GESTIONE DELL EMERGENZA POST-SINISTRO. P.I.A. Pronto Intervento Azienda

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1 1 GESTIONE DELL EMERGENZA POST-SINISTRO P.I.A. Pronto Intervento Azienda Dott. Ing. Filippo Emanuelli - A.D. BELFOR Italia S.r.l. Conegliano Veneto 12 aprile 2007

2 CHI SIAMO 2 Chi è BELFOR BELFOR Italia è la filiale italiana del gruppo BELFOR Holdings Inc. e fa capo alla sede europea BELFOR Europe Gmbh. Presente sul mercato da oltre trent anni, BELFOR ha una posizione leader nel mercato mondiale del risamento post sinistro. Presente in 25 nazioni con oltre 160 ubicazioni e 3200 dipendenti, vanta un know-how tecnico ed un esperienza applicativa ineguagliabile. Il laboratorio di ricerca e sviluppo di Monaco di Baviera è costantemente al lavoro per sviluppare nuove tecniche di intervento. Un intenso programma di formazione fa sì che i tecnici BELFOR siano sempre al passo con le nuove tecnologie e possano fronteggiare con successo le richieste dei clienti.

3 BELFOR Holdings Inc. 3 BELFOR Holdings Inc. Fatturato: 780 ml Presenza: 160 sedi in 25 nazioni Dipendenti: 3200 Core business Salvataggio e Risanamento Post Sinistro

4 BELFOR Italia: i clienti 4

5 5 BELFOR Italia: i clienti Automazione Industria alimentare Aziende ospedaliere Industria automobilistica Computer ed elaboratori Macchine da stampa Macchine a controllo numerico Macchine tessili Controllori di processo Magazzini e merci Costruzione di macchine speciali Oreficeria Costruzioni meccaniche Sistemi per alte tensioni Costruzioni navali Stampaggio compositi Edifici industriali e civili Stampaggio plastica Fonderie Strumenti di misura Impianti chimici Strutture industriali Impianti di condizionamento Tecnologia aerospaziale Impianti di depurazione Tecnologia dell informazione Impianti di telesegnalazione Tecnologia dei trasporti Impianti di semiconduttori Telecomunicazioni Impianti petrolchimici Trafori e gallerie Impianti radiotelevisivi

6 6 I SINISTRI: fonte di danni diretti e indiretti

7 7 Danni diretti: la contaminazione Incendio Alluvioni Polvere Contaminazione ambientale Combinazioni degli eventi sopra indicati Tutti questi danni hanno un effetto comune: la contaminazione di beni materiali e dell ambiente

8 Tipi di contaminazione Fumo Prodotti organici della combustione (fuliggine, catrame, idrocarburi incombusti, ) 8 INCENDIO Prodotti inorganici della combustione (gas o altri fluidi corrosivi, come HCl o altri alogenuri) Particolato, polveri ALLAGAMENTO INONDAZIONE Acqua Umidità Sedimenti Inorganici (calcarei, argillosi, ) Organici (oli, idrocarburi, )

9 9 LA CORROSIONE: FORMAZIONE DELL ACIDO CLORIDRICO NELL INCENDIO P.V.C. Cloruro di Polivinile (Plastica) + FUOCO = FUMO RICCO DI CLORO FUMO RICCO DI CLORO + ACQUA (Umidità ambientale, spegnimento incendio) HCl =ACIDO CLORIDRICO

10 10 Danni indiretti: perdite economiche 1. Fermo produttivo 2. Ritardi nelle consegne 3. Perdita di clienti 4. Perdita quote di mercato 5. etc. 6. etc. Vari studi condotti recentemente negli Stati Uniti mettono in luce alcune tendenze preoccupanti: il 40% delle imprese che hanno subito una catastrofe non riesce più a riprendersi e, nell arco di cinque anni, è costretta a chiudere i battenti. Più della metà delle aziende statunitensi non possiede un programma di risk management e più l azienda è piccola, più la prevenzione è cosa rara. Soltanto il 10% delle imprese possiede un programma di gestione del rischio1). Ulteriori ricerche hanno inoltre evidenziato che circa il 90% delle grandi e medie imprese è scomparsa dal mercato nell arco di un anno se non è riuscita, in seguito a un fermo attività, a ripristinare i normali cicli di lavoro nel giro di cinque giorni 2). Gli studi confermano quindi un dato di fatto: nella maggioranza dei casi, un'interruzione troppo prolungata dei processi aziendali comporta conseguenze gravissime se non addirittura fatali. 1) Taming the beast - managing business risk, Speech to World Affairs Council, San Francisco, 21 April 2004, Lord Levene, Chairman of Lloyd's 2) Neal Rawls, security columnist and author writing about Avoiding disaster by John Laye, 2002

11 11 Scenari post-sinistro

12 Case Study: azienda produttrice di profili metallici per primaria industria automobilistica internazionale 12 DANNO TOTALE? Entrambi i macchinari danneggiati dall incendio. sono prototipi di cui non sono disponibili parti di ricambio. Sistemi di trasmissione e controllo, cablaggi, parti pneumatiche pannello di comando completamente danneggiati 4 SETTIMANE DOPO Le parti danneggiate, inclusi pannello di controllo, sistema di cablaggio e parti pneumatiche, sono stati completamente ripristinati.

13 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006) 13

14 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006) 14 Azienda produttrice di stampi per industria plastica Interventi: 1. bonifica civile mediante rimozione dei fanghi 2. ripristino funzionale degli impianti produttivi mediante bonifica meccanica ed elettromeccanica 3. assistenza al riavviamento degli impianti Durata intervento: 4 settimane

15 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006)

16 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006)

17 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006) Azienda produttrice di stampi per l industria automobilistica Intervento: ripristino funzionale degli impianti produttivi Assistenza al riavviamento in collaborazione con reparto manutenzione dell azienda Ripresa produttiva (parziale): dopo 10 gg dal sinistro Durata complessiva intervento: 4 settimane

18 Case Study Italia: risanamento post-alluvione (Osimo AN 2006)

19 19 Case Study: Incendio presso Azienda Tessitura Attività: tessitura (Carpi MO) Danni: fabbricato e macchinari Intervento: risanamento telai Durata di intervento: 10 gg

20 20 Case Study: Incendio presso Azienda Tessitura BELFOR esegue un sopralluogo, ma in un primo momento l azienda preferisce dare l incarico al manutentore ufficiale, suo fornitore di fiducia. Una settimana dopo BELFOR viene ricontattata per eseguire i lavori, i tempi di intervento previsti dal manutentore erano di 90 gg.

21 21 Case Study: Incendio presso Istituto Ospedaliero Attività: Istituto Ospedaliero (BO) Danni: fabbricato e impianti di servizio Intervento: risanamento fabbricato e impianti Durata: 14 gg (risorse: 10 operatori)

22 22 Case Study: deposito merci alimentari Attività: magazzino prodotti alimentari (terzista multinazionale) Danno: contaminazione merci e fabbricato Intervento: bonifica fabbricato Tempi: 5 gg (risorse: 4 operatori)

23 Case Study: associazione sportiva 23 Attività: associazione sportiva (VA) Danno: contaminazione fabbricato / 54 Kart / 90 set attrezzature sportive (Golf) Intervento: demolizione e sgombero, bonifica civile, ripristino attrezzature e kart Tempi: 4 settimane Valore a nuovo: Euro Costo ripristino: Euro

24 Case Study: sinistro incendio presso torrefazione 24 Attività: torrefazione caffè (MO) Intervento: risanamento fabbricato, impianti di servizi e impianto di torrefazione Tempi: 5 gg (risorse: 6 operatori)

25 Case Study: incendio presso azienda produttrice di stampi 25 Attività: produzione stampi per industria ceramica (MO) Azienda: fatturato 4ml - 6 dipendenti Intervento: bonifica fabbricato e impianti di servizio, risanamento macchinari Tempi di intervento: 12 gg

26 Case Study: incendio presso azienda produttrice di stampi (2) 26

27 Case Study: incendio presso azienda produttrice di stampi (3) 27

28 28 Case Study: allagamento azienda dolciaria Attività: azienda dolciaria (CN) Danno: 80 cm fanghi su impianti produttivi (ca m 2 ) Obiettivo: risanamento del fabbricato e degli impianti produttivi Tempo riavviamento attività: 18 giorni Ore impiegate: >1.900

29 29 Case Study: allagamento azienda dolciaria (2)

30 30 Case Study: allegamento da alluvione presso azienda metalmeccanica Località: provincia di Campobasso Superficie stabilimento: ca m2 Intervento: ripristino funzionale degli impianti Riavviamento attività : 1^ linea produttiva 21 gg - totale linee 54 gg Ore impiegate: >16.000

31 Case study: allagamento da alluvione presso azienda metalmeccanica (2) 31 Smontaggio Risanamento Sostituzione parti Rimontaggio TEST FUNZIONALE

32 32 Settori di intervento particolari Generatori Eolici Navale Ferroviario Telecomunicazioni Elettromedicale Semiconduttori

33 Settori particolari: case study navale 33 Danno: incendio nella cabina di comando Danneggiato: nave trasporto merci Intervento: risanamento meccanico ed elettronico Tempi: 3 giorni (risorse: 6 operatori)

34 34 Settori particolari: case study Tunnel Monte Bianco Sinistro: incendio Intervento: bonifica dell interno tunnel Tempi: 56 giorni Risorse: 120 persone su turni

35 Settori particolari: case study Tunnel Monte Bianco 35 Decontaminazione ad alta pressione delle pareti interne al tunnel

36 Settori particolari: case study Tunnel Monte Bianco 36 Particolare dell impianto di trattamento delle acque reflue

37 37 Come è possibile vincere l emergenza sinistro?

38 38 Il servizio operativo per vincere l emergenza post-sinistro e riprendere l attività il prima possibile con il massimo contenimento dei danni

39 39

40 40 VANTAGGI Supporto IMMEDIATO Tecnici qualificati al fianco dell imprenditore nel momento del sinistro Risparmio di TEMPO Beneficio FINANZIARIO Riavviamento della azienda in pochi giorni o settimane anziché molti mesi Immediatezza liquidativa. Il sinistro non è mai nel Budget di una Azienda!

41 41 Case study P.I.A. Maggio 2006

42 42 Case study PIA Maggio 2006 (BG)

43 43 CASE STUDY P.I.A. : Maggio 2006 Data ed ora di richiesta assistenza 10/05/2006 ore 08:00 Esecuzione Sopralluogo da parte del tecnico BELFOR Italia 10/05/2006 ore 11:00 Contaminazione riscontrata durante il sopralluogo Attuazione prime misure di salvataggio Comunicazione con funzioni aziendali Documenti di riferimento: Verbale di consegna POS Verbale di Coordinamento Lavori Fine intervento salvataggio e decontaminazione L ispezione ha evidenziato la presenza di fumi acidi e di particolato d incendio su impianti ed attrezzature di lavoro. Contaminazione rilevata con Quick Test [Lotto N , validità 03/2007]: μg/cm 2 10/05/2006 ore 16:30 Trattamento di stop corrosione con oli protettivi sulle superfici metalliche 11/05/2006 ore 11:30 Incontro del Resp.le Tecnico BELFOR con Resp.le di Stabilimento e con Responsabile della Sicurezza in cantiere per consegna POS e coordinamento delle modalità operative e tempistiche di intervento 13/05/2006 ore 18:00 ca

44 44 BELFOR Italia: servizi pre-sinistro P.I.A. programma di assistenza preventiva Business Continuity Plan Disaster Recovery Plan

45 45 BELFOR Italia: servizi post-sinistro Pronto intervento salvataggio Deumidificazione e deodorizzazione Bonifica e risanamento fabbricati Bonifica e ripristino funzionale di macchinari Bonifica e ripristino elettrico-elettronico Recupero dati da supporti magnetici Recupero di documenti cartacei

46 46 BELFOR Italia: servizi post-sinistro Bonifiche ambientali e di terreni Decontaminazione da amianto Demolizione e sgombero Rilevamento fenomeni elettrici Analisi per ricerca guasti Indagini termografiche Servizio Mancato freddo

47 47 Grazie per l attenzione