LETTERA D ACCOMPAGNAMENTO

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1 LETTERA D ACCOMPAGNAMENTO

2 AVVERTENZE Per chi installa da una release 3.2, poiché la procedura d installazione è stata completamente rivista, è vivamente consigliato contattare un consulente applicativo di campo enterprise per effettuare l aggiornamento e per illustrarvi le novità. L installazione di Campo Enterprise verificherà la presenza di eventuali personalizzazioni. Nel caso in cui siano evidenziate delle personalizzazioni sarà prodotta una lista che, una volta salvata, dovrà essere inviata all indirizzo [email protected] assieme alla cartella custom presente o nelle varie cartelle dati di campo (esempio C:\CAMPO\DATI\CUSTOM), oppure direttamente nella directory di campo, in modo che SIRIO INFORMATICA E SISTEMI S.P.A sia in grado di verificarne la compatibilità; fino ad allora non sarà possibile procedere con l installazione di campo. Per qualsiasi informazione e/o fissare un appuntamento contattare il servizio hotline di CAMPO ENTERPRISE Telefono: servizio 2 [email protected] CONTENUTO CD Installazione di CAMPO ENTERPRISE Versione 11 Manuale Installazione Documento novità di CAMPO ENTERPRISE Versione 11 Il Manuale d installazione ed il documento delle novità di CAMPO ENTREPRISE sono disponibili anche sul sito della Sirio:. All interno del sito selezionare, Prodotti e Soluzioni e successivamente Campo Enterprise e quindi aggiornamenti (all interno della sezione Area Download). Campo Enterprise Pagina 2 di 7 Milano, 26 Giugno 2012

3 PREREQUISITI MINIMI Campo enterprise può essere installato, come aggiornamento, sulla versione 3.2 di campo o sulla precedente versione di Campo Enterprise (V10). Qui di seguito le istruzioni per chi ha la versione 3.2 di Campo: collegarsi a CAMPO (con qualsiasi utente) e selezionate HELP \ INFORMAZIONI che trovate in alto a sinistra di qualsiasi menu. Apparirà la seguente videata: controllare il contenuto del campo VERSIONE e PATCH Se campo è installato in postazione singola e la versione coincide con si può procedere con l installazione di CAMPO ENTERPRISE V11. Se installazione di tipo server e/o terminal server oltre alla versione per poter installare CAMPO ENTERPRISE bisogna aver installata la patch o successiva. Campo Enterprise Pagina 3 di 7 Milano, 26 Giugno 2012

4 Nel caso i prerequisiti non fossero quelli richiesti, prima di installare Campo Enterprise V11 è necessario aggiornare la versione di campo e/o la patch. Per chi ha installata la versione V10 di Campo Enterprise non ci sono prerequisiti da rispettare. Per i sistemi operativi windows xp, inserendo il cd la procedura di installazione si attiva in automatico. Per i sistemi operativi Win7 l installazione andrà eseguita come amministratore. In ogni caso, per installazione di tipo server è consigliato l intervento in loco di un nostro tecnico. Anche l installazione di tipo server su una postazione singola richiede l intervento di un nostro tecnico. Inserire il CD nell apposita unità, apparirà la seguente maschera, selezionare Esecuzione di Setup Campo Enterprise Pagina 4 di 7 Milano, 26 Giugno 2012

5 Se l utente con cui si effettua l installazione non è administrator, alla fine dell installazione apparirà un messaggio a cui rispondere programma installato correttamente. Campo Enterprise Pagina 5 di 7 Milano, 26 Giugno 2012

6 PREREQUISITI CLIENT / SERVER Per poter installare Campo Enterprise, è necessario che il vostro sistema rispetti le caratteristiche hardware e software di seguito elencate: Computer Per installazioni singole o client di rete con sistema Windows XP SP2: Minimo: Pentium IV o equivalenti, 2 GHz, 2 Gb RAM Consigliato: Intel I3 o equivalenti, 2 GHz, almeno 3 Gb RAM Per installazioni tipo server di rete con sistema Windows 2008 Server: Minimo: Pentium IV o equivalenti, 2GHz, 2 Gb RAM Consigliato: Intel I7 o equivalenti, 3 GHz, almeno 4Gb RAM Scheda video e monitor Minimo: risoluzione 1024x768 in true color Consigliato: risoluzione 1280x960 in true color Sistema operativo Postazione singola: Minimo: Windows XP Professional SP3 Consigliato: Windows 7 Professional 32 (con 2 Gb di ram) Installazione di rete Minimo: Windows 2003 Consigliato: Windows 2008 Server Il software è perfettamente compatibile anche con Windows 7. Ricordiamo che le caratteristiche di questo sistema operativo impongono componentistica hardware Windows 7 Certified ; questo è particolarmente rilevante per le stampanti, in quanto la mancanza di certificazione impedisce il corretto funzionamento della stampante stessa. Stampanti L'interfaccia di Campo con le stampanti è realizzata utilizzando i metodi standard di Windows, di conseguenza la maggior parte dei problemi riscontrati nelle stampe sono da ricondurre alla qualità dei drivers. Sono consigliate stampanti laser o a getto d'inchiostro. Campo Enterprise Pagina 6 di 7 Milano, 26 Giugno 2012

7 E' NECESSARIO che per ogni stampante siano disponibili i relativi driver aggiornati per il sistema operativo utilizzato. Ciò nonostante potrebbe verificarsi il caso di malfunzionamenti dovuti a errori dei driver. Nel caso non si disponga di tali driver o si verifichino malfunzionamenti degli stessi e si desideri utilizzare ugualmente la stampante, risulterà necessario ricorrere a driver generici (Generic 9 pin wide, IBM Proprinter, Generica solo testo ecc.) ma NON e' possibile, in tal caso, garantire il corretto funzionamento delle stampe! E' inoltre indispensabile che il cliente disponga del manuale della stampante per poterla configurare in modo corretto. I tempi impiegati per la soluzione, non garantita, di tali problematiche, saranno a carico del cliente. Inoltre si ricorda che esistono stampanti laser e a getto d'inchiostro in grado di utilizzare il modulo continuo. Campo Enterprise Pagina 7 di 7 Milano, 26 Giugno 2012