De.Mo. Design Motivazionale

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1 De.Mo. Design Motivazionale

2 Ma in sintesi, cosa sono i social network? Sono una rete di persone. Rete: sistemi complessi. Persone: dinamiche psicologiche e sociali.

3 Bisogna pensare in modo diverso ai social network. La tecnologia abilita ma poi le dinamiche si giocano nelle interfacce intese come artefatti non solo cognitivi ma sociali.

4 Perché c è bisogno di Design Motivazionale? Perché se consideriamo i fattori sistemici come vincoli ed opportunità le motivazioni sono ciò che alimenta i social network.

5 I quattro pilastri di Design Motivazionale: 1. Bisogni Funzionali 2. Usabilità Sociale 3. Motivazioni Relazionali 4. Flusso

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7 Non basta aprire un canale per far partecipare le persone. flickr

8 I Bisogni Funzionali: Bisogni e necessità della persona e/o del gruppo che sono soddisfatti dall applicativo in modo esplicito.

9 La Motivazione: Fattore dinamico del comportamento animale e umano che attiva e dirige verso una meta.

10 Le Motivazioni Relazionali: 1. Competizione 2. Eccellenza 3. Curiosità 4. Appartenenza

11 Le Motivazioni Relazionali: la competizione. Bisogno di imporre sé stessi e/o le proprie convinzioni; Gusto per la sfida; Accumulo di aggressività. Sistema Rabbia - Aggressività

12 Example Digg: rimuove le classifiche Digg ha dovuto rimuovere la pagina dei Top Diggers. Il motivo? I Top Diggers erano accusati di manipolare i risultati. Questo, almeno ufficialmente, non è dovuto a competizione interna ma esterna: stava creandosi una netta separazione fra top e non top, e accuse fra i gruppi.

13 Le Motivazioni Relazionali: l eccellenza. Bisogno di conferma della propria capacità ed eccellenza; Bisogno di approvazione e autostima. Narcisismo - Sé

14 Example Digg: il sistema di voto Il sistema di voto di Digg è molto semplice e rapido: un singolo click e si ha deciso se il contenuto è interessante. Nota: per quanto il sistema sembri solo a voto positivo, in realtà è solo quello valorizzato meglio e quindi prioritario: si possono però seppellire storie non interessanti.

15 Le Motivazioni Relazionali: la curiosità. Bisogno di conoscenza e controllo; Istinto esplorativo. Sistema Ricerca - Gioco

16 Example FFFFOUND! incuriosisce Il sito FFFFOUND! è un servizio che è centrato sulla stimolazione continua della creatività visuale, associando immagini e persone fra di loro, per trovare affinità e idee.

17 Le Motivazioni Relazionali: l appartenenza. Bisogno di condivisione e di far parte di una collettività o relazione che rafforzi il proprio agire e pensare individuale, che funge anche da rifugio in cui proteggersi. Sistema Attaccamento - Cura

18 Example LinkedIn: implicito ed esplicito Su LinkedIn gruppi e raccomandazioni sono usati per rafforzare lo status. I gruppi servono principalmente per avere una etichetta sociale. Le raccomandazioni creano un gioco di riconoscimento reciproco.

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20 Il social è sopravvalutato. flickr luc

21 L Usabilità Sociale. Un attributo qualitativo che definisce quanto facile sia realizzare interazioni sociali. Si riferisce anche ai metodi per migliorare la facilità di interazione uomo-uomo durante il processo di design.

22 Le proprietà dell Usabilità Sociale: le relazioni interpersonali. Quanto facile è trovare altre persone e connettersi ad esse (amici, conoscenti,...)? Quanto è facile mantenere queste connessioni attive? Quanto vengono valorizzate le connessioni attive?

23 Example FriendFeed: scoprire contatti FriendFeed utilizza un metodo molto interessante per permettere di scoprire nuovi contatti: rende visibili anche i contenuti di persone che non si seguono, a patto che un amico abbia lasciato un commento.

24 Le proprietà dell Usabilità Sociale: l identità. Quanto è ricca l espressione dell identità del singolo? Quanto vengono espressi i suoi interessi e le sue passioni? Quanto sono connotati i suoi tratti caratteristici?

25 Example Facebook: i profili Ad oggi è praticamente impossibile pensare ad un profilo più completo di quello di Facebook. L identità dell utente è qui espressa in molti modi. Curiosamente, l unico non contemplato è quello della personalizzazione estetica della pagina.

26 Le proprietà dell Usabilità Sociale: la comunicazione. Quanto velocemente un messaggio è in grado di passare da persona a persona? Quanti messaggi si possono gestire? Quanto è facile gestire una conversazioni (1 a 1, 1 a molti)?

27 Example Skype: con chi vuoi, puoi Skype è uno degli oggetti che permette molte varietà di comunicazione (singole, a gruppi, canali pubblici), il tutto a portata di drag-ndrop. Questo sia sul testo che sulla voce (e anche per scambio file).

28 Le proprietà dell Usabilità Sociale: l emergenza dei gruppi. Quanto è facile creare gruppi, aggregarsi e trovarsi intorno ad un interesse comune? Quanto sono vivi i gruppi una volta stabiliti? Quanto sono longevi? Quanto conta essere parte di un gruppo?

29 Example IRC: basta un doppio click Riesumo un vecchio amico: IRC è eccezionale per la creazione rapida di nuovi gruppi: lo spirito di appartenenza al loro interno è sempre stato fortissimo. Un nuovo gruppo era distante un paio di click.

30 Il Flusso di Attività Circadiano. È la sequenza di piccole e grandi azioni svolte nel tempo approssimativo di una giornata, ordinate secondo alcune gerarchie di valori coesistenti e in competizione all interno della persona: importanza, interesse, dovere, facilità, morale, etc.

31 Example Twitter: sempre, ovunque con te Twitter è un leader nell inserimento nel flusso, grazie a una grande varietà di scelta: web, , instant messaging, sms. Dove Twitter non arriva, arrivano le applicazioni che usano le sue API.

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33 Dubbi? Domande? Commenti? flickr jay_que

34 Gianandrea Giacoma ibridazioni.com Davide Casali intenseminimalism.com Better Software Firenze, 6 e 7 maggio 2009 bettersoftware.it flickr dharmesh84