Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale. Risultati delle indagini di customer satisfaction

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1 COMUNE DI ROVIGO Servizio Trasporti e Mobilità PROCEDIMENTO Normativa di riferimento Rilascio Noleggio auto con conducente Rilascio licenze Taxi Rilascio Noleggio autobus con conducente CE n.1071/2009 L.R. n.11/09 n /09/2011 Inizio (d ufficio o su istanza di parte) NB Per i procedimenti ad istanza di parte specificare: - agli atti e i documenti da allegare alla domanda; - la modulistica necessaria; - Uffici cui rivolgersi per informazioni (precisare orari, l indirizzo, modalità di accesso, telefono, e.mail ) Mobilità Istanza richiesta Autorizzazione bus NCC Responsabile (cognome e nome) Tel. e.mail Provvedimento espresso (per es ; Decreto Sindacale; CC ecc) NB in caso di provvedimento adottato da soggetto diverso dal Responsabile Procedimento specificare il nome cognome, telefono e.mail CIL (Comunicazione Inizio Lavori) SCIA (Segnalazione Certificato Inizio Attività) DIA (Dichiarazione Inizio Attività (edilizia) SA (Silenzio Assenso) SR (Silenzio Rifiuto) Termine in giorni con motivazione nel caso di termini superiori a 90 gg 180gg Particolare complessità 180gg Particolare complessità Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale al TAR al TAR 60 gg al TAR Link di accesso al servizio on line (indicare l indirizzo internet che identifica la pagina web) Oppure i tempi previsit sua attivazione Modalità di effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari Risultati le indagini di customer satisfaction note L assegnazione le NCC avviene in seguito a pubblico concorso per titoli ed esami L assegnazione le licenze taxi avviene in seguito a pubblico concorso per titoli ed esami

2 Vidimazione annuale licenze taxi Mobilità Dichiarazione rinnovo annuale taxi Vidimazione libretto al TAR Vidimazione annuale Rinnovo quinquennale licenze taxi Rinnovo quinquennale Mobilità Dichiarazione rinnovo annuale tel. Mobilità Richiesta rinnovo 5 anni TAXI tel. Mobilità Richiesta rinnovo 5 anni Vidimazione libretto al TAR al TAR al TAR

3 Autorizzazione al trasferimento per atto tra vivi le licenze taxi e le Autorizzazione al trasferimento per causa di morte titolare le licenze taxi e le Nulla osta all esercizio servizio taxi e NCC auto in collaborazione familiare le tariffe taxi Autorizzazione alla sostituzione di autoveicoli taxi e Mobilità Richiesta trasferimento licenza Taxi Richiesta Trasferimento autorizzazione NCC per informazioni o d ufficio Mobilità Richiesta sostituzione autovettura NCC Richiesta sostituzione autovettura taxi di Giunta Comunale al TAR al TAR al TAR al TAR al TAR

4 Sospensione la licenza taxi o l autorizzazione Revoca la licenza taxi o l autorizzazione Dichiarazione di decadenza la licenza taxi o l autorizzazione Presa d atto subingresso nell autorizzazione bus Rilascio in deroga al contingentamento L.R. n.11/09 n /09/2011 DG.R. n /11/1998 Mobilità Mod. 1 Comunicazione Subentro autorizzazione bus NCC 150gg Complessità l istruttoria e termini previsti dall art. 23 L.R. 22/96 150gg Complessità l istruttoria e termini previsti dall art. 23 L.R. 22/96 al TAR al TAR al TAR al TAR al TAR

5 Rilascio per i servizi atipici Verifiche sul rispetto le condizioni servizio Bike Sharing Depositi cauzionali Bike Sharing (versamento in Tesoreria comunale) Restituzione depositi cauzionali Bike Sharing Servizio di manutenzione biciclette Bike Sharing adozione atti per l affidamento servizio Pagamento corrispettivo al gestore parcometri ed ammortamento attrezzature parcometri Adozione ordinanza ingiunzione per L.R. n.46/94 L.R. 11 /2009 DGR 2401/2009 L.R. 9/ di Giunta Comunale n di G.C. n di G.C. n di G.C. n. 34 Contratto Rep. N /05/2001 art. 37 L.R. L. n.689 Mobilità BIKE SHARING a Rovigo Verbale di accertamento Dirigenziale Dirigenziale Dirigenziale Ordinanze al TAR al TAR Impegno di spesa per restituzione all utenteaccertamento entrata 30 gg. al TAR 30 gg. al TAR 30 gg al TAR 5 anni dalla data di contestazione/ all AG Pagamento la somma prevista

6 pagamento sanzioni TPL e riscossione coattiva Affidamento servizio di locale urbano Erogazione risorse regionali Trasporto Pubblico Locale urbano Adeguamento tariffe trasporto pubblico urbano Autorizzazioni ad impiegare in servizio di noleggio con conducente, autobus destinati al servizio di locale e viceversa Stipula Accordi di Programma con la Regione per investimenti nel locale 24/11/1981 notificazione verbale ex Legge 689/1981 L.R. n. 25/1998 n.163/2006 D.P.R. n.207/2010 L.R. n. 25/1998 Art.27 L.R. Art. 9 comma 1 lett. g) L.R. Art. 18 L.R. Mobilità Modulo fuori linea Delibere di Giunta Comunale Delibere di Giunta Comunale 270 gg Particolare complessità al TAR 60 gg. al TAR 30 gg. al TAR 30 gg. al TAR 150 gg. Complessità l istruttoria e termini previsti dalle relative Deliberazioni regionali. al TAR Erogazione Art. 18 L.R. al TAR dall ordinanza ingiunzione su c/c postale n intestato a Comune di Rovigo sanzioni in materia diversa dal Codice la Strada Servizio Tesoreria Liquidazione corrispettivo all azienda incaricata gestione servizio TPL urbano Tempi previsti dalla normativa regionale

7 contributi previsti da Accordi di Programma con la Regione per investimenti nel locale. Istituzione servizi temporanei di bus navetta in occasione di particolari manifestazioni. Aggiornamento Piano Generale Traffico Urbano Art.3 comma 3, lett. d) L.R. n.25/1998 Art. 36 D.Lgs 30/04/1992 n.285 Art /2006 determinazioni 30 gg. al TAR al TAR Attuazione Progetto di logistica urbana le merci denominato Rovigo Ecodistribuzione /11/2006, n /11/2007, /09/2008 Decreto direttoriale n.27 28/01/2008 Delibere Rispetto dei termini previsti dalle Deliberazioni regionali e dal Decreto direttoriale. Affidamento servizi di Trasporto Disabili deambulanti e non deambulanti ed erogazione corrispettivi D.Lgs. 163/2006 n /12/ gg. al TAR