ebusiness Project Work A.A. 2007/08

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1 ebusiness Project Work A.A. 2007/08 Analisi strategica di Born4Shop e individuazione di nuove opportunità di business Area: ecommerce B2C Tutor Accademici: Giovanni Toletti e Luca Turba Tutor Aziendali: Alessandro Santamaria (Sales & Marketing Director) Studenti: Riccardo Bonfanti; Mattia Ferraguzzi, Alessandro Palestini, Paolo Sala

2 SOMMARIO Sommario: Capitolo 1: Born4Shop Introduzione... 1 Capitolo 2: Metodologia di Analisi Strategica... 4 Capitolo 3: Area di Business... 9 Capitolo 4: Analisi Interna Capitolo 5: Analisi Esterna Capitolo 6: Strenghts Capitolo 7: Weacknesses Capitolo 8: Opportunities Capitolo 9: Threats Capitolo 10: Proposte Strategiche... 30

3 BORN4SHOP INTRODUZIONE Born4shop è il primo Club Outlet ad invito nato per offrire convenienza e sicurezza per l'acquisto on-line. Born4shop nasce da una esperienza internazionale di innovazione dedicata a valorizzare le opportunità di acquisto on-line, per la famiglia ed il tempo libero all insegna della qualità, convenienza e sicurezza. Infatti il primo outlet online di Born4Shop è stato realizzato per il mercato francese, dove l azienda ha potuto acquisire tutte le esperienze necessarie riguardo al tipo di business trattato per poi esportarlo in altri paesi. Questo nuovo metodo di business è costituito da tre parti fondamentali: campagne di vendita brevi e monomarca, commercializzazione di prodotti di brand famosi con uno sconto medio superiore al 40 % e accesso al sito limitato ai soli utenti registrati alla community. Si è così riusciti a coniugare i concetti di e-commerce emozionale, club outlet e sicurezza nei pagamenti. In Italia Born4Shop ha aperto il suo sito a metà del 2006, dopo aver investito tempo e risorse a costruire il mercato in cui operare e soprattutto per educare sia i brand famosi, spiegando il funzionamento del nuovo metodo e garantendo che non avrebbe intaccato i canali tradizionali, sia i consumatori, per dimostrare l efficienza del sistema e i vantaggi che avrebbero potuto trarre aderendo al club. 1

4 Born4shop introduzione L'iscrizione a Born4shop è gratuita ma per poter accedere al "Club" è necessario essere presentato da chi ne fa già parte o ricevere l'invito da aziende partner come ad esempio CartaSi, TicketOne, Fastweb, Volagratis e IntesaSanpaolo. Una volta iscritti al Club si può partecipare alle esclusive proposte di vendita; ogni singola vendita non è generalmente superiore a 5 giorni e i prodotti offerti sono disponibili fino ad esaurimento stock. Gli acquisti possono essere effettuati in tutta sicurezza con BNK4 (società leader nel commercio elettronico sicuro e conveniente) utilizzando tutte le Carte di Credito dei circuiti VISA e MasterCard. Siamo dell idea che l iniziativa che Born4shop ha lanciato in partnership con Fastweb e Leonardo rappresenti un importante innovazione della proposizione e-commerce nel panorama Italiano. 2

5 Born4shop introduzione Lo sviluppo, di un canale outlet dedicato a prodotti selezionati di grandi marche ed alternativo ai canali di shopping on-line tradizionali sta consentendo la diffusione di un nuovo modello di shopping emozionale all insegna della qualità e convenienza. Grazie alla vastità di utenti unici qualificati dei portali l iniziativa sta avendo in rapido tempo forte sviluppo e successo. Nel seguito di tale elaborato si procederà a:! comprendere l area di business in cui opera l impresa, il mercato e le dinamiche delle vendite online B2C;! effettuare un analisi interna utilizzando la catena del valore;! effettuare un analisi esterna usando il modello delle cinque forze di Porter;! identificare i punti di forza, di debolezza, le criticità e le nuove opportunità di business nella stessa area di business e/o in nuovi segmenti del mercato sulla base della SWOT analysis;! proporre strategie di entrata concrete sull opportunità di business identificata che riteniamo più importanti e significative per Born4shop. 3