Partecipare ad un corso

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1 Partecipare ad un corso Test della connessione prima della sessione È possibile eseguire il test della connessione prima dell'avvio della sessione collegandosi a una sessione di test per verificare che il computer disponga di tutto ciò che è necessario. Collegamento alla sessione di test 1. Per verificare la connessione, collegarsi alla sessione di test tramite il seguente link: 2. Se dalla pagina web di test non si avvia il download automatico è necessario scaricare il file Citrix Online Launcher. Utilizzare uno dei seguenti link a seconda del sistema operativo utilizzato: Windows o Mac. 3. Se viene visualizzato un messaggio "Connessione riuscita" nella finestra di dialogo "In attesa dell'organizzatore", il collegamento alla sessione di test è stato completato. È possibile partecipare al corso dal computer. Chiudere la finestra di dialogo "In attesa dell'organizzatore" per uscire dalla sessione di test. Se non si è in grado di partecipare alla sessione, è possibile che non si disponga di tutti i prodotti software necessari. Vedere la Guida all'accesso per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi e verificare che siano soddisfatti tutti i requisiti di sistema.

2 Requisiti di sistema per partecipare al corso Per partecipanti che utilizzano un PC Windows: Internet Explorer 7.0 o versione successiva, Mozilla Firefox 4.0 o versione successiva, oppure Google Chrome 5.0 o versione successiva (JavaScript e Java abilitati) Windows 8, 7, Vista, XP o 2003 Server CPU dual core da 2.4 GHz o superiore con 2 GB di RAM consigliata Connessione Internet con ADSL o tecnologia superiore. Per partecipanti che utilizzano un Mac: Safari 3.0 o versione successiva, Firefox 4.0 o versione successiva, oppure Google Chrome 5.0 o versione successiva (JavaScript e Java abilitati) OS X 10.6 (Snow Leopard) o versione successiva Un processore Intel 2.4GHz (Core 2 Duo) con almeno 1 GB di RAM consigliata Connessione Internet con ADSL o tecnologia superiore. I partecipanti che desiderano utilizzare le funzioni audio devono disporre di una connessione Internet ad alta velocità e altoparlanti. ios: Android: ios 5 o superiore ipad 1 o superiore, iphone 3GS o superiore, ipod Touch (3rd generation) o superiore Connessione WiFi consigliata per l'utilizzo del VoIP App GoToMeeting gratuita dall'app Store Android 2.2 o superiore 1GHz CPU o superiore consigliata Connessione WiFi consigliata per l'utilizzo del VoIP App GoToMeeting gratuita da Google Play

3 Partecipare al corso Partecipare al corso è semplice. Quando si riceve l invito via , fare clic sul collegamento di iscrizione ed effettuarla. Sarà possibile partecipare al corso nell'orario pianificato in uno dei seguenti tre modi: 1. Fare clic sul collegamento nei messaggi di conferma o promemoria inviati automaticamente dopo l'iscrizione e poco prima dell inizio del corso. (consigliato 15 minuti prima dell inizio) 2. Andare a Digitare o incollare l'id webinar che trovata nel messaggio di invito, inserire l'indirizzo , fare clic su Sì o Sempre (o Considera attendibile su Mac) se viene richiesto di accettare il download. 3. Fare clic sul pulsante Entrare in un webinar in Digitare o incollare l'id webinar fornito dall'organizzatore nel messaggio di invito, inserire l'indirizzo e- mail, fare clic su Sì o Sempre (o Considera attendibile su Mac) se viene richiesto di accettare il download. 4. Partecipazione alla sessione dall'applicazione per desktop di GoToWebinar Se ai è già partecipato ad un corso da questo pc e GoToWebinar è già installato nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona con la margherita di GoToWebinar nell'area di notifica e selezionare Partecipa.

4 2. Nella finestra di dialogo "Partecipa a sessione", immettere l'id riunione, quindi fare clic su OK. 5. Partecipazione alla sessione da un dispositivo mobile Aprire l'app GoToMeeting per Android oppure l'app GoToMeeting per ios. Se non si dispone già dell'app installata, si possono facilmente scaricare le app mobili gratuite. Se si conosce l'id riunione di nove cifre, per partecipare alla sessione basta aprire l'app GoToMeeting e immettere il proprio nome e l'id riunione. In alternativa, è possibile toccare l'url per il collegamento nell' di invito a GoToMeeting per collegarsi automaticamente. Visualizzare il corso in formato schermo intero Nella parte superiore del Pannello di controllo del partecipante, fare clic sul pulsante Menu Visualizza e selezionare l'opzione Schermo intero. Altrimenti, nella scheda Selezione del partecipante a lato del Pannello di controllo, fare clic sul pulsante Visualizza per passare alternativamente dalla modalità Schermo intero a quella Finestra.

5 Guida video Dopo aver stabilito la connessione con l aula virtuale in cui si svolge il corso si visualizzeranno le due finestre in cui è suddivisa l aula. Pannello di controllo Nella parte destra dello schermo è visualizzato il pannello di controllo dal quale è possibile accedere alle impostazione sulle preferenze di visualizzazione e dialogare con i relatori.

6 La barra laterale e sinistra del pannello di controllo offre 3 comandi: 1. La freccia arancione permette di ridurre a icona laterale il pannello di controllo e di riportarlo in primo piano. 2. L icona blu con un rettangolo bianco permette di visualizzare a tutto schermo la finestra con il video del relatore o di ritornare alla visualizzazione a finestra. 3. L ultima icona permette di rispondere ad eventuali domande da parte degli organizzatori alzando la mano per rispondere in modo affermativo alle domande.

7 Il finestra di destra del pannello per mette di porre domande ai relatori utilizzando la finestra indicata dalla freccia. I relatori risponderanno al termine degli incontri. E inoltre possibile porre domande agli organizzatori segnalando eventuali anomalie o richieste. Dalla questa finestra è inoltre possibile impostare i dispositivi audio per i quali si rimanda all apposita sezione: Guida audio.

8 Guida audio Se si verificano problemi di audio, determinare quale scenario è applicabile e seguire le istruzioni. Non riesco a sentire nessuno Verificare l'impostazione audio facendo clic su Impostazioni nel riquadro Audio del Pannello di controllo. Oppure, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona con la margherita di GoToMeeting nell'area di notifica e selezionare Preferenze > Audio. Verificare se si sta utilizzando un dispositivo audio appropriato. Fare clic su Riproduci audio per verificare l'ascolto dell'audio dagli altoparlanti. Parlare davanti al microfono per verificare l'impostazione dell'audio. Sente rumori statici o meccanici. Allontanare i dispositivi palmari, come ad esempio l'iphone, dal microfono e dagli altoparlanti. La qualità audio è scarsa, con interruzioni. Prestazioni di rete ridotte, memoria insufficiente o utilizzo elevato della CPU sono spesso la causa di una scarsa qualità dell'audio, con parole troncate, ritardi dell'audio o suoni metallici. Chiudere tutte le applicazioni non utilizzate, per rendere disponibile una maggiore larghezza di banda.

9 Sicurezza software GoToMeeting Quanto è sicuro GoToMeeting? Le sessioni sono completamente private e sicure. Tutte le soluzioni prevedono la crittografia end-toend SSL (Secure Sockets Layer) ed AES (Advanced Encryption Standard) a 128 bit. Nel nostro sistema non viene archiviata nessuna informazione non crittografata. Come si utilizza GoToMeeting con i firewall? Le soluzioni adottano connessioni in uscita HTTP per consentire in modo trasparente le sessioni con la condivisione dello schermo, anche con la presenza di firewall aziendali. Nella maggior parte dei casi, gli organizzatori e i partecipanti sono in grado di connettersi ai server di Citrix Online senza dover riconfigurare le impostazioni del firewall. È possibile che il computer venga infettato da un virus mentre il software viene scaricato o si partecipa ad una sessione? No, né i computer degli organizzatori né quelli dei partecipanti possono essere esposti o subire l'attacco di un virus nella fase di download del software. L'ambiente di sviluppo viene costantemente monitorato per evitare la presenza virus e malware e tutto il software scaricabile contiene la firma digitale per impedire le intromissioni di terze parti. Il messaggio di avviso che i clienti potrebbero visualizzare quando il software viene installato è un messaggio predefinito visualizzato dal browser ogni volta che essi scaricano file eseguibili. Il browser deve essere impostato per l'accettazione dei cookie per l'uso del sito Web? La navigazione del sito Web è possibile senza l'attivazione dei cookie. Tuttavia, se è necessario accedere ad un account esistente, le impostazioni di privacy del browser dovranno essere modificate per l'accettazione dei cookie. I cookie vengono principalmente impiegati per fornire un accesso sicuro all'account.