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2 ITCore Group SA, nasce da un gruppo di professionisti appassionati e con grande esperienza, da precedenti attività in grandi aziende di grande valore, non solo economico. Mission All interno del gruppo c è un solido rapporto tra dipendenti e collaboratori, quel valore aggiunto che fa di ogni singolo membro del Team la persona giusta al posto giusto. Nessuna azienda è leader in ogni settore. La nostra missione è quella di rendere semplice quello che per molti è difficile o complicato, di tradurre per i nostri clienti i messaggi difficili dell informatica in ogni sua sfumatura e renderli comprensibili ed efficaci. Virtualizzazione, Networking, Clustering, Storage e Sviluppo il nostro pane quotidiano!

3 ITCore Group SA vanta le principali certificazioni informatiche al mondo, conseguite dai nostri Professionisti, Collaboratori e Dipendenti. Le Partnership Microsoft, Linux, Cisco, VMware, Veeam, Symantec, Netapp, Dell sono solo alcune tra quelle conseguite negli anni. Certificazioni Di non meno valore ed importanza le certificazioni conseguite con successo dai singoli professionisti e dipendenti presso ITCore Business SA, tra le quali si ricordano certificazioni Microsoft (MCT, MCSA, MCSE, MOS Master Instructor, MCTS, MCITP, MCSD, MCDP); Cisco (CCNA, CCNP, CCDP, CSE); VMware (VSP, VTSP, VCP); Citrix (CCE, CCP); Adobe (ACA, ACE); Oracle (OCP, OCA) ed altre ancora tra le quali Netapp, Emc, IBM, HP, Symantec, Veeam, Watchguard, Fortinet, Zyxell e molte ancora. Il nostro interesse reale non è solo per le certificazioni ufficiali rilasciate dai vari Vendor e Brand: importanti ovviamente, ma a nostro avviso di minor valore rispetto al riconoscimento di qualità e professionalità che ci viene rilasciato dai nostri clienti e collaboratori: la vera certificazione che attesta il nostro valore e che ci fa sentire fieri dell essere parte di ITCore Group SA.

4 Progettazione e implementazione ITCore Group SA ha acquisito competenze ed esperienza proprio su questa parte consulenziale, anche in fase di progetto. La sua peculiarità di competenze multi brand è una caratteristica di trasparenza per il cliente, certo di un analisi limpida e di un supporto preciso e professionale anche su ambienti ibridi e complessi. Analisi delle esigenze e dell obiettivo. Installazione e configurazione. Progettazione e realizzazione migrazioni. Aggiornamenti / nuove implementazioni. Soluzioni All-in-One. Soluzioni Assistenza tecnica Un Call-Center specializzato; un Area Lab. & Testing; tecnici preparati e competenti; prontezza di risposta in base a necessità e S.L.A. di accordi. Alcuni esempi: Contratto FLAT notturno/festivo server per problemi bloccanti. Contratto FLAT diurno server. Monte ore a scalare. Pacchetto assistenza Office. Backup e Disaster recovery ITCore Group SA ad oggi ha svolto svariate attività in ambito backup e disaster recovery, in maniera trasversale sui principali brand (es: Symantec Backup Exec, ArcServe e Veeam Backup) e su livelli differentidi sicurezza, sia per infrastrutture fisiche che virtuali.

5 Networking ITCore Group SA vanta un esperienza pluriennale sulle reti aziendali, siano esse Micro imprese o Multinazionali: l importanza è massima per ogni ambiente, i nostri specialist lo sanno e fanno in modo di dedicarvi la medesima attenzione e precisione. Non solo pensiamo ad implementare nuove infrastrutture o apparati, ma possiamo anche eseguire test di funzionalità, analisi di sicurezza, vulnerabilità, così come provvedere a configurazioni complesse dei principali apparati presenti sul mercato. Soluzioni Storage e Virtualizzazione Sempre più realtà hanno capito l importanza della virtualizzazione nel mondo informatico, sia per una questione di risparmio energetico, sia per la maggior facilità di gestione dei sistemi e maggior sicurezza. Grazie alle nostre competenze trasversali, siamo in grado di compiere analisi trasparenti sulla vostra infrastruttura e poter così progettare in maniera corretta il consolidamento dei vostri sistemi. Database e Applicazioni Si tratti di utenza medio piccola, dove il database MS Access è sufficiente a soddisfare le esigenze, o di grandi aziende strutturate con sistemi SQL Server o Oracle, le nostre competenze ci permettono di poter intervenire in maniera adeguata a supporto del cliente. Alcune attività: installazione e configurazione, creazione di maschere e query di interrogazione, monitoring di prestazioni e interventi di ottimizzazioni e tuning, migrazioni, assistenza da remoto e/o onsite, clustering. Sviluppo e programmazione Dalla piattaforma Visual Studio di Microsoft al mondo Java, passando per i classici HTML, CSS, PHP, Javascript sono svariate le competenze che possiamo mettere in campo, ma fondamentale è sempre il punto di partenza e l obiettivo che si vuole raggiungere: è per questo che sia una singola persona o un intero team, avrete sempre un riferimento tecnico e progettuale che vi possa guidare al meglio nella realizzazione.

6 Aula Modalità di erogazione Corso presso sede ITCore Group SA ad accesso libero, attivabile con un minimo di due partecipanti. 1-1 Corso dedicato ad una singola persona, per un intervento formativo che garantisce al partecipante l attenzione dedicata del docente. Onsite Intervento formativo svolto presso la sede del cliente, pensato per quelle realtà che non hanno possibilità di lasciare la propria sede per questioni operative. Remoto La possibilità di seguire corsi di formazione dalla propria postazione con il docente connesso online da remoto. Onsite con lab remoto Pensata per corsi con requisiti hardware/software elevati, questa modalità permette lo svolgimento presso sede del cliente, ma connettendosi remotamente a laboratori presenti nelle sedi ITCore Group SA. Aula dedicata Questa formula garantisce ai partecipanti un aula ad accesso chiuso, riservata alla partecipazione esclusiva dei richiedenti, da svolgersi presso la nostra sede: lontano dalle distrazioni dell ufficio, ma esclusivamente per la propria azienda. Diurno/Serale I nostri corsi vengono erogati in orario diurno Su richiesta è possibile attivare corsi di formazione in modalità serale con orari che vanno dalle alle Formula week-end Una modalità pensata per andare incontro alle esigenze di clienti che preferiscono usufruire dei corsi lontano dall orario lavorativo. Percorsi intensivi Full Immersion Percorsi formativi strutturati sulle esigenze del cliente, pensati per una formazione intensiva sull argomento scelto e per ottimizzare la durata del corso, ma senza ovviare nessun argomento né influire sulla qualità.

7 L offerta formativa di ITCore Group SA comprende una scelta di corsi a catalogo delcinata su una vasta gamma di aspetti inerenti l ambito IT a livello tecnico e a livello operativo. Il personale docente di ITCore Group SA è composto da professionisti certificati che affiancano alla conoscenza tecnica della materia un bagaglio di esperienza maturata sul campo nell applicazione diretta degli argomenti. Questa peculiarità ci garantisce la possibilità di venire incontro alle esigenze più pratiche del cliente fornendo soluzioni e metodologie mirate. Il personale di ITCore Group SA è sempre pronto a definire il percorso formativo più adatto in base alle esigenze del cliente, personalizzando i programmi in modo da fornire una soluzione più efficace e precisa possibile. I corsi possono essere tenuti sia presso la nostra sede attrezzata con aule informatizzate sia presso la sede del cliente, al quale provvederemo a comunicare le specifiche tecniche necessarie per preparare l ambiente formativo più adatto. Tecnica Operativa Grafica Manageriale I nostri corsi possono essere seguiti: In orario diurno / In orario serale Durante la settimana / Nei Week-end One-to-one (un solo partecipante) Aula (più partecipanti)

8 Sede Legale Cà Rossa Scima Gron - CH 6537, Grono Contatti Uffici e Aule Via Carlo Maderno, 15 - CH 6900, Lugano Via Al Chioso 28 - CH 6900 Lugano Telefono: Per informazioni riguardo la educational@itcoregroup.ch Per informazioni riguardo le Soluzioni solution@itcoregroup.ch Per tutte le altre richieste info@itcoregroup.ch