Stampante serie HP Designjet 8000s. Guida alla risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa

Transcript

1 Stampante serie HP Designjet 8000s Guida alla risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa

2 Sommario 1 Procedura per l'utilizzo di questa guida Risoluzione dei problemi Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche...5 Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere...8 La stampa è sbavata...10 La stampa è poco nitida Testine di stampa difettose...15 Indice...17 Sommario 1

3 Sommario 2

4 1 Procedura per l'utilizzo di questa guida Utilizzare il sommario per individuare il sintomo riscontrato per un problema di scarsa qualità di stampa. Nota La causa del problema, a seconda del sintomo, potrebbe scaturire da diversi fattori. Utilizzare una combinazione di azioni correttive se il problema può essere causato da più fattori. Se tutte le soluzioni suggerite hanno esito negativo, il problema potrebbe essere dovuto a una compatibilità errata tra l'inchiostro e il supporto. In tal caso, è possibile utilizzare altri tipi di supporti. Selezionare il sintomo più simile (motivo) presente sulla pagina e intraprendere le azioni indicate in Soluzione. Procedura per l'utilizzo di questa guida Procedura per l'utilizzo di questa guida 3

5 Capitolo 1 Procedura per l'utilizzo di questa guida 4 Procedura per l'utilizzo di questa guida

6 2 Risoluzione dei problemi Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche - Motivo 1 Causa: La carta non viene fatta avanzare correttamente o è stata caricata in modo non corretto. Soluzione: 1. Eseguire la Calibrazione dell'avanzamento del supporto. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 2. Cambiare le impostazioni della leva del supporto. 3. Regolare bene l'avanzamento del supporto eseguendo di nuovo Calibrazione dell'avanzamento del supporto. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. In alternativa, provare a ridurre l'avanzamento del supporto "in modo veloce e continuo" premendo il tasto. Suggerimento intraprendere queste azioni quando le strisce bianche sono presenti sulle barre del colore (6 barre del colore stampate sul bordo del foglio di stampa) tra tutti i colori (nelle stesse posizioni). Se sono visualizzate in un solo colore, eseguire le correzioni per le strisce bianche del motivo 2. Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi 5

7 Capitolo 2 Figura 2-1 Striscia bianca motivo 1 Figura 2-2 Striscia bianca motivo 2 Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche - Motivo 2 Risoluzione dei problemi Causa: Gli ugelli non sono alimentati correttamente. Soluzione: 1. Accertarsi che il percorso delle testine di stampa sia pulito. 2. Eseguire la manutenzione giornaliera e quindi un ripristino della testina di stampanormale. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 3. Eseguire un ripristino della testina di stampa MASSIMO. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 4. Eseguire un'operazione di LAVAGGIO TESTINE. Vedere il Capitolo 14 nel Manuale dell'utente. Nota questa operazione dura tre ore. Nota un'operazione LAVAGGIO TESTINE ha effetto quando l'inchiostro è solidificato nella testina di stampa. 6 Risoluzione dei problemi

8 5. Pulire il supporto del carrello ed eseguire di nuovo un ripristino della testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. Suggerimento pulire il supporto del carrello con un tampone di pulizia immerso nel liquido detergente della capsula. I tamponi di pulizia sono inclusi nel kit fornito in dotazione. 6. Ripetere i punti 3 e Per ulteriori informazioni sull'identificazione di una testina di stampa difettosa, vedere "Testine di stampa difettose" a pagina 15. Se la testina di stampa è difettosa, sarà necessario contattare l'assistenza tecnica HP. Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche - Motivo 3 Causa: l'inchiostro e il supporto non sono completamente compatibili. Soluzione: 1. Eseguire la Calibrazione dell'avanzamento del supporto. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 2. Abbassare le temperature dell'unità di riscaldamento (F30 C, P30 C, R30 C) ed eseguire la Calibrazione dell'avanzamento del supporto. 3. Incrementare le temperature dell'unità di riscaldamento anteriore (F50 C, P30 C, R30 C) ed eseguire la Calibrazione dell'avanzamento del supporto. 4. Stampare un'immagine di prova con una modalità di stampa con un numero di passaggi maggiore. Impostare la modalità di stampa utilizzando il software RIP. 5. Stampare un'immagine di prova in modalità di stampa ALTA DENSITÀ. Impostare la modalità di stampa utilizzando il software RIP. 6. Stampare un'immagine di prova sul supporto che è stato precedentemente utilizzato con risultati soddisfacenti. Risoluzione dei problemi Sulla stampa vengono visualizzate strisce bianche 7

9 Capitolo 2 Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere - Motivo 1 Causa: le testine di stampa o i componenti intorno alla stampante sono sporchi. Soluzione: 1. Pulire il supporto del carrello ed eseguire un ripristino della testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 2. Cambiare l'altezza della testina di stampa. Vedere il Capitolo 5 nel Manuale dell'utente. Risoluzione dei problemi Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere - Motivo 2 Causa: il supporto è molto sensibile alla stampa bidirezionale. 8 Risoluzione dei problemi

10 Soluzione: 1. Utilizzare una modalità di stampa unidirezionale. 2. Stampare un'immagine di prova con una modalità di stampa con un numero di passaggi più alto. Impostare la modalità di stampa utilizzando il software RIP. Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere - Motivo 3 Causa: Alimentatore della carta inadeguato. L'inchiostro richiede più tempo per asciugarsi. Soluzione: 1. Eseguire la Calibrazione dell'avanzamento del supporto. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 2. Modificare le impostazioni della leva del supporto. 3. Regolare bene l'avanzamento del supporto eseguendo di nuovo Calibrazione dell'avanzamento del supporto. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. In alternativa, provare ad aumentare l'avanzamento del supporto "senza interruzioni" premendo il tasto. 4. Incrementare le temperature dell'unità di riscaldamento (F50 C, P30 C, R30 C). 5. Stampare un'immagine di prova con una modalità di stampa unidirezionale. 6. Stampare un'immagine di prova con una modalità di stampa con un numero di passaggi maggiore. Impostare la modalità di stampa utilizzando il software RIP. 7. Eseguire la Regolazione della posizione degli ugelli. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. Risoluzione dei problemi Sulla stampa vengono visualizzate strisce nere 9

11 Capitolo 2 La stampa è sbavata La stampa è sbavata - Motivo 1 Risoluzione dei problemi Causa: inchiostro sparso. Soluzione: adottare una o più delle seguenti soluzioni: 1. Eseguire una regolazione bidirezionale sul supporto utilizzato. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 2. Accertarsi che l'altezza della testina di stampa sia appropriata. In caso contrario, modificarla. Vedere il Capitolo 5 nel Manuale dell'utente. 3. Eseguire la manutenzione quotidiana. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 4. Eseguire un' operazione di ripristino della testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 5. Accertarsi che la temperatura ambiente sia compresa nell'intervallo specifico di C. 6. Se necessario, aumentare la temperatura dell'unità di riscaldamento. 7. Utilizzare una modalità di stampa unidirezionale. 8. Utilizzare una Alta qualità o una modalità di stampa BUONA. Impostare la modalità della stampante utilizzando il software RIP. 9. Utilizzare il supporto che è stato correttamente utilizzato prima. 10 Risoluzione dei problemi

12 La stampa è sbavata - Motivo 2 Causa: inchiostro sparso. Soluzione: adottare una o più delle seguenti soluzioni: 1. Accertarsi che il supporto sia piano senza grinze e piegature. Se il supporto non è diritto, ricaricarlo. 2. Verificare l'altezza della testina di stampa. Vedere il Capitolo 5 nel Manuale dell'utente. 3. Eseguire la manutenzione giornaliera e quindi un' operazione di testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 4. Eliminare la polvere e lo sporco presenti sulla testina con un panno pulito ed eseguire un'operazione di testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 5. Pulire le protezioni laterali del supporto con un panno pulito. La stampa è sbavata - Motivo 3 Risoluzione dei problemi La stampa è sbavata 11

13 Capitolo 2 Causa: lo sfregamento della testina di stampa sul supporto ha prodotto delle grinze sul supporto stesso. Soluzione: adottare una o più delle seguenti soluzioni: 1. Accertarsi che il supporto sia caricato correttamente senza grinze e piegature. 2. Pulire il supporto del carrello ed eseguire il ripristino della testina di stampa NORMALE. Vedere il Capitolo 6 nel Manuale dell'utente. 3. Regolare la temperatura dell'unità di riscaldamento. 4. Incrementare l'altezza della testina di stampa. Vedere il Capitolo 5 nel Manuale dell'utente. 5. Pulire le protezioni laterali del supporto con un panno pulito. 6. Sostituire il supporto. La stampa è poco nitida. La stampa è poco nitida - Motivo 1 Risoluzione dei problemi Causa: L'inchiostro si asciuga lentamente. Troppo inchiostro. Soluzione: adottare una o più delle seguenti soluzioni: 1. Incrementare le temperature dell'unità di riscaldamento (F50 C, P30 C, R30 C). 2. Impostare la modalità di stampa unidirezionale e Alta qualità. 3. Utilizzare la modalità di stampa Alta qualità per la stampa ALTA DENSITÀ e la modalità di stampabozza V.per la stampa NORMALE. 12 Risoluzione dei problemi

14 La stampa è poco nitida - Motivo 2 Causa: La testina di stampa è spostata. Si verifica un cattivo allineamento nella stampa bidirezionale. Soluzione: 1. Eseguire la regolazione della posizione della testina di stampa. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 2. Eseguire una regolazione bidirezionale sul supporto utilizzato. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. 3. Eseguire la Regolazione della posizione degli ugelli. Vedere il Capitolo 7 nel Manuale dell'utente. Risoluzione dei problemi La stampa è poco nitida. 13

15 Capitolo 2 Risoluzione dei problemi 14 Risoluzione dei problemi

16 3 Testine di stampa difettose Di seguito vengono illustrati i passaggi da seguire per identificare una testina di stampa difettosa e la relativa procedura di sostituzione. Tabella 3-1 Per identificare una testina di stampa difettosa 1 Caricate il supporto. 2 Impostare la stampante in modalità fuori linea premendo il pulsante. 3 Premere il tasto due volte. 4 Selezionare il menu REGOLAZ. utilizzando il tasto. 5 Nel menu REGOLAZ., passare a STAMPE DI PROVA e premere il tasto OK. 6 Nel menu STAMPE DI PROVA, passare all'opzione RIP. STAMPA UGELLI e premere il tasto OK. 7 Premere il tasto OK per iniziare la stampa. 1 Stampa per rilevare la testina di stampa difettosa 2 Stampa buona 3 Immagini ingrandite 4 Stampa cattiva 5 Righe omesse e non allineate correttamente 6 Righe non allineate correttamente 7 Righe non allineate correttamente 8 Informazioni sulla verifica Testine di stampa difettose Testine di stampa difettose 15

17 Capitolo 3 Per identificare una testina di stampa difettosa (continua) La testina di stampa è difettosa se la stampa contiene due o più parti difettose come mostrato in alto per lo stesso colore e persiste quattro volte consecutive. Nota conservare le stampe in modo da poterle inviare ad HP per richiedere una testina di stampa sostitutiva. Nota in questa stampante viene utilizzato un inchiostro solvente. A differenza di quelli a base d'acqua, le omissioni e gli allineamenti errati si verificano quando la testina di stampa si asciuga. Per risolvere questo problema, pulire la testina di stampa. Per sostituire una testina di stampa difettosa Per sostituire una testina di stampa difettosa, contattare l'assistenza tecnica HP. Vedere il Capitolo 18 nel Manuale dell'utente. Testine di stampa difettose 16 Testine di stampa difettose

18 Indice S Stampa poco nitida motivo 1 12 motivo 2 13 Stampa sbavata motivo 1 10 motivo 2 11 motivo 3 11 Strisce bianche motivo 1 5 motivo 2 6 motivo 3 7 Strisce nere motivo 1 8 motivo 2 8 motivo 3 9 Indice T Testine di stampa difettose sostituzione 16 Testine difettose identificazione 15 17

19

20

21

22 2007 Hewlett-Packard Development Company L.P. Printed in Germany - Imprimé en Allemagne - Stampato in Germania