TIX Il Cloud della PA Toscana

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1 TIX Il Cloud della PA Toscana 27 Marzo 2014 Ing. Alessandro Tarchi

2 Gli obiettivi indicati per l Agenda digitale italiana e per quella europea sono al centro delle azioni e delle politiche per la società dell informazione di Regione Toscana che lavora attivamente su questi temi ormai da diversi anni. I temi dell Agenda Digitale costituiscono le fondamenta anche per il Programma per la società dell informazione e della conoscenza che in questo periodo è in fase di ultimazione. Di fatto il Programma è implementazione toscana dell Agenda digitale consolidando sul territorio temi già trattati e messi in esercizio da anni.

3 European Digital Agenda COM(2010) 245 final/2, Agenda Digitale Italiana D.Lgs. 179/2012 Digitalia convertito con L. 221/2012 Agenda Digitale Toscana Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell amministrazione digitale e della società dell informazione e della conoscenza nel sistema regionale Agenda Digitali Locali ( Programmazione Locale )

4 Normativa regionale L.R. 1/2004 L.R. 40/2009 L.R. 54/2009 Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell amministrazione digitale e della società dell informazione e della conoscenza nel sistema regionale RTRT Rete Telematica Regionale Toscana Community Network della Pubblica Amministrazione toscana Governance

5 Il ruolo della Rete Telematica Regionale Toscana RTRT è indicato anche nel PRS : Per l attuazione delle politiche in materia di società dell informazione, sarà confermato il modello di governance espresso dalla Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT), in quanto strumento capace di presidiare la trasversalità tipica dei processi di innovazione. RTRT quindi garantisce supporto con un ruolo di governance nello sviluppo delle politiche dell Agenda Digitale Toscana. Con questa organizzazione RTRT si sposa bene con il modello espresso nel decreto 179/2012 sulla ricerca e l innovazione tecnologica e sulle comunità intelligenti

6 Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell amministrazione digitale e della società dell informazione e della conoscenza nel sistema regionale Obiettivi Generali: Infrastrutture e piattaforme di servizio Cittadinanza Digitale e Competitività Semplificazione e Amministrazione Digitale

7 Accesso ai servizi CNS VoIp Videoconferenza Archiviazione Conservazione a norma Banda Larga Infrastrutture e piattaforme di servizio Pagamenti on line Tix Cloud Toscana Interoperabilità e standard E-procurement Fatturazione Elettronica

8 Che cos'è il TIX Una opportunità di razionalizzazione della spesa pubblica in campo IT: un centro servizi moderno a disposizione degli Enti della Rete Telematica Regionale Toscana Un sostegno all'innovazione dei processi della PA: il luogo delle infrastrutture abilitanti per lo sviluppo della Società dell'informazione 10

9 CED locale vs. Datacenter TIX è anche una occasione per ottimizzare l'organizzazione dei CED della PA in Toscana economie di scala grazie alla condivisione della logistica, delle infrastrutture, del personale H24x365 opportunità di utilizzare per i propri servizi le più avanzate tecnologie con bassi investimenti garanzia dell'aggiornamento tecnologico continuo abbondanza locale di operatori di telecomunicazione (20 gli operatori di mercato presenti con i loro apparati al TIX) per sopperire alle esigenze di collegamento dei back-office delle PA al TIX di accesso ai servizi di front-office da parte di cittadini/imprese 11

10 2000/2001: nasce l'idea di un luogo, un po' centro servizi, un po' punto di interscambio tra reti 2001: gara pubblica per la realizzazione, e conduzione del TIX Novembre 2002: inizio lavori Mar 2003/Lug 2011: Contratto TIX 1.0 Mar 2009/Feb 2011: R.T. acquista un immobile per la nuova sede del TIX 2.0 La storia del TIX Seconda Gara pubblica per la realizzazione ed esercizio del nuovo TIX Il contratto TIX2 vigente con il Consorzio HyperTIX scadrà nel Dic

11 TIX 2 HyperTix SaaS: software as a service (ERP...) PaaS: platform as a service (database, appl. Engine, middleware...) IaaS: infrastructure as a service (vm, network, storage...)

12 Logistica del DataCenter Oltre 1000 mq complessivi al 1 piano di un edificio ristrutturato: 2 sale dati ( mq), 1 sala per espansioni future (275 mq), 2 sale energia ( mq), 1 sala TLC (73 mq) 1 sala NOC (107 mq), oltre a uffici, sale riunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kg Impianti Energia dedicati 2 cabine di trasformazione MT/BT ( KvA), 2 Generatori Elettrici sopraelevati, con 2 cisterne carburante per 24h autonomia 2 UPS modulari (fino a 1200KvA ciascuno) ogni RACK dati/tlc è alimentato da 2 linee elettriche, ognuna attestata ad una sala energia diversa 14

13 Logistica del DataCenter Altro Climatizzazione (under o in-row) a seconda del tipo di uso della sala Antincendio: rilevamento fumi; spegnimento ad aerosol Antintrusione e controllo accessi: perimetrale esterno; volumetrico interno; videosorveglianza interna ed esterna; vigilanza armata H24. Presidio tecnico H24 Connettività (datacenter multi-isp) Oltre 20 ISP presenti e connessi al Internet exchange Point locale Canalizzazioni di accesso su percorsi diversificati dalle dorsali in fibra dei carrier al DataCenter; traliccio per antenne di connettività wireless 15

14 Organizzazione Regione Toscana assume le funzioni di centrale di committenza (ai sensi dell art. 42 della L.R. 38/2007, art. 33 del D. Lgs 163/2006 e dell art. 1 comma 455, della L 296/2006). Contratto aperto all'adesione degli enti regionali, EE.LL., enti del SSN ed altre PP.AA. con sede in Toscana Agli atti in adesione sono applicati gli stessi patti e condizione del contratto principale L'appalto prevede un apposito listino in adesione i diversi servizi a listino sono scalabili in numero e qualità per sopperire alle esigenze dei vari attori della PA Toscana 16

15 Modello Tecnologico Obiettivo dell'appalto: uscire dalla logica della fornitura di hw+licenze sw per entrare nella logica as a Service Risultato: CLOUD (o almeno una possibile interpretazione...) Community Cloud (Hybrid) infrastruttura industry standard (x86) con virtualizzazione vmware 5 (in progetto sperimentazioni OpenSource) storage/backup condivisi enterprise level lan convergente (FiberChannel( over Ethernet ) su Cisco-Nexus 17

16 Modello Tecnologico Sull'infrastruttura condivisa vengono forniti servizi IaaS: essenzialmente VM PaaS: istanze di servizio di piattaforma (rdbms, application server, presentation ) completamente gestite SaaS (parzialmente: per servizi /web based, e tentativi su servizi evoluti ) Privacy & Security delle istanze IaaS e PaaS: V-Lan e VM differenziate per ogni Ente oltre ovviamente a tutti i possibili tipi di co-location/hosting... 18

17 Il TIX oggi (1) Collaudati nel Dicembre 2011 impianti, infrastrutture tecnologiche e servizi del TIX2 Tutte le infrastrutture e le piattaforme regionali a disposizione del territorio toscano sono sul TIX 19

18 Il TIX oggi (3) Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel Cloud regionale (o sono in corso di migrazione) I servizi erogati da (e per) la Giunta Regionale Toscana: Sistema Informativo Regionale un complesso di oltre 250TByte di dati esposte/gestite tramite oltre 500 web-app JEE Mobilità e Trasporti Territorio I siti web istituzionali, di settore e interni (es. la piattaforma gestione HR)... 20

19 Il TIX oggi (4) Nel corso del primo anno di attività hanno aderito al contratto quadro ed hanno migrato/realizzato servizi nel Cloud regionale: Oltre 35 Enti del Territorio Un'altra decina (10) sono gli Enti che hanno già ricevuto studi di fattibilità a seguito di assessment Sono circa 200 invece gli Enti del territorio che usufruiscono di almeno un servizio in ambiente condiviso (SaaS) finanziato da Regione. 21

20 Il TIX oggi (2) Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel Cloud regionale molti servizi multi-ente, per gli Enti del territorio (alcuni esempi): Attori Utenti InterPro EE.LL. - SUAP EE.LL. Imprese Fiscalità EE.LL. - Sistema Informativo Sanità E-prescription Medici/ RT/ASL/AO Cittadini Fascicolo Sanitario Elettronico RT/ASL/AO Cittadini Sistema unico di posta elettronica RT/ASL/AO 22

21 Il TIX oggi (5) Con la delibera 57/2013 e anche con successivi atti tutto il mondo sanitario convergerà sul TIX: Dematerializzazione ricetta medica Sistema Unico Posta Elettronica Regionale Sanità ( mailbox) Progetto Continuità Operativa - Ospedale Careggi * Contributo Ticket (Conticki) * LIS interoperabili centralizzati ** Anche le Agenzie Regionali sono al TIX * in fase di realizzazione ** in fase di progettazione 23

22 Il TIX oggi (numeri) Infrastruttura condivisa (Cloud) Macchine virtuali definite: oltre 850 Spazio disco su Storage condivisa assegnato: oltre 500TB Server fisici presenti: circa 250 virtualizzazione dei servizi complessiva: oltre il 70% Enti Toscani con servizi (IaaS,PaaS,SaaS,co- location) presso TIX: oltre

23 Il TIX oggi (numeri) Traffico di rete medio del DataCenter: 25Mbps in ingresso / 60Mbps in uscita traffico totale giornaliero 270GByte/684GByte 25

24 Esperienze di DR/CO Avviato intervento per realizzare servizi presso il TIX di Disaster Recovery a vari livelli: dal DR del Datacenter Tix su sito remoto alla Continuità Operativa di un intero DataCenter (applicabile ad esempio alla Sanità) con RPO/RTO near zero alla Continuità Operativa di piccoli enti che abbiano già virtualizzato i loro ambienti 26

25 Il TIX come luogo di integrazione Il TIX, in quanto erogatore di servizi applicativi, ci aiuta ad accelerare il riuso e con esso la diffusione dei servizi digitali presso le PA Toscane e creare così un ecosistema favorevole all'innovazione. Il TIX un luogo di integrazione e crescita dei prodotti utilizzati dalla PA Toscana che evolvono verso filiere complete di servizi efficienti ed efficaci per cittadini ed imprese

26 Catalogo TIX compliance I I fornitori di gestionali sul territorio potranno utilizzare il TIX come luogo di erogazione dei propri servizi rendendoli compliant al TIX attraverso processo di accreditamento che renderà possibile l'integrazione con le infrastrutture presenti al TIX e quindi l'arricchimento del prodotto stesso (es. gestionale delle multe integrato con la piattaforma dei pagamenti) Gli Enti avranno a disposizione un catalogo di prodotti accreditati che permetteranno loro di risparmiare e di avere la possibilità di erogare il servizio completo al cittadino.

27 Sviluppi futuri Il TIX sta sperimentando soluzioni di cloud application marketplace focalizzati sulla distribuzione in SaaS di applicazioni per la PA I software vendor potranno, utilizzando interfacce a comune, proporre i propri applicativi per la vendita nel marketplace Il marketplace sarà in grado di ospitare applicativi sviluppati nei più diffusi linguaggi di programmazione Nel momento dell acquisto di un applicativo, esso sarà automaticamente dispiegato sul TIX Il TIX metterà a disposizione strumenti, sia per i software vendor sia per gli acquirenti (PA), per effettuare monitoraggio e audit sulle applicazioni dispiegate