COMUNE DI AMALFI CAPITOLATO D APPALTO

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1 COMUNE DI AMALFI CAPITOLATO D APPALTO PER L AFFIDAMENTO DELLA GESTIONE, VALORIZZAZIONE E PROMOZIONE DEL MUSEO DELLA BUSSOLA E DEL DUCATO MARINARO DI AMALFI CIG: C86 Premessa inquadramento generale Il Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi e l integrazione con la Città Il Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, istituito dal Comune di Amalfi, ha sede nell Antico Arsenale della Repubblica di Amalfi (sec. XII), in locali di proprietà dello stesso Comune, ed espone beni di varia natura e tipologia afferenti alla Storia di Amalfi, costituenti patrimonio di pertinenza comunale, oltre alla dotazione pergamenacea, ai cimeli e ai documenti originali di varie epoche di proprietà del Centro di Cultura e Storia Amalfitana (di seguito C.C.S.A.). La collocazione all interno dell Arsenale della Repubblica di Amalfi, che rappresenta di per sé un bene architettonico monumentale, attribuisce valore aggiunto a quello delle singole raccolte di opere, di varia natura, che vi sono esposte. Il Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, viene considerato nel novero dei musei appartenenti ad enti diversi dallo Stato, nell ambito della Legge n del 22 settembre1960, e classificato nella categoria medi. Il patrimonio del Museo è costituito dai beni artistici mobili di proprietà comunale e del C.C.S.A., che storicamente hanno origini molto varie, che appartengono ad epoche differenti e a varie categorie di materiali (dipinti, sculture, arti applicate, archeologia, numismatica, manoscritti e pergamene originali). Si tratta di nuclei che raggruppano prevalentemente beni omogenei per provenienza e per tipologia. Tale suddivisione è rispecchiata nell inventario d Ingresso e dal Catalogo a schede conformato agli standard I.C.C.D. predisposti dal C.C.S.A.. L entità del patrimonio del Museo è dettagliato nell Appendice al Regolamento di Gestione del Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi (approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 27 del 28/09/2012, di seguito denominato Regolamento di Gestione ). Nell ottica dell integrazione delle realtà museali presenti sul territorio e con l obiettivo di favorire la delocalizzazione dei flussi oltre i tradizionali circuiti di frequentazione turistica e segnatamente verso la parte alta della città, l Amministrazione Comunale sta finalizzando l istituzione di un biglietto d ingresso cumulativo ( Museum Card ) tra il Museo della Bussola

2 e del Ducato Marinaro, il Museo della Carta di Amalfi ed il Museo della Civiltà Contadina. A tal proposito con propria deliberazione di G.C. n. 65 del , è stato disposto di consentire nella fascia oraria la sosta gratuita per una terza ora a favore dei bus turistici che dimostrano: di aver prenotato l acquisto, per un numero di persone pari ad almeno il 50% dei posti a sedere del bus, della Museum Card - ticket integrato in via di attivazione ai sensi della D. G.C. n. 63 del 29/03/2012; ovvero ancora nelle more e sino all attivazione della Museum Card, di aver prenotato l ingresso, per un numero di persone pari ad almeno il 50% dei posti a sedere del bus, presso il Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi. Il Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi nel più ampio contesto dell Arsenale della Repubblica L Amministrazione Comunale di Amalfi, ritenendo la valorizzazione del patrimonio artistico e culturale un momento di rilevanza primaria anche sotto l aspetto economico e delle opportunità di sviluppo e di lavoro di cui il territorio necessita, ha proteso ogni utile sforzo nell affermare la Cultura come perno delle politiche di sviluppo della Città in chiave turistica e sociale. Alla luce di questa strategia di intervento, volta ad affermare Amalfi come Città della Cultura, sono stati progettati e realizzati interventi funzionali allo sviluppo turistico - in chiave culturale - della Città, che hanno avuto come sede e perno principale l Arsenale della Repubblica. In coerenza con quanto esposto infatti, sin dal Giugno 2011, l Amministrazione Comunale ha posto in essere una serie di progettualità e di azioni finalizzate a caratterizzare la seconda navata dell Arsenale della Repubblica, posta alla destra del Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, come contenitore culturale dinamico e polivalente in grado di ospitare un ampio ventaglio di eventi ed attività. Nell ambito del progetto di valorizzazione dell Arsenale della Repubblica di Amalfi da cantiere navale a Cantiere di Emozioni sono state realizzate iniziative ed attività quali: - Rassegne musicali con la partecipazione di artisti di fama nazionale; - Convegni e seminari di studio internazionali; - Presentazioni di libri; - Mostre d Arte (con l esposizione di opere di artisti quali Francesco Clemente e Alfredo Sosabravo); - Amalfi Musical, spettacolo su tema storico coprodotto dall Amministrazione Comunale; - Celebrazione di Matrimoni civili. ART. 1) OGGETTO DELLA GARA Il presente capitolato disciplina l affidamento dei servizi di apertura, custodia, guardiania, chiusura, sorveglianza, biglietteria, assistenza e informazioni ai visitatori, supporto per lo svolgimento di iniziative, vendita di cataloghi, di materiale informativo e pubblicazioni del Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, allestito nell Antico Arsenale della Repubblica sito alla via Largo Cesareo Console in Amalfi.

3 L'affidamento riguarderà solo ed esclusivamente la gestione della sala dell'ala sinistra dello stabile (Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi), mentre tutte le attività da realizzare nella seconda navata (di seguito denominata Ala B ), di cui si è dato in premessa un elenco a mero titolo di esempio, resteranno sotto l'esclusiva giurisdizione dell'amministrazione Comunale. Il soggetto aggiudicatario si impegna altresì, inderogabilmente, a garantire l apertura della struttura, la necessaria assistenza, la pulizia e il riordino in occasione degli eventi e delle attività programmate e/o autorizzate dall Amministrazione Comunale che si terranno presso l Ala B, secondo i patti e le condizioni espresse nel presente Capitolato. ART. 2) DESCRIZIONE DEL SERVIZIO I servizi e le prestazioni richiesti dal presente capitolato sono quelli di seguito elencati: Apertura, chiusura, sorveglianza operazioni di apertura e di chiusura dell immobile con inserimento e disinserimento del sistema di allarme; vigilanza e custodia non armata dei locali e dei beni esposti nell orario di effettuazione del servizio e controllo del comportamento del pubblico; Assistenza e informazioni al pubblico servizio informazioni e assistenza qualificata ai visitatori, in italiano e almeno in lingua inglese; distribuzione di materiali informativi del Museo, della storia di Amalfi e del territorio; raccolta ed elaborazione dei dati relativi alle affluenze, controllo del registro delle firme; elaborazione e rilevazione questionari sulla soddisfazione dei visitatori; Biglietteria e vendita dei materiali operazioni di biglietteria e relativa contabilità; vendita di cataloghi, pubblicazioni e di qualsiasi altro materiale informativo fornito e/o autorizzato dal Comune, inclusi gadget marchiati Arsenale e Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi e relativa rendicontazione; Attività: apertura della struttura, sorveglianza, supporto e assistenza all allestimento e allo svolgimento degli eventi e delle attività programmate e/o autorizzate dall Amministrazione Comunale presso l Ala B - inclusa la movimentazione di sedie ed arredi - in relazione all effettivo impegno e carico di lavoro necessari a garantire il corretto svolgimento delle iniziative stesse; prenotazioni e tenuta del calendario delle attività didattiche, delle visite e delle iniziative organizzate dal Settore Comunale competente e collaborazione per il loro svolgimento; progettazione e gestione di laboratori didattici per le scuole e per gli adulti; progettazione e gestione di attività a carattere turistico-promozionale volte a migliorare la conoscenza del Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi e del territorio; progettazione e gestione di visite guidate e percorsi personalizzati, con

4 accompagnamento di singoli e gruppi, curando in particolar modo l aspetto della accoglienza al Museo; pulizia e tenuta in ordine del Museo e dell Ala B, anche a seguito di eventi ed attività ivi realizzate, con particolare cura dei reperti, delle teche e ogni altro oggetto costituente il patrimonio del Museo. I materiali per la pulizia saranno forniti dall Amministrazione Comunale Ufficio Igiene; rilevazione ed aggiornamento costante del sito web del Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, così come dei profili già attivi ad esso connessi sulle più note piattaforme social (Facebook, Google Plus, YouTube, TripAdvisor, etc), con le indicazioni fornite dall Amministrazione Comunale e con l inserimento puntuale delle informazioni relative ad iniziative ed attività; creazione e gestione di una mailing list collegata al sito web e delle newsletters telematiche del Museo, con osservanza delle normative sulla privacy; promozione dell immagine positiva del Museo all esterno; ART. 3) ORARIO DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO L aggiudicataria del servizio dovrà garantire l apertura del Museo secondo un calendario determinato dall Amministrazione Comunale, a suo insindacabile giudizio, in relazione ai diversi periodi dell anno e alle necessità del servizio. Indicativamente viene fornito il seguente orario annuale di servizio: Periodo estivo: dal periodo pasquale fino al 2 novembre dalle ore 10,00 alle ore 13,30 e nel pomeriggio dalle ore 15,30 alle 19,30. Periodo invernale: dal 3 Novembre al periodo pasquale dalle ore 10,00 alle ore 13,00 e nel pomeriggio dalle ore 15,00 alle ore 18,30. L aggiudicataria dovrà garantire, su richiesta dell Amministrazione comunale, aperture straordinarie anche serali, ad ingresso gratuito. L Amministrazione comunale, in caso di necessità e in relazione alle proprie esigenze, si riserva la facoltà di articolare diversamente l orario dei servizi appaltati. L affidatario dovrà adeguarsi conseguentemente a dette variazioni che saranno comunicate con almeno 7 giorni di anticipo al soggetto affidatario. ART.4) OBBLIGHI DELL AGGIUDICATARIA L aggiudicataria si obbliga: a garantire il rispetto della puntualità degli orari dei servizi; ad individuare, per lo svolgimento dei servizi, un numero adeguato di persone in possesso di relative competenze professionali che garantiscano la corretta e continuativa esecuzione dei servizi; a fornire all Amministrazione Comunale l elenco delle persone impiegate, indicando le qualifiche di ognuna nonché le relative assunzioni di Responsabilità nella gestione dei servizi museali (relativi a: servizi educativi, marketing/promozione eventi museali, logistica eventi, sicurezza, custodia); a rispettare le direttive impartite dall Amministrazione e della Commissione di Gestione composta ai sensi dell'art. 8 del Regolamento di Gestione ;

5 a prevedere la contemporanea presenza di almeno due persone, in occasione dello svolgimento dei laboratori e visite didattiche al Museo e delle varie attività ivi organizzate; a provvedere al riordino dei locali e degli arredi; a segnalare tempestivamente all Ufficio comunale per la Manutenzione eventuali disfunzioni alla struttura o agli impianti; a raccogliere richieste e osservazioni dei visitatori e segnalarle all ufficio Cultura; a comunicare con anticipo all utenza variazioni degli orari e del calendario annuale e comunque in maniera tempestiva ed efficace, attraverso ogni canale disponibile; ad osservare gli accorgimenti atti a garantire l economicità e l uso corretto delle strutture, delle attrezzature e degli impianti. a redigere il DVR (Documento Valutazione Rischi) completo di riferimento specifico ai luoghi, impianti dei locali presso i quali è svolto il servizio. Si specifica che tale documento dovrà essere comprensivo della valutazione del rischio incendio e relativo piano di gestione dell emergenza. ART. 5) OBBLIGHI A CARICO DEL COMUNE Sono a carico dell Amministrazione Comunale: le spese di ordinaria e straordinaria manutenzione degli immobili e degli impianti; gli oneri e le spese per la fornitura di energia elettrica, dell acqua, del riscaldamento; gli oneri per il materiale necessario alle pulizie ordinarie a cura del gestore, di cui al presente capitolato; gli oneri relativi alle pulizie straordinarie e alla sanificazione della struttura da effettuarsi almeno ogni 3 mesi; gli oneri relativi alla fornitura dei blocchetti di biglietti. ART. 6) DURATA La durata del contratto è di anni 3 (tre). L'Amministrazione si riserva la facoltà, sulla base di un buon andamento della gestione, di rinnovare il contratto alla scadenza per un periodo non superiore a quello del presente appalto, fatta salva la normativa vigente in materia. ART. 7) TARIFFE E CORRISPETTIVI DEI SERVIZI L ingresso dei visitatori al Museo è consentito previo acquisto di biglietti che il personale del soggetto aggiudicatario è tenuto a staccare da appositi blocchetti a madre e figlia forniti dal Comune. Le tariffe dei servizi e delle attività sono stabilite con deliberazione di Giunta Comunale, ad eccezione di quelle relative alle Visite guidate e ad Attività e laboratori didattici per le scuole e per gli adulti che saranno stabilite d intesa con l aggiudicatario. Il sistema di tariffazione dei biglietti attualmente in vigore è il seguente: intero: euro 2,00; ridotto: euro 1,00: per gruppi composti da un minimo di 30 persone, per gruppi scolastici composti da minimo 10 persone, per minori di anni 13;

6 gratuità per diversamente abili, residenti, personalità e utenti segnalati preventivamente dal Comune. Nel triennio 2011/2013, il numero medio su base annuale di paganti biglietto intero è stato di visitatori, di paganti biglietto ridotto è stato di visitatori. Il sistema di corrispettivi fissato per gli altri servizi è il seguente: Visite guidate: 90% all aggiudicatario, 10% al Comune di Amalfi; * Attività e laboratori didattici per le scuole e per gli adulti: 90% all aggiudicatario, 10% al Comune di Amalfi; * * visite guidate e laboratori didattici prevedono sempre l acquisto del biglietto d ingresso da parte dei visitatori. Libri, cataloghi, pubblicazioni e qualunque altro prodotto editoriale: 90% del prezzo di copertina, 10% al Comune di Amalfi; ** Gadgets: 90% all aggiudicatario, 10% al Comune; ** ** Il Comune può autorizzare l aggiudicatario alla produzione in proprio e alla vendita di gadget marchiati Arsenale e Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi, comunque non oltre il periodo di durata del presente contratto, applicando il rapporto percentuale previsto. Celebrazione di Matrimoni civili: 70% al Comune di Amalfi, 30% all aggiudicatario; Amalfi Musical e altri spettacoli con bigliettazione a pagamento: sulla sola quota parte di introiti non spettante al soggetto realizzatore dell evento, 50% all aggiudicatario, 50% al Comune; Noleggio a titolo oneroso dell Ala B da parte dell Amministrazione Comunale: 50% al Comune, 50% all aggiudicatario; Il sistema di corrispettivi percentuali derivanti dall esecuzione di attività da realizzarsi presso l Ala B e non incluse nell elenco precedente sarà stabilito dalla Giunta Comunale. Le tariffe e le tipologie dell utenza potranno essere oggetto di revisione da parte dell Amministrazione Comunale. Delle eventuali modifiche sarà data tempestiva comunicazione all aggiudicataria. I progetti di Visite Guidate e di Attività e laboratori didattici per le scuole e per gli adulti, i prodotti editoriali ed i gadget da proporre alla vendita dovranno essere presentati nel dettaglio all approvazione del Comune di Amalfi. Eventuali altri iniziative nell ambito della sola gestione museale potranno essere proposte dall aggiudicataria all Amministrazione che potrà valutarne l approvazione ed il relativo sistema di corrispettivi. Gli incassi relativi ai biglietti di ingresso, alle visite guidate, ai laboratori didattici, ai libri e ai prodotti editoriali, ai gadget e alle eventuali diverse attività proposte saranno versati al Comune a cadenza mensile dall aggiudicataria che ne cura l esazione presso l utenza. I corrispettivi degli incassi in favore dell aggiudicataria relativi alla celebrazione dei Matrimoni civili, agli spettacoli con bigliettazione a pagamento e all Amalfi Musical, così come del noleggio a titolo oneroso dell Ala B, introitati dal Comune saranno corrisposti all aggiudicataria con cadenza trimestrale.

7 Il soggetto aggiudicatario si impegna a garantire l apertura della struttura, la necessaria assistenza, la pulizia e il riordino anche in occasione degli eventi e delle attività culturali ad ingresso gratuito programmate e/o patrocinate dall Amministrazione Comunale che si terranno presso l Ala B, senza che vi sia corresponsione di alcun corrispettivo per l aggiudicataria. ART. 8) MODALITA DI AGGIUDICAZIONE All affidamento in parola si procede mediante procedura aperta con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi dell art. 83, comma 1 del D.Lgs. n. 163/2006, con attribuzione del punteggio massimo di 100 punti, da determinarsi sulla base dei seguenti parametri di valutazione: OFFERTA TECNICA: massimo 70 punti I punteggi sono attribuiti dalla Commissione Giudicatrice attraverso la valutazione degli elementi di seguito indicati e ricavati dalla documentazione presentata in sede di offerta dai soggetti proponenti: Capacità di gestione e sviluppo dei servizi culturali e promozionali e Capacità di incremento dei servizi didattici e museali fino ad un massimo di 30 punti Capacità di investimenti finalizzati al miglioramento dell allestimento museale, anche con strumentazioni innovative e multimediali e cronoprogramma di attuazione fino ad un massimo di 20 punti Precedenti esperienze nel settore del soggetto proponente, da attestare con ogni utile documentazione probatoria fino ad un massimo di 20 punti Saranno ammessi alla successiva valutazione dell Offerta Economica i soggetti partecipanti che abbiano conseguito un punteggio minimo di 40 punti alla valutazione dell Offerta Tecnica. OFFERTA ECONOMICA: massimo 30 punti In coerenza con il Decreto Ministeriale n. 222 del 28 settembre 2005 del MiBAC si dispone di stabilire il versamento da parte del concessionario/aggiudicatario all ente proprietario di una parte degli incassi ricavati dalla vendita dei biglietti, non inferiore al settanta per cento (70%) degli incassi medesimi. Il compenso spettante al concessionario/aggiudicatario non può essere superiore al trenta per cento (30%) degli incassi ricavati dalla vendita dei biglietti. L offerta economica pertanto dovrà essere espressa dichiarando esplicitamente la percentuale senza punti decimali (obbligatoriamente inferiore al 30%) che l aggiudicatario intende trattenere sugli incassi ricavati dalla vendita dei biglietti.

8 I punti a disposizione per l offerta economica, saranno attribuiti con il seguente criterio: al soggetto proponente che avrà offerto la percentuale più bassa sugli introiti totali derivanti dalla bigliettazione verranno attribuiti 30 punti, e agli altri, punteggi inversamente proporzionali secondo la seguente formula: X = (A*30)/B Dove: B = percentuale offerto dal soggetto proponente; A = percentuale più bassa offerta; 30 = max punteggio attribuito all offerta che presenta la percentuale più bassa; X = punteggio da assegnare al soggetto proponente. L aggiudicazione potrà avvenire anche in presenza di una sola offerta valida e congrua, non anomala ai sensi di legge. L Amministrazione aggiudicatrice si riserva comunque la più ampia facoltà di non aggiudicare il servizio nel caso in cui nessuna delle offerte presentate venga ritenuta idonea. ART. 9) COMMISSIONE AGGIUDICATRICE La valutazione delle offerte presentate è demandata ad apposita Commissione composta da un minimo di 3 membri. ART. 10) LOCALI E STRUTTURE L Amministrazione Comunale consegna all aggiudicataria i locali adibiti a Museo della Bussola e del Ducato Marinaro di Amalfi situato nell Antico Arsenale della Repubblica ubicati in Largo Cesareo Console, con le strutture, gli arredi ed i reperti ivi conservati. L aggiudicataria si assume la responsabilità del corretto uso dei locali e delle attrezzature consegnate e provvede a segnalare tempestivamente eventuali disfunzioni e problematiche che dovessero insorgere. Successivamente all aggiudicazione e prima dell inizio del servizio, sarà redatto apposito verbale di consegna e relativo disciplinare d incarico da sottoscrivere in contraddittorio fra le parti. Contemporaneamente saranno consegnate all aggiudicataria le disposizioni inerenti alle norme di sicurezza da rispettare tassativamente a tutela dei visitatori del Museo. Il Comune di Amalfi si riserva comunque in ogni momento la facoltà di utilizzare ed accedere ai locali per propri scopi e finalità. ART. 11) RELAZIONE SULL ANDAMENTO DELLA GESTIONE L aggiudicataria dovrà presentare al Comune un rendiconto trimestrale contenente: il resoconto di biglietti staccati con l indicazione della categoria (intero, ridotto e gratuito) nonché il totale degli incassi del trimestre; il resoconto delle attività svolte e gli incassi derivanti, nonché le specifiche dei soggetti richiedenti; il resoconto del materiale venduto per conto del Comune con il versamento dei relativi incassi decurtati dell aggio;

9 la statistica mensile dei visitatori compilata su apposito documento Excel. ART. 12) LIQUIDAZIONI L aggiudicataria si obbliga a versare al Comune di Amalfi gli incassi relativi ai biglietti di ingresso, alle visite guidate, ai laboratori didattici, ai libri e ai prodotti editoriali, ai gadget e alle eventuali diverse attività proposte, secondo l offerta economica presentata ed i criteri dei corrispettivi di cui all art. 7 del presente Capitolato, con cadenza mensile. Il Comune di Amalfi si obbliga a corrispondere all aggiudicataria i corrispettivi spettanti - secondo i criteri di cui all art. 7 del presente Capitolato - relativi alla celebrazione dei Matrimoni civili, agli spettacoli con bigliettazione a pagamento e all Amalfi Musical, così come del noleggio a titolo oneroso dell Ala B, con cadenza trimestrale. ART. 13) ASSICURAZIONE RESPONSABILITA CIVILE Il soggetto aggiudicatario provvede ad accendere una polizza di responsabilità civile per danni a terzi e a cose con idonei massimali, che tenga indenne l Amministrazione Comunale da tutti i rischi e danni materiali che possano verificarsi nell espletamento dei servizi oggetto del presente capitolato. Copia conforme della polizza sottoscritta dovrà essere consegnata al Comune di Amalfi prima dell inizio del servizio. ART. 14) CAUZIONE A garanzia dell adempimento di tutti gli obblighi assunti con il contratto, nonché del risarcimento dei danni derivanti da inadempienze delle obbligazioni contrattuali medesime, l aggiudicataria dovrà prestare, nei modi stabiliti dalla legge, una cauzione definitiva di Euro (seimila/00) anche mediante polizza fidejussoria assicurativa o bancaria. Il soggetto aggiudicatario ha l obbligo di reintegrare la cauzione su cui l Amministrazione abbia dovuto rivalersi, in tutto o in parte, durante l esecuzione del contratto. ART. 15) CONTRATTI DI LAVORO L aggiudicataria è tenuta ad osservare gli obblighi stabiliti dalla legge relativamente ai contratti di lavoro ed alla assicurazione del personale contro gli infortuni sul lavoro, all assicurazione malattie e alla previdenza sociale. ART. 16) SPESE CONTRATTUALI, IMPOSTE E TASSE Sono a carico dell aggiudicataria tutte le spese relative e conseguenti la stipula del contratto, le imposte o tasse collegate secondo la normative vigente, nonché tutti gli oneri relativi all esecuzione delle prestazioni in esso previste, ivi comprese le spese per l acquisto di materiali di consumo per l effettuazione delle attività didattiche. L Amministrazione Comunale si riserva, in caso di urgenza e/o necessità, di richiedere l avvio della prestazione anche in pendenza della stipula del contratto.

10 ART. 17) RESPONSABILITA Per quanto non regolamentato si richiamano le disposizioni di legge in materia, in quanto applicabili e computabili con la natura del servizio in oggetto; resta sempre però esonerato il Comune di Amalfi da qualsiasi responsabilità per danni che al gestore ed a terzi potessero derivare dalla presente gestione. Nello svolgimento dell attività di cui al presente capitolato, l aggiudicataria si impegna, altresì, al rispetto della normativa prevista dal D.Lgs , n. 196 in materia di trattamento di dati personali e sensibili. ART. 18) CONTROLLI Il Comune di Amalfi si riserva la facoltà di effettuare controlli sulle dichiarazioni e/o autocertificazioni rese dall aggiudicataria in sede di partecipazione alla gara ai sensi degli artt. 45 e v46 del D.P.R. n. 445/2000 e ss.mm. e ii.. Qualora dall esito degli stessi risultassero dichiarazioni mendaci e/o non corrispondenti a verità, si procederà ai sensi degli artt. 75 e 76 dello stesso D.P.R. n. 445/2000, ivi compresa la rescissione immediata del contratto e la conseguente aggiudicazione alla ditta che segue in graduatoria. L Amministrazione Comunale si riserva la facoltà di effettuare controlli al fine di verificare il buon andamento ed il corretto svolgimento del servizio, nonché la rispondenza della qualità dello stesso alle prestazioni richieste con il presente capitolato. L Amministrazione Comunale si riserva inoltre la facoltà di individuare modalità di valutazione e di gradimento della qualità dei servizi offerti da parte dei visitatori e dell utenza. Le risultanze dello stesso saranno comunicate all aggiudicataria, la quale è tenuta a porre in essere ogni possibile accorgimento atto a migliorare la qualità del servizio. ART. 19) INADEMPIENZE Qualora nell espletamento dei servizi si verificassero inadempienze e l aggiudicataria, avutone avviso scritto, non provvedesse subito a rimuoverle, il Comune applicherà una penale a carico della ditta pari a 100 (cento/00) per ciascuna delle seguenti inadempienze: mancato inserimento sistema d allarme; mancata chiusura porte e finestre; insufficiente vigilanza sui beni; mancato presidio delle sale espositive in presenza di visitatori; mancata sostituzione di un operatore; mancata apertura. Nel caso di inadempienze gravi e/o ripetute è fatta salva per l Amministrazione Comunale la facoltà di procedere alla risoluzione del contratto. Qualora nell espletamento si verificassero le sopra indicate inadempienze e l aggiudicataria, avutone avviso scritto, non provvedesse subito a rimuoverle, il Comune può provvedere d ufficio, senza intimazioni di mora, a trattenere l importo corrispondente sul corrispettivo

11 che è tenuto ad erogare giungendo, all occorrenza, alla rescissione del contratto, senza che l aggiudicataria abbia nulla a pretendere dalla data di rescissione. ART. 20) CONTROVERSIE Tutte le vertenze che avessero a sorgere tra Comune e affidatario, di qualunque natura tecnica, amministrativa o giuridica, nessuna esclusa od eccettuata, verranno devolute, in caso di mancato accordo tra le parti, alla competenza del Tribunale di Salerno. ART. 21) TRATTAMENTO DEI DATI Ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 si informa che i dati forniti dalle ditte saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse al servizio. Il titolare del trattamento dei dati in questione è il Comune di Amalfi. Il trattamento dei dati personali (registrazione, organizzazione, conservazione), svolto con strumenti informatici e/o cartacei idonei a garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi, potrà avvenire sia per finalità correlate alla scelta del contraente e all instaurazione del rapporto contrattuale che per finalità inerenti alla gestione del rapporto medesimo. Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini dell affidamento. La comunicazione dei dati conferiti a soggetti pubblici o privati sarà effettuata nei soli casi e con le modalità di cui all art. 19 del D.Lgs. n. 196/2003. In relazione al trattamento dei dati conferiti, l interessato gode dei diritti di cui all art. 7 del succitato decreto, tra i quali figura il diritto di accesso ai dati che lo riguardano, il diritto di far rettificare, aggiornare, contemplare i dati erronei, incompleti o inoltrati in termini non conformi alla legge, nonché il diritto di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. Tali diritti potranno essere esercitati nei confronti del Comune di Amalfi, titolare del trattamento, con sede in Amalfi presso Largo Francesco Amodio, snc. ART. 21) RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Il Responsabile del Procedimento è il dott. Rocco Russo, Segretario Comunale. Tel fax sito web: ; segretario@comune.amalfi.sa.itmailto:segretario@comune.amalfi.sa.it Amalfi, 19 febbraio 2014 IL RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO