Hoox S.r.l. Company profile aziendale. Autore : Hoox S.r.l. Data : Anno 2013

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1 Hoox S.r.l. Company profile aziendale Autore : Hoox S.r.l. Data : Anno 2013

2 Chi siamo Hoox è una società di servizi ICT (Information and Communication Technology) orientata alla progettazione, realizzazione e gestione di infrastrutture informatizzate a supporto della piccola e media impresa e degli studi professionali. Le competenze maturate in anni di studio e di esperienza sul campo ed una forte propensione all utilizzo di modelli documentativi, hanno permesso di soddisfare con successo le sempre più crescenti esigenze dei Clienti ai quali Hoox si è rivolta. Visione Un'azienda fondata sulla qualità delle persone e delle loro competenze specifiche, con una forte propensione alle partnership, per la costruzione di valore. Missione Essere attenti interpreti delle esigenze dei nostri Clienti al fine di erogare servizi di alta qualità normalmente riservati soltanto alla grande impresa. Sapere valutare e selezionare le più avanzate tecnologie informatiche adeguate alle necessità e dimensioni del Cliente. Attivare un processo di trasmissione e crescita della conoscenza. Proporsi al Cliente come unico interlocutore, dagli aspetti strategici alla gestione operativa.

3 Servizi Auditing & Assessment Il servizio ha i seguenti obiettivi: Fotografare l architettura dei sistemi informativi in essere ; Registrare eventuali problemi in essere ed indicare possibili soluzioni degli stessi ; Registrare eventuali nuove necessità nel breve e medio periodo ed indicare varie opzioni finalizzate alla soddisfazione delle nuove esigenze ; Realizzare il documento di Audit contenente tutte le informazioni emerse nelle fasi precedenti Come è facile intuire, il servizio Auditing & Assessment risulta essenziale nella determinazione di ogni tipo di informazione necessaria ad intraprendere la via corretta in qualsiasi processo di cambiamento che coinvolga i sistemi informativi. Progettazione La conoscenza del settore sino ad oggi maturata ci permette di affermare che raramente nelle piccole e medie strutture sono presenti tutte le competenze per affrontare la sfida introdotta da un cambiamento tecnologico nell area dei sistemi informativi. In tutte quelle circostanze nelle quali il Cliente non ha la struttura tecnica per affrontare il proprio progetto con risorse interne, HOOX progetta e realizza soluzioni "chiavi in mano" che prevedono le seguenti possibili fasi: Realizzazione analisi di progetto ; Fornitura dei prodotti hardware e software previsti in fase di analisi ; Esecuzione di tutte le attività previste nel progetto ; Creazione della documentazione di progetto ; Gestione di tutte le eventuali attività post-progetto (assistenza sistemistica, help-desk, ecc. sia in loco che da remoto) Le principali aree di competenza progettuale sono: Infrastruttura Progettazione infrastruttura di rete wired (cablaggio ed apparati) ; Progettazione infrastruttura di rete wireless (reti senza fili, comunicazione in radiofrequenza) ; Server e servizi Installazione, configurazione e ottimizzazione dei più diffusi sistemi operativi di rete ; Selezione ed installazione degli aggiornamenti del sistema operativo di rete ; Progettazione e implementazione dei servizi di Directory (Directory Services) ; Progettazione, installazione e configurazione soluzioni Fax per ambienti di rete ;

4 Progettazione e realizzazione di soluzioni fault-tollerant (tolleranza al guasto) ; Progettazione e realizzazione dell'infrastruttura necessaria ad una intranet aziendale ; Progettazione e realizzazione della connessione Intranet-Internet ; Progettazione e realizzazione di reti basate su server-based computing (Terminal Services) ; Progettazione e realizzazione del sistema di messaggistica ( ) ; Integrazione della messaggistica aziendale con la messaggistica Internet ; Backup Progettazione, installazione e configurazione soluzioni di backup per ambienti di rete ; Creazione e/o verifica delle procedure aziendali per il backup e restore dei dati ; Periferia Installazione, configurazione e ottimizzazione del desktop aziendale ( client di rete) ; Selezione ed installazione degli aggiornamenti del sistema operativo dei client Aziendali ; Installazione, configurazione e ottimizzazione dell ambiente di stampa ; Connettività da e verso il mondo esterno Selezione del fornitore di connettività Internet ; Coordinamento di tutte le attività con il fornitore di connettività Internet ; Progettazione e realizzazione di soluzioni per l'accesso remoto alla rete aziendale ; Sicurezza Progettazione e realizzazione di soluzioni per la sicurezza perimetrale (Firewall) ; Progettazione e realizzazione di soluzioni Antivirus centralizzate per i server, i client e la posta elettronica ;

5 Formazione Hoox organizza corsi di formazione ad-hoc con i seguenti obiettivi : Migliorare il modo nel quale gli utenti utilizzano e gestiscono la tecnologia presente in azienda; Offrire ai clienti la flessibilità nel scegliere i tempi per la partecipazione al corso ; Orientare il cliente nell adozione di nuove tecnologie in grado di migliorare l attività svolta quotidianamente in azienda. Supporto Il servizio di supporto si articola nell erogazione delle seguenti attività: Monitoring ; Interventi di help-desk ; Interventi sistemistici ; Supporto nel coordinamento delle risorse a fronte di interventi per guasti hardware (relazioni con il produttore). Le attività sopra descritte possono essere effettuate sia in loco presso il Cliente, sia dalla nostra sede grazie all utilizzo di tecnologie per il controllo a distanza (remote management). Il servizio di Monitoring prevede il controllo dello stato di salute dei sistemi attraverso la misurazione di un insieme di parametri fondamentali per il corretto funzionamento dei componenti critici dell architettura (server e servizi correlati, backup, antivirus, firewall, ecc.). Tale servizio ha una funzione di tipo preventivo ed è finalizzato all individuazione tempestiva di eventuali anomalie nei sistemi informatici con lo scopo di intervenire prima che si realizzino condizioni critiche. Tutti i controlli effettuati vengono registrati e documentati al fine di produrre un report storico che viene consegnato al Cliente ed è parte integrante della documentazione dei sistemi informativi Aziendali. Servizi Cloud Infrastructure as a service L'housing consiste nella concessione in locazione ad un utente di un intero server connesso a internet situato presso la sede, (web farm) del locatario. I server ospitati nella nostra web farm sono garantiti da un'attenta gestione degli aspetti hardware, software ed infrastrutturali quali ad es. : condizionamento dell aria, protezione degli accessi, energia elettrica protetta, stabile e senza interruzioni, e connettività e collegamento alla rete, sicuri ed affidabili.

6 I servizi inerenti l housing da noi offerti si distinguono in 3 macro categorie : Noleggio di una spazio dedicato : il cliente posiziona il proprio server all interno dello spazio concessogli e beneficia dei servizi sicuri di cui sopra. Noleggio di un server virtuale : il cliente usufruisce di un server virtuale che fisicamente condivide la piattaforma server fisica con altre macchine virtuali. Ogni server virtuale dispone di un proprio indirizzo IP, di propri nomi utenti e password e di un proprio spazio ed ambiente di lavoro separato da quello degli altri server virtuali presenti sullo stesso server fisico. Noleggio di un server dedicato posizionato: il cliente usufruisce di un server fisico completo assemblato sulle proprie specifiche, sempre disponibile, che garantisce performance adeguate a task complessi che non sarebbe possibile eseguire all interno di soluzioni virtuali. Offriamo ai nostri clienti un servizio di housing che garantisce business continuity con livello di servizio superiori al 99%: Assistenza e sicurezza; assistenza sistemistica hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7 comprensiva di procedure di backup e relativi test di ripristino dei dati salvati su nastro magnetico. Condizionamento, protezione tramite gruppi elettrogeni, tutela 24/24 da parte di primaria società di vigilanza, ridondanza dei canali di banda, accesso sicuro tramite connessioni VPN o SSL.

7 Referenze ACCORD HEALTHCARE S.R.L. ( INTAS GROUP ) AGAIN LIFE S.R.L. CAMOTER COMMERCIALE S.R.L. CHEMESSENTIA S.R.L. CO.GE.F. S.R.L. CURADEN HEALTHCARE S.P.A. D.GEN INTERNATIONAL S.P.A. INDUSTRIALE CHIMICA S.R.L. ( CHEMO GROUP ) POLICLINICO DI MILANO (GRUPPO NIV) SIDER TRADING SPA STUDIO LEGALE ARIOLFO STUDIO LEGALE ALESSIO PAOLELLI STUDIO ASSOCIATO INTERDISCIPLINARE LURASCHI PIZZI SALA STUDIO SCOLARI AND PARTNERS TAX AND LEGAL TECH RAIN S.R.L. VODIPACK ITALIA S.R.L. Dove siamo Sede legale Via Baracca Saronno Sede operativa Via Baracca Saronno Tel Fax Sito : Mail : info@hoox.it