Versatile, affidabile, preciso

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1 Numero 1-2 Anno Via Luigi Dalla Via, Schio (VI) Tel Fax [email protected] - Lettore di banconote Lithos Versatile, affidabile, preciso Indice In questo numero 02 Software BillValidator Nuovo Riconoscitore di monete Caesium Come eseguire il test sul campo Prossimi appuntamenti 2011 Notizie del mondo Notizie Coges Il nuovo lettore di banconote Lithos progettato da Coges presenta innovative soluzioni tecnologiche sia meccaniche che elettroniche per offrire la massima affidabilità nella lettura delle banconote e nella discriminazione dei falsi, qualità e robustezza dei materiali, semplicità di installazione e manutenzione e grande versatilità di utilizzo. Alcune caratteristiche: Protocolli di funzionamento: parallelo, MDB, BCD, impulsi, accept/return, seriale e a blocchi multipli. Tempo medio di incasso inferiore a 2 secondi. Dimensioni delle banconote accettate: da un minimo di 50 x 110 mm ad un massimo di 72 x 160 mm. Numero massimo di memorizzazioni: fino a 100 facce di banconote. Stacker: 300 o 600 banconote. Programmazione tramite chiave USB o collegamento a PC. Bocchetta in alluminio con aggancio rapido

2 Software BillValidator Applicativo indispensabile per la programmazione e la gestione Il software BillValidator è un applicativo indispensabile per la programmazione e la gestione di tutti i Lettori di banconote Coges. Questo software permette, innanzi tutto, la riprogrammazione del Modello impostato nel lettore. Ogni Modello contiene delle impostazioni generali di funzionamento e delle informazioni riguardanti un determinato insieme di banconote; è possibile programmare il Lettore di banconote utilizzando uno dei Modelli preimpostati o creandone uno nuovo. BillValidator permette inoltre importanti operazioni di manutenzione ed analisi dello stato (polling), finalizzate a verificare il corretto funzionamento del dispositivo, così da garantirne sempre la massima efficienza. Un altra delle principali funzionalità di BillValidator è la creazione e gestione di un archivio di banconote e un archivio di modelli di banconote. Questo permette la massima flessibilità nel creare configurazioni personalizzabili che, una volta trasferite sul Lettore, definiscono quali banconote deve essere in grado di accettare. In questo modo, il Gestore può adattare il proprio Lettore di banconote alle valute desiderate, impiegandolo in diversi mercati. Questa programmazione può avvenire tramite collegamento diretto del Lettore al Personal Computer o per mezzo del programmatore portatile Maxi Programmer. L Archivio Banconote comprende una vasto database di banconote già acquisite da Coges, appartenenti a molte differenti valute, così da poter garantire un ampia versatilità nell utilizzo del dispositivo. Questo database viene tenuto costantemente aggiornato da Coges, che ne rilascia periodicamente nuove versioni liberamente scaricabili da parte dei nostri clienti presso l area Download del sito eu. BillValidator consente all utente anche la possibilità di acquisire da sé dei campioni di banconota, nel caso queste non fossero ancora presenti nel database. Tutte le informazioni presenti in Archivio, naturalmente, possono essere protette tramite l applicazione di password e possono essere salvate in apposite copie di backup per limitare la possibilità di perdita dei dati. BillValidator è disponibile in sei lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e portoghese) e supporta i lettori di banconote Eureka, il TP606 ed il nuovo lettore Lithos. Una funzione di BillValidator che forse non tutti conoscono è la possibilità di visualizzare un immagine delle diverse banconote presenti in Archivio, associata alla relativa faccia della banconota. Per attivare questa funzione è sufficiente scaricare dal sito web Coges l archivio di immagini, BillValidator Images, ed installarlo nella stessa directory di BillValidator. A partire dalla versione 1.71, BillValidator supporta anche il trasferimento del Modello su chiave USB, così da poterlo trasferire velocemente sui lettori di banconote Lithos. 02

3 Nuovo Riconoscitore di monete Caesium Design modulare Attraverso il PC con il software EasyCoinCaesium è possibile cambiare il modello scegliendo fra quelli messi a disposizione da Coges o modificare quello utilizzato ad esempio programmando nuovi gettoni per la vendita. La presenza del microprocessore Flash, nella scheda di controllo del Riconoscitore di monete, permette l aggiornamento del firmware senza alcuna sostituzione hardware, garantendo così la massima efficienza del dispositivo. Dotato di sistema anti-fishing in ingresso (meccanico e ottico), il Riconoscitore Caesium è in grado di contrastare eventuali tentativi di ripescaggio delle monete introdotte. Il nuovo riconoscitore Caesium è stato progettato con struttura modulare per una rapida sostituzione del modulo sensori e del modulo di uscita. La programmazione dei principali parametri di funzionamento può avvenire attraverso il dip-switch Il nuovo Riconoscitore di monete Caesium per le sue caratteristiche dimensionali, di versatilità, affidabilità e robustezza, è particolarmente adatto per l installazione su distributori automatici di piccole dimensioni. Semplici operazioni di programmazione garantiscono al Riconoscitore la massima flessibilità facendone, a tutti gli effetti, un prodotto plurifunzionale. Caesium è perfettamente intercambiabile rispetto al precedente Riconoscitore UR3 Coges ed è in grado di memorizzare 32 diversi tipi di monete e/o gettoni. Il riconoscimento delle monete avviene per mezzo di un raffronto delle loro caratteristiche fisiche, le caratteristiche di lega e le dimensioni fisiche. Le misure rilevate al passaggio della moneta vengono poi confrontate con il modello memorizzato in fase di programmazione. Le monete che non risultano conformi alle caratteristiche programmate, vengono convogliate verso l esterno e restituite all utente; le monete considerate valide, invece, vengono incassate. In fase di collaudo nel microprocessore del Riconoscitore Caesium viene memorizzato un modello con particolari caratteristiche: Nazione, monete accettate, monete memorizzate ma inibite, tipo di uscita desiderata e valore dell uscita associata alla moneta programmata. esterno, mentre la programmazione completa del riconoscitore avviene attraverso PC collegato attraverso un interfaccia seriale. Il Riconoscitore può essere installato nel distributore in due differenti modalità: installazione con piastra frontale direttamente sul distributore; installazione all interno della gettoniera con apposito adattatore 5 pollici. Il nuovo riconoscitore Caesium è dotato di due tipi di piastra frontale, fornite come accessori, nella versione MINI (più piccola e compatta) e MIDI (più grande e compatibile con la precedente versione per EUR3). 03

4 Nuovo Riconoscitore di monete Caesium Design modulare DATI TECNICI Dimensioni Peso Accettazione Numero monete riprogrammabili Diametro massimo monete Dimaetro minimo monete Spessore monete Velocità max di accettazione Programmazione Range di alimentazione 89 x 49 x 103 mm 175 gr. 32 monete 2 Ø 28 mm Ø 16 mm de 1 a 3,2 mm 3 monete/sec tramite PC e Dipswitch 12/24 V DC (32 V DC Max) Valori programmabili 32 Range di temperatura 0-50 º C Potenza assorbita (a riposo) 1 W Potenza massima assorbita 6 W Direttiva Compatibilità Elettromagnetica 2004/108 CE 04

5 Come eseguire il test sul campo Il field test, la prova sul campo di un prodotto appena realizzato prima di proporlo sul mercato, non è certo una novità per Coges. Già da diversi anni, come sanno molti clienti Coges, questo tipo di test si affianca a quelli condotti in laboratorio dai nostri tecnici al fine di osservare come si comporta il prodotto in situazioni di utilizzo normale e quotidiano, difficili se non impossibili da riprodurre artificialmente. In molti casi il primo campo di prova è naturalmente Coges stessa, dove nel corso degli anni i dipendenti hanno potuto sperimentare in anteprima il funzionamento dei diversi sistemi di pagamento cashless, gettoniere rendiresto, lettori di banconote ed accessori che hanno poi arricchito la nostra gamma di prodotti. Quello che potrebbe magari essere visto come un piccolo fastidio per i dipendenti, ad esempio l invito per un certo periodo ad usare il contante, è correttamente interpretato invece come la possibilità di offrire un semplice ma prezioso contributo al perfezionamento del prodotto e magari alla scoperta di problemi che in precedenza non erano emersi, permettendo di offrire ai clienti una versione già ottimizzata. Proprio perché questa pratica è diffusa in azienda da molto tempo, tutti i dipendenti sono anche abituati a segnalare ai tecnici eventuali comportamenti sospetti dei dispositivi chiedendo spiegazioni, suggerendo possibili miglioramenti e fornendo un primo giudizio sulle caratteristiche funzionali del prodotto, assumendo così l utile ruolo di un ufficio test diffuso. I tecnici della Ricerca e Sviluppo allo stesso tempo hanno la possibilità di usufruire di dati sperimentali anche sui prodotti più innovativi e di intervenire immediatamente qualora dovessero presentarsi delle anomalie, studiando possibili soluzioni e alternative senza coinvolgere i clienti. Inoltre, successivamente o in parallelo ai test condotti in azienda, spesso vengono coinvolti anche alcuni clienti ai quali viene chiesto di installare e provare i nuovi prodotti per un breve periodo di tempo, avvalendosi della loro consulenza critica. In questo modo l affidabilità del field test aumenta in modo considerevole perché crescono sia la quantità dei dati raccolti che la varietà delle situazioni in cui il dispositivo si trova ad operare: dalle decine di dipendenti Coges si passa a centinaia di utenti in tutta Italia ed in Europa e dai pochi distributori automatici presenti in azienda ci si trova ad avere a che fare con molti modelli diversi operanti con protocolli differenti. Nel corso del field test il servizio Post Vendita, sempre in contatto diretto con i clienti che partecipano al test, fornisce subito la prima assistenza sempre utile nel caso di nuovi prodotti e raccoglie tutte le informazioni rilevate sul campo per passarle all ufficio Ricerca e Sviluppo, che anche in questo caso può intervenire per perfezionare il prodotto. Le prove sul campo in questo modo sono in grado di rivelare perfettamente vantaggi, preferenze e problemi, rappresentando la parte più importante della prova specialmente per prodotti completamente nuovi. In questo momento Coges si sta avvalendo dell insostituibile collaborazione di diversi clienti per testare sul campo le funzionalità del nuovo lettore di banconote Lithos e del nuovo riconoscitore di monete Caesium, che andranno presto ad aggiungersi alla vasta famiglia dei prodotti Coges per il riconoscimento dei contanti. 05

6 Prossimi appuntamenti 2011 Sono già molte le fiere internazionali a cui Coges ha avuto il piacere di partecipare nel 2011, presentando al pubblico la gamma completa dei propri prodotti inclusi il Platinum MIFARE, le gettoniere Aeterna e PROFIT, il modulo per la telemetria Comunica ed il nuovo lettore di banconote Lithos. Tra le più importanti in cui Coges si è presentata ricordiamo JDA a Marsiglia, VendExpo a Mosca insieme al nuovo rivenditore Professional and Vending Machines, Vending Benelux ad Antwerp e la più recente Avex a Birmingham con il nostro partner Coffetek. Tutti questi eventi sono stati caratterizzati da una partecipazione molto buona e da grande interesse nei confronti di Coges e dei suoi prodotti. I prossimi appuntamenti: Eu Vend e Vendiberica Dall 8 al 10 Settembre 2011 Eu Vend aprirà i suoi battenti a Colonia per la quinta volta. Con una partecipazione internazionale di espositori del 34% ed una partecipazione internazionale di visitatori di quasi il 40%, Eu Vend dimostra perché sarà la fiera di riferimento per il settore del Vending in Europa nel Coges sarà presente allo stand 8.1 A28 B29 per presentare il nuovo lettore di banconote Lithos ed il nuovo riconoscitore di monete Caesium. Per ogni tipo di informazione visitate il sito: Fiera del Vending si svolgerà da Lunedì 21 a Mercoledì 23 novembre presso il Parque Ferial Juan Carlos I di Madrid, in coincidenza con la quinta edizione di Horeq. VENDIBERICA nasce dalla necessità di una fiera appositamente per il settore della distribuzione automatica, con l obiettivo di promuovere la crescita del settore e di affermarsi come l evento di punta della penisola (Spagna e Portogallo). VENDIBERICA si propone comel evento più importante dell anno per il settore ed un punto di incontro fondamentale per i professionisti del mondo del Vending. Per ogni tipo di informazione visitate il sito: 06

7 Notizie del mondo Eggmachine - La campagna di Pasqua NOAH Il centro di Francoforte (presso la stazione principale). Si tratta di Martedì 12 Aprile Poco prima di Pasqua. Mentre tutti i negozi sono pieni di uova, in mezzo al caos ed alla frenesia dello shopping l attenzione è attirata da uno straordinario distributore automatico da cui è possibile acquistare uova, uova fresche da galline vere. Il distributore di uova! Attrae gente anche da lontano. I bambini chiedono stupiti: Papà, guarda, i polli sono veri? Sì, lo sono! 16 galline reali in tutta la loro gloria, messi lì da Ansgar Vortmann, allevatore di polli da riproduzione, fortunatamente solo per qualche ora e senza arrecare loro nessun danno. I polli sono stati tenuti sotto sorveglianza in una macchina modificata, per un periodo di tempo molto breve Lo scopo di questa operazione, messa in atto dall associazione ambientalista tedesca NOAH, era quello di attirare l attenzione non solo sulle condizioni di vita assolutamente inaccettabili delle galline allevate in batteria, ma anche per convincere PepsiCo introduce Social Vending System, il distributore automatico social Dopo i social network arriva dall America anche il social Vending: PepsiCo, azienda produttrice della nota bevanda, ha presentato al NAMA di Chicago il lancio del suo Social Vending System. Si tratta di un distributore collegato in rete che consente ai consumatori di offrire una bibita in regalo ad un amico, selezionandola sul distributore ed inserendo il nome del destinatario, il suo numero di telefono ed un messaggio personalizzato. Sul telefono del destinatario apparirà quindi un messaggio con un codice i consumatori ad acquistare solo uova che provengono da animali allevati a terra. Anche se tra lo stupore di tutti i passanti il distributore di uova sembrava un vero distributore di snack, naturalmente non era possibile inserire davvero le monete ed acquistare le uova. Queste venivano invece distribuite dalla squadra di promozione di NOAH assieme a dei volantini con l invito a CONTROLLARE L UOVO informandosi sui quattro diversi sistemi di allevamento delle galline, che la gente dovrebbe usare come guida ai prossimi acquisti di. La azione di NOAH è stata accolta con grande interesse. Oltre a numerosi passanti che hanno fotografato il distributore di uova con i telefoni cellulari, contribuendo a diffondere in tutto il mondo informazioni sugli abusi sui polli, molti rappresentanti dei media erano presenti personalmente per scattare foto. Le 16 galline sono intanto tornate nel cortile, felici come non mai e in perfetta salute! Per maggiori informazioni visitate il sito: e le istruzioni per incassare il regalo presso qualsiasi distributore Social Vending System, con la possibilità di ricambiare a sua volta il regalo o di offrire da bere a qualcun altro. Sarà anche possibile personalizzare ulteriormente il regalo con un breve video registrato presso il distributore. Che dire? Una volta per offrire da bere a qualcuno bisognava se non altro essere fisicamente presenti, ma i tempi cambiano 07

8 Notizie Coges Ferie estive 2011 Vi informiamo che Coges rimarrà chiusa per ferie da Lunedì 01/08/2011 a Lunedì 22/08/2011 inclusi. Gli uffici rimarranno chiusi da Lunedì 08/08/2011 a Lunedì 22/08/11 inclusi. Il post vendita Coges sarà disponibile dall 8 al 12 Agosto (09:00 / 12:00 e 14:00 / 17:00) al numero Coges augura a tutti buone vacanze! Nuovo centralino automatico Da qualche mese è attivo in Coges un nuovo centralino automatico che riceve e smista le chiamate provenienti dall esterno. Dopo aver composto il familiare numero di telefono (preceduto dal prefisso 0039 per le chiamate dall estero) la voce registrata inviterà l interlocutore a premere il pulsante 1 per parlare direttamente con un tecnico del servizio Post Vendita, 2 per essere messi in contatto con una persona dell Area Commerciale o 3 per parlare con l Ufficio Acquisti. In ognuno di questi casi, risponderà al telefono la prima persona disponibile nell ufficio desiderato. Infine, in caso di dubbio si può premere il pulsante 9 per parlare con un operatore che vi metterà in contatto con la persona più indicata alle vostre esigenze. Cogliamo l occasione per rivolgere un caro saluto ed un ringraziamento a Monica, che per molti anni è stata addetta alla reception Coges. Caesium, efficienza certificata. La tecnologia di lettura digitale (DSP, Digital Signal Processor) utilizzata nel nuovo riconoscitore di monete Caesium ha superato con successo i test dalla Deutsche Bundesbank (Banca Centrale Tedesca) per il riconoscimento delle monete inserite e la discriminazione dei falsi nell area Euro. Coges S.p.A. Via Luigi Dalla Via, SCHIO (VI) Italy. Tel Fax [email protected] - Skype coges_ita Cod. Fisc. - R.I. VICENZA P.I. IT Registro A.E.E. IT C.C.I.A.A. VICENZA - R.E.A M.E. VI C.S.I.V /00 Azionista Unico: Azkoyen Medios de Pago S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna) Direzione e Coordinamento: Azkoyen S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna)