INCONTRO CON LE OO.SS.

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1 INCONTRO CON LE OO.SS. Roma, 4 settembre 2008

2 L attività commerciale delle banche retail Roma, 4 settembre 2008

3 Le Strutture di governo della nuova Rete Italia 20 Direzioni Commerciali 275 Direzioni di Territorio Agenzie 264 Centri PI 151 Centri Sviluppo

4 Le 20 Direzioni Commerciali 10 Piemonte Nord e Valle d'aosta Liguria, Piemonte Sud e Pavia Lombardia Ovest Lombardia Est Triveneto Ovest Triveneto Est Veneto Centrale Emilia Ovest Emilia Est e Romagna Agenzia Tu CON AGENZIE

5 Le 20 Direzioni Commerciali 7 Toscana Umbria, Lazio Nord e Marche Roma Centro e Roma Nord Sardegna e Roma Sud Lazio Sud, Abruzzo e Molise Campania Puglia, Calabria e Basilicata CON AGENZIE

6 Le 20 Direzioni Commerciali 3 Sicilia Occidentale Sicilia Orientale Sicilia Sud CON 435 AGENZIE

7 Le sedi delle Direzioni Commerciali Brescia Milano Milano (Ag. Tu) Torino Vicenza Verona Treviso Genova Bologna Firenze Modena Perugia Roma Roma Frosinone Bari Napoli Palermo Catania Ragusa

8 L attività commerciale del perimetro Retail Italia 1 ottobre 2008

9 Non cambia nulla Assetto dopo il 1 ottobre 2008 /1

10 Assetto dopo il 1 ottobre 2008 /2 attività commerciale anticipata al 1 Ottobre Attivazione Effettiva Nuove Banche Commerciali (nuovi perimetri territoriali) 1 OTTOBRE 1 NOVEMBRE DISTACCHI ATTIVITA COMMERCIALE perimetro old perimetro new ATTIVITA OPERATIVA e ORGANIZZATIVA perimetro old perimetro new settembre ottobre novembre dicembre

11 Assetto dopo il 1 ottobre 2008 /3 Avvio formale delle nuove Direzioni Commerciali delle Banche dal 1 Novembre e gestione commerciale anticipata al 1 Ottobre. 1 ottobre novembre 2008 DC UCB DC UCB DC BdS DC UBdR DC BdR DC Bipop DC UBdS Non cambia nulla Nuove Direzioni Commerciali

12 Distacchi 1 Ottobre DC UCB DC BdS Il perimetro retail Italia di UniCredit Group è attualmente composto dalle attività retail di UniCredit Banca UniCredit Banca di Roma, Banco di Sicilia e Bipop-Carire. Dal 1 ottobre si procederà ai distacchi parziali del: DC UBdR DC Bipop DIRETTORE COMMERCIALE CONDIRETTORE DIRETTORE DI TERRITORIO RESPONSABILE RISORSE UMANE Nulla verrà variato nell organizzazione e nell operatività delle strutture Tali distacchi avranno durata di un mese e sono volti a consentire l avvio e il coordinamento delle attività commerciali della rete.

13 Distacchi 1 Ottobre 250 persone distaccate 25 persone distaccate 60 persone distaccate 50 persone distaccate

14 La Direzione Commerciale Direzione Commerciale Funzioni di Staff Condirezione Customer Satisfaction Condirezione Commerciale Personal Banking Condirezione Commerciale Piccole Imprese, Confidi e Finanza Agevolata Condirezione Commerciale Famiglie, Privati e Enti Risorse Umane Direzione Crediti Direzioni di Territorio

15 Direttore Commerciale DIRETTORE REGIONALE/ AREA MANAGER old DIRETTORE COMMERCIALE new Assicura il presidio della Direzione Commerciale assegnata e il raggiungimento degli obiettivi commerciali, economici, e di soddisfazione della clientela indicati dalla Direzione Commerciale della Banca. Tra le altre attività che lo caratterizzano, il Direttore Commerciale gestisce il processo di pianificazione e controllo in funzione degli obiettivi di breve e di medio-lungo termine di redditività, crescita delle quote di Mercato e qualità del servizio; inoltre governa la propria Direzione Commerciale supportando e indirizzando i Direttori di Territorio con particolare attenzione ai temi relativi alla soddisfazione della clientela. Ha inoltre una specifica competenza in materia creditizia e di presidio dell immagine delle relazioni esterne della Banca.

16 La Direzione Commerciale Direzione Commerciale Funzioni di Staff Condirezione Customer Satisfaction Condirezione Commerciale Personal Banking Condirezione Commerciale Piccole Imprese, Confidi e Finanza Agevolata Condirezione Commerciale Famiglie, Privati e Enti Risorse Umane Direzione Crediti Direzioni di Territorio

17 Condirettore CONDIRETTORE/ VICE AREA MANAGER old CONDIRETTORE new Dipende gerarchicamente dal Direttore Commerciale. Al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali e reddituali assegnati, supporta il Direttore Commerciale, nell ambito della Direzione Commerciale di competenza, attraverso il coordinamento funzionale delle Direzioni di Territorio ovvero, a seconda delle attività svolte, tramite la gestione delle relazioni con i consorzi Fidi e le Associazioni di Categoria. Gestisce le attività legate al piano di sostenibilità e quote di mercato orientandosi alla Customer Satisfaction. Si individuano quattro profili: - Condirettore gestione commerciale clienti; - Condirettore sviluppo nuovi clienti e rete; - Condirettore alleanze, confidi e finanza agevolata; - Condirettore customer satisfaction e qualità del credito;

18 La Direzione Commerciale Direzione Commerciale Funzioni di Staff Condirezione Customer Satisfaction Condirezione Commerciale Personal Banking Condirezione Commerciale Piccole Imprese, Confidi e Finanza Agevolata Condirezione Commerciale Famiglie, Privati e Enti Risorse Umane Direzione Crediti Direzioni di Territorio

19 Direttore di Territorio DIRETTORE DI MERCATO/ RESPONSABILE COMMERCIALE DI ZONA/ DIRETTORE DI ZONA old new DIRETTORE DI TERRITORIO Dipende gerarchicamente dal Direttore Commerciale. Assicura il conseguimento degli obiettivi economici, commerciali, di qualità del servizio reso alla clientela e di rischio assegnati nell ambito della Direzioni di Territorio. Tra le attività che lo caratterizzano, il Direttore di Territorio assicura, nel perimetro di competenza, la funzione di governo della rete e il presidio dell andamento delle strutture coordinate. Assiste inoltre le strutture di pertinenza nelle attività commerciali e creditizie e si preoccupa di assicurare la corretta erogazione e gestione del credito, garantendo l efficace gestione dei tassi e delle condizioni da applicare alla clientela. Governa la propria Direzione di Territorio promuovendo e consolidando l immagine ed i valori del Gruppo.

20 La Direzione Commerciale Direzione Commerciale Funzioni di Staff Condirezione Customer Satisfaction Condirezione Commerciale Personal Banking Condirezione Commerciale Piccole Imprese, Confidi e Finanza Agevolata Condirezione Commerciale Famiglie, Privati e Enti Risorse Umane Direzione Crediti Direzioni di Territorio

21 RESPONSABILE RISORSE UMANE (RRU) Responsabile Risorse Umane RESPONSABILE REGIONALE RISORSE UMANE (RRRU)/ RESPONSABILE LOGISTICA E RISORSE/ SUPPORTO PERSONALE E LOGISTICA old new Dipende gerarchicamente dal Direttore Commerciale. Assicura la migliore allocazione/dimensionamento delle risorse sul territorio di competenza in coerenza con le strategie e gli obiettivi aziendali, massimizzando il livello di People Satisfaction anche attraverso l applicazione di modelli e sistemi gestionali e di sviluppo professionale. Tra le attività svolte si occupa dei percorsi di carriera delle risorse assegnate e della copertura qualiquantitative delle posizioni di responsabilità, gestisce i sistemi di valutazione e di incentivazione. E interlocutore delle rappresentanze sindacali territoriali. Presidia la corretta applicazione della normativa gestendo le ricadute in termini di reclami, provvedimenti disciplinari, incidenti e verbali ispettivi.

22 Agenda dei prossimi incontri Oggi 9 Settembre 10 Settembre 11 Settembre 12 Settembre 15 Settembre 22 Settembre 25 Settembre 1 Ottobre Road Show Incontro OOSS Incontro con le OOSS Road Show Incontro con le OOSS Road Show Chisura procedura e eventuale incontro OOSS Distacchi Incontro con le OOSS

23 1 Novembre nuove Banche Retail in Italia

24 UniCredit Banca Amministratore Delegato: Gabriele Piccini Direttore Generale: Rodolfo Ortolani Vice Direttore Generale: Claudio Aldo Rigo Direttori Commerciali: ROMANO ARTONI TRIVENETO OVEST VERONA VALERIO BOTTAZZOLI LOMBARDIA EST BRESCIA MONICA CELLERINO PIEMONTE NORD E VALLE D AOSTA TORINO CARLO DE FALCO LIGURIA, PAVIA E PIEMONTE SUD GENOVA GIANCARLO MATTEI EMILIA OVEST MODENA SEBASTIANO MUSSO TRIVENETO EST TREVISO ENRICO QUARANTIELLO VENETO CENTRALE VICENZA STEFANO ROSSETTI EMILIA EST E ROMAGNA BOLOGNA PIER PAOLO TEMPESTINI AGENZIA TU MILANO PAOLO ZAMBELLI BAIS LOMBARDIA OVEST MILANO

25 UniCredit Banca di Roma Amministratore Delegato: Paolo Fiorentino Direttore Generale: Alessandro Cataldo Vice Direttore Generale: Alessandro Maria Piozzi Direttori Commerciali: FELICE DELLE FEMINE PUGLIA, CALABRIA, BASILICATA BARI FRANCO FELICI SARDEGNA E ROMA SUD ROMA MARIO FIUMARA ROMA CENTRO E ROMA NORD ROMA STEFANO GIORGINI TOSCANA FIRENZE MASSIMO MARRONI UMBRIA, LAZIO NORD E MARCHE PERUGIA ANDREA PIERGALLINI LAZIO SUD, ABRUZZO, MOLISE FROSINONE DONATO COSTANTINO ZICCARDI CAMPANIA NAPOLI

26 Banco di Sicilia Amministratore Delegato: Roberto Bertola Direttore Generale: Nicolò Filingeri Direttori Commerciali: MASSIMO D OLIMPIO SICILIA ORIENTALE CATANIA GIUSEPPE MORMINO SICILIA OCCIDENTALE PALERMO GREGORIO SQUADRITO SICILIA SUD RAGUSA

27 INCONTRO CON LE OO.SS. Roma, 4 settembre 2008