FIRMA DIGITALE Guida per la migrazione

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1 FIRMA DIGITALE Guida per la migrazione Maggio 2015 Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.

2 Sommario Informazioni utili preliminari: Accesso alla pagina di migrazione e pulizia di java Accesso con codice fiscale e CRP Accesso con firma digitale Accettazione e scarico del nuovo certificato di firma Casi particolari e gestione delle eccezioni Riferimenti per assistenza Guida Pagina 2 di 16

3 Informazioni utili preliminari: Questa guida serve a supportare il passaggio dai certificati di firma digitale emessi da Banca Monte dei Paschi di Siena Spa a quelli emessi da Actalis Spa. Per completare il passaggio al nuovo certificatore e proseguire con l operatività senza soluzioni di continuità occorre tenere a disposizione: la smart card dove è memorizzato il certificato digitale che deve essere sostituito (naturalmente è necessario anche il lettore collegato al proprio computer); Il codice PIN ricevuto insieme alla smart card ed utilizzato per firmare digitalmente; Il codice CRP ritirato presso la Banca (quest ultimo non è necessario se si opta per l accesso con firma digitale, come descritto all interno della guida). Codice CRP Codice PIN è il Codice Riservato Personale che è stato consegnato (preimbustato) direttamente allo sportello. Serve a scaricare i certificati di firma sulla chiave elettronica. è il codice personale (Personal Identification Number) fornito dalla Banca insieme alla smart card. Serve ad attivare la firma digitale e per apporre la firma digitale. È altresì necessario: collegarsi ad internet per effettuare l operazione; disporre di un certificato di firma in corso di validità per poter sottoscrivere il passaggio; disporre di una versione java aggiornata (scaricabile gratuitamente da L operazione di passaggio al nuovo certificatore è completamente gratuita. Inoltre non è necessario cambiare la smart card già in uso. L intero processo di cambio di certificatore è schematizzabile in 3 passaggi: 1. Collegamento alla pagina web e pulizia di java 2. Scelta della modalità di riconoscimento (2 opzioni alternative) 3. Firma e scarico del nuovo certificato Figura 1 Guida Pagina 3 di 16

4 1. Accesso alla pagina di migrazione e pulizia di java Ogni firmatario che vuole sostituire il certificato di firma digitale deve andare sulla pagina web: Compare una videata come quella seguente. Figura 2 Prima di procedere è utile effettuare la pulizia delle componenti java eventualmente già presenti sul proprio computer. Per farlo è sufficiente cliccare sul tasto Pulizia Java (indicato dalla freccia nella fig. precedente). Con questo pulsante si apre una nuova videata di Actalis Spa, come visibile sotto. La pulizia viene eseguita automaticamente (cfr. figg. 3 e 4). Figura 3 Figura 4 Se necessario l utente deve attivare java (ad es. con Mozilla Firefox) al fine di completare l operazione (cfr. fig. 5). Guida Pagina 4 di 16

5 Figura 5 A questo punto sipuò scegliere di accedere con: codice CRP cfr. par. 2; oppure con firma digitale (scelta consigliata) cfr. par Accesso con codice fiscale e CRP Individuare il riquadro di accesso con Codice Fiscale e CRP e digitare i dati richiesti, ossia il proprio codice fiscale e il codice CRP. Figura 6 Cliccare sul tasto Login per avanzare alla pagina successiva. Continuare con il par. 4. Guida Pagina 5 di 16

6 3. Accesso con firma digitale Individuare il riquadro di accesso con il tasto per il login con certificato. Prima di cliccare sul tasto login assicurarsi di aver collegato il lettore e la smart card al computer (verificare che ci sia la spia verde accesa, non lampeggiante). Figura 7 Dopo aver cliccato su Login viene mostrata una pagina (cfr. fig. 8) che serve ad avanzare alla richiesta di inserimento di PIN di firma digitale. Figura 8 Automaticamente viene mostrato il form che segue, nel quale occorre inserire il PIN di firma digitale. Figura 9 Dopo aver immesso il codice PIN e dato OK viene mostrata una nuova finestra con l elenco dei certificati presenti sulla smart card, dove occorre selezionare quello di firma digitale. Guida Pagina 6 di 16

7 Figura 10 Dopo aver selezionato la firma digitale (come nella figure precedente), cliccare su Firma. A questo punto viene mostrato a video l avanzamento dell autenticazione (fig. seguente). Figura 11 La mappa a cui si arriva automaticamente è descritta nel prossimo paragrafo. Continuare con il par Accettazione e scarico del nuovo certificato di firma Dopo l autenticazione (login) si arriva a una pagina in cui sono riportate le condizioni regolanti la nuova firma digitale (cfr. Figura 12). I documenti presentati sono rispettivamente: modulo di richiesta di certificato per il nuovo certificatore (Actalis); modulo regolante l utilizzo della smart card (ed eventuale lettore) di Banca MPS; modulo di accettazione specifico per Banca MPS. Cliccando sul nome del documento si accede alla visualizzazione del contenuto. Ogni documento può essere salvato in locale sul proprio computer. Per accedere allo scarico del nuovo certificato è necessario apporre la spunta alla casella sottostante e poi cliccare su Procedi. Questa operazione comporta anche la cancellazione del certificato digitale preesistente (quello emesso da Banca MPS). Assicurarsi quindi di procedere alla trasformazione in quanto il precedente certificato sarà automaticamente revocato. Figura 12 Guida Pagina 7 di 16

8 Inserire il segno di spunta sulla casella di opzione indicata dalla freccia e proseguire con il tasto Procedi con la firma dei documenti. Figura 13 Seguire le indicazione presentate a video. Automaticamente la procedura ricerca il certificato di firma. Figura 14 Sempre in automatico viene effettuato l accesso alla smart card. Figura 15 A questo punto si presenta la finestra per l inserimento del PIN di firma (per accettare il cambio di certificato). Digitare il PIN e cliccare su OK per proseguire. Figura 16 Guida Pagina 8 di 16

9 Figura 17 A questo punto viene generato il certificato di firma digitale emesso dal nuovo Certificatore. Figura 18 Per scaricare il nuovo certificato è necessario reinserire il PIN di firma digitale. Figura 19 I passaggi seguenti avvengono in automatico (cfr. le figure 20 e 21), mostrando la progressione dell attività. Guida Pagina 9 di 16

10 Figura 20 Figura 21 La procedura arriva a mostrare il codice di revoca del nuovo certificato (che servirà appunto in caso di richiesta di revoca dello stesso), consentendo di salvarlo (se desiderato) in locale. Si veda la figura seguente. Cliccare su prosegui dopo averlo annotato o salvato. Guida Pagina 10 di 16

11 Figura 22 Il certificato di firma digitale è stato correttamente installato sulla smart card (vedi figura seguente). Figura 23 Dopo aver cliccato su OK la procedura, sempre automaticamente, verifica se esiste sul dispositivo anche un certificato di utilità (con un tracciato informatico simile alla Carta Nazionale dei Servizi 1 ) e propone automaticamente il rinnovo anche di quest ultimo. Figura 24 Per scaricare anche il certificato di utilità si devono ripetere gli stessi passaggi appena effettuati per lo scarico del certificato di firma digitale (ossia inserire il PIN e confermare i vari passaggi successivi). Si tratta delle figure dalla 25 alla Il certificato di utilità (o CNS like ) può essere utilizzato da alcuni siti di emanazione pubblica per il riconoscimento dell utente e l ammissione alla parte riservata del proprio sito. Guida Pagina 11 di 16

12 Figura 25 Figura 26 Figura 27 Guida Pagina 12 di 16

13 Figura 28 Figura 29 A questo punto, dopo aver cliccato su OK si arriva alla videata finale, con la conferma del buon esito dell operazione. Figura 30 Dopo aver completato lo scarico del nuovo certificato si può iniziare a firmare utilizzando il certificato emesso da Actalis Spa. Questo certificato avrà durata triennale a partire dalla data di scarico. Guida Pagina 13 di 16

14 5. Casi particolari e gestione delle eccezioni Per poter completare il passaggio al nuovo certificato di firma occorre che la firma digitale sia valida (per firmare validamente la documentazione presentata a video). Ci sono dei casi in cui questo non avviene: di seguito sono riportate alcune istruzioni utili in caso di certificato di firma mai attivato o certificato scaduto. CERTIFICATI ANCORA DA ATTIVARE Se non si è mai usata prima la firma digitale, essa va preliminarmente attivata. Per farlo seguire le indicazioni per l installazione pubblicate su: Accedere quindi al seguente indirizzo: Successivamente scaricare il certificato dalla pagina web di Actalis, accedendo mediante codice fiscale e codice CRP: entrando si trova una coppia di certificati autorizzati. Per richiederli inserite la smartcard e cliccare su richiesta certificato del certificato desiderato (quello di Firma Digitale Qualificata). Guida Pagina 14 di 16

15 Attendere che si avvii l'applet e seguire la procedura secondo le indicazioni a video. Inserire il PIN del dispositivo. Attendere che la procedura arrivi a completamento. Terminerà visualizzando la seguente pagina: Guida Pagina 15 di 16

16 Ricordare di NON effettuare la pulizia token al momento dello scarico. NO CERTIFICATI SCADUTI Se il certificato di firma è scaduto, contattare il proprio gestore di riferimento o la propria Filiale: sarà necessario infatti richiedere un intervento specifico per reimpostare il certificato in uno stato che ne consenta la riattivazione e quindi l utilizzo per il passaggio al nuovo certificatore. 6. Riferimenti per assistenza Assistenza Tecnica Supporto tecnico: dall'italia gratuito, dall'estero a pagamento Disponibile dal Lunedì al Venerdì negli orari: 8:30-19:30 Guida Pagina 16 di 16