Lo stato dell innovazione digitale in Sanità

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1 E-Health e Mobile Health in Oncologia: dal Fascicolo Sanitario Elettronico Personale, al monitoraggio del paziente a domicilio Lo stato dell innovazione digitale in Sanità Marco Paparella Senior Advisor Osservatorio Innovazione e in Sanità Politecnico di Milano Trento - 18 Settembre 2015

2 L Osservatorio Innovazione e in Sanità Principali obiettivi Studiare l innovazione abilitata dalle tecnologie digitali Favorire il confronto e promuovere una migliore collaborazione tra gli operatori del sistema socio-sanitario Costituire un punto di riferimento per i decisori del sistema socio-sanitario

3 L Osservatorio Innovazione e in Sanità Principali obiettivi Studiare l innovazione abilitata dalle tecnologie digitali Favorire il confronto e promuovere una migliore collaborazione tra gli operatori del sistema socio-sanitario Costituire un punto di riferimento per i decisori del sistema socio-sanitario

4 L Osservatorio Innovazione e in Sanità Deliverables dell Osservatorio Report Change management Convegni e workshop Articoli su Stampa Premio Innovazione e in Sanità Community Advisory Board

5 Indice dei contenuti L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Il L ehealth Journey: un modello di evoluzione dell innovazione digitale La Sanità e Il secondo cittadini e MMG

6 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Il trade-off costi e qualità Contenere i costi della Sanità Innovazione digitale Aumentare la qualità del servizio sanitario

7 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Lo stato d avanzamento dei piani d azione Linee Guida per lo sviluppo del FSE Patto per la Sanità e Strategia Crescita e Entro il 30/06/2014: Presentazione dei piani per la realizzazione del FSE da parte delle Regioni Entro il 31/08/2014: Valutazione e approvazione dei piani Entro il 30/06/2015: Istituzione dei FSE regionali Entro il 31/12/2015: Realizzazione infrastruttura nazionale per garantire l interoperabilità del FSE Entro il 2014: Ricognizione dei fondi disponibili e definizione di un Master Plan relativo all ehealth per il periodo che va dal 2015 al 2019 Da Gennaio 2015: Implementazione del Master Plan Entro il 2016: Completamento della sostituzione delle ricette cartacee con quelle digitali Entro il 2016: Dematerializzazione dei referti e delle cartelle cliniche Entro il 2017: Diffusione dei servizi di prenotazione e pagamento online Entro il 2017: Conclusione della realizzazione del FSE Mar 2014 Lug 2014 Mar 2015

8 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia La composizione della spesa ICT nella Sanità italiana Strutture sanitarie 960 mln Regioni 325 mln MMG 68 mln Ministero della Salute 20 mln Stima su dati 2014

9 Spesa ICT complessiva: 1,37 mld L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia La composizione della spesa ICT nella Sanità italiana Strutture sanitarie 960 mln Regioni 325 mln MMG 68 mln Ministero della Salute 20 mln Stima su dati 2014

10 Spesa ICT complessiva: 1,37 mld L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Andamento della spesa ICT nella Sanità italiana Strutture sanitarie 960 mln Regioni 325 mln MMG 68 mln Ministero della Salute 20 mln Stima su dati 2014

11 Spesa ICT complessiva: 1,37 mld L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Andamento della spesa ICT nella Sanità italiana Stima su dati 2014

12 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Andamento della spesa ICT nella Sanità italiana 5% 5% +17% 1,3 mld 1,23 mld 1,17 mld 1,37 mld Anno

13 % di aziende che prevedono aumento dei budget nel 2015 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Livello di presenza e crescita prevista per il % Gest. Documentale e conservazione 18 15% Mobile Hospital 3 Cloud Computing Medicina sul territorio Telemedicina Cartella Clinica Elettronica Gestione informatizzata dei farmaci 12 Clinical Governance Gest. di reparto e order management Disaster Recovery e Servizi i al continuità operativa Cittadino Sistemi di integrazione con FSE Business Intelligence Sistemi di front-end Gestione amministrativa e delle RU Budget 2014 [mln ] 15% % di aziende che hanno investito nel % Stima su dati 2014

14 % di aziende che prevedono aumento dei budget nel 2015 L innovazione digitale in Sanità: la situazione in Italia Livello di presenza e crescita prevista per il % Gest. Documentale e conservazione Strategici 18 Consolidati 15% Mobile Hospital 3 Cloud Computing Medicina sul territorio Telemedicina Cartella Clinica Elettronica Gestione informatizzata dei farmaci 12 Clinical Governance Gest. di reparto e order management Disaster Recovery e Servizi i al continuità operativa Cittadino Sistemi di integrazione con FSE Business Intelligence Sistemi di front-end Gestione amministrativa e delle RU Emergenti Budget 2014 [mln ] 15% % di aziende che hanno investito nel % Stima su dati 2014

16 L ehealth Journey Un modello di evoluzione dell innovazione digitale Electronic documents workflow services Paper based administration Pathology focused Mobile Virtual governance Paper based Traditional Healthcare System Traditional infrastructure Physical desk Basic virtual infrastructure Cloud and mobile enabled Unified digital workspace workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support Online services Real time interaction Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

17 L ehealth Journey La situazione italiana Ambito amministrativo Paper based administration Electronic documents AS IS Pathology focused workflow services Avvio di un processo di digitalizzazione di alcuni documenti amministrativi con conservazione a norma. Sono presenti Mobile Sistemi Informativi integrati Virtual per la gestione degli acquisti e della logistica per alcune tipologie di prodotti (es. farmaco, dispositivi medici) governance Paper based Traditional Healthcare System Traditional infrastructure Physical desk Basic virtual infrastructure Cloud and mobile enabled Unified digital workspace workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support Online services Real time interaction Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

18 L ehealth Journey La situazione italiana Ambito clinico-sanitario Electronic documents workflow services Paper based administration Pathology focused AS IS Mobile Virtual governance Traditional Healthcare System Paper based Traditional infrastructure Physical desk Basic virtual infrastructure Avvio di un processo di digitalizzazione dei processi clinico-sanitari, implementando in modo completo almeno uno dei sistemi dipartimentali. La Cartella Clinica Elettronica presenta funzionalità basilari (es. Cloud and mobile enabled Unified digital workspace order management, consultazione di referti e immagini) in uno o più reparti workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support Online services Real time interaction Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

19 L ehealth Journey La situazione italiana Infrastruttura Electronic documents workflow services Paper based administration Pathology focused Mobile Virtual governance Traditional Healthcare System Paper based Traditional infrastructure Physical desk AS Basic virtual IS infrastructure È presente un buon livello di virtualizzazione negli ambienti server, le reti di connessione esterna sono allo stato dell arte e vi è un utilizzo sperimentale della tecnologia VoIP Cloud and mobile enabled Unified digital workspace workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support Online services Real time interaction Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

20 L ehealth Journey La situazione italiana Relazione con il cittadino Electronic documents workflow services Paper based administration Pathology focused Mobile Virtual governance Traditional Healthcare System Paper based Traditional infrastructure Physical desk Basic virtual infrastructure Il sito internet offre alcuni servizi online e nella struttura è presente Unified digital almeno un sistema per la gestione workspace dell attesa. Inoltre, i cittadini possono effettuare il pagamento delle prestazioni attraverso l utilizzo di casse automatiche Cloud and mobile enabled workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support AS IS Online services Real time interaction Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

21 L ehealth Journey La situazione italiana Integrazione Socio-Sanitaria Electronic documents workflow services Paper based administration Pathology focused Mobile Virtual governance Paper based Traditional Healthcare System Walled systems Traditional infrastructure Physical desk AS IS Basic virtual infrastructure Call center support Cloud and mobile enabled Unified digital workspace Sono presenti sperimentazioni nell ambito della Telemedicina (es. Tele-consulto specialistico) e flussi informatici integrati almeno per una rete di patologia Online sovra-aziendale services (es. oncologia, malattie rare, ecc.). Real time interaction workspace Omnichannel relationship Healthcare System Integrated care Connected islands Extended care settings Social integration

22 L ehealth Journey La situazione italiana Electronic documents AS IS workflow services Paper based administration Pathology focused AS IS Mobile Virtual governance Paper based Traditional Healthcare System Traditional infrastructure Physical desk AS Basic virtual IS infrastructure Cloud and mobile enabled Unified digital workspace workspace Omnichannel relationship Healthcare System Walled systems Call center support AS IS Online services Real time interaction Integrated care AS IS Connected islands Extended care settings Social integration

24 La Sanità e secondo cittadini e MMG Cosa ne pensa il Web della Sanità digitale? Il sentiment verso la Sanità e è positivo (79%) La Sanità e piace per la possibilità di monitorare i pazienti (24%) e perchè fa risparmiare tempo a medici e pazienti (16%) Sul web si parla poco di FSE (11%), mentre si discute maggiormente di servizi online (54%) e Telemedicina (26%) La Sanità e viene criticata perché è un sistema che risulta troppo complicato (44%) Fonte: Web Sentiment Analysis effettuata da VOICES from the Blogs

25 La Sanità e secondo cittadini e MMG Cosa ne pensano i cittadini del Fascicolo Sanitario Elettronico? L 83% dei cittadini non ha mai sentito parlare di FSE L 88% dei cittadini non sa se nella propria Regione è attivo Il 95% dei cittadini non ha mai cercato informazioni sul FSE Quali sono quindi le reali esigenze dei cittadini? Campione Doxa: cittadini

26 La Sanità e secondo cittadini e MMG Quali servizi digitali utilizzano i cittadini e a quali sono interessati? Ho utilizzato nell'ultimo anno Non ho utilizzato, ma sono interessato Accedere a informazioni sulle strutture sanitarie 20% 18% Prenotare online le prestazioni sanitarie 13% 23% FSE Accedere e consultare i propri documenti clinici (es. referti) 8% 20% FSE Comunicare con il proprio MMG 5% 23% Ricevere promemoria per controlli medici periodici 5% 21% FSE Pagare online le prestazioni sanitarie 5% 20% FSE Inserire documenti sanitari in formato digitale 4% 18% FSE Ricevere consigli, materiale audio-visivo e di formazione 3% 19% Ricevere un consulto da parte dei Medici Specialisti 3% 18% Scrivere note e appunti personali di interesse sanitario 3% 13% FSE Campione: cittadini Accedere a servizi di Telemedicina Cambiare\revocare il proprio MMG 1% 1% 16% 15% FSE

27 La Sanità e secondo cittadini e MMG Quali sono i servizi online più utilizzati e più rilevanti per i MMG? I servizi più usati dai MMG sono la consultazione online di referti di laboratorio (55%), specialistici (43%) e di diagnostica per immagini (36%) Quelli ritenuti più rilevanti sono l accesso e la condivisione di referti (43%), la reale dematerializzazione della ricetta (38%), la condivisione di patient summary con altri operatori (28%) I servizi più usati e rilevanti sono riconducibili a quelli offerti dal FSE Campione Doxapharma e FIMMG: 752 MMG

28 In conclusione PRO Spesa ICT finalmente in aumento Primi passi «concreti» dal Governo Individuazione di ambiti chiari e priorità di innovazione CONTRO: Livelli di spesa ancora troppo bassi rispetto ai riferimenti europei e mondiali Scollamento tra iniziative condotte a livello centrale e percezione dei cittadini

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30 E-Health e Mobile Health in Oncologia: dal Fascicolo Sanitario Elettronico Personale, al monitoraggio del paziente a domicilio Lo stato dell innovazione digitale in Sanità Marco Paparella Senior Advisor Osservatorio Innovazione e in Sanità Politecnico di Milano Trento - 18 Settembre 2015