Comune di Catania Progetto Comune Amico Assessorato «Urbanistica e Decoro Urbano»

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1 Comune di Catania Progetto Comune Amico Assessorato «Urbanistica e Decoro software per la gestione dei fascicoli edilizi Attivazione funzione Front Office Uno strumento informatico per semplificare il rapporto tra Cittadino e Pubblica Amministrazione

2 Il nuovo software in dotazione all Urbanistica permette l istruzione del Fascicolo Edilizio totalmente su PC, mediante un interfaccia grafica che guida l operatore fino all emissione del provvedimento conclusivo L Ufficio tecnico, attraverso l utilizzo di «@kropolis», può: istruire le pratiche edilizie informatizzando l intero iter procedimentale (i dati rimarranno conservati su «server»), conservare dati e note di corrispondenza con l utente o altri uffici produrre l atto conclusivo di rilascio del provvedimento di concessione o autorizzazione 2

3 Il procedimento informatico segue un preciso schema (workflow) che, nel corso dell istruzione tecnica del Fascicolo Edilizio, permette all utente di controllare via internet l iter della propria istanza, semplificando il rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione 3

4 COME PREDISPORRE UNA RICHIESTA PER L UFFICIO URBANISTICA?: Già accedendo al sito web comunale, attraverso «Informazioni al cittadino», l utente e il professionista possono accertarsi dell esatto iter procedimentale da seguire per : concessioni o autorizzazioni, D.I.A. o S.C.I.A., realizzazione di verande o tettoie, opere interne, ecc 4

5 Attraverso il portale «Urbanistica: Modulistica» possono essere visionati e/o scaricati nel proprio PC i modelli per le istanze urbanistiche e la documentazione necessaria all istruzione del progetto edilizio 5

6 Una serie di «link» aiuterà il cittadino o il professionista alla ricerca del procedimento edilizio da richiedere, in maniera tale da evitare eventuali richieste di documentazione integrativa da parte dell Ufficio Tecnico 6

7 In seguito alla presentazione dell istanza edilizia al protocollo l Ufficio Urbanistica invierà all utente una nota di «avvio del procedimento» riportante un link con «username» e «password» per il collegamento via internet al proprio fascicolo edilizio, così da poter visionare l iter procedimentale, abbattendo i tempi di ricezione delle comunicazioni tra ufficio tecnico e cittadino 7

8 COME COLLEGARSI VIA INTERNET CON L URBANISTICA?: Dopo aver copiato il link sul proprio browser, le schermate del portale Urbanistica guideranno l utente ad accedere alla propria pratica edilizia. 8

9 Il cittadino potrà così verificare i dati identificativi del proprio fascicolo edilizio, il nominativo del responsabile del procedimento e dell istruttore tecnico, ecc 9

10 nonché visionare e/o stampare le note che l ufficio tecnico invierà via posta (es: avvio del procedimento, richiesta integrazione documenti, ecc ) 10

11 L utente può accedere al FRONT OFFICE anche tramite l a pagina Web dedicata alla Direzione Urbanistica cliccando su Fascicolo Edilizio 11

12 E STATO EMESSO IL PROVVEDIMENTO CONCLUSIVO?: Accedendo al portale «Amministrazione Trasparente» il cittadino potrà visionare/stampare il provvedimento finale ancora prima della sua notifica ufficiale, così come previsto dalle norme vigenti 12

13 Scegliendo «Provvedimenti» e di seguito «Provvedimenti dirigenti» si potrà accedere all area dove vengono pubblicati gli atti di competenza dirigenziale 13

14 In questa «pagina» l utente potrà visionare/stampare il provvedimento ricercato, abbreviando, in tal modo, i tempi di comunicazione tra cittadino e Pubblica Amministrazione, nella continua ricerca di una maggiore trasparenza dell attività dell Amministrazione comunale 14

15 «Cliccando» sul provvedimento prescelto si potrà stampare o effettuare il download dell atto in PDF 15

16 Il provvedimento conclusivo in PDF 16