Power Ethernet USB DSL. Internet. Thomson ST530v5/v6 Guida all installazione e alla configurazione
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1 DSL Power Ethernet USB Internet Thomson ST530v5/v6 Guda all nstallazone e alla confgurazone
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3 Thomson ST530v5/v6 Guda all nstallazone e alla confgurazone
4 Copyrght Copyrght Thomson. Tutt drtt rservat. La trasmssone e la copa d questo documento, l utlzzo e la comuncazone del suo contenuto non sono consentt senza l autorzzazone per scrtto d Thomson. Il contenuto del presente documento vene fornto uncamente a ttolo nformatvo, è soggetto a modfca senza preavvso e non deve essere nterpretato come un mpegno da parte d Thomson. Thomson non s assume alcuna responsabltà per eventual error o mprecson contenute n questo documento. Thomson Telecom Belgum Prns Boudewjnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgum March Nel presente documento vengono utlzzat seguent march: > Thomson Gateway è un marcho d Thomson. > Mcrosoft, MS-DOS, Wndows, Wndows NT e Internet Explorer sono march o march regstrat d Mcrosoft Corporaton negl Stat Unt e/o altr paes. > UNIX è un marcho regstrato d UNIX System Laboratores, Incorporated. > Apple e Mac OS sono march regstrat d Apple Computer Incorporated, regstrat negl Stat Unt e negl altr paes. > Adobe, l logo Adobe, Acrobat e Acrobat Reader sono march d Adobe Systems, Incorporated. > Netscape e Netscape Navgator sono march regstrat d Netscape Communcatons Corporaton. > Ethernet è un marcho d Xerox Corporaton. > "W-F" e l logo W-F logo sono march regstrat d W-F Allance e d "W-F CERTIFIED," "W-F ZONE," "W-F Allance," ed I rspettv logh, e "W-F Protected Access" sono march regstrat d W-F Allance.W-F e W-F Certfed sono march regstrat d W-F Allance. Altr prodott possono essere march o march regstrat de rspettv produttor. Informazon sul documento Stato: v1.0 (gennao 2007) Rfermento: E-DOC-CTC Ttulo abbrevato: Guda all nstallazone e alla confgurazone ST530v5/v6 R6.2 (t)
5 Sommaro Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Introduzone a Thomson Gateway Installazone d base Confgurazone d Thomson Gateway Installare l Thomson Gateway Installazone gudata Installazone manuale CD d nstallazone d Thomson Gateway Thomson Gateway Element essenzal per la connessone Panoramca e attvazone delle connesson Installazone delle untà USB Scurezza d base Interfacca utente basata su Web Rsoluzone de problem d connessone a Internet Verfca dell'hardware Dagnostca de LED Dagnostca Web Thomson Gateway Rsoluzone de problem del CD d nstallazone Rsoluzone de problem della Confgurazone facltata... 35
6 Sommaro
7 Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone Smbol usat I seguent smbol sono usat n questa Guda all nstallazone e alla confgurazone: Una nota fornrà nformazon agguntve sull'argomento.! Una avvertenza nformerà l'utente crca potenzal problem o precauzon specfche da prendere. Termnologa In generale, 530v5/v6() verranno chamat Thomson Gateway n questa Guda all nstallazone e alla confgurazone. Aggornament della documentazone e del software Thomson è costantemente tesa a svluppare nuove soluzon, ma altrettanto mpegnata a mglorare prodott esstent. Per ottenere de suggerment n merto al presente documento, vstare l sto documentaton.speedtouch@thomson.net. Per ulteror nformazon sulle nnovazon tecnologche, Thomsonle verson software e le pubblcazon pù recent, vstare l sto Web all'ndrzzo: 1
8 Informazon su questa Guda all nstallazone e alla confgurazone 2
9 Captolo 1 Introduzone a Thomson Gateway 1 Introduzone a Thomson Gateway Introduzone È possble accedere a Internet n poch mnut graze a Thomson Gateway. In questa Guda all nstallazone e alla confgurazone vengono llustrate le modaltà d confgurazone d Thomson Gateway e d connessone d un computer o d una LAN (Local Area Network) a Internet. Identfcazone d Thomson Gateway Sull'etchetta posta nella parte nferore d Thomson Gateway vengono fornte le seguent nformazon relatve a Thomson Gateway: > Nome prodotto > Numero modello > Numero d sere > Requst d almentazone! Non rmuovere né coprre l'etchetta d marcatura. Modell DSL Thomson Gateway vene fornto n due varant ADSL: > POTS: Thomson Gateway530v5/v6 s collega a una lnea analogca OTS (Plan Old Telephone Servce, Servzo telefonco tradzonale). > ISDN: Thomson Gateway530v5/v6 s collega a una lnea ISDN (Integrated Servce Dgtal Network), consentendo alle abtazon che dspongono d una lnea ISDN d utlzzare del servzo ADSL. La varante... supporta... POTS > ADSL > ADSL2 > ADSL2+ > RE-ADSL ISDN > ADSL > ADSL2 > ADSL2+ È possble dentfcare con facltà l propro modello controllando l nome del prodotto stampato sull'etchetta stuata nella parte nferore d Thomson Gateway. Utlzzare l modello d Thomson Gateway compatble con l servzo DSL fornto nel propro! edfco. 3
10 Captolo 1 Introduzone a Thomson Gateway 4
11 Captolo 2 Installazone d base 2 Installazone d base Operazon prelmnar Asscurars d leggere le precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva. Le precauzon d scurezza sono reperbl nel CD d nstallazone (vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7) e/o fornte sottoforma d opuscolo stampato. Servzo ADSL È necessaro che l servzo ADSL funzon sulla lnea telefonca o su quella ISDN. Se l servzo telefonco e l servzo ADSL sono dsponbl smultaneamente tramte lo stesso doppno d rame, saranno necessar un rparttore centrale o fltr dstrbut per l dsaccoppamento de segnal ADSL e telefonc. Le lnee telefonche pubblche trasportano tenson che possono causare scosse elettrche. Provare! a nstallare uncamente rparttor o fltr progettat per essere nstallat da personale non qualfcato. Per ulterore assstenza, contattare l provder d servz. Requst del computer > Per collegare un computer tramte Ethernet, asscurars che sa dotat d una scheda d nterfacca d rete (NIC, Network Interface Card) Ethernet. Informazon fornte dal Provder d servz Internet I parametr d confgurazone rportat d seguto sono fornt dall'isp utlzzato: > Modello del servzo d connessone dell'isp (ad esempo PPPoE) > VPI/VCI (ad esempo 8/35) > Nome utente e password d connessone a Internet 5
12 Captolo 2 Installazone d base 2.1 Confgurazone d Thomson Gateway Possbltà d confgurazone Thomson Gateway può essere montato a parete, collocato n poszone vertcale o semplcemente utlzzato come desktop. Montaggo a parete Procedere come segue per montare Thomson Gateway su una parete o su un'altra superfce vertcale: 1 Pratcare due for sulla parete o sulla superfce vertcale su cu s desdera collocare Thomson Gateway. 2 Fssare ne for due vt, che dovranno sporgere d cnque mllmetr dalla superfce della parete. 3 Attaccare Thomson Gateway alla parte utlzzando le due fessure d fssaggo stuate nella parte nferore. Se Thomson Gateway vene nstallato su una parete n gesso, s consgla d utlzzare de pern per fssare le vt. In caso contraro, la tensone de cav collegat a connettor del pannello posterore d Thomson Gateway potrebbe provocare l dstacco d Thomson Gateway dalla parete. Appoggo vertcale Per collocare Thomson Gateway n poszone vertcale, utlzzare l'alloggamento (se dsponble). 6
13 Captolo 2 Installazone d base 2.2 Installare l Thomson Gateway Confgurazone della connessone a Internet Esstono dvers mod per confgurare la connessone a Internet n Thomson Gateway. Il metodo ottmale dpenderà dal sstema operatvo utlzzato. Sstema operatvo utlzzato Mcrosoft Wndows (98 SE, Me, 2000 o XP) Confgurazone d Thomson Gateway consglata La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), llustrata n "2.2.1 Installazone gudata" a pagna 8. Mac OS X Qualsas sstema operatvo (se s dspone d connettvtà IP) La Confgurazone facltata, come descrtto n "2.2.2 Installazone manuale" a pagna 16: Aprre l browser Web, l modulo d ntercettazone HTTP d Thomson Gateway esegurà le altre operazon. 7
14 Captolo 2 Installazone d base Installazone gudata Introduzone Nel CD è dsponble una Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) che asssterà l'utente n tutte le fas dell'nstallazone e della confgurazone d Thomson Gateway. La Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda): > Fornsce mportant nformazon sulla scurezza e sulla normatva. > Mostra come esegure le connesson necessare a Thomson Gateway. > Mostra come accendere la perferca. > Prepara all'esecuzone senza problem della Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca). La successva Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) consente qund d preparare Thomson Gateway e computer local alla connessone a Internet. La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca): > Assste nella connessone de computer a Thomson Gateway. > Prepara Thomson Gateway alla connessone a Internet. Per poter esegure le applcazon del CD d nstallazone su un sstema operatvo Mcrosoft! Wndows 2000, Mcrosoft Wndows XP o su un computer con Mac OS X, è necessaro dsporre d drtt ammnstratv. Collegamento de cav: attesa!: Non esegure connesson a Thomson Gateway fnché non vene rchesto d farlo nella Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) d Thomson Gateway e/o nella Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway. Avvo del CD per la prma volta Per avvare l menu del CD d nstallazone d Thomson Gateway, effettuare la seguente procedura: 1 Inserre l CD d nstallazone nell'untà CD-ROM o DVD-ROM del computer. Su Mcrosoft Wndows: Il CD dovrebbe avvars automatcamente. In caso contraro, consultare Il CD d Thomson Gateway non s avva automatcamente" a pagna 33. Su Mac OS X: Fare doppo clc sul Menu nella fnestra con l'elenco d quanto contenuto nel CD. 2 Selezonare la lngua desderata e fare clc su OK. 3 A questo punto vene vsualzzata la Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) d Thomson Gateway. Fare rfermento a " Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda)" a pagna 9. 8
15 Captolo 2 Installazone d base Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) La Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) assste l'utente n tutte le fas d confgurazone d Thomson Gateway. Procedere come segue: 1 Nella pagna Welcome (Benvenuto), fare clc su Next (Avant) per contnuare. Se l CD è stato eseguto sul PC n precedenza, non vene vsualzzata la Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) ma l menu del CD. 2 Selezonare vostro Thomson Gateway dall'elenco delle perferche supportate e fare clc su Avant per contnuare.. Per consentre una facle ndvduazone del propro Thomson Gateway, vene vsualzzata l'mmagne del prodotto. In caso d dubbo sul tpo d perferca n uso, controllare l'etchetta nella parte nferore d Thomson Gateway. Vengono vsualzzate le Precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva d Thomson Gateway. 9
16 Captolo 2 Installazone d base 3 Scorrere per leggere con attenzone tutte le struzon, selezonare I have read and I fully understand the Safety Instructons and Regulatory Informaton (Dcharo d aver letto e compreso penamente le Precauzon d scurezza e nformazon sulla normatva) per confermare la lettura e fare clc su Next (Avant). Il prodotto Thomson Gateway è stato progettato e testato n conformtà a pù modern! standard d scurezza. Tuttava, per garantre un utlzzo scuro d questo prodotto, prma d procedere con l'nstallazone d Thomson Gateway, è mportante leggere attentamente e rspettare le Precauzon d scurezza e nformazon sulla normatva llustrate e/o dsponbl nell'opuscolo Safety and Regulatory (Scurezza e normatve). Le schermate successve asssteranno l'utente nell'nstallazone prelmnare dell'hardware d Thomson Gateway. 4 Segure scrupolosamente tutte le struzon. Fare clc su Next (Avant) quando s è pront per prosegure. 5 Fare clc su Confgura THOMSON STper contnuare. 6 A questo punto vene vsualzzata la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway. Fare rfermento a " Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca)" a pagna
17 Captolo 2 Installazone d base Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) La Thomson Gateway Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) assste n tutte le fas d connessone della rete locale e prepara Thomson Gateway alla connessone a Internet. Procedere come segue: 1 Nella pagna Welcome (Benvenuto), fare clc su Next (Avant) per contnuare. Vene vsualzzata la fnestra relatva al Contratto d lcenza software. 2 È necessaro accettare le condzon per contnuare. Fare clc su Yes (Sì) per accettare le condzon. Se le condzon del contratto d lcenza sono gà state accettate durante una precedente nstallazone, questa fnestra non vene vsualzzata. La Thomson GatewayHome Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) verfca l sstema e nvta l'utente ad esegure la connessone d Thomson Gateway al computer. Vedere " Thomson Gateway cablaggo" a pagna 19 per una panoramca completa d tutte le connesson d Thomson Gateway. 3 Esegure una delle connesson rportate d seguto: Collegare l cavo gallo Ethernet RJ-45 alla porta Ethernet galla d Thomson Gateway e l'altra estremtà alla porta Ethernet del computer. 11
18 Captolo 2 Installazone d base Collegare l cavo USB blu alla porta USB blu ndcata d Thomson Gateway e l'altra estremtà alla porta USB del computer. 4 Una volta nstallato correttamente l'hardware ed effettuata la connessone a Thomson Gateway, vene eseguta la confgurazone della connessone a Internet. In caso d problem o per ulteror nformazon, vedere "2.5.1 Installazone delle untà USB" a pagna 21. Se la procedura gudata non rleva una connessone, verrà vsualzzato un messaggo d errore. Fare rfermento a " La procedura gudata non rleva alcuna connessone" a pagna 33. Fare rfermento a " Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna
19 Captolo 2 Installazone d base Confgurazone d una connessone a Internet Procedere come segue: 1 Se rchesto, mmettere l Nome utente e la Password per le mpostazon d protezone d Thomson Gateway e fare clc su OK. Il nome utente predefnto è "Admnstrator". La relatva password è vuota. È consglable specfcare un altro nome utente e un'altra password per proteggere Thomson Gateway da eventual tentatv d volazone durante la procedura d confgurazone (per ulteror nformazon, vedere " " a pagna 22). 2 Selezonare Area geografca, Provder e Servzo approprata alla connessone Internet specfcata dal provder d servz e fare clc su Avant. Se l Provder d servz ha fornto un dsco separato contenente un proflo specfco per l servzo, fare clc su Dsco drver per cercare la poszone del fle contenente l fle modello del servzo rchesto. Da questo punto n po è possble che la procedura sa dversa dalla descrzone fornta d! seguto. Le nformazon rcheste dpenderanno dal proflo d servzo selezonato e vengono fornte dal Provder d servz. Le schermate successve consentono d confgurare sa Thomson Gateway che l computer. Immettere le nformazon rcheste e fare clc su Avant, se rchesto. 3 Per prma cosa vene confgurata la connettvtà a Internet: Selezonare VPI/VCI e, se necessaro, l Tpo d connessone n base alle nformazon specfcate dal provder d servz e fare clc su Avant. Immettere l Nome utente e la Password per le mpostazon account Internet come specfcato dal provder d servz e fare clc su Avant. 4 A questo punto vengono esegute alcune ulteror confgurazon. Fare rfermento a " Confgurazone d Thomson Gateway (e del computer)" a pagna
20 Captolo 2 Installazone d base Confgurazone d Thomson Gateway (e del computer) Procedere come segue: 1 A seconda del proflo d servzo selezonato e de requst del provder d servz Internet, è possble che venga rchesto d nserre mpostazon agguntve nella Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), ad esempo Dynamc DNS Servce (Servzo dnamco DNS), Tme Confguraton (Confgurazone data e ora) o altro. Immettere le nformazon fornte dal provder d servz Internet e fare clc su Avant quando rchesto. 2 Per proteggere Thomson Gateway dall'accesso non autorzzato, è necessaro fornre un nome utente e una password. Ogn volta che un utente desdera accedere all'nterfacca d gestone d Thomson Gateway dovrà fornre l nome utente e la password prma che venga consentto l'accesso. Fare clc su Next (Avant) per contnuare. 3 A questo punto vengono esegute le ultme operazon della confgurazone d Thomson Gateway e del computer. Fare rfermento a " Completamento della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca)" a pagna
21 Captolo 2 Installazone d base Completamento della Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) La Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) d Thomson Gateway confgurerà Thomson Gateway e l computer n base al proflo d servzo. Procedere come segue: 1 È possble segure lo stato d avanzamento della confgurazone nella seguente fnestra: 2 Infne, fare clc su Fne per chudere la procedura gudata. I seguent punt accadranno automatcamente: Dopo alcun second, l LED Internet d Thomson Gateway s accende e dventa verde ad ndcare l'attvazone della connessone a Internet. In caso contraro, consultare "4.2 Dagnostca de LED" a pagna 29. Se necessaro, è possble verfcare la connessone a Internet seguendo le ndcazon fornte n " Verfca della connessone a Internet" a pagna 31. Vene vsualzzato l menu del CD d Thomson Gateway. Per ulteror nformazon, vedere "2.3 CD d nstallazone d Thomson Gateway" a pagna 18. L'utente vene rendrzzato automatcamente alle pagne ncorporate d Thomson Gateway (se non è stata deselezonata la casella d controllo nella fnestra della Home Install Wzard). Tal pagne consentono d confgurare l frewall, le mpostazon della perferca, e va d seguto. Per ulteror nformazon, vedere la Guda all'uso d Thomson Gateway. Ulteror nformazon sulle mpostazon IP Nella maggor parte de cas l'nterfacca d rete del computer, utlzzata durante la procedura Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca), vene confgurata n modo da ottenere la confgurazone IP n manera dnamca. S tratta della confgurazone pù comoda e non deve essere modfcata. Per le confgurazon IP fsse o avanzate, segure le struzon del provder d servz Internet. 15
22 Captolo 2 Installazone d base Installazone manuale Confgurazone facltata basata sul Web La confgurazone facltata consente d effettuare la connessone a Internet con poche operazon. La Confgurazone facltata è ndpendente dal sstema operatvo. Condzon prelmnar Effettuare le seguent verfche: > che Thomson Gateway sa confgurato correttamente e sa acceso; > che l computer sa collegato a Thomson Gateway; Vedere " Thomson Gateway cablaggo" a pagna 19 per una panoramca completa d tutte le connesson d Thomson Gateway. > che l computer host sa confgurato come clent DHCP oppure con un ndrzzo IP fsso valdo. Per ulteror nformazon, vedere l fle della Guda del browser Web. n caso d problem, è possble fornre al computer host un ndrzzo IP fsso all'nterno della stessa subnet d Thomson Gateway (se Thomson Gateway utlzza le mpostazon predefnte s tratterà d un ndrzzo compreso tra e ). Nel caso n cu s utlzz un ndrzzo IP fsso, Thomson Gateway dovrà essere confgurato come server DNS (mpostazone predefnta); > che l browser Web non utlzz un server proxy; Per ulteror nformazon, vedere " Dsabltare l server proxy" a pagna 35. Modulo d ntercettazone HTTP Procedere come segue: 1 Aprre un browser Web. Sceglere un sto Web arbtraro, ad esempo Se non è stata confgurata nessuna connessone Internet l'utente verrà rendrzzato automatcamente alla pagna Thomson Gateway Welcome (Benvenuto). In caso contraro, andare a " Avvo della procedura gudata Confgurazone facltata" a pagna 17 2 Fare clc su Setup my SpeedTouch (Confgura SpeedTouch) per avvare la procedura gudata Confgurazone facltata. 3 Fare rfermento a " Confgurazone della connessone a Internet" a pagna
23 Captolo 2 Installazone d base Avvo della procedura gudata Confgurazone facltata È sempre possble avvare la procedura gudata Confgurazone facltata dalle pagne Web ncorporate. Procedere come segue: 1 Passare alle pagne d Thomson Gateway sul sto o sul corrspondente ndrzzo IP, che per mpostazone predefnta è Nel menu, fare clc su SpeedTouch. 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone) fare clc su Set Up (Confgura). Confgurazone della connessone a Internet Se s utlzza la procedura gudata Confgurazone facltata, effettuare la seguente procedura: 1 Fare clc su Avant per contnuare. Se per qualsas ragone s desdera nterrompere la procedura gudata, fare clc su Annulla. 2 Sceglere l servzo fornto dal provder d servz Internet (router o brdge); qund fare clc su Avant. 3 Selezonare VPI/VCI - e, se necessaro, l Tpo d connessone (PPPoE o PPPoA) - fornto dal provder d servz Internet; qund fare clc su Avant. 4 Per una Routed, nserre le mpostazon relatve all'account Internet (nome utente e password PPP) fornto dal provder d servz Internet. Fare clc su Next (Avant). 5 Inserre l nome utente e la password d protezone d Thomson Gateway. Il nome utente predefnto è "Admnstrator". La relatva password è vuota. S consgla d specfcare un altro nome e un'altra password per l'utente Admnstrator n modo da proteggere Thomson Gateway da volazon della protezone, come descrtto n " " a pagna Nella schermata successva è possble rvedere le mpostazon prma d avvare la confgurazone d Thomson Gateway. In caso d mpostazon mancant o errate, fare clc su Indetro. Per confermare le mpostazon, fare clc su Start (Inza). 7 Attendere che la confgurazone venga eseguta, qund fare clc su Fne. Dopo qualche stante s rtornerà automatcamente alla pagna Welcome (Benvenuto). Fare clc sul collegamento n basso per passare alle pagne d Thomson Gateway oppure selezonare Don't show ths page (Non mostrare questa pagna) per accedere a Internet tramte la home page predefnta. 17
24 Captolo 2 Installazone d base 2.3 CD d nstallazone d Thomson Gateway CD d nstallazone d Thomson Gateway Thomson Gateway vene fornto con un CD d nstallazone. Se l CD vene nserto n un computer con Mcrosoft Wndows o Mac OS X, un menu ntutvo guderà l'utente attraverso le funzonaltà e l contenuto del CD. Se s utlzza un altro sstema operatvo, una sere d sottodrectory consentranno all'utente d cercare la documentazone utente, l software d sstema Thomson Gateway, modell d servzo ecc. Thomson Gateway CD Menu (Menu del CD) Il menu del CD d Thomson Gateway vene vsualzzato automatcamente ogn volta che s nsersce l CD o dopo l'esecuzone della Quck-nstall Wzard (Procedura gudata d nstallazone rapda) e della successva Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca): Effettuare le selezon seguent: > Run Quck Installaton (Esegu nstallazone rapda) per avvare la Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (procedura gudata d nstallazone rapda). > Mantenance (Manutenzone) per effettuare le seguent operazon: Rconfgurare Thomson Gateway medante la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca). Verfcare la dsponbltà d nuov aggornament d Thomson Gateway su Internet. > Documentaton and Help (Documentazone e Guda) per effettuare le seguent operazon: Consultare la documentazone utente relatva al router gateway DSL Thomson Gateway. Consultare la documentazone utente per prodott d rete Thomson Gateway. Per ulteror nformazon su prodott e soluzon Thomson Gateway, Se s verfcano problem durante la vsualzzazone della documentazone d Thomson Gateway, consultare " Non posso vedere la documentazone d Thomson Gateway" a pagna 34. > vstare le sezon relatve al supporto n lnea all'ndrzzo > Aprre una nuova fnestra per vsualzzare l contenuto del CD d nstallazone. 18
25 Captolo 2 Installazone d base 2.4 Thomson Gateway Element essenzal per la connessone Thomson Gateway cablaggo Nella fgura seguente sono llustrat tutt possbl tp d connessone a Thomson Gateway. DSL USB Reset Ethernet ON/OFF I dvers color stampat sul pannello posterore d Thomson Gateway semplfcheranno l'assocazone de cav colorat. Esecuzone connesson Nella maggor parte de cas, la Thomson Gateway Quck-nstall Wzard (procedura gudata d nstallazone rapda) e la Home Install Wzard (nstallazone gudata rete domestca) assstono nelle fas del processo d esecuzone d tutte le connesson necessare a Thomson Gateway. S consgla d attendere che le connesson vengano rcheste nel corso della procedura gudata. Per ulteror nformazon, vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7. Per ulteror nformazon sull'esecuzone autonoma delle connesson rcheste, vedere "2.5 Panoramca e attvazone delle connesson" a pagna
26 Captolo 2 Installazone d base 2.5 Panoramca e attvazone delle connesson Esegure le connesson autonomamente Per esegure le connesson rcheste autonomamente, senza utlzzare la procedura d nstallazone gudata (consglata), è necessaro: > Asscurars d leggere le precauzon d scurezza e le nformazon sulla normatva. Le precauzon d scurezza sono reperbl nel CD d nstallazone (vedere "2.2 Installare l Thomson Gateway" a pagna 7) e/o fornte sottoforma d opuscolo stampato. > Segure l'ordne ndcato d seguto per esegure le connesson a Thomson Gateway. Connessone DSL Utlzzare l cavo DSL grgo per collegare la porta DSL d Thomson Gateway alla presa a muro del telefono o al fltro dstrbuto. Attvazone d Thomson Gateway Inserre l cavo coassale dell'adattatore d almentazone nella porta d ngresso dell'almentazone d Thomson Gateway e l'altra estremtà alla presa a muro. I requst d almentazone d Thomson Gateway sono ndcat sull'etchetta nella parte nferore d! Thomson Gateway. Se fosse necessaro utlzzare una fonte d almentazone dversa da quella fornta, asscurars che l'almentazone sosttutva sa conforme a requst d almentazone d Thomson Gateway. Per accendere Thomson Gateway, premere l pulsante d almentazone sul pannello posterore d Thomson Gateway. Durante la procedura d avvo, l LED d almentazone sul pannello anterore resta acceso con luce verde per alcun second. Appena l LED d almentazone resta acceso con luce verde fssa Thomson Gateway è pronto per l normale utlzzo. Dopo qualche secondo, anche l LED DSL s accende e dventa verde. Se LED non s accendono, fare rfermento a Controllo de LED" a pagna 29. Una panoramca completa su LED è reperble nella Guda all'uso d Thomson Gateway. Per spegnere Thomson Gateway, utlzzare lo stesso pulsante d almentazone. Connesson d rete. Thomson Gateway consente d collegare computer tramte: > Ethernet > USB S consgla d utlzzare la procedura d nstallazone gudata. Per ulteror nformazon, vedere "2.2.1 Installazone gudata" a pagna 8. 20
27 Captolo 2 Installazone d base Installazone delle untà USB Connessone USB Per collegare l computer a Thomson Gateway medante la porta USB., è necessaro nstallare l'untà USB corrspondente. Sstem operatv supportat La connessone USB su Thomson Gateway è supportata per > sstem operatv Mcrosoft: Mcrosoft Wndows 98SE Mcrosoft Wndows Me Mcrosoft Wndows 2000 Mcrosoft Wndows XP Durante l'nstallazone potrà essere necessaro l CD d nstallazone d Wndows. A seconda del sstema operatvo Mcrosoft Wndows utlzzato, la procedura d nstallazone potrebbe essere leggermente dversa. > Sstem operatv Mac: Mac OS X 10.2 (Jaguar) Mac OS X 10.3 (Panther) Mac OS X 10.4 (Tger) Installazone delle untà USB Wndows La prma volta che Thomson Gateway vene collegato al computer la porta USB, nel momento n cu s nsersce l cavo USB nel computer vene rchesto un drver USB. I drver USB necessar sono present nel CD d nstallazone. L'nstallazone è d tpo Plug and Play, qund rchederà un ntervento mnmo da parte dell'utente. Procedere come segue: 1 Inserre l cavo USB blu n dotazone nella porta USB d Thomson Gateway contrassegnata dal smbolo. 2 Inserre l'altra estremtà del cavo USB n una delle porte USB del computer. Nella maggor parte de cas, la porta USB del computer è contrassegnata dallo stesso smbolo USB. Il logo USB ha l seguente aspetto: È anche possble collegare l computer a Thomson Gateway tramte un hub USB, purché quest'ultmo sa almentato n modo autonomo. Wndows rconoscerà automatcamente la perferca NDIS remota USB Thomson: 21
28 Captolo 2 Installazone d base 3 Vene vsualzzata l'installazone gudata nuovo hardware d Wndows. Questa procedura gudata assste l'utente n tutte le fas d nstallazone de drver USB. Fare clc su Avant per contnuare. Wndows ha ndvduato un'nstallazone gudata nuovo hardware che potrebbe rchedere l'autorzzazone alla connessone a Wndows Update per la rcerca del software. In questo caso, selezonare No, non ora e fare clc su Avant. 4 Asscurars che l CD d nstallazone d Thomson Gateway sa nserto, qund selezonare Installa l software automatcamente (scelta consglata) e fare clc su Avant. 5 Il drver USB vene nstallato. Dopo qualche stante, verrà vsualzzata una fnestra d dalogo d completamento. Fare clc su Fne per chudere la procedura gudata. 6 Prosegure con Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna 13. Installazone de drver USB Mac I drver USB necessar sono present nel CD d nstallazone. L'nstallazone è d tpo Plug and Play, qund rchederà un ntervento mnmo da parte dell'utente. Procedere come segue: 1 Inserre l cavo USB blu n dotazone nella porta USB d Thomson Gateway contrassegnata dal smbolo. 2 Inserre l'altra estremtà del cavo USB n una delle porte USB del computer. Nella maggor parte de cas, la porta USB del computer è contrassegnata dallo stesso smbolo USB. Il logo USB ha l seguente aspetto: È anche possble collegare l computer a Thomson Gateway tramte un hub USB, purché quest'ultmo sa almentato n modo autonomo. Mac OS X rconosce automatcamente la nuova porta. 3 Asscurars che sa nserto l CD d nstallazone d Thomson Gateway, qund fare clc su OK. 4 Nella fnestra Network (Rete), fare clc su Apply now (Applca). 5 Prosegure con Confgurazone d una connessone a Internet" a pagna
29 Captolo 2 Installazone d base 2.6 Scurezza d base Nome utente e password predefnt Thomson Gateway vene fornto con un nome utente predefnto. Tale nome è 'Admnstrator' e la password è vuota. Modfca della password Per motv d scurezza, s consgla d mpostare una password per accedere a Thomson Gateway. Procedere come segue: 1 Andare alla home page d Thomson Gateway ( o ). 2 Nel rquadro a snstra, selezonare Toolbox (Strument) > User Management (Gestone utente). 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone) fare clc su Change my password (Camba password). 4 Immettere una nuova password e confermare. Non dmentcare queste nformazon d accesso. In caso contraro, l'utente dovrà rprstnare la confgurazone predefnta d Thomson Gateway. 23
30 Captolo 2 Installazone d base 24
31 Captolo 3 Interfacca utente basata su Web 3 Interfacca utente basata su Web Pagne ncorporate Thomson Gateway è corredato d pagne Web ncorporate che fornscono un'nterfacca al software nstallato nel dspostvo. Tale nterfacca consente la confgurazone e la gestone d Thomson Gateway tramte l browser Web da un PC qualsas collegato Thomson Gateway. Accesso Per accedere alle pagne Web: 1 Aprre un browser Web. 2 Nella barra degl ndrzz dgtare: oppure l'ndrzzo IP d Thomson Gateway, che per mpostazone predefnta è , qund premere INVIO. 3 Immettere l nome utente e la password d protezone d Thomson Gateway. Il nome utente predefnto è Admnstrator e la password predefnta è vuota. 4 Nella fnestra del browser dell'utente verrà vsualzzata la home page d Thomson Gateway. Da questa pagna, a seconda de drtt account utente, è possble accedere alle altre pagne. Attvtà Tra le altre, è possble svolgere le seguent attvtà: > Vsualzzare le mpostazon e lo stato corrent d Thomson Gateway. > Confgurare lo Thomson Gateway per effettuare la connessone al provder de servz con le mpostazon fornte. > Impostare l frewall d Thomson Gateway per l funzonamento con applcazon specfche. > Confgurare le funzonaltà d protezone. > Attvare l'accesso per la gestone remota. > Creare una copa d backup delle mpostazon. > Rprstnare le mpostazon predefnte dthomson Gateway. > Aggornare l frmware d Thomson Gateway. Utlzzo delle pagne Web Quando s apportano modfche alla confgurazone d Thomson Gateway tramte l modello base delle pagne Web, la confgurazone vene memorzzata automatcamente ogn volta che s fa clc sul pulsante Apply (Applca). Per ulteror nformazon sulle pagne ncorporate, andare al collegamento Help (Guda) nella parte superore destra dell'area d notfca e d spostamento oppure fare rfermento alla Guda all'uso d Thomson Gateway. 25
32 Captolo 3 Interfacca utente basata su Web Mappa del sto Nella Mappa del sto fornta d seguto vene fornta una panoramca delle pagne prncpal: SpeedTouch Informaton Confguraton Event Logs Broadband Connecton DSL Connecton Internet Servces Toolbox Remote Assstance Game & Applcaton Sharng Frewall Dynamc DNS User Management Home Network Devces Interfaces 26
33 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Verfche da effettuare Nel caso n cu sa mpossble accedere a Internet, effettuare nnanztutto le seguent verfche: > Almentazone > Collegament hardware > LED Se suggerment fornt n questo captolo non consentono d rsolvere l problema, contattare l provder d servz. Per altr problem (scurezza, gestone ecc.), fare rfermento alla Guda all'uso d Thomson Gateway. 27
34 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.1 Verfca dell'hardware Verfcare l cablaggo Collegare correttamente tutt cav necessar. Accertars che cav che collegano Thomson Gateway, computer e presa telefonca sano collegat saldamente; nfatt, de collegament lent possono nflure negatvamente sulla connessone a Internet. L'utlzzo d cav danneggat può nterferre con la connessone a Internet. Verfcare eventual dann lungo cav e le connesson nella parte termnale del cavo. Sostture cav danneggat. Verfcare la lnea telefonca Per elmnare la possbltà d guast nella lnea telefonca stessa, verfcare l segnale della lnea medante un telefono collegato alla presa telefonca prncpale. Se s sta utlzzando una lnea ADSL, verfcare se è stato nstallato un rparttore oppure che mcrofltr sano stat nsert correttamente. In caso d assenza del segnale d lnea, contattare la socetà telefonca. Ravvare l computer È possble che la perdta della connessone a Internet oppure alla rete sa causata dal computer. Spesso, una semplce operazone d ravvo può rsolvere l problema. Cclo d almentazone d Thomson Gateway Per ravvare Thomson Gateway è suffcente spegnerlo, attendere cnque second e raccenderlo. 28
35 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.2 Dagnostca de LED Controllo de LED Una volta stablta la connessone a Internet, LED ndcat d seguto s accendono e dventano verd e fss: Almentazone, DSL, Internet. Stato LED Non c sono LED acces Il LED d almentazone è acceso ed è rosso, oppure è color ambra e lampegga Il LED DSL verde lampegga oppure non v è nessun LED DSL Assenza d Ethernet Assenza d LED USB Possbl soluzon Thomson Gateway non è collegato all'almentazone oppure è spento. > Asscurars che Thomson Gateway sa collegato a una presa elettrca. > Asscurars d utlzzare la tensone corretta per la perferca Thomson Gateway. I requst d almentazone d Thomson Gateway sono ndcat sull'etchetta nella parte nferore d Thomson Gateway. > Asscurars che Thomson Gateway sa acceso. > Scollegare Thomson Gateway, ravvare l computer e collegare nuovamente Thomson Gateway. Thomson Gateway non funzona correttamente o non s avva. > Scollegare completamente Thomson Gateway da qualsas computer e scollegarlo dall'almentazone. Attendere cnque second, collegarlo d nuovo e raccenderlo. > Esegure la Upgrade Wzard (Procedura d aggornamento gudato) d Thomson Gateway, dsponble dal menu del CD per rprstnare l software d sstema. Il servzo DSL non è n grado d effettuare la sncronzzazone. > Accertars che Thomson Gateway sa collegato alla lnea telefonca abltata DSL. > Asscurars che mcrofltr sano stat nsert correttamente (n caso contraro, è possble che nemmeno l servzo telefonco normale funzon correttamente). > Asscurars che sa n uso l modello corretto d Thomson Gateway (ISDN o POTS) n base al servzo DSL/telefonco fornto nel propro edfco. > Se n precedenza la connessone funzonava correttamente, rvolgers al provder d servz Internet per verfcare eventual problem nel servzo. Assenza d connessone Ethernet: > Asscurars che cav Ethernet sano collegat correttamente alla porta 10/ 100BaseT. > Asscurars d utlzzare un cavo adatto all'apparecchatura Ethernet. > Asscurars che l drver NIC Ethernet sa nstallato correttamente e abltato sul computer. È preferble dsattvare le opzon d scurezza dell'almentazone per l drver NIC Ethernet. Assenza d connessone USB: > Asscurars che l cavo USB sa collegato correttamente alla porta USB. > Asscurars che l drver USB sa nstallato correttamente e abltato sul computer. 29
36 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Stato LED LED Internet d colore rosso o assente Possbl soluzon > S sono verfcat error d autentcazone. In genere, n questo caso vene vsualzzato un messaggo d errore relatvo a una password errata. Verfcare che l nome utente sa corretto. Per le connesson ADSL, n genere l formato del nome utente è nomeutente@provderdservzinternet. Verfcare che la password sa nserta correttamente, n quanto mauscole e mnuscole hanno un valore dverso. Nel caso n cu contnuno a verfcars error relatv alla password, contattare l provder d servz Internet. > È stato selezonato l proflo d servzo errato. Ravvare la confgurazone d Thomson Gateway e asscurars d selezonare l proflo corretto. Una panoramca completa su LED è reperble nella Guda all'uso d Thomson Gateway. 30
37 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.3 Dagnostca Web Verfca della connessone a Internet Dopo aver eseguto la confgurazone della connessone a Internet, esste un metodo molto semplce per controllarne l'esattezza. Procedere come segue: 1 Andare alla home page d Thomson Gateway ( o ). 2 Nel menu, selezonare SpeedTouch. 3 Nell'elenco Pck a task (Scegl operazone), fare clc su Check connectvty to the Internet (Verfca connettvtà a Internet). 4 Selezonare un Internet Servce to Check (Servzo Internet da verfcare). 5 Fare clc su Controlla connettvtà. Se la verfca ha esto postvo, verrà vsualzzato un elenco d segn d spunta d colore verde sml a quell nell'esempo seguente: In caso contraro, una croce rossa consentrà d dagnostcare l problema. Rsultato del test Spegazone La lnea DSL non è sncronzzata. > Controllare che la lnea telefonca sa collegata correttamente a Thomson Gateway. > Controllare l LED DSL, secondo le struzon fornte n " Controllo de LED" a pagna 29. Nessuna attvtà ATM rlevata sulla lnea DSL dell'utente. 31
38 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet Rsultato del test Spegazone Assenza d attvtà Ethernet. Se la connessone vene effettuata medante un protocollo dverso da PPPoE, questo controllo non può essere eseguto; nfatt, l rsultato sarà sempre "Assenza d attvtà Ethernet". > Autentcazone non ruscta: controllare l nome utente e password e la password. Nella maggor parte de cas l formato del nome utente è nomeutente@provderdservzinternet. > La connessone è nterrotta. > Impossble attvare l collegamento. Assenza d IP Assenza d Internet Assenza d DNS Assenza d un ndrzzo IP o d un server DNS confgurato. Durante la negozazone dell'ndrzzo IP, s è verfcato un errore IPCP o un errore DHCP. Questo test nva un 1 png a cascun ndrzzo d un elenco d ndrzz IP confgurat. Il test ha esto postvo se è possble raggungere tutt gl ndrzz. Se l server DNS prmaro o secondaro sono nclus nell'elenco, è suffcente raggungerne uno de due. Se questa fase ha esto negatvo, è possble che s sa verfcato un problema nel servzo DNS fornto dal provder d servz Internet. 32
39 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.4 Thomson Gateway Rsoluzone de problem del CD d nstallazone Il CD d Thomson Gateway non s avva automatcamente Procedere come segue: > In Mcrosoft Wndows: 1 Nella barra delle applcazon d Wndows, fare clc sul pulsante Start. 2 Selezonare Esegu. 3 Nel campo Apr, mmettere l seguente percorso: D:\Setup.exe, dove D corrsponde alla lettera dell'untà CD-ROM. > In Mac OS X: 1 Sul desktop fare doppo clc sull'cona del CD. 2 Fare doppo clc su Menu. La procedura gudata non rleva alcuna connessone Se la Home Install Wzard (Installazone gudata rete domestca) non rleva alcuna connessone a Thomson Gateway, vene vsualzzata una fnestra d errore. In tal caso, verfcare quanto segue: > che Thomson Gateway sa acceso e completamente nzalzzato; > che l computer dsponga d un ndrzzo IP valdo (coè qualsas ndrzzo IP tranne ); In Mcrosoft Wndows: 1 Nella barra delle applcazon, fare clc sul pulsante Start. 2 Selezonare Esegu. 3 Dgtare cmd nel campo Apr. 4 Fare clc su OK. Vene vsualzzata una fnestra nera con un cursore lampeggante. 33
40 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 5 Dgtare pconfg /all e premere INVIO. In Mcrosoft Wndows 98 o Mcrosoft Wndows Me, dgtare wnpcfg e premere INVIO. Verrà vsualzzato l'ndrzzo IP dell'utente. In Mac OS X: 1 Andare a Dock > Preferenze d sstema. 2 Fare clc su Network. 3 Fare clc sulla scheda TCP/IP. L'ndrzzo IP dell'utente è vsualzzato. > che non v sano frewall dedcat o router tra l computer e Thomson Gateway; > che sul computer non sano n esecuzone software personal per frewall; > che l computer sa collegato correttamente a Thomson Gateway. Non posso vedere la documentazone d Thomson Gateway Per essere n grado d vsualzzare le pagne della documentazone d Thomson Gateway nel CD d nstallazone, è necessaro attvare JavaScrpt nel browser Web. Per ulteror nformazon, vedere l fle della Guda del browser Web. Per consentre l'esecuzone del contenuto attvo n un sstema Mcrosoft Wndows XP, consultare " Ottengo un avvso crca contenuto attvo n Internet Explorer" a pagna 34. Ottengo un avvso crca contenuto attvo n Internet Explorer Durante l'apertura delle pagne della documentazone dal CD d nstallazone, è possble che venga vsualzzato un avvso; cò s verfca, ad esempo, se le pagne vengono aperte n Internet Explorer e s sta utlzzando Mcrosoft Wndows XP con Servce Pack 2. Per essere n grado d vsualzzare la documentazone, procedere nel modo seguente: 1 In Internet Explorer verrà vsualzzato l seguente messaggo nella Barra nformazon: 2 Fare clc sulla Barra nformazon (con l'avvso). 3 Selezonare Consent contenuto bloccato. Verrà vsualzzato un avvso d protezone: 4 Fare clc su Sì. A questo punto è possble vsualzzare o stampare le pagne della documentazone d Thomson Gateway. Questo avvso verrà vsualzzato ogn volta che s consulta la documentazone. Se non s desdera vsualzzare l'avvso n futuro, è necessaro consentre a CD l'esecuzone del contenuto attvo sul computer: 1 Nel menu d Internet Explorer, selezonare Strument > Opzon Internet. 2 In Protezone, selezonare Consent l'esecuzone d contenuto attvo da CD n Rsorse del computer. 34
41 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 4.5 Rsoluzone de problem della Confgurazone facltata Requst prelmnar Prma d esegure la Confgurazone facltata nelle pagne ncorporate d Thomson Gateway, verfcare quanto segue: > che sano effettuate le connesson necessare; > che Thomson Gateway sa almentato; > che l computer host sa confgurato come clent DHCP oppure con un ndrzzo IP fsso valdo. In caso d problem, è possble fornre al computer host un ndrzzo IP fsso all'nterno della stessa subnet d Thomson Gateway (se Thomson Gateway utlzza le mpostazon predefnte s tratterà d un ndrzzo compreso tra e ). Nel caso n cu s utlzz un ndrzzo IP fsso, Thomson Gateway dovrà essere confgurato come server DNS (mpostazone predefnta). Browser Web supportat È necessaro che l browser Web sa n grado d esegure JavaScrpt. Dsabltare l server proxy La Confgurazone facltata funzona solo se l server proxy vene dsattvato o gnorato per gl ndrzz local. Per ulteror nformazon, vedere l fle della Guda del browser Web. Procedere come segue per dsabltare un server proxy n Internet Explorer: 1 Dal menu d Internet Explorer, selezonarestrument > Opzon Internet. 2 Selezonare la scheda Connesson. 3 Fare clc sul pulsante Impostazon LAN. 4 Deselezonare le caselle Utlzza server proxye Utlzza scrpt d confgurazone automatca. S consgla nnanztutto d dsattvare tutte le altre connesson d rete del computer, tranne quella a! Thomson Gateway. Per dsabltare una connessone d rete: 1 Nella barra delle applcazon d Wndows XP, fare clc sul pulsante Start. 2 Selezonare Tutt programm > Pannello d controllo > (Rete e connesson Internet >) Connesson d rete. 3 Fare clc con l pulsante destro del mouse sull'cona dell'nterfacca d rete che s desdera dsabltare e sceglere Dsablta. 35
42 Captolo 4 Rsoluzone de problem d connessone a Internet 36
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