LINEE GUIDA PER LA REALIZZAZIONE AUTONOMA DI SITI WEB E STAMPATI DEI CORSI DI DOTTORATO

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1 Area Comunicazione e Relazioni Esterne Servizio web e grafica di Ateneo LINEE GUIDA PER LA REALIZZAZIONE AUTONOMA DI SITI WEB E STAMPATI DEI CORSI DI DOTTORATO La presente guida vuole essere un supporto operativo allo svolgimento delle attività autonome dei responsabili dei corsi di dottorato, in attuazione del progetto Scuola di Dottorato di Ricerca 1 approvato dal Senato Accademico nella seduta di lunedì 18 aprile GRAFICA COORDINATA: PRINCIPI GENERALI E SERVIZI DISPONIBILI Dall anno 2002, il Politecnico di Milano si è dotato di grafica coordinata, descritta ed esemplificata attraverso un manuale che presenta le caratteristiche grafiche dei principali prodotti cartacei utilizzati in Ateneo. Per approfondimenti, si rimanda all indirizzo in cui è presente il manuale in formato elettronico. Al fine di semplificare l attività dei corsi di dottorato, si sono approntati alcuni template di materiali d uso comune, utilizzabili con i Software Adobe Indesign e Microsoft Power Point, riassunti nella seguente tabella: TIPOLOGIA INDESIGN POWER POINT Poster formati A0 e A3: senza foto, con foto piccola e con X X foto grande Flyer 2 ante e 3 ante X X Brochure formato A5 X 2 REALIZZAZIONE SITI WEB: PRINCIPI GENERALI E SERVIZI DISPONIBILI I siti web del Politecnico di Milano, così come in genere i siti web delle Pubbliche Amministrazioni, possono essere distinti in siti istituzionali e siti tematici => Progetto Scuola di Dottorato di Ricerca, 6 aprile Linee guida per i siti web della PA art. 4 direttiva n. 8/2009 del Ministro per la pubblica amministrazione e innovazione. 1

2 A questa seconda categoria appartengono, tra gli altri, i siti web dei corsi di dottorato, che rispondono pertanto alle disposizioni di legge e alle norme di usabilità, accessibilità, trasparenza e aggiornamento, oltre che ai requisiti minimi descritti nel manuale di grafica coordinata del Politecnico di Milano. 2.1 NORME E REQUISITI DI LEGGE Gli sviluppatori di siti web delle Pubbliche Amministrazioni devono innanzi tutto confrontarsi con i criteri che rendono il proprio prodotto usabile 3. Tra gli elementi che concorrono a definire un buon livello di usabilità di un sito si possono citare la comprensibilità delle informazioni e dei comandi, la coerenza (stesso simbolo per medesimo concetto), la trasparenza, la presenza di informazioni di supporto alla navigazione e la flessibilità rispetto al contesto d uso dell utenza, la chiarezza sulle conseguenze di un azione che l utente sta per compiere. Il Consorzio W3C 4 fornisce numerose indicazioni a riguardo e concorre a stabilire le norme internazionali in materia per il web. Un altro concetto normato 5 in modo preciso dalla legislazione italiana e che pertanto risulta vincolante nella realizzazione dei siti web delle Pubbliche Amministrazioni, è l accessibilità, ove per accessibilità si intende la capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari. Con il Decreto Ministeriale 8 luglio 2005, si sono introdotti 22 requisiti 6 che consentono di valutare l accessibilità di un sito e permettono contestualmente allo sviluppatore di seguire semplici indicazioni per rendere il proprio sito effettivamente accessibile e quindi compatibile con le disposizioni di legge (ma soprattutto fruibile dal massimo numero di utenti potenziali). Senza addentrarsi in ciascun requisito, di cui si consiglia comunque un attenta lettura, citiamo alcuni aspetti fondamentali da tener presente, negli sviluppi dei siti di Pubblica Amministrazione e quindi nello specifico dei siti di Ateneo: è vietato l uso di frame nella realizzazione dei nuovi siti perché non sono interpretati correttamente da tutti i dispositivi; è necessario fornire un alternativa testuale ad oggetti non di testo (regola che vale a maggior ragione per i tasti che esprimono una funzione/attività); occorre evitare che il colore rappresenti l unico veicolo di una informazione e ottimizzare i contrasti sfondo - testo; è necessario evitare oggetti o scritte lampeggianti o in movimento con frequenza di intermittenza che possano provocare disturbi della concentrazione o da epilessia fotosensibile; è indicato l uso dei fogli di stile (CSS) per la presentazione dei contenuti; occorre evitare infine il più possibile l uso delle tabelle a scopo di impaginazione e, se non se ne può fare a meno, è necessario garantirne una lettura linearizzata mantenendo la corrispondenza semantica di elementi e attributi 3 Usabilità (ISO 9241): il grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione, in uno specifico contesto d uso Legge 4/2004 (c.d. Legge Stanca )

3 Tali regole concorrono a realizzare un sito in linea con gli standard dei siti web esistenti in rete e permettono la fruibilità dei contenuti a prescindere dal dispositivo di lettura utilizzato dal visitatore (monitor tradizionali, smartphone, ). Oggi, i principali Content Management System 7, commerciali e non, stanno adattando i propri standard ai criteri di usabilità e accessibilità. L Ateneo ha attivato un servizio di hosting, di cui tratteremo nel prossimo paragrafo, le cui scelte tecnologiche tengono conto anche dei citati criteri. Ultimo aspetto normativo riguarda nello specifico la definizione e le caratteristiche che devono possedere i siti web tematici 8. Si definiscono siti tematici, tutti quei siti di P.A. con precisi e definiti scopi (es. presentazione di un progetto o di un evento, erogazione di un servizio particolare, comunicazione mirata a target specifici o focalizzata ad un area di interesse). Per i siti web tematici è necessario che sia chiaramente riscontrabile una serie di informazioni, sin dalla home page. 1. La/le amministrazioni che hanno realizzato il sito e che lo gestiscono. Nel caso specifico, oltre alle indicazioni del referente, si richiede il riferimento corretto ed esplicito al Politecnico di Milano, secondo i criteri di grafica coordinata (vedere par. 1.2). 2. La finalità del sito anche in forma sintetica, ove non sia auto-esplicativo già nei termini o nelle informazioni presenti in home page. 3. La frequenza di aggiornamento del sito: si richiede di prestare attenzione all attualità del sito stesso e all aggiornamento dei suoi contenuti attraverso espliciti riferimenti temporali. 4. Il periodo di validità del sito: indicare eventualmente la data di chiusura del sito, se viene meno il motivo per cui è stato creato (es. chiusura di un corso di dottorato). 2.2 LINEE GUIDA E SERVIZI DI ATENEO Accanto alle prescrizioni di legge, vi sono alcune indicazioni di Ateneo, che riguardano aspetti di grafica e di stesura/gestione dei contenuti. Per gli aspetti di grafica coordinata, si richiede l uso corretto del logo del Politecnico di Milano 9, da inserire nella home page del sito con puntamento alla home page del sito di Ateneo ( Per quanto riguarda invece i contenuti, si rimanda alle norme redazionali, che integrano le presenti linee guida Letteralmente sistema di gestione dei contenuti, sta ad indicare un applicazione che consente la gestione di siti web attraverso interfacce semplificate, destinate in particolar modo ad utenti non esperti. 8 Linee guida per i siti web della PA art. 4 direttiva n. 8/2009 del Ministro per la pubblica amministrazione e innovazione. 9 => elementi di base per il web 10 Siti web: linee guida redazionali 3

4 Per facilitare gli sviluppi in autonomia dei siti web di Ateneo, l Area Comunicazione e relazioni esterne e l Area Servizi ICT hanno predisposto un servizio di hosting in cui è possibile sviluppare siti web in HTML (siti statici), PHP/MySQL oppure con l installazione gestita centralmente di alcuni CMS, selezionati in base a requisiti di qualità e garanzia compresi quelli descritti nel presente documento (TYPO3, Joomla, Wordpress) CONCLUSIONI Il Servizio Web e grafica di Ateneo resta a disposizione dei referenti dei corsi di dottorato, per eventuali approfondimenti su quanto sinteticamente riportato nelle presenti linee guida e più in generale per chiarimenti o indicazioni per la produzione cartacea o web di Ateneo. Contatti: Ufficio Web: web@polimi.it Ufficio grafica: grafica@polimi.it

5 SOMMARIO LINEE GUIDA PER LA REALIZZAZIONE AUTONOMA DI SITI WEB E STAMPATI DEI CORSI DI DOTTORATO GRAFICA COORDINATA: PRINCIPI GENERALI E SERVIZI DISPONIBILI REALIZZAZIONE SITI WEB: PRINCIPI GENERALI E SERVIZI DISPONIBILI NORME E REQUISITI DI LEGGE LINEE GUIDA E SERVIZI DI ATENEO CONCLUSIONI...4 5