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1 FOGLIO INFORMATIVO IN-BANK PASSIVO - CBI INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca CASSA RURALE VAL RENDENA BCC SOC. COOPERATIVA Sede legale: Direzione generale info@cr-valrendena.it P.zza C. Righi, Strembo (TN) Tel.: Fax: Via San Vigilio, Spiazzo (TN) Tel.: Fax: Sito internet:: Registro delle Imprese della CCIAA di Trento cod. fisc. P.IVA Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI: Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Con il servizio Inbank passivo il cliente, già titolare di contratto di Remote Banking con un altra banca Banca Attiva, chiede di utilizzare detto servizio anche per i rapporti in essere con la Banca Passiva. La banca passiva si impegna ad eseguire, secondo quanto previsto dalle norme che regolano il rapporto di conto corrente di cui il cliente è titolare ed i connessi servizi elettronici di incasso e pagamento, le istruzioni ricevute mediante il servizio in conformità ai dati ed alle informazioni contenuti nei flussi elettronici inviati dal cliente medesimo. La banca passiva si impegna ad inviare giornalmente i flussi elettronici contenenti le informazioni contabili entro i termini temporali tali da garantire la disponibilità degli stessi al cliente entro le ore 8,00 del primo giorno lavorativo successivo a quello della registrazione in conto delle operazioni. La banca passiva si impegna ad inviare gli esiti in termini temporali tali da assicurarne la ricezione da parte del cliente prima che la relativa contabilizzazione venga comunicata con estratto conto o con documentazione cartacea. Le operazioni effettuabili tramite il servizio Inbank passivo sono previste, disciplinate ed aggiornate dal connsorzio Corporate Banking Interbancario (CBI) sito internet Principali rischi: - ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VIRTUAL BANKING SPESE Spese per l'informativa pre-contrattuale obbligatoria (copia del contratto idonea per la stipula e documento di sintesi) Spese per l'informativa obbligatoria mensile relativa ad ogni operazione di pagamento Spese per altre informazioni ulteriori o più frequenti o trasmesse con strumenti diversi Spese per comunicazione di rifiuto obiettivamente giustificato dell'ordine Spese per il recupero dei fondi a seguito di inesatta indicazione dell'identificativo unico 5,00 5,00 Spese per revoca dell'ordine 2,00 Spese invio documenti trasparenza periodica in forma cartacea 0,00 Pagina 1 di 5

2 Spese invio documenti trasparenza periodica in forma elettronica - con infobanking 0,00 Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Spese invio documenti variazioni condizioni in forma 0,00 cartacea Spese invio documenti variazioni condizioni in forma 0,00 elettronica - con infobanking Stampe elenco condizioni 0,00 Spese per copia del contratto e del documento di sintesi in corso di rapporto Canone annuale servizio - addebito trimestrale Spesa emissione Token ALTRE CONDIZIONI Periodicità canone servizio DATA DI RICEZIONE E TEMPI DI ESECUZIONE Data di ricezione di bonifico: Gratuite 120,00 ( 30,00 Trimestrali) Non prevista. Identificazione ed accesso con banca attiva. Trimestrale - con riferimento all ordine di bonifico singolo conferito su supporto cartaceo o per via elettronica, a meno di specifici impedimenti che saranno comunicati tempestivamente al cliente ordinante - con riferimento ai bonifici in relazione ai quali viene concordato con il cliente, al momento del conferimento o in via permanente, la data di invio della disposizione - con riferimento ai bonifici multipli e periodici - il giorno della presentazione della disposizione, se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva - il giorno convenuto e se questo ricade in una giornata non operativa, la giornata operativa successiva - il giorno convenuto e se questo ricade in una giornata non operativa, la giornata operativa successiva Data di ricezione di altri ordini: - pagamento ricevute bancarie (RiBa) - pagamenti mediante avviso (MAV) - pagamento bollettini bancari freccia il giorno della presentazione della disposizione, se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva Tempi di esecuzione di bonifico in euro: - 1 giorno decorrente dalla data di ricezione - lo stesso giorno in cui i fondi sono accreditati sul conto della banca Tempi di esecuzione di bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro non appartenente all area dell euro o di uno Stato appartenente allo Spazio Economico: - 1 giorno decorrente dalla data di ricezione - lo stesso giorno in cui i fondi sono accreditati sul conto della banca Tempi di esecuzione di bonifico in altre valute: - 2 giorni decorrenti dalla data di ricezione - 2 giorni decorrenti dal giorno in cui i fondi sono accreditati sul conto della banca Tempi di esecuzione di altri ordini: Pagina 2 di 5

3 - pagamento ricevute bancarie RiBa - pagamento MAV/bollettini bancari freccia - data di scadenza, se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off) - il giorno del pagamento della disposozione o il giorno convenuto se l ordine perviene alla banca entro il Termine di accettazione: (solo per clienti GOLD/GOLD CBI che hanno contrattualizzato servizio) il - SDD (SEPA DIRECT DEBIT) ATTIVI Core First e One-off - SDD (SEPA DIRECT DEBIT) ATTIVI Core Recurrent e Last - SDD (SEPA DIRECT DEBIT) ATTIVI B2B - 6 giornate operative anteriori alla data - 3 giornate operative anteriori alla data - 2 giornate operative anteriori alla data - ricevute bancarie RiBa attive - MAV attivi - 10 giornate operative anteriori alla data - giorno di presentazione se l ordine perviene alla banca entro il limte temporale giornaliero (cd. cut off) VALUTE E DISPONIBILITA Bonifici: - valuta accredito somme in conto corrente - disponibilità delle somme accreditate - valuta addebito somme in conto corrente Incassi commerciali: - valuta accredito somme in conto corrente - disponibilità delle somme accreditate - valuta addebito somme in conto corrente - la stessa giornata operativa in cui l importo del bonifico viene accreditato sul conto della banca - immediatamente dopo che l importo del bonifico è accreditato sul conto della banca - la stessa giornata operativa in cui l importo del bonifico è addebitato sul conto - la stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) - la stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) - la giornata operativa di addebito GIORNATE NON OPERATIVE (*) E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cd. cut off): - le ore per il servizio InBank Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Nelle giornate semifestive il cd. cut off è fissato: - alle ore per il servizio InBank (*) anche nelle giornate bancarie non operative il servizio IN-BANK/Internet Banking risulta comunque attivo RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca e con il preavviso di quindici giorni, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone Pagina 3 di 5

4 comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n giorni dal ricevimento della richiesta del cliente 15 giorni Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca in Via San Vigilio n Spiazzo indirizzo di PEC: info@pec.cr-valrendena.it - indirizzo di posta elettronica: compliance@cr-valrendena.it, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA bonifico Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore Ri.Ba Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore RID Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore MAV Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Chart Rappresentazione grafica di una attività finanziaria, in termini di prezzo o volume FinXS Custom Strumento di accesso a parte o all intera offerta Telekurs: corsi aggiornati, notizie, corsi storici nonché dati principali e sugli eventi per ogni strumento finanziario (funzione di ricerca di strumenti e notizie, charting, pagine predefinite, portafoglio e News-Chainig). Nyse (New York Stock Situato a Wall Street, è conosciuto anche come il Big Board, è il più Exchange) grande mercato finanziario del mondo Nasquad (National Association of Securities Dealers Automated Quotation) Xetra SMS (Short Message Service) Mercato azionario telematico statunitense che offre l opportunità di finanziarsi sul mercato alle imprese medio piccole con elevato potenziale di crescita. Tratta oltre titoli, a capitalizzazione inferiore a quelli trattati su Nyse Indice della borsa telematica di Francoforte Sistema per l invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia cellulare, basata sugli standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sua attraverso telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio. Rappresenta il nome dell utente su un dato sistema accessibile via rete. User id Password (parola d ordine) Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quanto sono attive procedure di sicurezza. CBI Il Corporate Banking Interbancario è il servizio promosso dall Abi, grazie al quale ogni banca può offrire alla clientela imprenditoriale la possibilità di dialogo con banche e imprese con modalità elettroniche e, di norma, mediante un unico collegamento telematico, utilizzando regole operative e tecniche standard diramate dall Associazione Bancaria Italiana. TOKEN Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Dispositivo hardware dotato di display capace di generare codici password monouso. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, Pagina 4 di 5

5 Giornata operativa Identificativo unico trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Pagina 5 di 5