5 GRAZIE! 106,36 Entro il HAI UN GUASTO? 7 CONTATTI UTILI 2 AUTOLETTURA 3 TOTALE DA PAGARE 4 DATI BOLLETTA

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1 Pagina 1 Servizio di Maggior Tutela Casella postale Potenza DATI FORNITURA Forniamo energia in V REPUBBLICA IMPERIA Tariffa BTA2 multioraria Tipologia cliente Altri Usi Tipologia pagamento Addebito su conto corrente presso: B.D'ALBA CRED.COOP.SC. Data di attivazione delle condizioni contrattuali 12/05/2010 Tipologia contatore Contatore elettronico gestito per fasce-(ef) Potenza contrattualmente impegnata 3 kw (chilowatt) Potenza disponibile 3,3 kw (chilowatt) Tensione di fornitura 230 V - monofase ORDINE DEGLI ARCHITETTI PPC V DELLA REPUBBLI 26/ IMPERIA N CLIENTE CODICE POD IT001E CODICE FISCALE PARTITA IVA SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI Spesa per la materia 1 energia (A) Spesa per il trasporto e la 0 gestione del contatore (A) Spesa per Oneri di Sistema 9 (A) DETTAGLIO FISCALE 4 DATI BOLLETTA Fornitura energia elettrica N. Fattura Del BIMESTRE GEN FEB TOTALE DA PAGARE 106,36 Entro il TIPO FATTURA ORDINARIA Totale spesa energia/trasporto/oneri di sistema (A) 85,10 Totale Imposte e IVA (B) 29,40 20,02 35,68 \ Totale imposte e IVA (B) 21,26 Totale o etta 106,36 Accisa su kwh 166 a 0, /kwh 2,08 Importo IVA 22% (su imponibile di euro 87,18) 19,18 TOTALE DELLA BOLLETTA 106,36 5 GRAZIE! I tuoi precedenti pagamenti risultano regolari! 6 HAI UN GUASTO? PER SEGNALAZIONI Numero Verde e-distribuzione , attivo h24, da rete fissa o cellulari PER INFORMAZIONI scarica l'app gratuita Guasti e-distribuzione o invia un SMS con il tuo Codice POD allo CONTATTI UTILI : Sito web servizioelettriconazionale.it 8 Punto fisico scopri quello più vicino su servizioelettriconazionale.it B Numero Verde B a pagamento da cellulari Costo servizio a cura dell'operatore telefonico? Casella Postale Potenza 2 AUTOLETTURA Puoi comunicarla preferibilmente dal al Per sapere come e quando comunicarci l autolettura, leggi i dettagli indicati sul retro della bolletta Servizio Elettrico Nazionale SpA - Società con unico socio - Sede Legale Roma, Viale Regina Margherita Reg. Imprese di Roma, C.F. e P.I R.E.A Capitale Sociale ,00 Euro i.v. - Direzione e coordinamento di Enel SpA

2 Pagina 2 CONSUMI FATTURATI E DETTAGLIO LETTURE Consumo annuo 669 Consumi Effettivi dal al Consumo fatturato dal al ORE DI PUNTA (F1) QUALCHE DUBBIO? C'è qualcosa che non ti è chiaro della nuova bolletta? Vai sul sito servizioelettriconazionale.it e consulta le sezioni "Guida alla lettura" e "Glossario" ORE INTERMEDIE (F2) 22 ORE FUORI PUNTA (F3) 40 Totale energia attiva kwh Somma dei consumi fatturati negli ultimi 12 mesi Dettaglio delle letture Data Totale energia attiva kwh Consumi attribuiti sulla base delle letture rilevate dal distributore e/o da autoletture Energia attiva F1 F2 F3 Totale energia attiva kwh Consumo fatturato nel periodo in base alla tariffa applicata Tipo reale reale reale reale Abbiamo calcolato questa bolletta tenendo conto delle letture sopra esposte. Gli importi relativi a eventuali letture stimate saranno oggetto di successivo ricalcolo. Andamento consumi ultimi 12 mesi Consumi mensili relativi agli anni Media Annua 90 kwh/mese Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Gen 10 F1 kwh F2 kwh F3 kwh Potenza kw nd nd nd nd nd nd nd nd nd nd 0,0 1,0 INFORMAZIONI PER I CLIENTI Servizio Elettrico Nazionale: nuovo nome, stessi servizi. Gentile cliente, l Autorità per l energia elettrica il gas ed il sistema idrico (AEEGSI) con la delibera 296/2015/R/COM ha stabilito che tutte le società dei gruppi energetici che operano sia nel mercato libero sia nel mercato della maggior tutela dovranno avere una denominazione sociale ed un marchio distinti. Se desideri maggiori informazioni visita il sito servizioelettriconazionale.it Costo dell'energia Costo medio In questa bolletta trovi applicate le condizioni economiche fissate dall'autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico (AEEGSI). L ultimo aggiornamento riferito al I trimestre 2017 è stato disciplinato dalle Delibere 814/2016/R/com, 816/2016/R/eel, 818/2016/R/eel, 633/2016/R/eel, 778/2016/R/eel, 779/2016/R/eel e 799/2016/R/eel. Vuoi saperne di più? Vai su servizioelettriconazionale.it, nella sezione "Condizioni Economiche" per avere tutti i dettagli. In questa bolletta il costo medio unitario della bolletta è 0,64 /kwh. La cifra è calcolata come rapporto tra quanto complessivamente dovuto e i kwh fatturati, al netto di quanto fatturato nella voce altre partite. Invece il costo medio unitario relativo alla spesa per la materia energia è 0,18 /kwh. Quest'ultimo è calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la voce spesa per la materia energia e i kwh fatturati. Documento elaborato da ENEL ITALIA Srl LOTTO 14 PAS. 029 RIF N. CLIENTE TS= A4 v N/+/N5D/00-00 F= C=0//C/0/0TG=IFGH=01/02/01 EM CONT 02/2017 ES/UT. E. PAG./FM/CF /3/PUF3EXC/ Zx=A3000 ZONA/EM./GRUPPO DD9I/08/16 - CODICE U= 2 (2) OPZ= BTA2/BTA2

3 Pagina 3 I tuoi consumi per fasce orarie Per rendere più chiaro il tuo profilo sul consumo orario, le letture del tuo contatore vengono rilevate secondo tre differenti fasce orarie (come previsto dalla delibera AEEGSI 301/2012/R/eel). Vuoi conoscere le fasce orarie? Vai su servizioelettriconazionale.it, clicca "Condizioni Economiche" ed entra nella sezione "Tariffe Triorarie". Nella bolletta vedrai che vengono applicati per ogni fascia i costi relativi al periodo di fatturazione. Per bollette sempre in linea con i consumi, comunica la lettura del tuo contatore Con l'autolettura le bollette ricevute saranno calcolate sui consumi reali. Prendi nota del numero cliente (lo trovi nella prima pagina della bolletta o lo puoi leggere sul display del contatore) e dei valori delle letture A1, A2 e A3. Puoi rilevare le letture cliccando più volte sul pulsante del contatore elettronico fino a trovare, per ognuna delle tre fasce orarie, la "lettura periodo corrente" (A1 è la fascia F1 delle ore di punta, A2 è la fascia F2 delle ore intermedie e A3 è la fascia F3 delle ore fuori punta). L'autolettura va comunicata nel periodo di competenza indicato in bolletta. Le modalità sono tante, tutte comode e facili: - chiama il Numero Verde , gratuito da rete fissa. Da cellulare puoi utilizzare il numero a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico. Una voce preregistrata ti aiuterà nella comunicazione della lettura. Per ulteriore assistenza, puoi parlare con un nostro operatore; - vai al Punto fisico (per trovare il Punto fisico più vicino a te, vai su servizioelettriconazionale.it); - vai su servizioelettriconazionale.it, nella sezione My Enel. Sul nostro sito trovi anche la guida interattiva al servizio di autolettura e alle modalità per effettuare le rettifiche di fatturazione (Contatore> Perché fare l autolettura). La lettura da te comunicata verrà utilizzata per il calcolo della prossima bolletta se, per lo stesso periodo, non sarà acquisita una lettura da parte del distributore. Gestisci il tuo contratto con una telefonata Puoi sottoscrivere, modificare o disdire un contratto, attraverso il numero verde , gratuito da rete fissa nazionale oppure il numero a pagamento da cellulare (il costo è stabilito dal tuo operatore). Allo stesso modo puoi ricevere assistenza commerciale per la tua fornitura. I nostri consulenti li trovi tutti i giorni. Ricordati sempre di avere a portata di mano il Codice Fiscale e il Numero Cliente (guarda nella sezione Dati Bolletta). Ti ascoltiamo Quando può essere restituito il deposito cauzionale? Puoi inviare eventuali reclami scritti a Servizio Elettrico Nazionale per posta alla Casella Postale Potenza PZ, per fax al numero , oppure dal sito web servizioelettriconazionale.it. Puoi ritirare il modulo reclami presso un Punto fisico oppure puoi scaricarlo dal sito servizioelettriconazionale.it. Ogni reclamo scritto deve contenere: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale se diverso dall indirizzo di fornitura o indirizzo , il codice alfanumerico che identifica il punto di prelievo dell energia elettrica (POD) o il numero cliente e una breve descrizione dei fatti contestati. La somma di 46,50 euro, che ti abbiamo richiesto come deposito cauzionale secondo le regole previste dalla Delibera AEEGSI 301/2012/R/eel e s.m.i., ti verrà rimborsata, con gli interessi maturati, alla chiusura del contratto. Perché ti conviene pagare la bolletta entro la data di scadenza Come e dove pagare la bolletta La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza per evitare di incorrere in sanzioni. Se paghi in ritardo, dovremo applicarti le spese dei solleciti scritti di pagamento e gli interessi di mora annuali, pari a 3,55 (3,5 più TUR). Se il pagamento non viene effettuato saremo costretti, dopo averti mandato un avviso con lettera raccomandata, a sospendere la fornitura per morosità. Faremo richiesta al tuo distributore di competenza per la chiusura del contatore o provvederemo alla chiusura del contratto. - Con la domiciliazione su conto corrente bancario, postale o su carta di credito. - Dal portale di Servizio Elettrico Nazionale, registrandoti nell Area Clienti, utilizzando la tua carta di credito o il tuo account PayPal. - Presso le ricevitorie del Lotto, le tabaccherie e i bar collegati alla rete Lottomatica Servizi e Sisal, o presso i punti vendita Coop abilitati, o presso i punti collegati alla rete CiTyPoste Payment e PayTipper, in contanti, Bancomat o carta di credito. - Con la carta Bancomat presso gli sportelli Bancomat Unicredit abilitati. - Con il bollettino di conto corrente allegato alla bolletta, in banca o alla posta. Per trovare lo sportello bancario più vicino, dove pagare senza spese o commissioni, vai su servizioelettriconazionale.it o chiama da rete fissa il Numero Verde Servizio di recapito In caso di ritardato o mancato recapito delle fatture puoi rivolgerti al nostro Servizio Clienti, disponibile al Numero Verde (per chiamate da telefono fisso) o al numero (per chiamate da numero mobile, al costo applicato dal tuo operatore telefonico). Ti ricordiamo che attivando Bollett@Online puoi ricevere le nostre fatture via , evitando eventuali disservizi. Puoi attivare il servizio di Bollett@Online collegandoti al sito servizioelettriconazionale.it o chiamando il Numero Verde (per chiamate da telefono fisso) o il numero (per chiamate da numero mobile, al costo applicato dal tuo operatore telefonico). Cambio Finestra Autolettura Ti informiamo che a partire da Gennaio 2017 il periodo per comunicarci l Autolettura sarà: dal 01 al 06 dei mesi di fatturazione se hai una periodicità bimestrale dal 24 al 27 del mese se hai una periodicità mensile. Per verificare il periodo entro il quale inviarci la lettura, controlla il box nella prima pagina della bolletta INFORMATIVA PRIVACY Titolare del trattamento dei dati personali è Servizio Elettrico Nazionale S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125, Roma. Informativa completa disponibile sul sito servizioelettriconazionale.it

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5 Pagina I Servizio di Maggior Tutela Casella postale Potenza N CLIENTE CODICE POD IT001E CODICE FISCALE PARTITA IVA N. Fattura del DETTAGLIO IMPORTI BOLLETTA SPESA PER LA MATERIA ENERGIA QUOTA FISSA Unità di misura Prezzo unitario Quantità Totale euro Gennaio 2017 /cliente/mese 8,9500 mesi 1 8,91 Febbraio 2017 /cliente/mese 8,9500 mesi 1 8,91 QUOTA ENERGIA ENERGIA In F1 dal 04/12/2016 al 31/12/2016 /kwh 0, kwh 47 3,42 In F2 /kwh 0, kwh 10 0,71 In F3 /kwh 0, kwh 20 1,23 In F1 dal 01/01/2017 al 31/01/2017 /kwh 0, kwh 53 3,88 In F2 /kwh 0, kwh 0,79 In F3 /kwh 0, kwh 19 1,12 In F1 dal 01/02/2017 al 03/02/2017 /kwh 0, kwh 4 0,30 In F2 /kwh 0, kwh 1 0,07 In F3 /kwh 0, kwh 1 0,06 TOTALE SPESA PER LA MATERIA ENERGIA 29,40 SPESA PER IL TRASPORTO E LA GESTIONE DEL CONTATORE QUOTA FISSA Unità di misura Prezzo unitario Quantità Totale euro Gennaio 2017 /cliente/mese 2,1900 mesi 1 2, Febbraio 2017 /cliente/mese 2,1900 mesi 1 2, QUOTA POTENZA Gennaio 2017 /kw di potenza 2, kw 3,0 mesi 1 7,12 Febbraio 2017 /kw di potenza 2, kw 3,0 mesi 1 7,12 QUOTA ENERGIA dal 04/12/2016 al 31/12/2016 /kwh 0, kwh 77 0,76 dal 01/01/2017 al 31/01/2017 /kwh 0, kwh 83 0,75 dal 01/02/2017 al 03/02/2017 /kwh 0, kwh 6 0,05 TOTALE SPESA PER IL TRASPORTO E LA GESTIONE DEL CONTATORE 20,02 SPESA PER ONERI DI SISTEMA QUOTA FISSA Unità di misura Prezzo unitario Quantità Totale euro Gennaio 2017 /cliente/mese, mesi 1,88 Febbraio 2017 /cliente/mese, mesi 1,88 QUOTA ENERGIA dal 04/12/2016 al 31/12/2016 /kwh 0, kwh 77 5,72 dal 01/01/2017 al 31/01/2017 /kwh 0, kwh 83 5,78 dal 01/02/2017 al 03/02/2017 /kwh 0, kwh 6 0,42 Servizio Elettrico Nazionale SpA - Società con unico socio - Sede Legale Roma, Viale Regina Margherita Reg. Imprese di Roma, C.F. e P.I R.E.A Capitale Sociale ,00 Euro i.v. - Direzione e coordinamento di Enel SpA

6 Pagina II TOTALE SPESA PER ONERI DI SISTEMA 35,68 IMPOSTE ED IVA ACCISA SULL'ENERGIA ELETTRICA Unità di misura Prezzo unitario Quantità Totale euro dal 04/12/2016 al 31/12/2016 /kwh 0, kwh 77 0,96 dal 01/01/2017 al 31/01/2017 /kwh 0, kwh 83 1,04 dal 01/02/2017 al 03/02/2017 /kwh 0, kwh 6 0,08 IVA 22% (SU IMPONIBILE DI EURO 87,18) 19,18 TOTALE IMPOSTE ED IVA 21,26 TOTALE BOLLETTA 106,36 Documento elaborato da ENEL ITALIA Srl

7 Servizio di Maggior Tutela Gentile Cliente, l Autorità per l energia elettrica il gas e il sistema idrico (AEEGSI) con la delibera 296/2015/R/COM ha stabilito che tutte le società dei gruppi energetici che operano sia nel mercato libero sia nel mercato della maggior tutela dovranno avere una denominazione sociale ed un marchio distinti. Ecco perché da gennaio 2017 Enel Servizio Elettrico cambia denominazione in Servizio Elettrico Nazionale. Cambia solo il nome non l appartenenza al Gruppo Enel Contatti La sede legale, le sedi operative e i dati fiscali di Servizio Elettrico Nazionale restano gli stessi di Enel Servizio Elettrico. Non cambiano neanche i canali di contatto a disposizione dei clienti. Modalità di pagamento I pagamenti delle bollette potranno essere effettuati con le stesse modalità attuali. I conti correnti bancari e/o postali rimarranno gli stessi già comunicati, anche se intestati a Enel Servizio Elettrico. Documenti ancora intestati a Enel Servizio Elettrico L azienda utilizzerà la nuova denominazione in tutti i documenti emessi a far data dal 1 gennaio In una prima fase transitoria potrebbero essere utilizzati documenti riportanti ancora la precedente denominazione.

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