RICHIEDERE ABILITAZIONE IN MODALITA TRIAL

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2 SOMMARIO 1 RICHIEDERE ABILITAZIONE IN MODALITA TRIAL (15 giorni) PRIMA ATTIVAZIONE DELLA LICENZA DI MC4SUITE PASSAGGIO A MC4SUITE 2008 DA UNA RELEASE PRECEDENTE (VER.2005 O 2006) TERMINAZIONE DELLE LICENZE SOFTWARE TRASFERIMENTO DELLA LICENZA AUTONOMA DA UN COMPUTER ALL'ALTRO CONVERSIONE DI LICENZA DA SOFTWARE A HARDWARE USB E VICEVERSA ERRORI DI LICENZA SOFTWARE La documentazione sulla licenza fornisce informazioni sulle licenze di Mc4Suite 2008 per pc singolo (licenza software o USB) o per una rete (licenza server). 1 RICHIEDERE ABILITAZIONE IN MODALITA TRIAL (15 giorni) Per provare le potenzialità di tutti i moduli di Mc4Suite 2008, Mc4Software offre l opportunità ai nuovi utenti di attivare una licenza in modalità temporanea per un periodo massimo di 15 giorni. Per usufruire di questa possibilità, dopo aver installato e avviato il programma (consultare il manualetto Guida all installazione di Mc4Suite contenuto nel DVD) mediante l icona Mc4suite 2008 creata sul desktop, l applicazione mostrerà la maschera del gestore licenza riportante la scritta Il programma non è abilitato, cosa fare?. A questo punto occorre: 1- premere il bottone AVANTI>. 2- Selezionare l opzione Richiedere abilitazione in versione di prova. Il programma sarà completamente funzionante per 15 giorni 3- premere il bottone AVANTI> A fine procedura la comparsa del messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta abilitazione del TRIAL del software. Premendo il bottone <INDIETRO è possibile consultare l elenco dei moduli abilitati. 2

3 N.B: la versione TRIAL di Mc4Suite 2008 permette di lavorare con tutti i moduli del software ma con una limitazione pari a 250 m 2 di superficie calcolabile e di 400 terminali inseribili. ATTENZIONE:! Il periodo di prova può essere abilitato una ed una sola volta su ogni PC. L opzione descritta al pt.2 di cui sopra non sarà più presente se il TRIAL è già stato richiesto e per qualunque altra operazione si vorrà effettuare sulla licenza. Per tutti i possessori di licenze precedenti su chiavi USB: per attivare il trial di Mc4Suite 2008 è assolutamente necessario togliere la chiavetta USB dalla porta prima di procedere con l attivazione del periodo di prova, perché un periodo di prova temporaneo non può essere settato su una chiavetta, pena la cancellazione della licenza. 2 PRIMA ATTIVAZIONE DELLA LICENZA DI MC4SUITE 2008 La licenza Mc4Suite 2008 esiste sotto 3 diversi formati alternativi(la scelta della forma più conforme alle proprie esigenze deve essere fatta in fase di acquisto): Licenza hardware su supporto USB Licenza software Licenza di rete (la descrizione di questa modalità non è presente in questa guida. Consultare il manuale apposito). Licenza hardware su supporto USB La chiave USB di gestione della licenza viene automaticamente settata dalla Mc4Software e spedita al Cliente in funzione della configurazione software posseduta. E quindi sufficiente inserirla in una porta USB attiva del pc e attenderne il riconoscimento da parte del sistema operativo per poter lanciare il programma che risulterà già attivo e pronto per essere utilizzato. NOTA: affinché il sistema operativo riconosca il supporto hardware USB è necessario installare verificare di aver installato in modo corretto i drivers della chiave USB ( Sentinel protection installer v.7.x.x.exe ). Tali drivers sono normalmente automaticamente installati sul PC durante il processo di installazione di Mc4Suite Qualora tale installazione non sia andata a buon fine può essere necessario procedere con una nuova installazione. I drivers sono eseguibili a partire dal DVD di installazione di Mc4Suite 2008 (cartella UTILITIES ) o direttamente dal sito internet nella sezione SUPPORTO > DOWNLOAD CENTER > MC4SUITE 2008 > UTILITA. Licenza software Dopo aver installato il programma (consultare il manualetto Guida all installazione di Mc4Suite contenuto nel DVD) è necessario eseguire l icona Mc4suite 2008 creata sul desktop. L applicazione mostrerà la maschera Il programma non è abilitato, cosa fare?. 1- premere il bottone AVANTI>. 2- Selezionare l opzione Richiedere l abilitazione ad M4Software. Usare questa procedura per richiedere la prima attivazione. 3- premere il bottone AVANTI> 3

4 4- La maschera riporta un form di inserimento dati. Compilare tutti i dati mancanti(tali codice sono stampati sul contratto di licenza d uso del software che i Clienti ricevono all acquisto di un prodotto Mc4Software). 5- premere il bottone AVANTI> 6- scegliere come attivare la propria licenza: VIA INTERNET (ved. pt.7) o MANUALMENTE. (ved. pt.8). Nella maschera viene riportato un codice di richiesta univoco che identifica la licenza. Tale codice è direttamente dipendente dal PC su cui si sta lavorando, non è in nessun modo modificabile e deve essere sempre lo stesso ogni qual volta si effettua un operazione sulla licenza di Mc4Suite. Un codice diverso, tra le altre cose, può essere indice di un tentativo di frode consistente nel richiedere più volte una stessa licenza su pc diversi. Premere il bottone AVANTI> 7- Si è scelto di effettuare un abilitazione VIA INTERNET. Mc4Suite 2008 contatta un server centrale attraverso Internet per attivare la vostra licenza ed associarla al codice Cliente ed al numero di serie forniti (tali codici sono stampati sul contratto di licenza d uso del software che i Clienti ricevono all acquisto di un prodotto Mc4Software).Tale modalità è funzionante solo se il PC con il quale si sta procedendo all abilitazione è connesso ad Internet. Effettuare la scelta e premere il bottone AVANTI> 4

5 a. Se l operazione è andata a buon fine, il messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta abilitazione di Mc4Suite Premere FINE per completare la procedura oppure. b....premere il bottone <INDIETRO per visualizzare il riepilogo dei moduli effettivamente abilitati ed il numero delle licenze di esponibili per ogni prodotto. Selezionare ANNULLA per uscire dalla maschera del gestore licenza ed iniziare a lavorare. 8- Si è scelto di effettuare un abilitazione MANUALMENTE. Tale modalità deve essere selezionata solo qualora non si disponga di una connessione internet attiva sul proprio PC. a. Stampare la maschera che appare a schermo tramite il bottone STAMPA DATI PER RICHIESTA VIA FAX ed inviarlo a mezzo fax al numero senza apportane nessuna modifica od integrazione. Entro breve tempo riceverete un o un fax da parte di un operatore Mc4 con i dati necessari per completare l abilitazione. Tali dati (Codice prodotto, Release, Codice di abilitazione ed eventuale Scadenza) dovranno essere ricopiati integralmente negli appositi spazi della maschera qui sotto: 5

6 Una volta compilati i campi, premere il bottone AVANTI> b. Se l operazione è andata a buon fine, il messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta abilitazione di Mc4Suite Premere FINE per completare la procedura oppure. c....premere il bottone <INDIETRO per visualizzare il riepilogo dei moduli effettivamente abilitati ed il numero delle licenze di esponibili per ogni prodotto. Selezionare ANNULLA per uscire dalla maschera del gestore licenza ed iniziare a lavorare. 3 PASSAGGIO A MC4SUITE 2008 DA UNA RELEASE PRECEDENTE (VER.2005 O 2006) NOTA: l upgrade delle licenze Mc4Software è vincolato all acquisto dell aggiornamento annuale del software. Verificare quindi di essere in possesso dei requisiti commerciali necessari prima di procedere con l attivazione del prodotto. L aggiornamento della licenza alla versione Mc4Suite 2008 a partire da una versione precedente dello stesso software si svolge nello stesso modo sia per possessori di licenza USB che della licenza Software. PER I SOLI POSSESSORI DI LICENZA SU CHIAVE USB: il riconoscimento della chiave USB è effettivo SE E SOLO SE appare la scritta USB:: in ogni maschera del gestore di licenza. Qualora questa non appaia, interrompere l'operazione e accertarsi che il sistema riconosca il supporto USB tramite l installazione dei drivers (rif. Par 2). Se appare la scritta USB:: è possibile proseguire con la procedura sotto descritta. Licenza software o licenza USB Dopo aver installato il programma (consultare il manualetto Guida all installazione di Mc4Suite contenuto nel DVD) è necessario eseguire l icona Mc4suite 2008 creata sul desktop. L applicazione mostrerà la maschera Il programma non è abilitato, ma esiste una licenza attiva di una versione precedente da aggiornare (ver XXX). Cosa fare? 1- premere il bottone AVANTI>. 2- Selezionare l opzione Richiedere l abilitazione ad M4Software. Usare questa procedura per richiedere la prima attivazione. 3- premere il bottone AVANTI> 4- La maschera riporta un form di inserimento dati. I dati devono già tutti essere presenti nei campi specifici in quanto letti dal software dalla licenza precedentemente installata. 6

7 5- premere il bottone AVANTI> 6- scegliere come attivare la propria licenza: VIA INTERNET (ved. pt.7) o MANUALMENTE. (ved. pt.8). Nella maschera viene riportato un codice di richiesta univoco che identifica la licenza. Tale codice è direttamente dipendente dal PC su cui si sta lavorando, non è in nessun modo modificabile e deve essere sempre lo stesso con cui si è richiesta la licenza precedente. Un codice diverso, tra le altre cose, può essere indice di un tentativo di frode consistente nel richiedere più volte una stessa licenza su pc diversi. Premere il bottone AVANTI> 7- Si è scelto di effettuare un abilitazione VIA INTERNET. Tale modalità è funzionante solo se il PC con il quale si sta procedendo all abilitazione è connesso ad Internet. Effettuare una scelta e premere il bottone AVANTI> 7

8 a. Se l operazione è andata a buon fine, il messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta abilitazione di Mc4Suite Premere FINE per completare la procedura oppure. b....premere il bottone <INDIETRO per visualizzare il riepilogo dei moduli effettivamente abilitati ed il numero delle licenze di esponibili per ogni prodotto. Selezionare ANNULLA per concludere il processo di attivazione ed iniziare a lavorare. 8- Si è scelto di effettuare un abilitazione MANUALMENTE. Tale modalità deve essere selezionata solo qualora non si disponga di una connessione internet attiva sul proprio PC. a. Stampare la maschera che appare a schermo tramite il bottone STAMPA DATI PER RICHIESTA VIA FAX ed inviarlo a mezzo fax al numero senza apportare nessuna modifica od integrazione. Entro breve tempo riceverete un o un fax da parte di un operatore Mc4 con i dati necessari per completare l abilitazione. Tali dati (Codice prodotto, Release, Codice di abilitazione ed eventuale Scadenza) dovranno essere ricopiati integralmente negli appositi spazi della maschera qui sotto: Una volta compilati i campi, premere il bottone AVANTI> b. Se l operazione è andata a buon fine, il messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta abilitazione di Mc4Suite Premere FINE per completare la procedura oppure. c....premere il bottone <INDIETRO per visualizzare il riepilogo dei moduli effettivamente abilitati ed il numero delle licenze di esponibili per ogni prodotto. Selezionare ANNULLA per concludere il processo di attivazione ed iniziare a lavorare. 4 TERMINAZIONE DELLE LICENZE SOFTWARE. La terminazione di una licenza software è possibile solo se il programma è stato precedentemente abilitato in modo corretto. Non è invece possibile terminare una licenza su chiave USB (causa perdita dati sulla chiave e 8

9 necessaria conseguente sostituzione). Per terminare la licenza software occorre: 1- Lanciare il programma Mc4Suite 2008 e selezionare nel menu STRUMENTI la voce GESTIONE LICENZA oppure eseguire il GESTORE DI LICENZA STAND ALONE (se installato sul pc - consultare il manualetto Guida all installazione di Mc4Suite contenuto nel DVD). 2- La maschera che si apre riporta l elenco dei moduli già abilitati. Premere il bottone AVANTI> 3- Tre le varie opzioni disponibili, selezionare Terminare la licenza 4- scegliere come terminare la propria licenza: VIA INTERNET (ved. pt.5) o MANUALMENTE. (ved. pt.6). Nella maschera viene riportato un codice di terminazione univoco relativo alla licenza. 5- Si è scelto di terminare la licenza VIA INTERNET. Tale modalità è funzionante solo se il PC con il quale si sta procedendo all abilitazione è connesso ad Internet. Premere il bottone AVANTI>. Il messaggio Operazione eseguita con successo confermerà l avvenuta disabilitazione di Mc4Suite Premere FINE per completare la procedura. 6- Si è scelto di terminare la licenza MANUALMENTE. Tale modalità deve essere selezionata solo qualora non si disponga di una connessione internet attiva sul proprio PC. In funzione della scelta di disabilitazione MANUALE, la maschera si arricchisce di una nuova sezione Codice di terminazione. 7- Cliccare sul bottone TERMINA ORA! Il software genererà in automatico l originario CODICE DI RICHIESTA ed il suo CODICE DI TERMINAZIONE. 8- Stampare questa maschera con i codici generati ed inviarla a mezzo fax al numero senza apportare nessuna modifica od integrazione. Entro breve tempo riceverete un o un fax da parte di un operatore Mc4 a conferma dell avvenuta disabilitazione. Solo dopo aver ricevuto questa conferma potrete procedere con una nuova abilitazione della stessa licenza su un nuovo pc. 5 TRASFERIMENTO DELLA LICENZA AUTONOMA DA UN COMPUTER ALL'ALTRO. Licenza software Per spostare la licenza di Mc4Suite 2008 da un computer ad un altro, occorre seguire la seguente procedura: 9

10 1- Terminare la licenza sul computer ove risiede una licenza già attiva (ved. 4 di questa guida) 2- Spostarsi sul nuovo computer da licenziare 3- Installare Mc4Suite sul nuovo computer(ved. manualetto Guida all installazione di Mc4Suite contenuto nel DVD) 4- Eseguire il programma Mc4Suite Alla richiesta di abilitazione del software, seguire attentamente le istruzioni di prima installazione di Mc4Suite 2008 (ved. 2 di questa guida). Al termine della procedura, il primo computer inizialmente licenziato risulterà disabilitato mentre il secondo computer sarà perfettamente abilitato e pronto all uso. ATTENZIONE: le operazioni sopra descritte devono essere seguite attentamente e nel rispetto rigoroso dell ordine di descrizione. Il mancato rispetto di anche una sola si esse oltre a non abilitare i programma può comportare la perdita dei dati della prima licenza funzionante. Licenza USB Per far funzionare il programma su pc diversi tramite chiave USB (ovviamente non in contemporanea) non è richiesta nessuna operazione particolare. E sufficiente, infatti, installare Mc4Suite su tutte le macchine interessate. Sarà poi l inserimento della chiave USB nella porta del PC a licenziare il programma. NOTA: su ogni pc devono essere stati preventivamente installati i drivers della chiave USB affinché la periferica hardware sia riconosciuta dal sistema operativo. 6 CONVERSIONE DI LICENZA DA SOFTWARE A HARDWARE USB E VICEVERSA. Passare da licenza software a licenza hardware su USB 1. Comunicare la volontà di conversione alla Mc4Sofware a mezzo fax o telefono richiedendo l acquisto della chiave USB (al costo di 50+IVA e pagamento possibile mediante bonifico bancario o in contrassegno al ricevimento). 2. Terminare la licenza software già attivata sul proprio computer. 3. Solo dopo la conferma dell avvenuta terminazione o la ricezione dei codici della stessa (ved. 4 di questa guida), Mc4Software provvederà alla spedizione della chiave USB. 4. In attesa di ricezione della chiave USB, contattare telefonicamente la Mc4Software per richiedere un attivazione temporanea di Mc4Suite Passare da licenza hardware su USB a licenza software 1. Comunicare la volontà di conversione alla Mc4Sofware a mezzo fax o telefono. 2. Spedire tramite posta (preferibilmente come pacco raccomandato)la chiave USB alla Mc4Software att. Direz. Amministrativa. 3. Solo alla ricezione della USB, la Mc4Software cambierà lo stato della licenza sul proprio sistema di gestione licenze. 4. In attesa di ricezione della chiave USB, contattare telefonicamente la Mc4Software per richiedere un attivazione temporanea di Mc4Suite Ricevuta la USB, sarà cura della Mc4Software informare il Cliente dell avvenuta ricezione. Solo allora sarà possibile attivare Mc4Suite 2008 in via definitiva (ved. 2 di questa guida). 10

11 7 ERRORI DI LICENZA SOFTWARE. Nel seguito sono elencate una serie di circostanze che possono comportare errori di licenza per rimediare ai quali è necessario provvedere ad una nuova attivazione del prodotto. Tutte queste situazioni saranno contraddistinte dalla comparsa della maschera del gestore di licenza all avvio del programma e, in genere, dalla generazione di un nuovo codice di richiesta. Per attivare nuovamente il prodotto in tutte le situazioni descritte nel seguito occorre fornire comunicazione alla Mc4Software tramite fax in carta intestata con descrizione dettagliata dell errore e di come é stato generato. Errori causati da modifiche hardware Se l'hardware del computer su cui è presente la licenza del prodotto Mc4Software viene modificato (es. sostituzione della scheda madre o del disco rigido) o integralmente sostituito senza la preventiva terminazione della licenza, quest ultima genererà un errore. Sarà pertanto impossibile utilizzare il prodotto. Per evitare danni alla licenza del prodotto occorre terminarla o temporaneamente spostarla in un altro computer (ved. 5 di questa guida). Dopo aver modificato l'hardware, sarà possibile trasferire nuovamente la licenza sul pc originario. Errori causati da modifiche apportate ai file di licenza Se si apportano modifiche ai file presenti nella cartella della licenza, è possibile che venga restituito un errore di licenza. Sarà pertanto impossibile utilizzare il prodotto. Per impedire un errore di licenza causato da una modifica apportata a un file di licenza, non alterare i file di licenza. Errori causati dalla reinstallazione di un sistema operativo Se su computer su cui è presente la licenza Mc4Software viene reinstallato il sistema operativo o formattato il disco rigido senza la preventiva terminazione della licenza, quest ultima genererà un errore. Sarà pertanto impossibile utilizzare il prodotto. Errori causati da modifiche apportate alla data e all'ora del sistema La licenza del prodotto consente di modificare l'orario dell'orologio di sistema nell'intervallo di due giorni dall'ora attuale. Se l'orologio di sistema viene spostato indietro di più di due giorni, al successivo avvio del prodotto verrà visualizzato un messaggio che offre la possibilità di correggere l'orologio di sistema. Se non si corregge l'orologio, verrà visualizzato un errore di licenza. 8 ERRORE DI LICENZA HARDWARE La comparsa della maschera del gestore di licenza all avvio del programma nonostante la presenza di una chiave hardware USB (installata secondo la procedura descritta nel 2)su tutti i pc in cui viene impiegata, è indizio di un probabile malfunzionamento della chiave stessa. Per la risoluzione del problema è necessario provvedere all invio ad Mc4 Software (preferibilmente tramite pacco raccomandato) della chiave USB per la sua riconfigurazione o eventuale sostituzione. Contattando Mc4Software via fax o telefono sarà possibile usufruire di una licenza software temporanea (valida per un singolo pc) per coprire il periodo di tempo necessario alla restituzione della chiavetta USB ripristinata. 11