UFFICIO RETAIL MANUALE OPERATIVO ATTIVAZIONE TOKEN VIRTUALE

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1 MANUALE OPERATIVO ATTIVAZIONE TOKEN VIRTUALE 1

2 SOMMARIO 1. Introduzione Attivazione PlainPay Token Virtuale

3 1) Introduzione Il seguente documento ha lo scopo di illustrare gli strumenti di sicurezza disponibili all interno dell applicativo Internet Banking, in quanto, dalla fine di agosto tutti i possessori di identicard (quindi di Token card) dovranno effettuare opportuna migrazione verso uno dei nuovi sistemi di sicurezza, la cui offerta risulta ampliata in linea con le nuovi opportunità tecnologiche offerte dal mercato. TOKEN CARD e IDENTICARD IN BREVE: La Token Card è quello strumento che permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di una combinazione di tre codici di sicurezza riportati all interno della card personale (identicard) fornita dalla Banca e che può essere utilizzata autonomamente non prevedendo l accesso alla rete Internet. COME INIZIARE LA MIGRAZIONE DA TOKEN CARD VERSO IL NUOVO STRUMENTO DI SICUREZZA INTERNET BANKING SCELTO? Accedere al proprio Internet banking, quindi dal Menù principale selezionare la voce: SICUREZZA -> PROFILO SICUREZZA 3

4 Sarà visionata la seguente schermata (Cfr. Tabella), con il sistema di sicurezza Token Card in essere e tutti gli strumenti a Sua disposizione da scegliere per la migrazione. A questo punto inizia la procedura di migrazione scelta dettagliatamente illustrata nelle pagine successive. ATTIVAZIONE PLAINPAY TOKEN VIRTUALE 4

5 2) Attivazione PLAINPAY Token Virtuale TOKEN VIRTUALE IN BREVE: Il Token virtuale permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di un codice di sicurezza OTP (One Time Password) generato dall Applicazione PlainPay scaricata e installata nel Suo telefono. Per utilizzare tale strumento è sufficiente disporre di uno smartphone (con sistema operativo IOS o Android) ma non è necessario avere una connessione dati attivo (salvo nella fase iniziale di installazione dell applicazione) o un collegamento Wi-Fi. COME PROCEDERE ALL ATTIVAZIONE? Accedere dallo smartphone al proprio Store e scaricare l App PlainPay. L applicazione è disponibile per dispositivi Apple,Android e Blackberry. A breve disponibile anche per Windows Phone. Successivamente si proceda come di seguito illustrato: 1) Aprire l app PlainPay scaricata 2)Accettare le condizioni d uso 3) Inserire il numero di cellulare sul quale si sta installando l App e un indirizzo del richiedente. Cliccare poi su Avanti 4)Effettuare la chiamata gratuita al numero verde cliccando sull apposito tasto.attendere che la richiesta venga presa in carico e poi riagganciare 5) Premere OK dopo l avvenuta verifica del numero di cellulare CONTINUA... 5

6 7) Scegliere un PIN che servirà esclusivamente per gestire l App sul proprio telefono ed inserirlo nei campi Scegli il tuo PIN e Conferma il PIN. 8) Premere il tasto Home o Ok in base al sistema operativo dello smartphone utilizzato. 9)La procedura di configurazione App PlainPay è terminata; continuare l attivazione dello strumento di sicurezza scelto sull Internet Banking Android IOS Apple Android IOS Apple Dopo aver effettuato la configurazione dell applicazione PlainPay ritornare sulla schermata Internet Banking e attivare la funzionalità Token virtuale con l apposito tasto funzione. Selezionato il bottone ATTIVA all altezza del PlayinPay Token Virtuale, inquadrare con lo smartphone il QRCode che viene mostrato a video utilizzando con l App PlainPay precedentemente configurata FAC- SIMILE 6

7 Inserire il PIN scelto precedentemente in fase di installazione dell Applicazione. Attendere che l autenticazione sia completa e tornare alla Home. A video nell Internet banking comparirà la schermata sotto indicata; Premere il tasto chiudi Ora è necessario attivare le notifiche operative che il cliente vuole scegliere, scendendo con il cursore a fondo pagina: Selezionare l etichetta Notifiche Si può scegliere di ricevere una mail ogni volta che c è un accesso alla postazione (autenticazione) e/o ogni volta che viene effettuata una disposizione (disposizione). Selezionare l etichetta Notifiche SMS: Si può scegliere di ricevere un SMS ogni volta che c è un accesso alla postazione (autenticazione) e/o ogni volta che viene effettuata una disposizione (disposizione). Comparirà la seguente maschera sulla quale bisognerà cliccare sul tasto modifica ed inserire i dati richiesti. NB: Le notifiche operative possono essere scelte liberamente 7

8 Successivamente confermare, sul profilo di sicurezza, l attivazione premendo il tasto Applica. In ultimo inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale inviato, quindi inserire i codici della tessera di sicurezza (identicard) e premere il tasto funzione Conferma. Attendere la conferma delle modifiche al profilo di sicurezza e premere il tasto Chiudi. L applicativo Internet Banking si chiuderà e si dovrà inserire nuovamente le credenziali di accesso. 8

9 Riavviare sullo smartphone l App PlainPay (disattivandola tra quelle in esecuzione e riattivandola o più semplicemente riavviando lo smartphone). Se l operazione di riavvio è andata a buon fine nella parte superiore dell App comparirà un tasto funzione con il quale sarà possibile utilizzare il Token. Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d incasso, dovrà essere validata con l inserimento del codice OTP generato dall applicativo PlainPay Token. NB: L accesso tramite Simply Mobile viene decisamente semplificato con l utilizzo del sistema di sicurezza PlainPay menzionato in questo manuale. Una volta inserite le credenziali (userid/password), viene automaticamente aperta l App PlainPay e richiesto l inserimento del PIN di 5 cifre, sia in fase di accesso che in fase di disposizioni. GRAZIE PER L ATTENZIONE 9