#Misurare L Engagement Marketing

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Daniele Lazzari
8 anni fa
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1 #Misurare L Engagement Marketing C O N S I G L I P E R L U S O P E N S AT I P E R P I C C O L E E M E D I E I M P R E S E D O N AT E L L A A R D E M A G N I 3 9 M A R K E T I N G E C O N T E N T H U B

3 Partiamo da questi dati. QUANTI MARKETER MISURANO? OBIETTIVI DELLA MISURAZIONE

4 Engagement marketing Engagement Marketing o Marketing Esperienziale è la strategia di marketing realizzata dalle aziende che vogliono coinvolgere direttamente i consumatori e incoraggiarli a partecipare all evoluzione dell azienda stessa. I Clienti non sono più considerati come destinatari passivi di messaggi, ma vengono coinvolti attivamente nella produzione e co-creazione di contenuti e nello sviluppo di un rapporto con la marca.

5 Parole Chiave dell Engagement marketing Ascoltare Accettare i commenti Mettersi in gioco Crescere con il proprio target di riferimento

6 Engagement marketing è Creare il contenuto giusto, per il pubblico giusto, e servirlo al momento giusto. Bello ma. come si fa a farlo davvero e a misurarlo?

7 Come districarsi?

8 Ad ogni fase la sua misurazione ATTRAI CONVERTI VENDI FIDELIZZA Sconosciuti Visitatori Contatti Clienti Promotori Blog Keyword Social Media Form Call to action Landing page Segnalazioni Flusso di lavoro Eventi Social media Contenuti di valore

9 Condizione necessaria per #misurare: gli obiettivi SPECIFICI MISURABILI ACCESSIBILI REALISTICI TEMPESTIVI

10 Engagement marketing per PMI Coinvolgere i Clienti significa passare da un rapporto uno-molti a una relazione UNO-A-UNO Per le PMI può essere più facile, perché il rapporto tra cliente e azienda molto spesso è già intermediato da rapporti personali. Come creare engagement marketing #misurabile Inserire le dinamiche dei rapporti personali all interno del flusso di creazione e condivisione dei contenuti online. I Clienti oggi se lo aspettano e sono pronti!

11 Gli obiettivi dell'engagement Marketing per le PMI Ogni azienda deve chiedersi cosa significa per Me colpire il target? Sono una piccola impresa manifatturiera? Colpire con la diffusione di contenuti a valore Sono un negozio al dettaglio? Colpire il desiderio di trovare un esperto Sono una ONLUS? Colpire il cuore Sono un ecommerce? Colpire la necessità di risparmio Come misuro tutto questo?

12 #Misurare la quantità E davvero solo questo l Engagement Marketing? Troppo spesso la misurazione punta solo sull aspetto di quantità - dei contatti - delle richieste - dei commenti - dei fan e follower - del numero di pagine viste - del numero di visitatori La quantità fa vendere di più?

13 #Misurare la qualità per le PMI Quando i budget sono limitati e la necessità di calcolare il ROI degli investimenti fatti è essenziale L Engagement Marketing dovrebbe essere misurato attraverso il numero delle - interazioni, commenti e condivisioni - conversioni delle richieste - qualità dei lead generati - dei fan e follower influenti - del tasso di ritorno dei visitatori - del tempo trascorso e del percorso di visita di ogni accesso

14 KPI specifici per #Misurare obiettivi specifici

15 KPI specifici per #Misurare Canali specifici

16 KPI specifici per #Misurare i media e la diffusione Podcast App / Game Un sito web/ Minisito Webinar Video Newsletter Immagini/ Infografiche/ Foto Social Network E-Book/ Whitepaper Post Articolo sul web

17 Misurare piattaforma x piattaforma? Sicuri che basti?

19 Siti e blog: #Misurare la qualità delle interazioni GOOGLE ANALYTICS PER SITI GOOGLE ANALYTICS PER BLOG Penetrazione parole chiave Fonti traffico Durata della lettura e frequenza dei ritorni Conversioni obiettivi Numero dei commenti e delle interazioni Penetrazione parole chiave Fonti traffico Durata della lettura e frequenza dei ritorni

20 Social media: #Misurare l influenza Klout Score L influenza dell azienda L influenza dei Fan

21 Social media: #Misurare l influenza e l interazione Facebook Twitter G+ Slideshare Linkedin

22 Visual Social: #Misurare l influenza e l interazione La gente preferisce visualizzare le immagini su Social Media 87% delle interazioni su Facebook sono con le foto (Fonte: Quintly) I social media più in crescita sono Instagram, Pinterest, YouTube, Periscope, tutti i mezzi di comunicazione sociale visiva dove si possono postare principalmente immagini e video (indice Global Web)

23 marketing Lo Strumento più misurabile e Sales Effective!

24 #Misurare e creare report adatti ai destinatari

25 Case history 1 enatural E-commerce Green & Wellness Social Media Impact

26 Case history 2 OPEN MIND Manufacturing - Software Blogging Impact

27 Case History 3 Afolki Intrenational Company Retail Interior Design

28 #Misurare: riepiloghiamo #Obiettivi #fase di vendita Tipo di obiettivo: brand, engagement, vendite #Canali #Interazioni #Influenza #Destinatari dei dati #vendite #marketing Direzione generale e finance

29 Grazie per l attenzione ContentHUB.it GRAZIE! Donat la Ardemag eb ni 39Mar marketing keting - Milan o scrivi@contenthub.it ipolletta C a d a i erugia P t a m Sim

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