Il Book Fonia Fissa e offerte integrate Connettività + fonia

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1 Il Book Fonia Fissa e offerte integrate Connettività + fonia Aggiornato con Informa Semplice n.6 del 03 Marzo 2015 Il progetto nasce dalla collaborazione dei Field Marketing territoriali per fornire strumenti semplici e funzionali alle esigenze della forza vendita. Questo documento è stato realizzato da Field Marketing NO

2 GLI ACCESSI Linea Base RTG ISDN ISDN PRA OFFERTE PER CANALE Promozioni in corso NEW Nuova offerta TUTTO per Nuovi Clienti Nuova offerta TUTTO per Clienti in CB Scala sconti per Linea valore + TuttiMobili Linea Valore + Accesso Primario OPZIONI per LINEA Opzione Mondo Open Business

3 Linea base RTG E lo strumento indispensabile per comunicare con i clienti e con i fornitori, inviare e ricevere fax. Il doppino della linea termina con la borchia tripolare a cui possono essere collegati vari dispositivi: Telefoni analogici Fax POS Centralini ,50 Attivazione * /mese Altri costi: trasformazione da RTG a Linea Valore + ISDN (BRA singolo) ** 60 trasloco 16,20 subentro 60 trasformazione da RTG a ISDN 35 trasformazione da RTG a Linea Valore+ ** anticipo conversazione (ACI) *** 28,84 dal 01/04/13 Costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) La quota di adesione di 35 non è dovuta nel caso di migrazione vs Linea Valore + con attivazione contestuale di un profilo broadband flat. (***) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria,richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di ACI Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno

4 ISDN Integrated Service Digital Network ISDN, l evoluzione della linea tradizionale, mette a disposizione due per effettuare 2 comunicazioni in contemporanea. Si puo telefonare e mandare un fax nello stesso momento. Accesso Base Singolo E la configurazione minima che permette di usufruire delle potenzialità ISDN Mononumero (un solo numero telefonico) Multinumero (si possono associare alla linea fino ad 8 numeri diversi) In questo modo ogni apparecchio telefonico collegato alla linea potrà disporre di un proprio numero telefonico (fermo restando che solo due apparecchi telefonici potranno comunicare in contemporanea). Con la prestazione Plus, si potranno collegare apparecchi telefonici analogici per esempio FAX) e non solo ISDN. Nell'ambito dello stesso accesso non e possibile differenziare la direzione del traffico (entrambi i bidirezionali/uscenti/entranti) Accesso Base Multiplo Configurazione offerta a partire da 2 fino a 10 accessi base con la condizione che almeno un accesso sia configurato con 2 linee bidirezionali. Nell'ambito dello stesso accesso non è possibile differenziare la direzione del traffico (entrambi i bidirezionali/uscenti/entranti). Sull'accesso possono essere offerti i servizi: Gruppo a Numerazione Ridotta (GNR): consente di identificare il gruppo di linee con un numero telefonico breve. Minimo 3 accessi base. Selezione Passante (SP): servizio tipico per centralini che permette di chiamare direttamente l'interno. Ad esempio se il centralino ha il numero , il cliente per raggiungere l'interno 4629, potrà chiamare direttamente il numero Minimo 3 accessi base. Materiale ad uso interno

5 Accesso Base singolo ISDN Integrated Service Digital Network ,00 5,5 Attivazione * /mese /mese Prestazione Plus * Accesso Base multiplo ,30 Attivazione * /mese con bid/uscenti 23,80 /mese con entranti Accesso Base multiplo GNR/SP ,30 Attivazione * /mese con in GNR 66,30 /mese con in GNR/SP Altri costi: 11,36 UT multinumero canone mese 1,03 per ogni numero aggiuntivo 60 trasloco 16,20 subentro 60 trasformazione da ISDN base a Linea Base RTG 35 trasformazione da ISDN base a Linea Valore+ ISDN** trasformazione da ISDN base a Linea Valore+ rtg ** 100 anticipo conversazione (ACI) *** 28,84 dal 01/04/13 costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) La quota di adesione di 35 non è dovuta nel caso di migrazione vs offerta Tutto con adsl base tutto senza limiti. (***) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di un Anticipo Conversazione Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno

6 ISDN PRA Accesso Primario L accesso Primario consente di effettuare fino a 30 comunicazioni contemporanee attraverso un unico collegamento a 2 Mbit/s E possibile attivare da un minimo di 15 ad un massimo di 30 (a multipli di 5) configurabili in modalità bidirezionale, uscente o entrante. L'accesso primario e identificato con un unico numero telefonico pertanto le linee dovranno essere collegate a un centralino Accesso Primario singolo e la configurazione minima che permette di usufruire, a scelta, di 15, 20, 25 o 30 linee. Accesso Primario multiplo (in passo progressivo): vengono attivati più accessi primari, ciascuno dei quali è identificato con un numero di abbonato. Uno tra i numeri di abbonato dell'accesso primario è designato come capofila in quanto identifica tutti gli accessi del gruppo. In caso di selezione del capofila viene impegnato uno dei liberi di uno degli accessi primari. Sull'accesso possono essere offerti i servizi: Servizi Gruppo a Numerazione Ridotta (GNR): consente di identificare il gruppo di accessi primari con un numero telefonico costituito da un numero di cifre ridotto rispetto alla normale numerazione del distretto. Selezione Passante (SP): servizio tipico per centralini. E' offerta in congiunzione con il servizio di Numerazione Ridotta e permette di indirizzare il singolo derivato, attestato al centralino, senza passare per il posto operatore. Materiale ad uso interno

7 ISDN PRA Accesso Primario 16,40 /mese per canale bid/uscente 23,40 /mese per canale in GNR 100 Attivazione * NEW 12,90 /mese per canale solo entrante 29,40 /mese per canale in GNR SP Altri costi: 154,94 trasloco 77,47 contributo subentro 154,94 trasformazione da Linea RTG a ISDN PRA 100 anticipo conversazione (ACI) ** 28,84 dal 01/04/13 Costo fisso in caso di recesso contratto (*) Il nuovo Cliente (NIP) può richiedere la rateizzazione del contributo in 24 mesi, al momento della sottoscrizione del contratto. Il Cliente che RIENTRA in Telecom Italia pagherà sempre il contributo di attivazione rateizzato in 24 mesi. (**) Nel caso in cui il Cliente scelga la domiciliazione bancaria richiedendola personalmente in banca, Telecom Italia non richiederà il versamento di un Anticipo Conversazione Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno

8 Le Promozioni Promo VALORE fino al 30/06/2015 PER TUTTE LE Nuove Linee e Rientri da ULL con attivazione dell offerta: TUTTO, Evoluzione Ufficio SMALL/FIBRA SMALL Sconto di 15 /mese su Nip e Rientri Per sempre Per TUTTO 12 se abbini 1 servizio a valore del costo di almeno 15 Per TUTTO >= 3 con adsl base/fibra il Bundle Nuvola it plus è obbligatorio, con adsl professionale la promo è sempre inclusa. Promo Tutto fino al 30/06/2015 PER TUTTE LE Nuove Linee e Rientri da ULL con attivazione dell offerta: TUTTO 1 o 2, Evoluzione Ufficio SMALL/FIBRA SMALL Sconto di 10 /mese su Nip e Rientri Per 12 mesi (Su offerta TUTTO 12 con adsl base) Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno

9 Promo Valore su TUTTO 1 o 2 (ADSL/Fibra Base) Solo per Nuove Linee/Rientri sconto di 15 per Sempre sul canone mensile se attivi contestualmente* all Offerta TUTTO 1 o 2 una delle seguenti Offerte o Servizi con «contenuto a valore» Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Promo Router LTE (10, 20 GIGA) Opzione Dati Giga New (5,10,20 Giga New) Multimedia PACK SIM Mobile (Nuova linea o MNP) della gamma TIM TUTTO New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile Smartphone+ (Nokia Lumia 930/1020/1520; Samsung Galaxy ALPHA/NOTE 4 1 /S5; SONY YPERIA Z3; APPLE IPHONE 6 16/64128 GB; APPLE IPHONE 6+ 16/64/128 GB; Blackberry Passport) sia in abbonamento che ricaricabile Tablet+ (Apple IPAD AIR 16/32/64 GB; Apple IPAD MINI 32/64 GB; Samsung Galaxy TAB edition/tab 4 10 pollici) Nuova Promo TUTTO Sconto 10 /mese per 12 mesi per NIP e ULL su offerta TUTTO 12 e Evoluzione Ufficio Small/Fibra Small In alternativa a Promo Valore Nel caso della promo VALORE il recesso del Cliente prima dei 24 mesi di durata dall offerta (p. es. TUTTO Senza Limiti ADSL) e/o da un servizio a valore (es. Opzione Nuvola IT Plus) comporterà la cessazione della promozione e l addebito al Cliente di una penale di 100 Nel caso della promo TUTTO il recesso del cliente prima dei 24 mesi comporterà la cessazione della promo e l addebito al cliente di una penale di 60 Le due promo non sono compatibili tra di loro. * Entro 60 gg dalla richiesta di attivazione dell offerta OFFERTA TUTTO

10 TUTTO per Nuove Linee e Rientri con connettività ADSL/FIBRA Base Listino x Cliente NEW Contenuti inclusi Canone Mensile Cliente Canone Con Promo Valore Canone Con Promo Tutto Canone x ogni canale aggiuntivo Fonia BB ADSL Fibra ICT 1 canale canone Offerta a Valore con acquisizione «Contenuto a valore» 40 Per 12 mesi FF/FM illimitato 100/10 Mb 200 kb 1 IP Statico Router WIFI TUTTOFIBRA opzionale ,5 60 +canone Offerta a Valore con acquisizione «Contenuto a valore» 65 Per 12 mesi 102,5 SEMPRE in PROMO 27,5 Chiamate vs. fissi e mobili illimitate 20/1 Mb 40 kb 1 IP Statico Router WIFI FF/FM NEW illimitato 30/3 Mb 100 kb 1 IP Statico Router WIFI TUTTOFIBRA Obbligatoria SEMPRE in PROMO 25 N.A. 25 crediti SEMPRE in PROMO 30 L.VALORE+ con OPZ. TUTTIMOBILI TUTTO SL ADSL Opz. Nuvola IT Plus Quota adesione UT: 100 per ciascun accesso fonia/fibra VoIP in caso di NIP. In Promo a 0 in caso di Rientro fino al 30/06/2015. Tuttofibra 2 su nip/rientri sarà attivata con tuttofibra 1 canale + opzione linea aggiuntiva, solo su sede coperta da 30 Mb e su alcuni Comuni (vedi lista su Evolution). Tuttofibra 2 con 2 numerazioni è vendibile solo su clienti in trasformazione CB e solo con isdn binumero. Prezzi IVA esclusa

11 TUTTO per Nuove Linee e Rientri con connettività ADSL/FIBRA/SHDSL Professionale Listino x Cliente NEW Contenuti Opzioni Canone Mensile Cliente Canone in Promo Fonia + BB Canale aggiuntivo Prestazioni GNR/GNR SP x canale Profili ADSL FTTC 30/3 e Simm. 2M * 1 canale , SEMPRE in PROMO 85 SEMPRE in PROMO 112,5 SEMPRE in PROMO 230 SEMPRE in PROMO 480 SEMPRE in PROMO Chiamate vs. fissi e mobili illimitate Profilo ADSL 7/20M 256 kb 25 crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light +27, n.a. GNR +10 GNR SP +15 GNR +9 GNR SP +13,5 GNR +8,5 GNR SP +12,5 512kb crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light 1Mb crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light 256 kb crediti ICT 4 IP statici 512 kb crediti ICT 4 IP statici 1Mb crediti ICT 4 IP statici QA: 100 per ciascun accesso fonia/fibra VoIP in caso di NIP. In Promo a 0 in caso di Rientro fino al 30/06/2015. E inoltre previsto un contributo su connettività Dati (ADSL: 100 ; SHDSL 2M: 240 ; FTTC: 240 in Promo a 0 fino al 30/06/2015). La connettività ADSL è attivata su linea aggiuntiva solo dati senza costi aggiuntivi. L Offerta è disponibile in abbinata anche con i Profili Dati Liberty 4M e Liberty 8M. * su connettività SHDSL e Fibra Professionale la TIR prevede costi aggiuntivi riportati sul profilo commerciale Prezzi IVA esclusa

12 TUTTO per Linee già Telecom Italia che attivano ADSL/FIBRA Base Listino x Cliente Contenuti inclusi Canone Mensile Cliente Canone x ogni canale aggiuntivo Fonia BB ADSL FIBRA ICT 1 canale 64 con Adsl 59 con Fibra FF/FM illimitato 100/10 Mb 200 kb 1 IP Statico Router WIFI 2 93 con Adsl 84 con Fibra Chiamate Illimitate FF / FM 20/1 Mb 40 kb 1 IP Statico Router WIFI TUTTOFIBRA FF/FM illimitato 30/3 Mb 100 kb 1 IP Statico Router WIFI TUTTOFIBRA NEW opzionale 3 144,5 36,5 Obbligatoria crediti ,5 (485 su ISDN PRA ) 32,5 (30 su ISDN PRA) LINEA VALORE+ OPZ. TUTTIMOBILI TUTTO SL ADSL 20 Op. Nuvola IT Plus 15 Quota di Adesione: 35 per ciascun accesso fonia in caso di Trasformazione da Linea base (RTG o ISDN) a Linea Valore+ (RTG/ISDN). La quota di adesione viene rimborsata sulla linea fonia su cui viene attivato un nuovo Broadband (solo con offerta «Tutto Senza Limiti ADSL»). Tuttofibra 2 è attivabile su RTG/ISDN MONONUMERO/ISDN BINUMERO in abbinata all opzione linea aggiuntiva. La conversione da ISDN binumero in Tuttofibra binumero è disponibile in tutte le città fibra tranne nei distretti di Andria Viareggio e Lucca Prezzi IVA esclusa

13 TUTTO per Linee già Telecom Italia che attivano ADSL/Fibra/SHDSL Professionale Listino x Cliente Contenuti Opzioni Canone Mensile Cliente Fonia + BB Canale aggiuntivo Prestazioni GNR/GNR SP x canale Profili ADSL FTTC 30/3 e Simm. 2M * 1 canale , ,5 (495 su ISDN PRA ) Chiamate vs. fissi e mobili illimitate Profilo ADSL 7/20M 256 kb 25 crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light +36, ,5 (30 su ISDN PRA) n.a. GNR +10 GNR SP +15 GNR +9 GNR SP +13,5 GNR +8,5 GNR SP +12,5 512kb crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light 1Mb crediti ICT 4 IP statici TIR Base Light 256 kb crediti ICT 4 IP statici 512 kb crediti ICT 4 IP statici 1Mb crediti ICT 4 IP statici Quota di Adesione: 35 per ciascun accesso fonia in caso di Trasformazione da Linea base (RTG o ISDN) a Linea Valore+ (RTG/ISDN). E inoltre previsto un contributo su connettività Dati (ADSL: 100 ; SHDSL 2M: 240 ; FTTC: 240 in promo a 0 fino al 30/06/2015). Per ADSL è possibile attivare su linea aggiuntiva solo dati senza oneri aggiuntivi solo a determinate condizioni (v. Profilo Commerciale TUTTO per Linee già Telecom.). L Offerta è disponibile in abbinata anche con i Profili Dati Liberty 4M e Liberty 8M. * su connettività SHDSL e Fibra la TIR prevede importi aggiuntivi Prezzi IVA esclusa

14 Scala sconti per Linea Valore + TuttiMobili Abbonamento mensile per accesso Linea Valore+ TuttiMobili RTG* Fascia Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+* NIP/ULL 1 canale , ,5 34 7, ,5 >= 15 11,5 32, Abbonamento mensile per accesso Linea Valore+ TuttiMobili ISDN* Fascia Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+* NIP/ULL >= Lo sconto promo linea valore + per i Nip/Ull sarà per sempre. * inclusa prestazione PBX Una Tantum UT e quota adesione per ULL in promo fino al 30/06/ Quota di adesione per NIP 100 UT attivazione per variazioni CB 35 Prezzi IVA esclusa

15 Scala sconti per Linea Valore + TuttiMobili con Prestazioni GNR SP Prezzi per accesso. Abbonamento mensile Linea Valore+ ISDN TuttiMobili con GNR Fascia Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+* NIP/ULL >= Prezzi per accesso. Abbonamento mensile Linea Valore+ ISDN TuttiMobili con GNR SP Fascia Sconto Abb. Azienda Valore CB Sconto Abb. Azienda Valore Promo Linea Valore+* NIP/ULL >= * Lo sconto promo linea valore + per i Nip/Ull sarà per sempre. Una Tantum UT e quota adesione per ULL in promo fino al 30/06/ Quota di adesione per Nip 100 UT attivazione per variazioni CB 35 Prezzi IVA esclusa

16 LINEA VALORE + TUTTIMOBILI PRIMARIO Classi Canali Voce Primario semplice canone mese per canale Canone mese per canale in GNR e GNR/SP Minuti Vs Fisso NAZIONALE Minuti Vs tutti i MOBILI ,50 Illimitato illimitato Illimitato illimitato > Illimitato illimitato Traffico ITZ prezzi senza scatto alla risposta Prezzi cent/min VERSO FISSO VERSO MOBILE ZONA 1 2,80 15,00 ZONA 2 8,00 18,00 ZONA 3 10,00 20,00 ZONA 4 15,00 24,00 ZONA 5 25,00 35,00 ZONA 6 50,00 50,00 ZONA 7 60,00 100,00 UT Costi di attivazione e/o variazione 100 per nuovi impianti e ULL NEW 100 contributo di variazione pricing PRA già attivo 100 trasformazione con cambio tecnologia da RTG/ isdn a ISDN PRA Prezzi IVA esclusa

17 Trasferimento di chiamata in caso di guasto E un servizio premium di assistenza sugli accessi fonia tradizionale RTG e ISDN BRA(esclusi GNR). In caso di guasto della linea, il Cliente può continuare a ricevere le chiamate grazie alla possibilità di indicare una numerazione fissa o mobile alla sottoscrizione del contratto verso la quale trasferire le chiamate in arrivo. 0 Attivazione 1 /mese * * Canone in PROMOZIONE a 0 con Linea Valore +,Linea Valore +ISDN, offerta Tutto. La conversazione trasferita è a carico del Cliente e verrà fatturata in base all offerta di pricing attiva sulla linea oggetto di trasferimento o in base al listino generalizzato. Il servizio è compatibile con il servizio di Trasferimento di chiamata tradizionale (disponibile solo su linea attiva) Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno

18 Opzione Mondo Open Business Per linea Chiami fino a 15 Stati a prezzi vantaggiosi, senza alcun importo alla risposta e senza fasce orarie. 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese Il costo dell abbonamento mensile è da intendersi per Linea. 16,00 /mese E possibile cambiare in ogni momento gli Stati scelti. Contributo di Variazione 2,00 a prescindere dal numero di Stati cambiati. Prezzi in Centesimi di euro al minuto IVA esclusa Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Albania Algeria Arabia Saudita Argentina Australia Austria Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile Paese Prezzo verso Fisso Prezzo verso Mobile 10,5 17,56 Francia 3,50 18,34 Pakistan 38,00 38,00 12,00 16,12 Germania 3,50 19,58 Perù 24,00 37,14 25,00 25,00 Ghana 40,00 40,00 Polonia 9,00 24,94 11,00 29,00 Giappone 8,00 19,00 Portogallo 4,50 21,39 7,00 24,00 Giordania 30,00 30,00 Portorico 24,00 35,00 3,50 18,89 Grecia 4,50 26,45 Qatar 25,00 25,00 Bahrein Bangladesh Belgio Bielorussia Bolivia Bosnia Erzegovina Brasile Bulgaria Camerun Canada Cile Cina Cipro Colombia Corea del Sud Costa d'avorio Costarica Croazia Cuba Danimarca Ecuador Egitto Emirati Arabi Uniti Eritrea Estonia Etiopia Filippine 25,00 25,00 Hong Kong 8,00 18,61 Regno Unito 3,50 22,50 51,65 51,65 India 18,00 21,00 Rep. Ceca 4,50 21,04 3,50 25,58 Indonesia 43,83 46,37 16,54 22,11 Iran 34,79 34,79 Rep. Dominicana 40,00 40,00 Rep. Slovacca 9,00 17,14 24,00 38,09 Irlanda 4,50 26,51 Romania 9,00 18,51 10,50 23,00 Islanda 16,50 53,94 Russia 10,50 17,04 11,00 29,00 Israele 13,46 18,38 Senegal 40,00 40,00 10,50 26,16 Kenya 40,00 40,00 Serbia 10,50 18,50 40,00 40,00 Kuwait 25,00 25,00 Singapore 8,00 14,43 3,70 3,70 Lettonia 10,50 25,00 Siria 46,91 46,91 24,00 33,95 Libano 30,00 30,00 Slovenia 9,00 22,86 6,00 14,00 Libia 12,00 19,54 Spagna 3,50 19,72 13,00 26,00 Liechtenstein 4,50 27,56 Sri Lanka 40,00 40,00 29,62 29,62 Lituania 10,50 23,21 Sud Africa 18,00 21,00 15,24 30,31 Lussemburgo 3,50 26,51 Svezia 4,50 17,59 40,00 40,00 Macedonia 10,50 22,81 Svizzera 3,50 27,67 24,00 30,00 Malaysia 29,00 27,23 Taiwan 18,00 21,00 4,50 21,40 Malta 13,00 26,00 Thailandia 18,00 21,00 89,00 96,45 Marocco 12,00 24,04 Tunisia 12,00 20,12 4,50 25,51 Mauritius 40,00 40,00 Turchia 9,00 21,15 24,00 32,00 Messico 24,00 25,31 Ucraina 10,50 15,39 12,00 25,00 Moldavia 10,50 23,86 Ungheria 4,50 20,06 Monaco 25,00 25,00 principato 4,50 23,11 Uruguay 24,00 34,00 40,00 40,00 Nigeria 40,00 40,00 USA 3,70 3,70 10,50 26,59 Norvegia 3,50 26,01 Venezuela 24,00 25,46 40,00 40,00 Nuova Zelanda 7,00 24,00 Vietnam 38,00 75,37 18,00 21,00 Oman 25,00 25,00 Finlandia 7,50 25,06 Paesi Bassi 3,50 18,51 Le caratteristiche delle offerte sono completate dalle informazioni contenute nei Profili Commerciali allegati. Importi IVA esclusa Materiale ad uso interno