SINTESI SCHEDA PROGETTO

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1 SINTESI SCHEDA PROGETTO Ente proponente il progetto: COMUNE DI FERRARA Titolo Progetto: TUTELARE, VALORIZZARE E COMUNICARE L ARTE: i servizi tecnico-scientifici, culturali, educativi, promozionali ed organizzativi del sistema museale ed espositivo delle Gallerie d Arte Moderna e Contemporanea di Ferrara. Settore e Area di intervento: Patrimonio artistico e culturale: Valorizzazione sistema museale pubblico e privato Obiettivi generali del progetto: In relazione alle premesse di contesto emerge che in generale il progetto è finalizzato al miglioramento delle funzioni di tutela, valorizzazione, promozione e comunicazione nell ambito delle competenze e delle attività del sistema museale ed espositivo delle Gallerie d Arte Moderna e Contemporanea del Comune di Ferrara. Conseguentemente il progetto si articola in due principali ambiti di intervento, volti a soddisfare la duplice finalità della salvaguardia e conoscenza del patrimonio artistico, da un lato, e della promozione del suo godimento pubblico, dall altro. Gli obiettivi specifici del progetto pertanto sono due: Ambito della Tutela e valorizzazione: potenziare le funzioni di tutela e valorizzazione del patrimonio artistico del sistema museale delle Gallerie d Arte Moderna e Contemporanea nonché le attività connesse all organizzazione delle mostre e alla programmazione di iniziative di carattere culturale ed educativo. Ambito dell informazione e della promozione: migliorare la conoscenza della programmazione di questo sistema museale ed espositivo, dalle rassegne internazionali agli eventi a carattere locale, offrendo un servizio di pubblica utilità ai cittadini e agli utenti, attraverso l incremento e l innovazione delle funzioni di carattere informativopromozionale. Numero dei volontari da impiegare nel progetto: o Numero posti senza vitto e alloggio: 2 o Numero ore di servizio settimanali dei volontari: 30 o Giorni di servizio a settimana dei volontari : 5 Sedi di attuazione: voce 16 progetto Sede Comune Indirizzo N. vol. per sede PALAZZO DEI DIAMANTI FERRARA CORSO ERCOLE I D ESTE 21 1 CASA FRESCOBALDI FERRARA VIA FRESCOBALDI 40 1 Ruolo ed attività previste per i volontari: I volontari avranno un ruolo attivo all interno di ciascuna sede di attuazione progetto che potrà realizzarsi in ambiti tecnico-scientifici, organizzativi, informativo-promozionali, culturali, educativi, informatici, anche in base ai percorsi e alle attitudini personali dei volontari stessi. Nel dettaglio i volontari saranno coinvolti nelle seguenti attività: 1) Ambito della tutela e valorizzazione - svolgimento di ricerche d archivio e bibliografiche - collaborazione al riordino di fondi collezionistici e materiale documentale - collaborazione a programmi di archiviazione e di upgrade degli archivi - supporto al servizio di consultazione, su richiesta, dei fondi - produzione/revisione di schede inventariali o divulgative

2 - implementazione e aggiornamento di liste opere o liste di materiale documentale per attività conservativa o espositiva - redazione di documenti e gestione dei contatti con musei italiani e stranieri in relazione alle trattative di prestito delle opere d arte destinate alle mostre - predisposizione della documentazione necessaria alla realizzazione del progetto di allestimento e pianificazione delle successive fasi operative - redazione della scheda sanitaria di un opera e del Condition report - redazione di testi divulgativi e didattici e predisposizione dei materiali destinati alla fruizione del pubblico o all ufficio stampa - contatti con insegnanti e attività di accoglienza e consulenza in relazione ai progetti didattici - predisposizione di comunicazioni rivolte a vari soggetti (turismo scolastico, associazioni, famiglie, social network, ecc.) - attività organizzativa inerente eventi culturali correlati alla programmazione espositiva e alla gestione delle collezioni, che coinvolgono soggetti in Italia e all estero - supporto all attività di postproduzione e rendicontazione 2) Ambito dell informazione e della promozione - informazioni su mostre, musei e spazi espositivi comunali (contenuti, orari, biglietti, facilitazioni) - prenotazioni visite alle mostre da parte di singoli o gruppi - prenotazioni visite ai musei di gruppi organizzati - visite guidate - inserimento dati di prenotazione e verifica - interviste e sondaggi al pubblico con redazione di statistiche - gestione della biglietteria elettronica e stampa dei biglietti - promozione e distribuzione promozionale - attività di mailing promozionale e newsletter - inserimento ed aggiornamento indirizzari - inserimento ed aggiornamento indirizzi di posta elettronica - inserimento dati relativi alle interviste al pubblico - raccolta delle informazioni per siti delle mostre e dei musei Risorse Umane e personale operativo: 1) l Ufficio Curatori si avvale di storici dell arte, con profilo professionale specializzato nell ambito della storia dell arte moderna e contemporanea e della gestione dei musei e delle attività didattiche, dipendenti di ruolo: 1 D3 Conservatore-Curatore capo, 1 D1 Conservatore-Curatore, Responsabile dei servizi educativi. I volontari si relazioneranno inoltre con il Responsabile dell Ufficio tecnico, D3, e con il Responsabile dell Ufficio editoriale, D1. 2) l Ufficio informazioni e prenotazioni Mostre e Musei si avvale di figure con professionalità specifica nel campo della promozione culturale, personale dipendente di ruolo: 1 D3 - Istruttore Direttivo Amministrativo, Responsabile del servizio; 2 D1 Istruttori Direttivi Culturali e 1 C1 Istruttore Culturale ; Formazione Generale: Il progetto prevede n. 45 ore di formazione generale obbligatoria sui valori del servizio civile (la storia, la normativa, associazionismo e volontariato...) in generale, insieme ai volontari di altri enti. Formazione Specifica: Modulo: ACCOGLIENZA (14 ore - formatori specifici, Olp) : presentazione di OLP, formatori specifici e personale di servizio con le rispettive funzioni all interno dell ente. Socializzazione e conoscenza del gruppo di lavoro. Mission di servizio. Analisi del progetto. Presentazione dettagliata del percorso formativo. Motivazioni personali all apprendimento.

3 Conoscenze preliminari dei luoghi, dei materiali, della documentazione cartografica e planimetrica delle sedi espositive e della città e del territorio; uso della strumentazione informatica; uso dei software normalmente impiegati per archiviare dati, prenotazioni e biglietteria elettronica. Risultato atteso: Aiutare il volontario ad ambientarsi all interno dell ente e dello specifico servizio di assegnazione, attraverso la conoscenza del personale, degli spazi e delle attrezzature. Condivisione del progetto. Modulo IL SISTEMA DELLE GALLERIE D ARTE AMODERNA E CONTEMPORANEA Formatori: Barbara Guidi 6 ore : - Cos è il Sistema delle GAMC - Vicende museologiche e museografiche delle GAMC - L assetto precedente al Sisma del Le attuali sedi e i principali ambiti di intervento - Cenni sull attività espositiva Modulo LE COLLEZIONI DEPOSITI ATTREZZATI E CONSERVAZIONE Formatori: Chiara Vorrasi - 6 ore : - Sopralluogo al deposito attrezzato opere d arte di Corso Posta Mare 5 - I principali nuclei collezionistici: descrizione e tipologia - Problematiche conservative e cenni ai protocolli di restauro - La compilazione della scheda sanitaria di un opera e le procedure di trasporto - I principali fondi archivistici fotografici e documentali - Sopralluogo all archivio di Palazzo dei Diamanti Modulo ELEMENTI DI INVETARIAZIONE E CATALOGAZIONE Formatori: Chiara Vorrasi - 4 ore - L inventariazione: interrogazione dei software in uso presso le GAMC - Primi rudimenti di catalogazione - Interrogazione dei database ad uso interno. - Interrogazione del software di catalogazione in uso presso l IBC Modulo ELEMENTI DI COMUNICAZIONE Formatori: Chiara Vorrasi - 4 ore : - Il reperimento dei dati e la scelta delle informazioni - La comunicazione nell ambito del museo e di una mostra - La comunicazione sul sito e nelle newsletter - Altri canali di comunicazione - I comunicati stampa Modulo L ATTIVITA ESPOSITIVA Formatori: Barbara Guidi - 5 ore - Le principali fasi e i principali ruoli coinvolti nell organizzazione di una mostra - Il budget - Le richieste di prestito e la relativa documentazione - L allestimento - Catalogo e altre pubblicazioni - I supporti didattici Modulo L ATTIVITA DIDATTICA Formatori: Chiara Vorrasi - 4 ore

4 - I destinatari (le comunità di interpretazione) - Le principali metodologie attivate - Il ruolo degli insegnanti e i contatti con le scuole - Altre categorie di pubblico - Gestione e coordinamento dell attività didattica in relazione ad una mostra Modulo L ATTIVITA ESPOSITIVA DELLE MOSTRE DELLE GALLERIE D ARTE MODERNA E CONTEMPORANEA, DELLA FONDAZIONE FERRARA ARTE E DEI MUSEI CITTADINI Formatori: Federica Novelli - 5 ore - La città di Ferrara e il suo territorio - I luoghi espositivi del Comune - I musei statali e il Castello Estense - Cenni sull attività espositiva - Sopralluogo alle mostre e ai musei Modulo L ATTIVITA DELL UFFICIO INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI MOSTRE E MUSEI Formatori: Federica Novelli - 6 ore - Uno sguardo generale all attività dell ufficio - L attività di front-office e di back-office - L accoglienza e l ascolto - L analisi della problematica posta e il problem-solving - Le informazioni sulla città, musei e sedi espositive - La conoscenza delle caratteristiche e le peculiarità delle varie sedi espositive - Cenni sulle prenotazioni alle mostre ed ai musei, singoli e gruppi, sistemi informatici ( Prevent e Prevent light ); la biglietteria elettronica ( Tmaster) ; la vendita biglietti on-line, le interviste al pubblico - I reports delle mostre e dei musei - Le visite guidate - Gestione delle banche dati informatizzate ed elaborazione - La promozione degli eventi - La distribuzione dei materiali promozionali - Gli indirizzari e i suoi aggiornamenti - La mailing list e le newsletter - La comunicazione sul sito - Altri canali di comunicazione e promozione - I confronti con le altre realtà espositive: dati e aggiornamenti delle informazioni, dei biglietti e tariffe ed altri servizi offerti Modulo IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ALLE MOSTRE ED AI MUSEI PREVENT e PREVENT-LIGHT Formatori: Federica Novelli - 6 ore - Il sistema di prenotazione: uso e utilizzo di Prevent alle mostre ed ai musei - I visitatori singoli - I gruppi organizzati - Le visite guidate e i loro servizi - Biglietti e pagamenti - Controllo e verifica della prenotazione - Invio delle informazioni e sintesi delle prenotazioni ai visitatori prenotati - La situazione delle prenotazioni in mostra e nei musei - I visitatori effettivi prenotati - Dati e reports delle prenotazioni

5 Modulo LA BIGLIETTERIA ELETTRONICA DELLE MOSTRE DELLA FONDAZIONE FERRARA ARTE Formatori: Federica Novelli - 5 ore - Il sistema di biglietteria elettronica T-master per le mostre della Fondazione Ferrara Arte - La configurazione della mostra - Le varie tipologie di biglietti e tariffe - Le prevendite - I pagamenti tramite bonifico, carta di credito e contanti - I controlli e verifiche dei pagamenti - Il sigillo e pagamento dei biglietti - Dati e reports della biglietteria elettronica - Collegamento tra sistema T-master; Prevet e Business Modulo LE INTERVISTE AL PUBBLICO E MONITORAGGIO DEL GRADO DI SODDISFAZIONE Formatori: Federica Novelli - 5 ore - La redazione della scheda dell intervista della mostra - Lo svolgimento dell intervista al pubblico in mostra - La raccolta informatizzata dei dati dell intervista - L elaborazione dei dati dell intervista - L attività di back office di controllo dei dati raccolti dell intervista - I reports dell intervista, analisi e statistiche - La raccolta degli indirizzi ed degli intervistati Il Modulo di formazione e informazione sui rischi connessi all impiego dei volontari nei progetti di servizio civile sarà realizzato in maniera coordinata e congiunta nell ambito del Copresc mediante 4 ore di approfondimento dei concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza nei luoghi di servizio, utilizzando l ambiente on line del sistema SELF della Regione Emilia-Romagna. Criteri di selezione: SELEZIONI La selezione è affidata ad un gruppo di lavoro così composto: - 2 operatori Ufficio Servizio Civile dell ente, Commissione di selezione: - 2 selettori accreditati Olp di progetto, 1 Selettore - Operatori Locali di Progetto (OLP) La scelta di ciascuna candidatura sarà fatta valutando il curriculum vitae e il colloquio di selezione con l attribuzione di un punteggio finale secondo i seguenti criteri: VVAALLUTTAAZZI IONEE CCURRRRI ICCULLUM L Ente ha ritenuto utile valutare i titoli e le esperienze dichiarate nei curricula presentati dai ragazzi prima di iniziare i colloqui di selezione, per prendere atto delle esperienze già maturate dai candidati e tracciare, così, un primo profilo del candidato. All atto della presentazione della domanda (All. 2 e All.3), ad ogni candidato viene chiesto di compilare il proprio curriculum personale, su un ulteriore format predisposto dall ente (in allegato) che aiuta, da un lato, i candidati ad una compilazione delle esperienze in maniera più precisa e dettagliata possibile, dall altro, facilita la commissione nel

6 recepire le informazioni di interesse e nella lettura dei curricula (tutti predisposti nello stesso modo e con le stesse caratteristiche) e quindi nell attribuzione del punteggio. In questo modo, si è cercato di garantire chiarezza ed oggettività nella valutazione dei dati e loro rapida confrontabilità. SCHEDA DI VALUTAZIONE DEL CURRICULUM VITAE Si valutano le seguenti esperienze A. TITOLO DI STUDIO - MAX 6 PUNTI PUNTEGGIO SCUOLA MEDIA INFERIORE 0 PUNTI FREQUENZA ALLA SCUOLA SUPERIORE ( punti 0,75 per ogni anno concluso) fino a 3 PUNTI DIPLOMA DI MATURITA SCUOLA SUPERIORE 4 PUNTI LAUREA (1 LIVELLO o DIPLOMA UNIVERSITARIO) 5 PUNTI LAUREA (VECCHIO ORDINAMENTO O SPECIALISTICA) 6 PUNTI Si precisa che si valuta solo il titolo più elevato B. TITOLI PROFESSIONALI - MAX 3 PUNTI PUNTEGGIO ATTESTATO DI QUALIFICA RICONOSCIUTO PER LO SVOLGIMENTO DI UN ATTIVITÀ TECNICO/PROFESSIONALE fino a 3 PUNTI (punto 1 per ogni qualifica ottenuta, max 3) C. ESPERIENZA DI VOLONTARIATO - MAX 3 PUNTI PUNTEGGIO VOLONTARIATO: Coefficiente 0,25 x per ogni mese di esperienza maturata per un max di 12 mesi fino a 3 PUNTI (Si valuta il mese o la frazione superiore o uguale a 15 gg) D. ESPERIENZE AGGIUNTIVE MAX 2 PUNTI PUNTEGGIO CORSI, STAGE, TIROCINI, TUTORATO, 150 ORE, ecc : Da 30 fino a 150 ore 0,20 punti da 151 a 300 ore 0,40 punti da 301 a 400 ore 0,60 punti da 401 a 500 ore 0,80 punti da 501 a 600 ore 1 punto da 601 a 700 ore 1,2 punti da 701 a 800 ore 1,4 punti da 801 a 900 ore 1,6 punti da 901 a ore 1,8 punti oltre le ore 2 punti E. ESPERIENZE LAVORATIVE MAX 6 PUNTI periodo massimo valutabile 12 mesi Coefficiente PUNTEGGIO PRECEDENTI ESPERIENZE STESSO SETTORE DI PROGETTO 0, PRECEDENTI ESPERIENZE IN SETTORI DIVERSI 0,15 1.8

7 (Si valuta il mese o la frazione superiore o uguale a 15 gg) ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMATIVE NON VALUTATE: - Attività svolte in maniera occasionale e saltuarie per brevi periodi - Attività indicate in maniera troppo generica VALUTAZIONE CURRICULUM VITAE MAX 20 PUNTI VVAALLUTTAAZZI IONEE CCOLLLLOQUI IO SCHEDA DI VALUTAZIONE DEI CANDIDATI DA UTILIZZARE NEL COLLOQUIO DI SELEZIONE FATTORE DI VALUTAZIONE COMPONENTI FATTORIALI D INDAGINE SCALA DI VALUTAZIONE 1 - Conoscenza del progetto proposto dall ente Conoscenza degli obiettivi e complesso attività proposte approfondimenti in merito all attività progettuale Max 60 punti 2 - Chiarezza di ruolo ed attività da svolgere Rispetto alle attività specifiche della sede di preferenza Max 60 punti 3 - Motivazioni generali alla scelta del servizio civile volontario Propensione all attività solidale e di impegno civile: Comprensione/Condivisione del valore del servizio civile e di partecipazione attiva alla vita del territorio Max 60 punti 4 - Aspettative del/la candidato/a rispetto alla propria esperienza personale rispetto al proprio percorso formativo rispetto a competenze acquisibili altro Max 60 punti 5 - Disponibilità del candidato nei confronti di condizioni richieste per l espletamento del servizio Verifica della disponibilità allo svolgimento del servizio in relazione ad impegni in essere o condizioni particolari segnalate dal candidato; Riferimento al punto 15 del progetto specifico (condizioni oggettive per lo svolgimento del servizio); Max. 60 punti ABILITA TRASVERSALI: Particolari doti e abilità umane possedute dal candidato Capacità comunicativa Sensibilità interpersonale Attitudine positiva; disponibilità a sostenere eventuali situazioni critiche e di tensione Max. 60 punti

8 7 - Considerazioni finali Valutazione complessiva di fine colloquio Max. 60 punti DEFINIZIONI 1: - CAPACITA COMUNICATIVA: si riferisce alla capacità del candidato di esprimersi in modo chiaro e comprensibile nella formulazione (proprietà di linguaggio) e nei contenuti ( efficacia del messaggio); - SENSIBILITA INTERPERSONALE: si riferisce alla capacità di ascoltare attentamente e di capire le esigenze dell interlocutore al fine di rispondere ai suoi bisogni; capacità di entrare in sintonia con gli altri; - ATTITUDINE POSITIVA: si riferisce ad una disposizione positiva nei confronti dell ambiente e degli altri che fa riferimento a caratteristiche quali la sicurezza personale del valutato e la sua capacita di mettersi in gioco Risulta quindi che il punteggio assegnato a ciascun candidato a seguito del colloquio, è dato dalla somma dei punti ottenuti nei Fattori di Valutazione dal punto 1) al punto 7) (max 60 punti per ciascun fattore) diviso 7 (numero totale dei fattori considerati). VALUTAZIONE COLLOQUIO MAX 60 PUNTI A conclusione dei colloqui di selezione viene attribuito un punteggio per ogni candidato selezionato. E considerato idoneo a prestare servizio civile il candidato che ha ottenuto nel colloquio di selezione un punteggio pari o superiore a 36/60. IL PUNTEGGIO MASSIMO CHE IL CANDIDATO PUÒ OTTENERE È PARI A 80 PUNTI, COSÌ RIPARTITO: Punteggio totale curriculum vitae: max 20 punti Colloquio di selezione: max 60 punti PUBBLICAZIONE DEGLI ESITI I risultati della selezione finalizzata all assegnazione dei volontari nelle diverse sedi sono rappresentati nella graduatoria elaborata per ciascun progetto; i punteggi espressi per ciascun candidato, comprendono la valutazione curriculare e il punteggio ottenuto attraverso il colloquio, e sono pubblicate in ordine di punteggio totale decrescente. Nelle graduatorie di progetto, sono indicati: ο Cognome e Nome ο Data di nascita ο Punteggio colloquio, punteggio titoli, punteggio totale ο Idoneità o non idoneità a svolgere il servizio civile ο Sede assegnata per i candidati risultati idonei selezionati ο Elenco dei candidati esclusi per non aver completato la procedura selettiva. Le graduatorie sono rese pubbliche tramite pubblicazione nella pagina internet dell ente dedicata al servizio civile Obblighi del volontario voce 15 progetto Rispettare gli orari e il luogo di lavoro Rivolgersi per ogni attività e richiesta al tutor (OLP) di sede Rispettare la riservatezza delle informazioni interne all'ente Fare formazione generale Fare formazione specifica Partecipare a eventi di promozione del servizio civile sul territorio provinciale Partecipare alle fasi del monitoraggio del progetto Inoltre per esigenze legate alla realizzazione del progetto o per iniziative formative i volontari potranno:

9 partecipare a fiere, convegni, mostre, seminari, incontri al di fuori delle sedi di assegnazione e/o, nel territorio nazionale. essere disponibili a spostamenti per la formazione generale e specifica essere disponibili a spostamenti nelle varie sedi museali della città disponibilità a prestare il servizio sia nelle ore antimeridiane che pomeridiane, sempre nel rispetto delle 30 ore settimanali su 5 giorni la settimana. Caratteristiche delle conoscenze acquisibili: I volontari nel corso dei 12 mesi si servizio potranno sperimentare esperienze che permetteranno loro di acquisire professionalità, competenze ed abilità personali utili ad arricchire il proprio curriculum vitae. Capacità e competenze di base: - consapevolezza del significato del Servizio Civile Nazionale - disponibilità a sperimentare e gestire situazioni nuove e complesse - capacità di ricercare informazioni utili ai compiti da svolgere - disponibilità ad una partecipazione attiva nella formazione generale e specifica. Capacità e competenze professionali: - conoscenze procedure e protocolli connessi alla pianificazione, gestione, revisione, rendicontazione delle attività inerenti patrimonio artistico e la programmazione espositiva e di eventi educativi e culturali, con particolare riferimento agli ambiti della conoscenza, della tutela, della valorizzazione, della comunicazione e della promozione. - competenze informatiche relative ai più comuni database, a software di gestione di archivi e schede catalografiche e a piattaforme per la gestione di mailing list, prenotazioni e prevendite. - conoscenza delle strategie di comunicazione per la valorizzazione del patrimonio museale, storico-artistico e culturale, in relazione a categorie di pubblico differenti. Capacità e competenze trasversali: - capacità di relazione - capacità di lavorare in gruppo - capacità di lavoro in autonomia - capacità di diagnosticare un problema ed elaborare una strategia di intervento A richiesta del volontario, l Ente può rilasciare in attestazione rispetto al servizio svolto e competenze maturate Dove consegnare la domanda: COMUNE DI FERRARA Servizio Giovani Via Boccaleone n. 19, Ferrara Per Informazione rivolgersi a : Ufficio Servizio Civile del Comune di Ferrara Via Boccaleone n. 19 Recapito telefonico: f.stabellini@comune.fe.it