25 ai di attivit u aiversari ip rtate u put di sv ta aturae! Tati ai s passati da gi r de apertura ric rd ac ra quea

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Umberto Mariotti
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1 Citt di I a 1

2 25 ai di attivit u aiversari ip rtate u put di sv ta aturae! Tati ai s passati da gi r de apertura ric rd ac ra quea attia di dicebre 1991 e a ia s rpresa perch! i cittadii c iciar subit a veire i uffici e a fare d ade c e se ci #aspettasser $. I questi ai s cabiate e dait di av r e c pete&e i pers ae a stessa cai&&a&i e de uffici speria di essere c uque e sepre u put ip rtate per i cittadii e per i c ue u s d fra ute&a e servi&i pubbic per faciitare rietare if rare agev are gi uteti c uai tre a f rire uer si servi&i specifici e a c ab rare c tutti gi atri uffici c uai i ua siergia ip rtate. E stata ua sfida che tutte e pers e che ha av rat a Urp i questi ai ha c t e vissut c ipeg e assia disp ibiit e che per quest rigra&i setitaete. R berta Giac etti Resp sabie URP,If racittadi Da 25 ai Uffici Rea&i i c i Pubbic (URP) 0 u put di riferiet t ip rtate per c struire ed appr f dire i dia g tra Aiistra&i e C uae e i cittadii perch! 0 i pri e pi2 iediat u g di rea&i e diretta di scabi di asc t e di risp sta tra chi ha i c pit di aiistrare a citt e chi ea citt vive pera c struisce i pr pri presete e i pr pri futur. Festeggiare questi 25 ai di av r de URP 0 u traguard t sigificativ per tutti i ache perch! i quest ai abbia vist u crescete appre&&aet dei cittadii per i servi&i resi da URP. I quest gra parte de erit va ric sciut ae peratrici e agi perat ri che ha gestit da 1991 ad ggi c pr fessi ait e passi e i rapp rt c i pubbic cercad sepre di risp dere i d precis e putuae ad gi tip di richiesta ed esige&a degi uteti. S quidi rg gi sa e feice di p ter festeggiare c e Assess re ai Servi&i aa Cittadia&a quest c pea che auspic sia ache u put di parte&a vers ua crescita sepre pi2 fruttu sa di dia g asc t e risp sta Aaia Gugiei Assess re ai Servi&i aa Cittadia&a 2

3 un po di storia 5 URPIf racittadi de C ue di I a 0 u struet di c uica&i e e rea&i e che f risce ai cittadii ua purait di servi&i. E isiee u #sp rte aic $ che ha c e sc p pricipae que di asc tare rietare ed if rare e u #sp rte di servii$ che d risp ste e ha c pete&e specifiche. I servi&i asce i 7 dicebre 1991 a I a i v. 6a&&ii 16 c e #If ra cittadi $. I C ue di I a aticipa quidi apiaete gi bbighi di egge i quat gi URP Uffici Rea&i e c i Pubbic s previsti bbigat riaete per gi Eti Pubbici da a 2000 (5. 150). I servi&i d p etrata i vig re di questa egge viee ri iat #URPIf racittadi e pera per acui ai c divided spa&i c Uffici IAT If ra&i e e Acc gie&a Turistica che successivaete viee trasferit i v. Eiia 135. :e tep URP,If racittadi ha assut sepre pi2 c pete&e da sp rte if rativ di asc t e rietaet 0 divetat ache u sp rte di servi&i resp sabie di ti pr cedieti. Da aprie 2012 si 0 trasferit i v. Appia 5 utii&&ad i cai dea Gaeria de Ris rgiet pi2 spa&i si e fu&i ai dei precedeti. 3

4 cosa fa? if ra su uffici rari e iter di pratiche e pr cedieti c uai su stat e sui tepi di atti e, pratiche i trate a'aiistra&i e asc ta e rieta i cittadi sue pp rtuit fferte dagi eti pubbici e str territ ri redige pusc i e schede if rative su arg eti di iteresse diffus garatisce a c suta&i e e i riasci di c pie di eggi e reg aeti distribuisce dui badi e ateriai if rativi a tea pr vvede a ritir e riasci di acue pratiche aiistrative predisp ste da atri uffici aggi ra c tiuaete idiriari di eti ass cia&i i e reat di iteresse pubbic preseti a I a pubbicat su sit c uae reai&&a a rubrica settiaae iviata ie pubbicata e sit e presete i uffici ea versi e cartacea e vide racc gie fire per referedu e pr p ste di eggi di ii&iativa p p are i tra segaai i e aetee c reativ it raggi cura a pagia dee faq (d ade frequeti) e sit c uae aa pagia #URP,If racittadi risp de$d ve s preseti e d ade pi2 frequeti e e reative risp ste c sutabii 24 re su 24 4

5 competenze specifiche ACCREDITA&E'T( PR(GRA&&A REGI('A*E FEDERA ache per access a P rtae de grafic ie A'AGRAFE CA'I'A iscri&i i e c uica&i i bbigat rie CACCIA riasci e ritir tesserii veat ri DAT iscri&i e registr trattaet bi gic FU'GHI riasci tesseri per a racc ta dei fughi i piaura ID('EIT- A**(GGIATIVA c requisiti igieic saitari PESCA tesseri di pesca sp rtiva e i & e cassificate D e C PR(T(C(**A0I('E di ista&e e d cueti per i C ue di I a (CCUPA0I('E SU(*( PUBB*IC( C(' BA'CHETTI i cetr st ric e press ciiteri per ass cia&i i e partiti p itici 5

6 modalita ' di erogazione dei servizi 5 URP,If racittadi garatisce rispsta agi uteti che si preseta direttaete egi rari di apertura a pubbic s sepre perative ae due p sta&i i di fr t ffice rispste teefiche viee garatita a risp sta ae teef ate ricevute egi rari di apertura e veg richiaati quegi uteti che ascia u essaggi ea segreteria teef ica rispsta ae ai ricevute viee garatita a risp sta diretta ae ai di c pete&a de URP ppure = a sec da dei casi = i tr ad atri uffici servi&i c peteti gestie de reca u atte&i e partic are viee p sta a i tr e a it raggi di segaa&i i pr p ste e recai presetati a sp rte ewsetter ifrativa URP,If racittadi predisp e ua rubrica if rativa settiaae su arg eti scade&e e ti&ie di iteresse per i cittadii faciitad i e reperiet di ti&ie utii 6

7 noi dell urp Attuaete av ra a URP,If racittadi R berta Giac etti (Referete e Resp sabie dei pr cedieti) Aarita Cader i 5aura Far fi Pa a 6arai Brua : cci i. Ha av rat a URP,If racittadi R saa Argei F riaa 6aria Beii 6icaea Beati R bert Di Bee Fraca Ferri 5aura 5iverai Deis 6 rigi 6aria Gabriea :aei Patri&ia Ser tti. Ric rdia e rigra&ia tutti gi biett ri di c scie&a gi stagisti e tutte e pers e che i quasiasi d i questi ai ha c ab rat c URP. 5'URPIf racittadi 0 at per essere Ua Risp sta Putuae ae d ade de cittadi su attivit c uae U Rapp rt Previegiat c a Pubbica Aiistra&i e U utie Riferiet per Presetare ista&e segaa&i i a'aiistra&i e dea citt e per redere pi4 sepici c se che per i cittadi s c pesse! 7

8 polaroid a vecchia sede i via 6a&&ii 16 iaugura&i e vecchia sede 10@ c pea Gi rata degi Urp 2004 i vecchi cai a u va sede 8

9 quello che non vogliamo essere tre a prta c ua cbiaie di cetrai e uffici ifraii dve siede ua da sea et ce se e ved ei uicipi di tutt i d s ai state givai e sara ai vecchie ha beea fasci stie dev piacere a essu S a sicur S civii sea essere ai veraete crtesi iteigeti e ifrate sea utrire ai u autetic iteresse per ua S que che diveta u essere ua quad baratta a vita per esistea e abiie per a sicurea! Da #Tr pp tardi$ di Ray d Chader (1949) quello che vogliamo essere "'icredibie URP' fett aic che si aida ea sede de Tu Cue E' 'Uffici Reaii c i Pubbic Se i babb sa ce rivare a icea di pesca Se a aa vue iscrivere tu fratei aa scua atera Se u tu aic vue a residea e str paese Se i piai vue aprire u su egi Se i vue chiarieti su eccetera eccetera! (da Sergi Stai ) 9

10 un urp di risate! I questi ai ci s state ava&ate tate d ade te veraete diverteti. : ce e v gia i stri uteti se e rip rtia acue Vev que du de Stat che ci aiuta a passare iver H u dete cariat ctr i vigii S veut per i ctributi dei cai Vgi i dui per i bui FID ( i ctribut dei cai di caie) Dev pagare per e uci vitive Vev fare a patete per i pesci (a icea di pesca!!!) H dvut deire i cae (deucia di rte de cae) Abbia fatt u ctratt accdat (ctratt ccrdat) 5ia cgata ha i 110% di ivaidit Qui para di badate ivece i h a gf (a cf) Vrrei ettere i cae e i stat di faigia Vev ua cartia dve ci s e ageie itierati ( eec dee ageie iteriai) S u itaia cadesti (ha ua casa i affitt i er e avra pure i er) essu i sa dire se ua tba deve avere atisisica Dev riassuere ia adre (dveva riesuara) 10

11 Dev adare a Sa Gear per i cesiet (a Sate ;ear) 5a vi qui fate vtariat<<< Cerc assciaie dei redivivi (cercava u assciaie di perati cgici) Vi siete spstate a i vi trvia stess E uscit i ctraffatt< (ctribut per affitt) C quest fredd i si s ipaati gi cchiai Bugir s ua ragaa i affitt "ei brava si decpe ai ( si scpe ai)! Per fare ua pratica de aagrafe caia dev veire c i cae dvete vedere i faccia< Su I5I e a STASI si sa iete< (I5U e TASI) H u aber privat a us pubbic St cercad sgabui dve fa i tesserii dea caccia Vrrei i bus aus per i gas H a acchia e tepetr (parchietr) 5a i vstr uffici dve diciiat< Bugir s a aa di u cae 11

12 urp dove e quando URPIf racittadi via Appia 5 I a te fax urp@c ue.i a.b.it ue.i a.b.it,urp Aperture da uedf a veerdf re 830=13 sabat re 830=1230 artedf ache re 15=18 Chius i erc edf ei esi di ugi e ag st Sp rte di Aagrafe Caia Aperture artedf e gi vedf re 9=13 su apputaet da richiedere sepre per cucci ate e pratiche c pesse a r. te

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