DIPARTIMENTO INFORMATIVO e TECNOLOGICO

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1 DIPARTIMENTO INFORMATIVO e TECNOLOGICO ARTICOLAZIONE DEL DIPARTIMENTO Il Dipartimento Informativo e Tecnologico è composto dalle seguenti Strutture Complesse, Settori ed Uffici : Struttura Complessa Sistema Informativo : Articolata nei Settori Analisi e Progettazione dei Sistemi Informativi, Ricerca e Sviluppo Applicazioni, Flussi Informativi, Gestione Datawarehouse Aziendale. Struttura Complessa Tecnologie Informatiche : Articolata nei Settori Sistemi e Comunicazione Dati, Tecnologie Biomediche e Informatica Clinica, Assistenza agli utenti e Manutenzione Applicativa. Ufficio Segreteria e Supporto Amministrativo Pagina 1 di 1

2 Dipartimento INFORMATIVO e TECNOLOGICO Ufficio segreteria e supporto amministrativo al Dipartimento Struttura Complessa SISTEMA INFORMATIVO Struttura Complessa TECNOLOGIE INFORMATICHE ANALISI e PROGETTAZIONE SISTEMI INFORMATIVI RICERCA E SVILUPPO APPLICAZIONI FLUSSI INFORMATIVI SISTEMI e COMUNICAZIONE DATI TECNOLOGIE BIOMEDICHE e INFORMATICA CLINICA ASSISTENZA UTENTI e MANUTENZIONE APPLICATIVA GESTIONE DEL DATAWAREHOUSE AZIENDALE Pagina 2 di 2

3 UFFICIO SEGRETERIA e SUPPORTO AMMINISTRATIVO DEL DIPARTIMENTO: - supporto alle S.C. del Dipartimento - predisposizione atti amministrativi, procedure di gara, deliberazioni, atti, contratti, protocollo interno, gestione corrispondenza - emissione ordini, ricevimenti, liquidazione fatture - gestione inventario contabile risorse tecnologiche - coordinamento personale tecnico sotto il profilo amministrativo - segreteria e front office - gestione/attuazione processi qualità in aree di competenza Dipartimento. STRUTTURA COMPLESSA SISTEMA INFORMATIVO - coordinamento attività settori afferenti - partecipazione attività del Dipartimento nella definizione e pianificazione progetti - supporto alla Direzione Generale e la Direzione di Dipartimento nella predisposizione dei progetti relativi all introduzione e all evoluzione dei sistemi informativi nell azienda. - attuazione degli obiettivi assegnati dal Direttore Generale e definiti nella pianificazione dipartimentale, adottando gli atti e provvedimenti amministrativi di sua competenza - verifica e la valutazione sistematica dei risultati di gestione per favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali - coordinamento e controllo dell attività dei Responsabili di settore e degli addetti assegnati alla struttura od dei progetti ed attività ad essa afferenti - proposizione alla Direzione Generale, della nomina del Responsabile di settore di cui agli artt. 6, 7, 8 e 9. - organizzazione del lavoro ed della gestione delle risorse umane e strumentali assegnate alla propria struttura od a progetti ed attività ad essa afferenti. - controllo dei costi e la liquidazione delle spese relative a consulenze e/o forniture per le quali ha disposto il relativo ordine - analisi e progettazione, supporto all attuazione e valutazione di sistemi riguardanti il trattamento di dati coniugando tecnologia, risorse umane e organizzazione, strategie e formazione. - sviluppo di soluzione software originali in collaborazione con le altre strutture afferenti al Dipartimento o società terze. - verifica e predisposizione capitolati per l acquisizione di beni e servizi di competenza - analisi degli impatti organizzativi e informativi inerenti l acquisizione di applicazioni terze o di evoluzione e sviluppo di sistemi informativi aziendali - supporto e definizione, di concerto con le strutture organizzative interessate, dei sottosistemi informativi a supporto delle loro attività - attività di collaborazione e raccordo con le altre articolazioni aziendali Pagina 3 di 3

4 - definizione e gestione di strumenti per garantire il corretto trattamento dei dei dati necessari al governo dell azienda - gestione dei flussi informativi interni ed esterni all azienda, compresi i sistemi di diffusione dei dati. - conduzione di servizi informativi a valenza aziendale. - gestione contratti di manutenzione, di servizi e di utenze di competenza - partecipazione a progetti ed iniziative regionali, a sperimentazioni e attività che a qualsiasi titolo riguardano il trattamento di dati. SETTORE ANALISI e PROGETTAZIONE DEI SISTEMI INFORMATIVI - supporto il raggiungimento degli obiettivi attraverso la predisposizione dei progetti operativi relativi ai sistemi informativi indicati dalla Direzione Generale - predisposizione studi di fattibilità per l introduzione e l evoluzione dei sistemi informativi garantendo la consistenza del sistema informativo aziendale - valutazioni circa l adozione di tecnologie per la realizzazione dei sistemi informativi automatizzati - supporto la fase di analisi relativa alla definizione ed alla revisione dei processi aziendali - supporto alle diverse articolazioni aziendali per la valutazione della revisione o introduzione di sistemi informativi automatizzati. - verifica l impatto di sistemi informativi e informatici da introdurre in azienda a fronte di progetti regionali o nazionali - analisi sul funzionamento dei sistemi informativi aziendali - definizione delle politiche per l utilizzo dei sistemi informativi automatizzati in relazione agli obiettivi indicati dalle diverse responsabilità aziendali - partecipazione ai gruppi di lavoro aziendali, regionali e nazionali ove sia previsto un trattamento di dati - monitoraggio dell evoluzione delle normative e dei principali standard di riferimento per la gestione dei sistemi informativi in ambito sanitario definendo le linee guida applicative per l adozione degli standard nei sistemi informativi aziendali - definizione ed aggiornamento del documento delle politiche di sicurezza sul trattamento dei dati, coordina la predisposizione dei piani operativi per la sicurezza dei dati e verifica l applicazione delle politiche di sicurezza. - supporto alla definizione dei piani di formazione informatica, tenuto conto degli obiettivi aziendali. - Partecipazione ai progetti relativi ai piani di e-government. RICERCA E SVILUPPO APPLICAZIONI - sviluppo di applicazioni in ambiente tradizionale o web, direttamente o tramite società terze - manutenzione applicativa di applicazioni, direttamente o tramite società terze - coordinamento del personale di società terze per le attività di sviluppo e manutenzione di applicazioni o progetti di competenza - Gestione delle fasi di ricerca di mercato per soluzioni applicative che possano rispondere ad esigenze aziendali - Monitoraggio dell evoluzione dei principali standard di riferimento per lo sviluppo dei sistemi informativi Pagina 4 di 4

5 SETTORE FLUSSI INFORMATIVI - coordinamento della predisposizione dei debiti informativi verso Regione Liguria, Ministero Della Salute e gli organi istituzionali attraverso un monitoraggio dei sistemi informativi. - predisposizione e invio i dati dei debiti Informativi verso Regione Liguria, Ministero Della Salute e gli organi istituzionali nel rispetto dei tempi stabiliti. - distribuzione dei dati di ritorno (controlli) ai diversi responsabili ai fini di un miglioramento continuo della qualità del dato. - partecipazione a gruppi di lavoro regionale per la gestione del debito informativo. - verifica del corretto adempimento del debito informativo da parte delle diverse articolazioni aziendali. - Gestione dei flussi relativi a sistemi informativi esterni, garantendone l inserimento nel datawarehouse aziendale, e, comunque nel sistema informativo aziendale. - Gestione della catalogazione di tutti i debiti informativi, al fine di fornire informazioni alle strutture interessate per evitare duplicazioni e anomalie sui dati trasferiti. - Raccolta di tutti i dati trasmessi, a qualsiasi titolo dalle diverse articolazioni aziendali verso l esterno dell azienza, e non gestite direttamente dal settore stesso. - supporto operativo alle applicazioni aziendali strategiche ove sia necessaria una competenza specialistica; a titolo di esempio gestione delle agende CUP. SETTORE GESTIONE DATAWAREHOUSE AZIENDALE - definizione, di concerto con le diverse componenti organizzative, standard aziendali per il trattamento dei dati in termini semantici e di sistemi di codifica. - gestione delle fasi di analisi, installazione e manutenzione delle basi dati aziendali di riferimento a supporto delle procedure informatiche. - gestione delle fasi di analisi, installazione e manutenzione del datawarehouse aziendale attraverso procedure sistematiche per l alimentazione e validazione dei dati - esecuzione di controlli di qualità dei dati per la verifica della congruità delle informazioni prodotte e per monitorare il corretto funzionamento dei sistemi informativi di origine dei dati. - gestione delle fasi di ricerca di mercato di soluzioni tecnologiche atte a supportare la gestione del datawarehouse aziendale. - distribuzione ai diversi livelli organizzativi, secondo le politiche di sicurezza in atto, di strumenti per la reportistica e analisi dei dati. - aggiornamenti ai sottosistemi informativi in relazione a nuove esigenze aziendali o regionali, in termini di indicatori o dati richiesti. - informazioni ai diversi livelli aziendali e ai sistemi per la pubblicazione, diffusione e comunicazione dei dati sia interni che esterni all azienda. - gestione dei sistemi per la pubblicazione dei dati. - pianificazione, esecuzione e controllo delle elaborazioni centralizzate. Pagina 5 di 5

6 STRUTTURA COMPLESSA TECNOLOGIE INFORMATICHE - supporto alla Direzione Generale e alla Direzione di Dipartimento nella predisposizione del piano di investimenti in tecnologie e soluzioni per l informatica e la comunicazione dati. - attuazione degli obiettivi assegnati dal Direttore Generale e definiti nella pianificazione dipartimentale, adottando gli atti e provvedimenti amministrativi di sua competenza. - verifica e valutazione sistematica dei risultati di gestione per favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali - coordinamento e controllo delle attività dei Responsabili di e degli addetti assegnati alla struttura od a progetti ed attività ad essa afferenti - proposizione alla Direzione Generale, della nomina del Responsabile di settore - organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane e strumentali assegnate alla propria struttura od a progetti ed attività ad essa afferenti - controllo dei costi e delle liquidazione delle spese relative a consulenze e/o forniture per le quali ha disposto il relativo ordine - presidio all'evoluzione tecnologica per individuare e applicare soluzioni e mezzi per l'automazione e l'innovazione d'ufficio e dei servizi di comunicazione ed elaborazione dati. - sviluppo di soluzioni software originali in collaborazione con le altre strutture afferenti al Dipartimento o società terze. - verifica e predisposizione capitolati per l acquisizione di beni e servizi di competenza - analisi degli impatti tecnologici inerenti l acquisizione di applicazioni terze o di evoluzione e sviluppo di sistemi informatici aziendali - supporto e definizione, di concerto con le strutture organizzative interessate, delle soluzioni informatiche a supporto delle loro attività - collaborazione e raccordo con le altre articolazioni aziendali - definizione e gestione di soluzioni tecnologiche in grado di assicurare gli standard di sicurezza delle infrastrutture per l accesso ai dati stabiliti dal dipartimento. - definizione e supporto all implementazione di politiche di sicurezza per la continuità del servizio e per il disaster recovery. - definizione ed esecuzione di politiche di backup, conservazione e restore finalizzate alla salvaguardia dei dati - gestione delle dismissioni di competenza - gestione contratti di manutenzione, di servizi e di utenze di competenza - partecipazione a progetti ed iniziative regionali per l area di competenza - monitoraggio e verifica dei livelli di servizio SETTORE SISTEMI E COMUNICAZIONI - supporto alla fase di definizione tecnica degli investimenti per l area dei sistemi di elaborazione e comunicazione dati. - monitoraggio, conduzione e gestione guasti dei sistemi centrali aziendali - definizione degli standard della rete di trasmissione dati aziendale e ne cura la progettazione e le attività di implementazione ed evoluzione - monitoraggio, la conduzione e la gestione guasti della rete di trasmissione dati aziendale. Pagina 6 di 6

7 - valutazione della rispondenza delle tecnologie di elaborazione e trasmissione dati agli standard di sicurezza aziendali e gestisce gli aspetti tecnologici relativi alla sicurezza dei dati stessi. - amministrazione, integrazione, gestione e manutenzione dei sistemi di database aziendali. - coordinamento dell attività di installazione di sistemi informatici/informativi aziendali e ne cura l esecuzione diretta o tramite società terze. - individuazione e scelta delle corrette collocazioni degli apparati distribuiti nei locali ed aree aziendali ed afferenti al Dipartimento Informativo e Tecnologico - verifica della manutenzione relativa all hardware ed al software di base, diretta o tramite società terze, di sistemi informatici/ applicativi aziendali. - integrazione dei sistemi e delle procedure informatiche di terze parti e/o proprietarie - implementazione e gestione del piano di sicurezza per la continuità del servizio ed il disaster recovery - definizione e ed esecuzione di politiche di backup, conservazione e restore finalizzate alla salvaguardia dei dati - gestione gli aspetti tecnologici del server WEB aziendale - definizione, implementazione e gestione dei servizi aziendali di accesso ad Internet - definizione, implementazione e gestione del servizio aziendale di posta elettronica - definizione degli standard tecnologici e della dislocazione logistica del cablaggio dati aziendale. - Coordinamento delle attività di personale interno o di società terze destinato alla realizzazione di progetti e/o attività di competenza del settore. - valutazioni circa vantaggi/svantaggi dell adozione di tecnologie informatiche per la realizzazioni di sistemi informativi automatizzati. SETTORE TECNOLOGIE BIOMEDICHE ed INFORMATICA CLINICA - selezione, definizione ed adozione di standard relativi alla comunicazione, rappresentazione e gestione di dati clinici - supporto nella definizione degli standard aziendali per la definizione dei protocolli di integrazione di tecnologie biomediche e sistemi informatici/informativi - supporto all utenza i nella definizione di protocolli tecnici ed organizzativi che ottimizzino i benefici conseguiti dall adozione di strumenti biomedicali e dalla relativa integrazione con il sistema informativo - supporto e consulenza tecnica in gare di appalto e deliberazioni per l acquisizione di tecnologie biomedicali. - partecipazione alla stesura dei capitolati di gara e collabora con le altre Strutture Aziendali nelle successive fasi di espletamento della stessa - installazione, l integrazione e cura nell esecuzione diretta o tramite società terze di soluzioni informatiche su dispositivi biomedici finalizzati all integrazione con il sistema informativo aziendale - consulenza ad altre articolazioni aziendali responsabili della manutenzione di tecnologie biomedicali relativamente agli aspetti progettuali ed operativi delle soluzioni tecnologiche adottate - supporto alle Direzioni aziendali nella definizione dei piani di investimento per il rinnovo o l introduzione di tecnologie biomedicali e cura degli aspetti progettuali inerenti la selezione e l introduzione in azienda (Health Technology Assesment) Pagina 7 di 7

8 - monitoraggio del mercato di riferimento con una costante analisi dei prodotti più innovativi per una migliore valutazione delle esigenze aziendali - partecipazione alle attività inerenti al Sistema di Gestione per la Qualità in collaborazione con tutte le Strutture Complesse o Semplici che utilizzino apparecchiature biomedicali o che siano incaricate della loro manutenzione - collaborazione con le altre articolazioni del Dipartimento Informativo e Tecnologico contribuisce alla definizione del datawarehouse delle tecnologie biomediche ai fini di una puntuale rilevazione quantitativa, qualitativa ed economica dell utilizzo delle stesse - partecipazione alle attività di collaudo ed accettazione delle tecnologie biomediche acquisite limitatamente alla parte di competenza - partecipazione ad iniziative regionali o nazionali inerenti gli aspetti di Technology Assesment ed osservatorio dei prezzi in area biomedica - coordinamento delle attività di personale interno o di società terze destinato alla realizzazione di progetti e/o attività di competenza del settore SETTORE ASSISTENZA UTENTI E MANUTENZIONE APPLICATIVA - coordinamento ed esecuzione delle attività di assistenza tecnica ed informativa all utenza in base ad esigenze contingenti legate all utilizzo dei sistemi informatici di supporto - coordinamento ed esecuzione delle attività di analisi e soluzione, anche tramite l utilizzo di società terze, di problemi tecnici legati alla singola utenza - coordinamento ed esecuzione delle attività di installazione diretta o tramite società terze di sistemi informatici / informativi periferici - organizzazione e coordinamento della conduzione e manutenzione hardware e software, diretta o tramite società terze, di sistemi informatici / informativi periferici - pianificazione esecuzione e controllo delle attività sistemistiche - assistenza applicativa all utenza - coordinamento ed esecuzione della manutenzione del software di sistema dei posti di lavoro individuali - gestione guasti e segnalazioni su hardware di sistemi periferici e coordinamento delle attività di soluzione e ripristino con i fornitori dei sistemi - gestione guasti e segnalazioni su applicazioni e software di base di sistemi periferici e coordinamento delle attività di soluzione e ripristino con i fornitori del software - gestione dell inventario fisico delle risorse tecnologiche, hardware e software di competenza delle strutture gestite dal dipartimento Pagina 8 di 8