Torino, 15 ottobre Centro Congressi Lingotto. Torino, 15 ottobre Centro Congressi Lingotto. All Consulting

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Antonio Visconti
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1 Le problematiche assicurative nel Mondo dell uto Torino, 15 ottobre Centro Congressi Lingotto Il processo di liquidazione e criticità nella fase di Loss djustment per i casi di RC Prodotto/Ritiro Prodotti Massimo Ferro Massimo Ferro ll Consulting

liquidazione e criticità nella fase di Loss djustment per i

2 L RESPONSILITÀ DEL PRODUTTORE 2

3 Primi riferimenti legislativi CONTRTTULE RT C.C. EXTRCONTRTTULE RT E SEGG. C.C. 3

4 Sviluppi legislativi con la CEE La direttiva CEE 85/374, con la quale muore soltanto per quanto attiene al consumatore - il principio nessuna responsabilità sab senza colpa, viene e recepita in Italia a dal D.P.R. 224/88, che attiva il processo logico presuntivo nell individuazione della colpa del produttore. 4

responsabilità sab senza colpa, viene e recepita in Italia a dal D.P.R.

5 Evoluzione della responsabilità del produttore La R.C.P. si evolve con il recepimento di successive Direttive: Legge 126/91, con le norme per l informazione del consumatore; D.P.R. 459/96, detta anche direttiva macchine ; D. Lgs. 25/2001, che amplia la definizione di produttore; D.Lgs. 172/2004 sulla sicurezza generale dei prodotti e la Garanzia di prodotto D. Lgs (Codice del consumo) 5

del consumatore; D.P.R. 459/96, detta anche direttiva macchine ; D. Lgs.

6 D.P.R. 24 maggio 1988, n. 224 rt. 1.Responsabilità del produttore Il produttore è responsabile del danno cagionato da difetti del suo prodotto. 6

7 D.P.R. 24 maggio 1988, n. 224 rt. 10. Colpa del danneggiato 1. Nelle ipotesi di concorso del fatto colposo del danneggiato il risarcimento si valuta secondo le disposizioni dell'art del codice civile. 7

8 D.P.R. 24 maggio 1988, n. 224 rt. 11. Danno risarcibile 1. È risarcibile in base alle disposizioni del presente decreto: a) il danno cagionato dalla morte o da lesioni personali; b) la distruzione o il deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. 8

morte o da lesioni personali; b) la distruzione o il deterioramento di una cosa diversa dal

9 Cassazione civile, sez. II, 9 giugno 1986 n Nel caso in cui al processo produttivo di un determinato bene partecipi, in fasi diverse, una pluralità di soggetti, l'acquirente di un pezzo difettoso, che proceda al suo assemblaggio, non va esente da responsabilità per i danni derivati dall'uso del prodotto finale, per il solo fatto che il difetto sia imputabile ad altri, avendo egli il dovere di sottoporre il pezzo acquistato a diligente controllo e restando, quindi, la responsabilità dei produttori esclusa soltanto nell'ipotesi in cui il pezzo stesso sia stato (dopo l'assemblaggio) destinato ad un uso atipico e non prevedibile. 9

che proceda al suo assemblaggio, non va esente da responsabilità per i danni derivati dall'uso del prodotto finale, per il solo fatto che il difetto sia

10 LE COPERTURE SSICURTIVE 10

11 La garanzia di RC Prodotti 11

12 rt. Oggetto dell ssicurazione La Compagnia si obbliga a tenere indenne l ssicurato di quanto questi sia tenuto a pagare quale civilmente responsabile, ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitali, interessi, spese) di danni involontariamente cagionati a terzi da difetto dei prodotti risultanti in polizza - per i quali l ssicurato rivesta in Italia la qualifica di produttore - dopo la loro messa in circolazione, per morte, per lesioni personali e per danneggiamento a cose diverse dal prodotto difettoso, in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi in relazione ai rischi per i quali è stipulata l assicurazione. 12

polizza - per i quali l ssicurato rivesta in Italia la qualifica di produttore - dopo la loro messa in circolazione, per morte, per lesioni personali e per

13 rt. Esclusioni L assicurazione non comprende: ) le spese di sostituzione e/o riparazione del prodotto difettoso nonché l importo pari al suo controvalore; 13

14 Tipologia di danno risarcibile Condizione i indispensabile perché il sinistro i rientri i nella garanzia RCP: il prodotto assicurato deve aver arrecato danni a persone e/o a cose Se vi è solo perdita patrimoniale, ma senza danni a persone o a cose, la garanzia RCP non opera Se il danno consiste nella inidoneità o inefficacia del prodotto, la garanzia RCP non opera. 14

vi è solo perdita patrimoniale, ma senza danni a persone o a cose, la garanzia RCP non opera

15 Esempio In un motore elettrico si verifica un corto circuito che provoca l incendio del motore stesso, oggetto di copertura RCP, senza però che vi siano altri danni, ma soltanto t la sospensione dell attività ità dell azienda. d In tal caso la garanzia RCP non opera poiché la sospensione dell attività è conseguente ad un danno non risarcibile, in quanto escluso ( spese di sostituzione i e/o riparazione i del prodotto difettoso nonché l importo pari al suo controvalore ) 15

d In tal caso la garanzia RCP non opera poiché la sospensione dell attività è conseguente ad un danno non risarcibile,

16 rt. Esclusioni L assicurazione non comprende: ) le spese e gli oneri per il ritiro dal mercato dei prodotti - cui si riferisce l assicurazione - risultanti difettosi o presunti tali; RITIRO DIRETTO vs. RITIRO INDIRETTO L esclusione riguarda soltanto il cosiddetto Ritiro diretto, ovvero quello del prodotto assicurato che non sia un componente o una parte di un prodotto finito o di un maggior prodotto in cui il componente è inserito. Il ritiro di qualsiasi i altro maggior prodotto a seguito del suo danneggiamento o perché dal suo utilizzo sono derivati danni a persone conseguenti a difetto del prodotto assicurato, costituisce invece una componente del danno risarcibile. 16

RITIRO INDIRETTO L esclusione riguarda soltanto il cosiddetto Ritiro diretto, ovvero quello del prodotto assicurato che non sia un componente o una parte di un prodotto

17 RITIRO DIRETTO RITIRO INDIRETTO

18 La garanzia di Ritiro Prodotti 18

19 Ritiro indiretto La garanzia comprende le spese e gli altri oneri per il ritiro dal mercato di prodotti difettosi diversi da quelli indicati in polizza, purché durante il periodo di efficacia della assicurazione si verifichi una delle seguenti circostanze riconducibili a responsabilità dell ssicurato: a) i prodotti abbiano cagionato danni corporali o danni materiali a terzi; b) documentata possibilità che i prodotti arrechino danni corporali o danni materiali; c) ordine dell autorità di ritiro dei prodotti perché i prodotti stessi non presentano la sicurezza che ci si può legittimamente attendere. 19

ssicurato: a) i prodotti abbiano cagionato danni corporali o danni materiali a terzi; b) documentata possibilità che i prodotti arrechino danni

20 Ritiro dei prodotti assicurati ( Diretto ) La Compagnia rimborsa all ssicurato le spese sostenute per il ritiro dal mercato dei prodotti indicati in polizza, dopo la loro messa in circolazione, purché durante il periodo di efficacia dell assicurazione si verifichi una delle seguenti circostanze: a) i prodotti abbiano cagionato danni corporali o danni materiali a terzi; b) documentata possibilità che i prodotti arrechino danni corporali o danni materiali a terzi ; c) ordine dell autorità di ritiro dei prodotti perché i prodotti stessi non presentano la sicurezza che ci si può legittimamente attendere. 20

prodotti abbiano cagionato danni corporali o danni materiali a terzi; b) documentata possibilità che i prodotti arrechino danni corporali o danni

21 Spese rimborsabili le spese di annuncio e comunicazione tramite qualsiasi mezzo idoneo le spese di trasporti necessari per il ritiro dal mercato dei prodotti le spese relative a prestazioni di lavoro da parte di personale alle dipendenze dell'ssicurato e/o di terzi preposto dall'ssicurato dallssicurato stesso alle operazioni di ritiro dei prodotti le spese necessarie per la distruzione dei prodotti, quando ciò sia imposto da utorità pubbliche, o sia economicamente più conveniente rispetto all'onere di ritiro dei prodotti le spese per lo smontaggio delle parti difettose e delle altre necessarie per individuare la parte difettosa, ed il montaggio di prodotti dell'assicurato esenti da difetto oppure delle unità funzionali fabbricate impiegando prodotti dell'assicurato 21 (escluso il controvalore dei prodotti stessi.

22 IL SINISTRO 22

23 Realizzazione di un nuovo componente

24 Production Part pproval Process (PPP) La procedura di approvazione viene effettuata in uno qualunque dei casi seguenti: 1. Prodotto nuovo 2. Prodotto ricampionato per non avere superato la prima approvazione 3. Prodotto modificato (disegni, specifiche o materiali) 4. Introduzione di una nuova tecnologia di produzione o nuovo materiale rispetto all approvazione precedente 5. Produzione con attrezzature nuove o modificate, tali da influenzare l integrità del prodotto finale

25 RITIRO DIRETTO RITIRO INDIRETTO

27 La documentazione da predisporre Denuncia di sinistro Specifiche, disegni, i standard d concordati con il Cliente Fatture di vendita e D.D.T. dei prodotti contestati Scambi epistolari con il Cliente, verbali dei meeting tenutisi, ecc Controlli interni svolti sui prodotti contestati ed eventuali note redatte dal CQ, laboratorio interno, ecc Comunicazioni del Cliente in ordine al Richiamo dei prodotti Scheda tecnica dell intervento riparativo (smontaggio, verifica e sostituzione, montaggio, ecc ) Note di debito con i dettagli dei costi (interni ed esterni), il tabulato degli interventi riparativi, ecc. 8D Report o documenti similari N N.. Recuperare campioni del prodotto in contestazione e/o del maggior prodotto in cui viene assemblato.

28 8D Report 28

30 Origini e criticità dei difetti del prodotto Progettazione Tempi Codesign Produzione Tempi Fluttuazione di parametri di processo Controlli in ingresso, in produzione e in uscita Errore umano 30

31 Vi ringrazio per l attenzione Massimo Ferro ll Consulting & Engineering g srl C.so Svizzera 185, Torino massimo.ferro@allconsulting.org

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