L'uso del digitale come strumento di marke3ng

Transcript

1 @andrea_boscaro Milano, 24 luglio 2014 L'uso del digitale come strumento di marke3ng Andrea Boscaro Founder and Associate The Vortex

2 Una storia...

3 Una storia...

4 Una storia...

5 Il miglioramento con3nuo è meglio della perfezione in ritardo (Mark Twain)

6 Il cambiamento

7 Digitale > online

8 La lunga coda

9 Il personal branding

10 Il personal branding

11 AFenzione...

12 AFenzione...

13 AFenzione...

14 AFenzione...

15 Cos'è un brand?

16 La reputazione online

17 La reputazione online

18 Il rispefo del contesto

19 Il rispefo del contesto

20 Il rispefo del contesto

21 Fare di noi stessi un brand

22 Fare di noi stessi un brand

23 L'ascolto della Rete

24 Google News Alert

25 ' s

26 Topsy

27 Buzzsumo

28 Farsi trovare

29 oo ' l

30 Google My Business

31 Google My Business

32 Il sito

33 ' l io

34 Il sito

35 Le regole della Regina

36 Le regole della Regina ñ 1. Start with needs ñ quelli dell'utente, non i tuoi.

37 Start with needs

38 Start with needs

39 Start with needs

40 Le regole della Regina ñ 1. Start with needs ñ quelli dell'utente, non i tuoi. ñ 2. Do less ñ concentraf sul tuo business. Per il resto, se c'è già qualcun altro che lo fa, linkalo; ñ se c'è qualcosa che gli utenf vorrebbero fare, lascialo fare a loro.

41 Do Less

42 Do Less. Storify

43 Le regole della Regina ñ 1. Start with needs ñ quelli dell'utente, non i tuoi. ñ 2. Do less ñ concentraf sul tuo business. Per il resto, se c'è già qualcun altro che lo fa, linkalo; ñ se c'è qualcosa che gli utenf vorrebbero fare, lascialo fare a loro. ñ 3. Design with data ñ come si comportano gli utenf sul sito aquale? ñ migliora quello che funziona, cambia quello che non funziona.

44 Design with data

45 Le regole della Regina ñ 4. Do the hard work to make it simple ñ deve sembrare facile ed essere facile; ñ mai far perdere tempo ai tuoi utenf.

46 Do the hard work to make it simple

47 Do the hard work to make it simple

48 Le regole della Regina ñ 4. Do the hard work to make it simple ñ deve sembrare facile ed essere facile; ñ mai far perdere tempo ai tuoi utenf. ñ 5. Iterate. Then iterate again. ñ procedere per gradi riduce i rischi; ñ trasforma gli errori in lezioni; ñ non stai costruendo un ponte, le cose possono essere modificate.

49 Le regole della Regina ñ 6. Build for inclusion ñ reinventare le regole del web è molto grafficante per il markefng e l'agenzia, ma gli utenf? ñ non aver paura dell'ovvio; ñ mex ben in chiaro cosa il sito offre e cosa no. ñ 7. Understand context ñ da dove navigano i tuoi utenf? ñ cosa stavano facendo prima di aprire il tuo sito? ñ trovano familiari i termini di internet? ñ usano i social network?

50 Understand context

51 Understand context

52 Le regole della Regina ñ 8. Build digital services, not websites ñ il PC e il tuo sito sono davvero il posto migliore dove erogare i tuoi servizi?

53 Build digital services, not websites

54 Build digital services, not websites

55 Build digital services, not websites

56 Le regole della Regina ñ 8. Build digital services, not websites ñ il PC e il tuo sito sono davvero il posto migliore dove erogare i tuoi servizi? ñ 9. Be consistant, not uniform ñ indica le linee guida, ma FeniF pronto a derogarle, senza, però, disorientare gli utenf; ñ la coerenza non deve essere solo all'interno del sito, ma in tux i tuoi ambienf digitali (e non).

57 Le regole della Regina ñ 10. Make things open: it makes things beqer ñ condivisione è la parola chiave; ñ se condivi i tuoi successi, avrai in cambio nuove idee; ñ se condividi i tuoi errori, avrai in cambio nuove soluzioni.

58 La Web Analy3cs

59 Google Analy3cs

60 Il pannello di Amministrazione! UtenF: per definire privilegi differenziaf a collaboratori! Filtri, per escludere insiemi di utenf (es. dipendenf)! SegmenF, ovvero soqo- insiemi di utenf! Liste di RemarkeFng! Avvisi personalizzaf! ObieXvi

61 Gli ObieVvi

62 Conversioni! ObieXvi, non solo per e- commerce, ma per monitorare download di coupon, richieste di prevenfvi, pagine/visita, tempo/visita,...! E- commerce! Canalizzazioni mulfcanale, per valutare incidenza indireqa di SEO, social media,...

63 Conversioni

64 Pubblico! DaF demografici: - lingua, località - Comportamento: nuovi e di ritorno, frequenza e recency, coinvolgimento temporale! Tecnologia: - browser e sistema operafvo! Mobile, aqenzione al tasso di rimbalzo e alle conversioni

65 Acquisizione! Panoramica e Canali! TuQo il traffico: aqenzione al tasso di rimbalzo! Parola Chiave: non più ufle se non sincronizzando Google AnalyFcs con Google Webmaster Tools! Adwords: per monitorare le campagne pubblicitarie su Google! Sociale: per monitorare i pulsanf social

66 Google Webmaster Tools

67 Comportamento! Flusso comportamento! ContenuF del sito, con aqenzione al tasso di uscita! Pagine di desfnazione, pagine di uscita! Velocità sito! EvenF, per tracciare singole azioni (es. click, play,...)! EsperimenF, per fare A/B tesfng! Analisi daf in- page

68 Gli Even3

69 Gli Even3

70 Gli Esperimen3

71 Analisi Da3 in- Page

72 I motori di ricerca

73 I motori di ricerca

74 u oioe e e

75 Le keyword

76 Google Instant

77 Google Trends

78 Google Adwords

79 oo ' k oe l

80 Global Market Finder

81 La SEO

82 La rilevanza

83 La rilevanza

84 La SEO

85 AspeV tecnici

86 La popolarità. Google Webmaster Tools

87 La popolarità. Ahrefs

88 Da dove iniziare?

89 Da dove iniziare?

90 Non solo sui motori di ricerca

91 I video tutorial su Youtube

92 Google Adwords

93 u oioe e e

94 Adwords vs. SEO

95 Adwords vs. SEO

96 Cosa sono?

97 Cosa sono?

98 Cosa sono?

99 Cosa sono?

100 Le Impostazioni Rete di ricerca / Google Display Network (Adsense) DisposiFvi (es. escludere il mobile) Geolocalizzazione Estensioni dell'annuncio: - Località - Chiamata, per includere telefono - ProdoQo - Link interni Quanto costano?: - Cost- per- click con un budget giornaliero

101 Il Google Display Network

102 I Posizionamen3

103 Gli Argomen3

104 Interessi e aspev demografici

105 Il Remarke3ng

106 Concludendo

107 Evoluzione

108 Grazie per l afenzione