Vedere sul retro le istruzioni per l'installazione rapida.

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1 Manuale dell'utente Vedere sul retro le istruzioni per l'installazione rapida. Proteggiamo più persone da più minacce on-line di chiunque altro al mondo. Prendersi cura dell'ambiente è la cosa giusta da fare. Per ridurre l'impatto sull'ambiente dei nostri prodotti, Symantec ha rimosso la copertina di questo manuale.

2 Norton AntiVirus Online Manuale dell'utente Il software descritto nel presente manuale viene fornito ai sensi dei termini del contratto di licenza e può essere utilizzato solo in conformità alle disposizioni del presente Contratto. Documentazione versione 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Windows è un marchio registrato di Microsoft Corporation. Parti di questo prodotto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari. Il prodotto descritto nel presente documento è distribuito con licenze che ne limitano utilizzo, copia, distribuzione e decompilazione/ingegnerizzazione inversa. La riproduzione totale o parziale del presente documento non è consentita in alcuna forma e con alcun mezzo senza la previa autorizzazione scritta di Symantec Corporation e degli eventuali concessori di licenza. LA DOCUMENTAZIONE È FORNITA "COSÌ COM'È" E VENGONO NEGATE TUTTE LE CONDIZIONI, RAPPRESENTAZIONI E GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O INVIOLABILITÀ, FATTA ECCEZIONE PER IL PUNTO IN CUI TALI NEGAZIONI SONO RITENUTE LEGALMENTE NON VALIDE. SYMANTEC CORPORATION NON SI RITIENE RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE IN RELAZIONE ALLE PRESTAZIONI FORNITE O ALL'USO DELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. LE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO SOGGETTE A VARIAZIONI SENZA PREAVVISO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Stampato nella Repubblica Ceca

3 Sommario Capitolo 1 Panoramica... 5 Informazioni su Norton AntiVirus Online... 5 Novità di Norton AntiVirus Online... 5 Capitolo 2 Installazione... 7 Operazioni preliminari... 7 Installazione di Norton AntiVirus Online... 7 Capitolo 3 Informazioni preliminari... 9 Avvio di Norton AntiVirus Online... 9 Attivazione del servizio Norton... 9 Funzionalità della finestra principale Visualizzazione dello stato della protezione del computer Informazioni sull'indicatore di stato della sicurezza Ulteriori informazioni Capitolo 4 Risposta alle emergenze Scaricamento dello strumento di ripristino all'avvio di Norton Capitolo 5 Supporto Supporto con un clic Indice Installazione rapida... 20

4 4 Sommario

5 Panoramica 1 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Informazioni su Norton AntiVirus Online 1 Novità di Norton AntiVirus Online Informazioni su Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online protegge il computer contro virus, spyware, bot, worm e altre minacce, senza compromettere le prestazioni. L'utilizzo di una tecnologia intelligente consente di identificare ed agire solo sui file a rischio e di eseguire meno scansioni più rapidamente. La protezione delle vulnerabilità impedisce lo sfruttamento di falle di sicurezza nel software del PC. Gli aggiornamenti rapidi eseguiti ogni 5-15 minuti e i controlli di sicurezza online in tempo reale garantiscono una protezione costante e sempre aggiornata contro le minacce più recenti. A differenza di altre soluzioni antivirus, Norton AntiVirus Online fornisce spiegazioni sulle minacce e istruzioni sull'uso della CPU e delle risorse di memoria di facile comprensione. Consente inoltre di prevenire infezioni future e di mantenere un elevato livello di prestazioni nel computer. Novità di Norton AntiVirus Online Questa versione di Norton AntiVirus Online include le seguenti nuove funzioni: Sistema di protezione di Norton migliorato Include tecnologie multi-layered combinate che consentono di bloccare gli attacchi e rilevare e rimuovere minacce non neutralizzabili tramite scansioni antivirus standard. Norton Download Insight Analizza le applicazioni e i file scaricati e ne segnala l'attendibilità prima che vengano installati ed eseguiti.

6 6 Panoramica Novità di Norton AntiVirus Online Protezione delle vulnerabilità migliorata Protegge le vulnerabilità nel sistema operativo, nelle applicazioni, nei browser e nei plug-in dei browser. Norton Insight Network Utilizza Symantec Global Intelligence Network per fornire una protezione in tempo reale contro le minacce più recenti.. Tecnologia in tempo reale SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Utilizza l'esclusiva tecnologia SONAR completamente rielaborata per rilevare comportamenti sospetti nel PC e bloccare le minacce che le soluzioni antivirus della concorrenza non possono identificare. Report mensile Segnala le attività svolte da Norton AntiVirus Online nell'ultimo mese, in modo che l'utente sia sempre al corrente delle operazioni di protezione effettuate. Funzionalità Norton Insight migliorata Utilizza sistemi online intelligenti per proteggere il PC senza alterarne le prestazioni. Fornisce informazioni chiare e utili su download, minacce e file. Norton Threat Insight I report contengono informazioni sui danni causati dalle minacce e sulle rispettive origini di modo che sia possibile evitare attacchi futuri. Norton File Insight I report indicano l'origine di file e applicazioni e il relativo livello di attendibilità prima che vengano utilizzati; contengono inoltre informazioni sull'impatto di file e applicazioni sulle prestazioni del computer.

7 Installazione 2 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Operazioni preliminari 1 Installazione di Norton AntiVirus Online Operazioni preliminari Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso. Se nel computer sono installati altri programmi antivirus, potrebbe essere visualizzato un riquadro in cui viene chiesto di disinstallarli. Symantec consiglia di rimuovere tutti gli altri programmi antivirus. Seguire le istruzioni visualizzate nel riquadro. Installazione di Norton AntiVirus Online L'installazione di Norton AntiVirus Online viene effettuata da un CD o da un file scaricato. Per installare Norton AntiVirus Online 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Se si esegue l'installazione da un CD, inserire il CD nell'unità CD-ROM. Nel riquadro iniziale, fare clic su Installa Norton AntiVirus Online. 1 Fare doppio clic sul file scaricato dal provider di servizi. 2 Fare clic sul collegamento Opzioni di installazione, esaminare le opzioni e quindi fare clic su OK. 3 Fare clic sul collegamento Contratto di licenza dell'utente e leggere il contratto. 4 Dopo avere letto il contratto, fare clic su ACCETTO, AVVIAINSTALLAZIONE.

8 8 Installazione Installazione di Norton AntiVirus Online

9 Informazioni preliminari 3 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Avvio di Norton AntiVirus Online 1 Attivazione del servizio Norton 1 Funzionalità della finestra principale 1 Visualizzazione dello stato della protezione del computer 1 Informazioni sull'indicatore di stato della sicurezza 1 Ulteriori informazioni Avvio di Norton AntiVirus Online Vedere "Risposta agli indicatori di stato di sicurezza" a pagina 12. Norton AntiVirus Online protegge tutti i computer su cui è installato. Non è necessario avviare il programma per attivare la protezione. È possibile avviare Norton AntiVirus Online in qualsiasi momento per modificare le impostazioni oppure eseguire operazioni di manutenzione preventiva. Dalla finestra principale è possibile accedere a tutte le funzionalità del programma. Per avviare Norton AntiVirus Online 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Nell'area di notifica di Windows, fare doppio clic sull'icona di Norton AntiVirus Online. 1 Nella barra delle applicazioni di Windows, accedere al menu Start e scegliere Tutti i programmi > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online. Attivazione del servizio Norton L'attivazione del servizio determina l'avvio del servizio. Se il servizio non viene attivato quando richiesto per la prima volta, viene visualizzato periodicamente

10 10 Informazioni preliminari Funzionalità della finestra principale l'avviso Attivazione necessaria fino a quando non si attiva il servizio. È possibile attivare il servizio direttamente dalla finestra dell'avviso Attivazione necessaria. In alternativa, utilizzare il collegamento Attivazione nell'elenco a discesa Guida e supporto della finestra principale. Per proseguire è necessario disporre di una connessione Internet. L'attivazione richiede solo pochi minuti. Per attivare il servizio 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Nella finestra principale di Norton AntiVirus Online, nel menu a discesa Guida e supporto, fare clic su Attivazione. 1 Nella finestra del messaggio di avviso Attivazione necessaria, fare clic su Attiva e quindi su OK. 2 Se si sceglie di eseguire l'attivazione, viene visualizzata la finestra Servizio software. La finestra contiene le seguenti opzioni: 1 Attiva Seguire le istruzioni visualizzate. È possibile che venga richiesto di inserire il PIN di attivazione fornito dal provider di servizi. 1 Attiva in seguito Utilizzare questa opzione per attivare il prodotto in un secondo momento. Funzionalità della finestra principale All'avvio di Norton AntiVirus Online viene visualizzata la finestra principale, che consente di accedere a funzioni, opzioni, Guida in linea e supporto tecnico di Norton AntiVirus Online. Per accedere alle funzionalità della finestra principale Vedere "Avvio di Norton AntiVirus Online" a pagina 9. 1 Avviare Norton AntiVirus Online. 2 Nella parte superiore della finestra principale, fare clic sulla sezione che si desidera esplorare. Le opzioni disponibili sono: Guida e supporto Consente di visualizzare informazioni sulla Guida in linea Norton, sul Supporto con un clic di Norton, sulle esercitazioni, sull'attivazione e su Norton AntiVirus Online.

11 Informazioni preliminari Visualizzazione dello stato della protezione del computer 11 3 Nella parte sinistra della finestra principale, fare clic sull'opzione che si desidera esplorare. Le opzioni disponibili sono: Indicatore di stato della sicurezza Consente di visualizzare lo stato della sicurezza del computer in uso Attività Norton Consente di visualizzare e monitorare tutte le attività Norton che Norton AntiVirus Online esegue in background durante i tempi di inattività uso della CPU Consente di monitorare l'uso complessivo della CPU di sistema e l'uso della CPU specifico di Norton. Prestazioni Consente di visualizzare e monitorare l'attività del sistema Classificazioni delle applicazioni Consente di eseguire la scansione SmartScan dei file nel computer 4 Al centro della finestra, fare clic su Impostazioni nel riquadro della categoria che si desidera esplorare. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Computer Consente di proteggere i dati memorizzati nel computer contro virus e altre minacce Rete Consente di proteggere il sistema contro le minacce di rete Visualizzazione dello stato della protezione del computer w Vedere "Avvio di Norton AntiVirus Online" a pagina 9. La finestra principale di Norton AntiVirus Online agisce da interfaccia di gestione della sicurezza. È possibile accedere alle funzionalità principali e monitorare le prestazioni del computer dalla finestra principale. Durante l'uso del computer, il prodotto controlla l'efficienza della protezione del computer e delle attività contro minacce, rischi e potenziali danni. Lo stato della protezione viene visualizzato solo per determinati elementi. Per visualizzare lo stato della protezione del computer 1 Nella finestra principale di Norton AntiVirus Online, spostare il puntatore del mouse sull'icona delle informazioni accanto a un elemento.

12 12 Informazioni preliminari Informazioni sull'indicatore di stato della sicurezza 2 In alternativa, eseguire una delle operazioni seguenti: 1 Per ignorare lo stato di un elemento che incide sulla valutazione globale dell'integrità del sistema, fare clic su Ignora. 1 Per monitorare un elemento della sicurezza che è stato ignorato, fare clic su Monitora. Informazioni sull'indicatore di stato della sicurezza L'indicatore di stato della sicurezza riepiloga gli attuali livelli di protezione per le diverse attività, quali l'invio di posta elettronica e la navigazione sul Web. Viene stimato un livello generale di protezione in base ai programmi per la sicurezza installati. L'indicatore di stato della sicurezza viene visualizzato nella parte sinistra della finestra principale. Risposta agli indicatori di stato di sicurezza Quando nel sistema vengono rilevati rischi o minacce, viene visualizzato lo stato della sicurezza nella finestra principale di Norton AntiVirus Online. Quando un indicatore segnala un particolare stato, è possibile intervenire per aumentare la protezione. La protezione è basata sui programmi installati nel computer. Per migliorare lo stato di protezione del computer, verificare che i programmi installati siano aggiornati. L'indicatore di stato consente di visualizzare i seguenti stati: Protetto Indica che il computer e le attività sono protetti da minacce, rischi e danni. Attenzione Indica che il computer e le attività richiedono attenzione. È necessario intervenire per migliorare lo stato della protezione. A rischio Indica che il computer e le attività sono a rischio. È necessario intervenire immediatamente per migliorare lo stato della protezione. È anche possibile rispondere agli indicatori di stato direttamente dalla finestra principale. Per rispondere agli indicatori di stato nella finestra principale 1 Nella finestra principale di Norton AntiVirus Online, fare clic su Correggi. 2 Seguire le istruzioni visualizzate.

13 Informazioni preliminari Ulteriori informazioni 13 Ulteriori informazioni Accesso alla Guida in linea La documentazione del prodotto fornisce il supporto necessario per l'utilizzo di Norton AntiVirus Online. Le informazioni necessarie sono reperibili sia nel computer che sul sito Web di Symantec. È possibile consultare la Guida in linea del prodotto Symantec in qualsiasi momento. Nella Guida in linea sono forniti collegamenti a informazioni utili che consentono all'utente di portare a termine attività specifiche. La Guida in linea fornisce una guida completa per tutte le funzioni del prodotto. Per accedere alla Guida in linea 1 Nella parte superiore della finestra principale, fare clic su Guida e supporto. 2 Nel menu a discesa, fare clic su Guida in linea. 3 Selezionare una scheda nel riquadro sinistro della Guida in linea. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Sommario Visualizza la Guida in linea in base agli argomenti Indice Visualizza in ordine alfabetico le parole chiave relative agli argomenti della Guida in linea Cerca Visualizza una casella di ricerca in cui è possibile digitare una parola o una frase Per stampare un argomento della Guida in linea 1 Nella finestra della Guida scegliere la scheda Sommario. 2 Selezionare l'argomento da stampare nell'elenco, quindi fare clic su Stampa. 3 Scegliere se si desidera stampare solo l'argomento selezionato oppure l'argomento selezionato e tutti i relativi sottoargomenti. 4 Fare clic su OK.

14 14 Informazioni preliminari Ulteriori informazioni

15 Risposta alle emergenze 4 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Scaricamento dello strumento di ripristino all'avvio di Norton Scaricamento dello strumento di ripristino all'avvio di Norton Se l'installazione del prodotto non riesce, è possibile scaricare lo strumento di ripristino all'avvio di Norton. Questo strumento consente di verificare nel computer la presenza di rischi che possono impedire il corretto completamento dell'installazione. Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso e assicurarsi di disporre di una connessione Internet. Per scaricare lo strumento di ripristino all'avvio di Norton 1 Andare al seguente URL: 2 Seguire le istruzioni visualizzate.

16 16 Risposta alle emergenze Scaricamento dello strumento di ripristino all'avvio di Norton

17 Supporto 5 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Supporto con un clic Supporto con un clic Questa funzione è disponibile per Norton 360, Norton Internet Security e Norton AntiVirus. Supporto con un clic permette di accedere al supporto dal prodotto e offre strumenti che diagnosticano e risolvono automaticamente i problemi più comuni. È anche possibile cercare le soluzioni o accedere facilmente al supporto mediante il prodotto. Per accedere a Supporto con un clic, fare clic su Guida e supporto nell'interfaccia del prodotto.

18 18 Supporto Supporto con un clic

19 Indice A accesso accesso 13 Attivazione procedura 9 C Computer stato della protezione 11 F Finestra principale 11 computer 11 funzionalità 10 Guida e supporto 10 Internet 11 opzioni 10 Rete 11 Stato della sicurezza 11 Supporto 10 avvio 9 finestra principale 10 icona 9 S Servizio attivazione 9 stampa stampa 13 Strumento di ripristino all'avvio di Norton download 15 Supporto Supporto con un clic 17 I Indicatore di stato della sicurezza livelli di protezione 12 risposta 12 visualizzazione 11 Informazioni su Norton AntiVirus Online 5 Installazione problemi 15 N Norton AntiVirus Online attivazione 9

20 Installazione rapida Norton AntiVirus Online include gli aggiornamenti della protezione e le nuove funzionalità del prodotto che verranno resi disponibili nel periodo del servizio rinnovabile. Con questo servizio si acquisisce il diritto a utilizzare il prodotto in un computer o nel numero specificato di computer durante il periodo di validità previsto, che ha inizio al momento della prima installazione. Questo servizio rinnovabile include aggiornamenti della protezione e nuove funzioni del prodotto che verranno resi disponibili nel periodo del servizio, a condizione che si accettino i termini del Contratto di licenza Symantec incluso in questo prodotto e consultabile all'indirizzo: Durante il periodo del servizio, funzionalità del prodotto possono essere aggiunte, modificate o rimosse. Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso e assicurarsi di disporre di una connessione Internet. Installazione di Norton AntiVirus Online È possibile installare Norton AntiVirus Online da un CD, da un'unità USB o da un file scaricato. Per installare Norton AntiVirus Online 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: Se l'installazione viene eseguita da un CD o da un'unità USB, inserire il supporto nel computer. Nel riquadro iniziale, fare clic su Installa Norton AntiVirus Online. Se la copia di Norton AntiVirus Online è stata scaricata da Internet, fare doppio clic sul file scaricato. 2 Fare clic sul collegamento Opzioni di installazione, esaminare le opzioni e quindi fare clic su OK. 3 Fare clic sul collegamento Contratto di licenza dell'utente e leggere il contratto. 4 Dopo avere letto il contratto, fare clic su ACCETTO, AVVIA INSTALLAZIONE. I prodotti Norton di Symantec proteggono gli utenti dalle minacce tradizionali con antivirus, antispamming e protezione antispyware. Proteggono inoltre da bot, download non autorizzati, furto di informazioni personali e sono leggeri sulle risorse del sistema. Inoltre, Symantec offre anche servizi quali backup on-line e ottimizzazione del PC e costituisce un punto di riferimento affidabile per la sicurezza in Internet della famiglia. Per ulteriori informazioni, fai clic su uno dei seguenti collegamenti: Antivirus Antispamming Protezione antispyware Online Backup Copyright 2009 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, Norton e il logo Norton sono marchi commerciali o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri Paesi. Gli altri nomi potrebbero essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari.