Germania. L economia si base principalmente su : nuove tecnologie, auto, banche, assicurazioni, settore medico e chimico.

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1 Germania Presentazione : Dati di base : popolazione ; Principali città : Berlino ; Amburgo ; Monaco di baviera ; Colonia ; Francoforte L economia si base principalmente su : nuove tecnologie, auto, banche, assicurazioni, settore medico e chimico. Mercato b2c : Spese per i consumi finali delle famiglie 1,3 miliardi di euro/anno. Spesa media per i consumi per abitante euro/anno. Mercato b2b : 4,9 milioni di aziende di cui 82% con meno di 10 addetti. Le comunicazioni di marketing professionali devono essere dirette ad evidenziare i vantaggi del prodotto ; il prezzo può essere un criterio discriminante in caso di una comparazione. Il testimonial è sempre ben apprezzato.

2 Gli abitanti e l uso di internet : Oltre 25 milioni di abbonati e oltre 66 milioni di utilizzatori della rete. La vendita a distanza registra il 70% delle vendite attraverso internet. L associazione tedesca delle vendite a distanza indica un incremento del 15% dal 2011 al 2012 che ha registrato circa 40 miliardi di vendite all anno di cui 28 miliardi di ecommerce. Le previsioni del 2014 indicano un incremento del 20% per l e-commerce. I settori portanti della vendita a distanza sono : abbigliamento, elettronica di consumo, informatica e libri. L indirizzo postale : sono le cassette della posta nelle strade. Ogni abitante tedesco riceve in media 81 mailing all anno. Codice postale : Si tratta di un n di 5 cifre messo prima della località. I codici postali delle località e l indice delle vie sono disponibili in formato elettronico. Mai mettere davanti al codice postale il codice nazione. Le prime 2 cifre corrispondono a definire la zona geografica, gli altri 2 codici definiscono l ufficio postale e la quinta cifra stabilisce la tipologia del cliente.

3 Le aziende che usano molto la posta si vedono attribuire un cap dedicato indipendentemente dalla zona in cui operano. Formato dell indirizzo : Le poste tedesche censiscono le località e i codici postali in una guida. Per le poste tedesche l ideale sarebbe di utilizzare sia l indirizzo della via sia quello riferito alla casella della posta. Questi dati vanno stampati nella riga sopra la riga della città. Il n dell immobile segue il nome della via senza punteggiatura. Il titolo và messo da solo nella prima riga. I nomi della persone private quando sono parte della via vanno tenuti uniti con un trattino ( esempio ottosuhi-allee ). I numeri delle buche delle lettere ( i postfach o pf ) sono scritti di solito in gruppi di 2 cifre ( pf oppure pf 11 01) Le lettere sono di solito scritte in minuscolo. Esempi : Herr Rudolf Schneider Bei Johann Schumacher Kreuznacher str BINGEN DEUTSCHLAND

4 Frau Frieda Meier Weberstr BONN DEUTSCHLAND Il marketing diretto I dati si possono esportare in tutta l unione europea. Fuori dall Europa il paese di destinazione deve avere una legge sulla data protection simile. In Germania la nuova legge sulla data protection del 2009 ha introdotto nuove regole. In primo luogo la trasparenza ossia indicare esattamente la provenienza degli indirizzi postali. Nel mailing, l origine dei dati, deve essere menzionata. Dal gli indirizzi postali devono essere raccolti secondo il regime OPTIN ( a parte delle eccezioni). Anche il telemarketing segue il regime OPTIN anche quando si tratta di b2b. Le telefonate non sono gradite dal popolo tedesco che spesso segnala/denuncia la telefonata alle autorità. Per l marketing l invio delle dem in fase di prospezione è effettuato dal titolare della lista. Sia le b2c che b2b necessitano del OPTIN. Dal momento in cui la legge è stata introdotta sono

5 diminuite le liste b2c disponibili nel mercato. Per quanto riguarda il b2b la tendenza è di usare dei megadatabase frutto della somma e unione dei database di base. Le aziende tedesche destinano una parte cospicua del budget per arricchire e profilare le proprie basi dati piuttosto che spendere in liste di prospezione. Una particolarità : quando si affitta una lista tedesca il proprietario non spedirà mai la lista all utilizzatore finale, ma al bureau service/stampatore che deve essere gradito dal proprietario della lista ed inoltre deve sottoscrivere un documento per la DDV ( una specie di ufficio del garante).