CHIARIMENTI. Con riferimento alla procedura in oggetto si riscontrano le richieste di chiarimenti ritenute di interesse generale.

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1 Area Acquisti di Gruppo CHIARIMENTI egpa 129/2017 per l affidamento di un Accordo Quadro per l acquisto di stampanti laser b/n colore e acquisto e/o noleggio operativo di 36 mesi di stampanti multifunzione con servizi aggiuntivi di consegna, assistenza e manutenzione post vendita on site per le esigenze delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane Con riferimento alla procedura in oggetto si riscontrano le richieste di chiarimenti ritenute di interesse generale. Domanda 1: In ragione della PuntoIII.1.3) Capacità professionale e tecnica in cui si indica come condizione la realizzazione, nel corso del triennio antecedente la data di pubblicazione del presente Bando di gara, di un contratto di punta avente ad oggetto la fornitura (intesa come vendita e/o noleggio) di apparecchiature informatiche e i servizi di assistenza e manutenzione post-vendita per un importo non inferiore a EUR IVA esclusa. Con il termine realizzazione deve farsi riferimento all'importo effettivamente consunto; si precisa, inoltre, che ai fini della dimostrazione del suddetto requisito saranno considerati come un singolo contratto anche contratti prorogati o rinnovati ovvero stipulati per ampliare progressivamente le prestazioni rese dall'appaltatore in favore di un unico committente (Impresa o Gruppo), ovvero tutti i contratti/ordini applicativi di un Accordo Quadro, si chiede se si intendono anche singoli contratti/ordini emessi nell'arco del triennio antecedente la data di pubblicazione del bando verso lo stesso committente (impresa o gruppo). Risposta: Si, potranno essere presi in considerazione anche più contratti eseguiti in favore di un unico committente (Impresa o Gruppo) nell arco del triennio di riferimento. Via Tripolitania, Roma Ferservizi S.p.A. Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane Società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. Sede legale: Piazza della Croce Rossa, Roma Cap. Soc. Euro ,00 Iscr. n. 18/1992 C.C.I.A.A. Roma n Cod. Fisc. e P. Iva

2 Domanda 2: a pagina 3 del capitolato tecnico, è previsto che dopo 3 guasti l'apparecchiatura sia sostituita. Per 3 guasti si intendono 3 situazioni differenti oppure si intendono 3 interventi consecutivi per la risoluzione dello stesso intervento? Risposta: Per 3 guasti si intendono 3 eventi di malfunzionamento o non funzionamento di qualsiasi natura, sia dovuti alla medesima causa che a cause differenti. Domanda 3: viene richiesto di mandare per ogni toner un foglio contenente la produzione dell'apparecchiatura, Possiamo prevedere un servizio di inoltro al posto del cartaceo a referenti pre concordati? Risposta: Si, è possibile prevedere un servizio di inoltro mail in sostituzione del cartaceo. Domanda 4: a) i prodotti da noi offerti per la tipologia 2 e 5 prevedono una risoluzione di 1800 x 600 dpi, in pratica i 600 dpi che vengono tolti dalla risoluzione orizzontale, vengono aggiunti nella risoluzione verticale. Tale risoluzione, che permette una leggibilità migliore del documento, può essere considerata equivalente a quanto richiesto? b) Per la tipologia 3 di prodotto viene richiesta una qualità di stampa almeno 1200x1200 d.p.i. Domanda: il prodotto da noi offerto per la tipologia 3 prevede una risoluzione di 600 x 600 dpi, abilitando il KIR una risoluzione di 9600 x 600. Questa modalità (KIR) consente di ottimizzare il punto (laser) nelle curve dei caratteri a dpi superando notevolmente i punti. Tale risoluzione può essere ritenuta equivalente a quanto da voi richiesto? c) Con riferimento alla sesta fascia di prodotto multifunzione colore copiatrice/stampante/scanner/fax (4.3 Stampante Laser Multifunzione Colore Dipartimentale (sesta tipologia)) richiesta si fa presente che la caratteristica minima di risoluzione in copia del nostro prodotto di riferimento per la sesta fascia ha risoluzione 600x400 dpi vs quella da voi richiesta per questa tipologia 600x600 dpi. Tutti le altre caratteristiche minime sono ampiamente soddisfatte dal nostro prodotto pertanto si richiede la possibilità di poter accettare la risoluzione in copia 600x400 dpi e di rettificare la caratteristica minima richiesta da 600x600 a 600x400 dpi per questa fascia di prodotto Risposta a) b) e c): No. Le soluzioni proposte non possono essere accettate e, pertanto, si confermano le specifiche previste dal Capitolato Tecnico. 2

3 Domanda 5: Per la tipologia di prodotto 6 viene richiesta una velocità di stampa 43ppm Domanda: il prodotto da noi offerto per la tipologia 6 prevede una velocità di riproduzione 40ppm sia B/N che colore. Il prodotto è di fascia alta ed è dotato di HDD da 320GB con la possibilità di poter ospitare accessori di finitura avanzata nonché la capacità di scansire a 120ipm. Possiamo offrire tale prodotto con le caratteristiche sopra riportate in sostituzione sa quanto da voi richiesto? Risposta: Si, per la sesta tipologia di prodotto è possibile offrire apparecchiature che abbiano una velocità di riproduzione pari a 40 ppm, sia in B/N che a colori. Domanda 6: a) Capitolato Tecnico Pag. 7 Si chiede di chiarire se la compatibilità con le funzioni di stampa sicura, autenticazione ed accounting Genius Platform è richiesta anche per le stampanti singola funzione b) Allegato 5, Capitolato Tecnico - Capoverso 2.5 Compatibilità con funzionalità di stampa sicura. - "Tutti i dispositivi offerti nel presente accordo quadro devono essere compatibili, gestibili tramite Genius Platform di Genius Bytes Software Solutions. e predisposti secondo alcuni requisiti che di seguito vengono descritti: Management delle unità di stampa". - In alternativa si possono offrire apparecchiature che garantiscano la funzione di stampa sicura e autenticazione utente e Accounting tramite il possesso del proprio software a corredo? c) Con riferimento all Allegato 5, Capitolato Tecnico 2.5 "Compatibilità don funzionalità di stampa sicura", in particolare alla frase "Tutti i dispositivi offerti nel presente accordo quadro devono essere compatibili, gestibili tramite Genius Platform di Genius Bytes Software Solutions. e predisposti secondo alcuni requisiti che di seguito vengono descritti: Management delle unità di stampa", si chiede di confermare la possibilità per l offerente di proporre apparati che garantiscano le funzioni di stampa sicura, autenticazione utente e accounting tramite il possesso del proprio software a corredo d) Con riferimento ai paragrafi del capitolato 2.5. Compatibilità con funzionalità di stampa sicura, autenticazione utente e accounting e 2.6. Gestione delle funzioni di autenticazione e sicurezza, si chiede di specificare se la soluzione proposta del fornitore debba includere, oltre ai dispositivi, anche una piattaforma software con le funzionalità richieste (Secure Print, Follow-Me, addebito dei costi per utente ), oppure se si richiede esclusivamente che il parco macchine proposto offra tutte le funzionalità richieste quando abbinato ad una piattaforma software preesistente, non incluso nella fornitura, e con la quale i dispositivi devono essere compatibili. Risposta a): Si conferma che tutti i dispositivi offerti nel presente accordo quadro devono essere compatibili e gestibili tramite Genius Platform di Genius Bytes Software Solutions. 3

4 b), c), d): No. Le apparecchiature offerte devono essere compatibili, gestibili tramite Genius Platform di Genius Bytes Software Solutions e non sono ammesse soluzioni alternative. Non è richiesta la fornitura della piattaforma software. Domanda 7: Capitolato Tecnico Pag. 11- par Caratteristiche Tecniche Minimali: Si chiede di confermare il refuso in merito alla tecnologia richiesta (LED A4) e che si intende tecnologia LASER A4 Risposta: Si conferma che la tecnologia richiesta è LED A4. Si tratta di un mero refuso di stampa nella titolazione del paragrafo. Pertanto, nell ambito del Capitolato Tecnico in luogo di 3.2. Stampante Laser Multifunzione B/N Workgroup (seconda tipologia) si legga 3.2. Stampante Led Multifunzione B/N Workgroup (seconda tipologia). Successivamente alla pubblicazione del presente Atto si procederà alla correzione del refuso anche sul format della Busta Economica del Portale Acquisti. Domanda 8: Capitolato Tecnico par pagina 14 Stampante Laser Colori Workgroup (terza tipologia) Vassoio di raccolta della carta da almeno 500 fogli A4. Si chiede la possibilità di offrire una stampante con un vassoio di raccolta carta da 300 fogli A4 Risposta: Si, per la terza tipologia di prodotto è possibile offrire apparecchiature che abbiano un vassoio di raccolta carta da 300 fogli A4. Domanda 9: Capitolato Tecnico par. 5 pagina 23 Qualora necessario e richiesto, servizi di posa in opera, installazione, messa in esercizio, verifica di funzionalità delle apparecchiature. In virtù del fatto che il costo di quanto richiesto (installazione, messa in esercizio ecc.) impatterebbe anche sulle stampanti e sui multifunzione dove non verrà richiesto tale servizio; al fine di poter presentare un offerta economicamente più competitiva, si chiede di inserire tale servizio tra le opzioni. Risposta: No. Si conferma che i servizi di posa in opera, installazione, messa in esercizio, verifica di funzionalità delle apparecchiature e gli ulteriori servizi previsti nel Capitolato Tecnico sono da intendersi compresi nella fornitura. In ogni caso, detti servizi, non potranno essere remunerati da una specifica e separata voce di prezzo. 4

5 Domanda 10: a) Capitolato Tecnico par. 1 pagina 4 Sarà cura del Fornitore mantenere monitorate la quantità di copie eccedenti. - Si chiede se sarà possibile accedere a tali informazioni attraverso un collegamento diretto alla piattaforma Genius Bytes; - Modalità e tempi di rendicontazione (mensile, semestrale, annuale ecc.) e di pagamento delle copie eccedenti; - Modalità di fatturazione del noleggio. A questo proposito, per non impattare troppo sui costi di fatturazione, si chiede se questa potrà avvenire trimestralmente o semestralmente a scelta del fornitore. - Si chiede se il numero di copie incluse (3000 b/n e 1000 colore) sono da intendersi mensili b) Potete confermare che, il numero di copie mensile indicato nel capitolato tecnico, deve essere esclusivamente per singolo apparato? Risposta a), b): Per il monitoraggio e la rendicontazione delle quantità delle copie eccedenti non sarà possibile accedere alle informazioni attraverso un collegamento diretto alla piattaforma Genius Bytes. Sarà cura della Società emittente trasmettere i dati relativi alle copie effettuate dal singolo apparato al momento della richiesta di un nuovo toner. Il pagamento delle copie eccedenti avverrà con cadenza semestrale. Il numero di copie incluse (3000 b/n per le stampanti della quinta tipologia e 3000 b/n e 1000 colore per le stampanti di sesta tipologia) è da intendersi mensile e per singolo apparato. Quanto alla fatturazione dei ratei del canone di noleggio, questa dovrà avere cadenza mensile. Domanda 11: Per ogni tipologia di apparecchiatura viene richiesta una cartuccia aggiuntiva di toner di specifica durata e non viene fatto alcun riferimento alla durata della cartuccia starter kit. Considerando che le apparecchiature richieste sono di fascia medio-alta, le cartucce starter kit sono solitamente di alta durata ed in alcuni casi di durata uguale o superiore alla durata della cartuccia aggiuntiva richiesta. Ciò premesso, si richiede la possibilità di fornire per ogni macchina le n. 2 cartucce richieste (1 starter kit + 1 aggiuntiva) di cui almeno una abbia la durata richiesta da capitolato 5

6 Risposta: No. La soluzione proposta non può essere accettata e, pertanto, si confermano le specifiche previste dal Capitolato Tecnico. Domanda 12: a) Allegato 5, Capitolato Tecnico - Capoverso 2.2 Completezza della fornitura. - Pag.6 - "le apparecchiature non devono essere costruite anteriormente all anno 2016" - E da intendersi che le apparecchiature offerte devono essere state introdotte sul mercato in una data uguale o posteriore all anno 2016, e pertanto che anche le certificazioni connesse ad esse richieste devono essere datate 2016? Se così non fosse cioè viene richiesta dell anno sia la produzione delle apparecchiature consegnate e da intendersi che si possono offrire anche macchine commercializzate in Italia in qualsiasi anno esempio 2013? b) Con riferimento all Allegato 5, Capitolato Tecnico 2.2 "Completezza della fornitura" (pag. 6), in particolare alla frase "le apparecchiature non devono essere costruite anteriormente all anno 2016", si chiede di confermare che si fa riferimento alla data di introduzione sul mercato degli apparati cioè che gli apparati che saranno offerti devono essere stati introdotti sul mercato in una data non precedente l anno 2016, e pertanto che anche le certificazioni connesse, richieste devono essere datate In caso contrario, se si fa riferimento all anno effettivo di produzione degli apparati, si chiede se possono essere offerte anche stampanti commercializzate in Italia anche in anni anteriori al 2016 Risposta: a) e b) Le apparecchiature fornite non devono essere costruite anteriormente all anno Tuttavia è possibile offrire apparecchiature la cui linea e/o modello siano stati introdotti sul mercato anche anteriormente al Domanda 13: a) Allegato 5, Capitolato Tecnico - Capoverso Caratteristiche Tecniche Minimali. In tutte le apparecchiature richieste viene indicata la capacità minima di fogli sia sui cassetti di ingresso, di uscita che di ADF ma non è specificata la grammatura del foglio. Pertanto, è da intendersi che la grammatura richiesta è la medesima grammatura della carta solitamente usata negli uffici ovvero pari a 80gr/mq? b) Con riferimento all Allegato 5, Capitolato Tecnico paragrafi "Caratteristiche Tecniche Minimali", visto che è indicata la capacità minima di fogli sul cassetto di ingresso, sul vassoio di uscita e sull ADF ma non è specificata la grammatura del foglio per quantificare il numero di fogli da inserire nel cassetto di alimentazione, si chiede di confermare che la grammatura richiesta in tal caso è la medesima grammatura della carta solitamente usata negli uffici ovvero pari a 80 g/m 2? 6

7 Risposta: Si conferma quanto previsto dal Capitolato Tecnico per tutte le tipologie di apparecchiature ovvero che queste dovranno supportare carta di grammatura compresa tra g/m 2, in quanto sulle apparecchiature fornite sarà utilizzata ordinariamente carta con grammatura pari a 80 e 100 g/m 2. La capacità minima dei cassetti di ingresso deve intendersi tarata su carta di grammatura pari a 80 g/m 2. Domanda 14: Si richiede la possibilità di partecipare alla gara in oggetto con prodotti a tecnologia Business Ink-Jet MA che abbiano una velocità, in pagine al minuto, espressa con lo stesso ISO utilizzato per misurare la velocità di prodotti a tecnologia Laser (ISO/IEC 24734). Questo permetterebbe di avere in offerta dei prodotti con le stesse performance e produttività di quelli a tecnologia laser ma con i seguenti valori migliorati: consumo energetico inferiore del 96%; emissione di CO2 inferiori del 92%; rifiuti da smaltire inferiori del 94%; assenza di polveri sottili ed ozono Risposta: No. La soluzione proposta non può essere accettata e, pertanto, si confermano le specifiche previste dal Capitolato Tecnico. Domanda 15: Potete quantificare l ammontare delle spese registrazione del presente Accordo e dei singoli Ordini applicativi, nonché quelle di scritturazione e di pubblicazione degli atti di gara? Risposta: Le spese di pubblicazione, di cui sarà richiesto il rimborso sono pari a 2.209,69 (comprensivi di IVA e bolli) per la pubblicazione in GURI ed 944,28 (comprensivi di IVA) per la pubblicazione sui quotidiani. Saranno, inoltre, a carico dell Appaltatore i bolli relativi all Accordo Quadro che in linea con la legislazione fiscale attualmente vigente vanno apposti nella misura di 16,00 ogni 100 righe dell elaborato contrattuale redatto nel cd formato bollo. Domanda 16: Potete chiarirci se la società FERCREDIT, oltre ad intervenire, se richiesto, per la cessione del credito relativo alla vendita, interverrà anche nella cessione relativa al noleggio e con quali modalità? Risposta: Sarà onere dell Appaltatore concordare con l Istituto di credito che riterrà più opportuno l eventuale cessione dei crediti derivanti sia dalla vendita che dal noleggio degli apparti oggetto di fornitura. 7

8 Domanda 17: Vista la durata dell accordo quadro come da disciplinare di gara. "Durata e importo dell Accordo Quadro L Accordo Quadro che verrà sottoscritto con l aggiudicatario avrà una durata di 24 mesi a decorrere dalla data di emissione del primo Ordine" Risposta: La durata dell Accordo Quadro sarà di 24 mesi, prorogabile di 6 mesi, e decorrerà dalla data di emissione del primo Ordine applicativo. Per durata si intende il lasso temporale entro il quale potrà essere noleggiata o acquistata l apparecchiatura ma il rapporto con l Appaltatore terminerà con l estinzione dell ultimo Ordine applicativo. In altri termini, nel caso in cui sia emesso un Ordine applicativo per il noleggio di apparecchiature nell ultimo giorno di vigenza dell Accordo Quadro, il rapporto con l Appaltatore proseguirà - per le sole obbligazioni discendenti dal noleggio - per i successivi 36 mesi. Si precisa che non sarà dato seguito ad ulteriori richieste di chiarimento pervenute tardivamente. Distinti saluti Paolo Fratoni 8