezza delle strutture, degli strumenti ludici e dei contenuti educativi, in rapporto alle esigenze formative di ogni bambino. Le domande di ammissione, accolte presso gli uffici del Settore Servizi Sociali, sono esaminate in forma di graduatoria sempre aperta. Il servizio si rivolge ai bambini di età compresa tra i 3 mesi e i 3 anni e può essere fruito anche da famiglie non residenti nel Comune di Voghera. La frequenza del servizio comporta il pagamento di una tariffa mensile determinata dall Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) della famiglia secondo lo schema riportato nella scheda allegata. La retta mensile è composta da una quota fissa mensile del 80% e da una quota variabile mensile

5 del 20% legata alla frequenza: considerando un apertura media del nido di 20 giorni al mese, ciascun giorno di frequenza vale l 1% della parte variabile della retta mensile, pertanto per ogni giorno di assenza del bambino verrà detratto dall importo complessivo la quota pari all 1% della retta mensile. I giorni di chiusura del nido (ad eccezione dei giorni di sabato, di domenica e delle festività) vengono dedotti dall importo della retta legata alla frequenza. I primi 15 giorni di inserimento al nido, considerati di ambientamento, non vengono conteggiati nel pagamento della retta. Gli utenti che utilizzano il servizio part time dalle 9,00 alle 12,30 (riservato fino ad un massimo del 10 % dei posti autorizzati) pagano l 80% della retta totale. La retta mensile di frequenza del servizio asilo nido, deve essere versata entro trenta giorni dall'invio dell'apposita reversale di pagamento. L'eventuale insolvenza determinerà la perdita del diritto di frequenza del servizio, nonchè l'avvio delle procedure di legge per il recupero coatto delle somme dovute. Nel caso di assenza ingiustificata superiore ai trenta giorni l utente perde il diritto di frequenza. Il pagamento della retta è comprensivo del pranzo, della merenda, della fornitura di pannolini, del servizio guardaroba, dei prodotti per l'igiene personale, del materiale didattico necessario per lo sviluppo educativo ed i primi apprendimenti.

6 Orari di apertura Gli Asili Nido sono aperti dal lunedi al venerdi con entrata dalle 7,15 alle 9,30 e uscita alle (o alle 18,00 nei casi di documentate necessità lavorative dei genitori). L inserimento L'inserimento del bambino al Nido è uno dei momenti più delicati ed importanti; un colloquio preliminare con i genitori e la compilazione di una scheda personale, per ogni bambino, da parte delle educatrici, preparerà il genitore ad affrontare questo delicato momento. I presupposti per un buon inserimento sono: - la gradualità - la presenza di un familiare per un certo periodo di tempo - l'ingresso a piccoli gruppi E' indispensabile che un genitore rimanga al Nido con il proprio bambino almeno la prima settimana e per poche ore al giorno. I tempi di permanenza del bambino al Nido si prolungheranno gradualmente, affinché possa inserirsi con la massima serenità. Piano educativo e programmazione L'Asilo Nido e' suddiviso in tre reparti che accolgono bambini di tre differenti fasce di età. La giornata è scandita da momenti di "routine": il cambio, la pappa e il sonno, ai quali viene data una specifica importanza educativa e relazionale. Le attività organizzate negli spazi gioco attrezzati a

7 misura di bambino sono considerate l'aspetto più coinvolgente dell'asilo Nido e offrono stimolazioni ed opportunità differenti: Attività di manipolazione, attività linguistica, attività di costruzione, attività motoria, pittura, drammatizzazione, giochi di imitazione e altre proposte ludico-educative. Il Nido si avvale per la preparazione dei cibi, di cuoche che cucinano all'interno della struttura, seguendo una tabella dietetica indicata dall'a.s.l. ed una normativa europea di controllo del processo di produzione degli alimenti (HACCP). Dopo il pranzo seguono attività rilassanti e le pratiche igieniche di preparazione al sonno. Al risveglio i bimbi fanno merenda e vengono preparati per il rientro in famiglia, per chi resta al Nido fino alle 18,00 si offrono opportunità di giochi collettivi. L aggiornamento del personale Per le specifiche finalità del servizio, l Amministrazione garantisce l aggiornamento del personale in collaborazione con enti formativi ed esperti. Condizioni igieniche e di sicurezza Gli ambienti degli asili nido sono puliti, accoglienti, sicuri ed accessibili ai piccoli utenti. Le condizioni di igiene, assicurate da personale ausiliario, e la sicurezza dei locali, dei servizi, e delle attrezzature garantiscono una permanenza

8 confortevole e sicura per i bambini e per il personale. L Amministrazione si impegna a garantire ai bambini la sicurezza dando piena attuazione alle norme previste in materia di struttura e di caratteristiche qualitative degli asili nido. Controllo igienico sanitario degli alimenti L Amministrazione Comunale si impegna a garantire la qualità dei pasti attraverso la valorizzazione dei seguenti aspetti: L igienicità del pasto, dalla scelta degli ingredienti alla preparazione; L equilibrio calorico e nutrizionale all interno del pasto; L accuratezza organizzativa del servizio. La sicurezza igienica e la qualità del pasto sono assicurate sia attraverso i controlli ufficiali dell ASL, sia attraverso l applicazione di un sistema di autocontrollo disciplinato dal Decreto legislativo n. 155/97 e basato sulla metodologia dell HACCP (termine che in italiano significa analisi dei rischi e controllo dei punti critici ). La partecipazione L Amministrazione comunale assicura incontri collettivi programmati con le famiglie da tenersi almeno una volta l anno. Gli incontri possono essere richiesti dalle famiglie, dagli educatori, dal coordinatore o dall Amministrazione Comunale.

9 Gli incontri sono convocati con avviso esposto nei locali sede dei servizi cinque giorni prima dell incontro. Il servizio assicura colloqui individuali con le famiglie all atto dell inserimento e ogni qualvolta viene richiesto dalle famiglie e dalle educatrici. Valutazione da parte degli utenti sulla qualità del servizio L Amministrazione Comunale, consapevole che migliorare la qualità del servizio significa renderlo conforme alle aspettative degli utenti, effettua sondaggi per conoscere come gli stessi giudicano il servizio. A tale scopo vengono effettuate rilevazioni periodiche mediante questionari. I questionari vertono sugli aspetti organizzativi, educativi ed amministrativi del servizio. Gli addetti e i responsabili degli asili nido verificheranno che gli impegni e gli standard di qualità espressi in questa carta siano rispettati, intervenendo per risolvere eventuali problemi.

10 COMUNE DI VOGHERA Provincia di Pavia Settore Servizi Sociali e Istruzione Asili Nido Comunali Asilo Nido Gavina Asilo Nido Pombio Calendario di apertura per l anno 2015/2016 Apertura dal 2 settembre 2015 al 3 agosto 2016 con chiusura il 7 dicembre 2015, nelle festività di Natale dal 24 dicembre 2015 al 6 gennaio 2016, Carnevale 8 e 9 febbraio 2016, Pasqua dal 24 al 29 marzo 2016, Santo Patrono 6 maggio Tariffe 2015/2016 ISEE Tariffa mensile da 0 a 7.000,00 150,00 da 7.000,01 a ,00 200,00 da ,01 a ,00 300,00 da ,01 a ,00 400,00 oltre ,00 470,00 non residenti 500,00 Per informazioni relative alle iscrizioni, alle graduatorie, alle rette e a tutti gli aspetti amministrativi connessi alla frequenza degli asili nido è possibile rivolgersi al Settore Servizi Sociali: Corso Rosselli, 20 Tel /406 Fax sociali1@comune.voghera.pv.it Per informazioni riguardanti gli aspetti educativi e organizzativi degli asili nido è possibile rivolgersi direttamente agli Asili: Asilo Nido Gavina, Via Don Minzoni, 59 Tel