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1 UNA CONCESSIONARIA AL SERVIZIO DEL CLIENTE 1

2 CHI SIAMO? Qualift Spa L Organizzazione I prodotti I servizi Linde Material Handling UNA CONCESSIONARIA AL SERVIZIO DEL CLIENTE 42 PERSONE AL VOSTRO SERVIZIO UNA GAMMA CON OLTRE 100 MODELLI UN AMPIA GAMMA DI SERVIZI INNOVATIVI 50 ANNI DI ATTIVITA IN ITALIA 2

3 IL VOSTRO PARTNER NELLA MOVIMENTAZIONE La nostra missione? La Vostra soddisfazione Soddisfare i nostri clienti: questa è la missione quotidiana dei collaboratori QUALIFT SPA, grazie alla professionalità, alla qualità dei prodotti e dei servizi. Scegliere LINDE, è molto di più di scegliere un carrello elevatore : è scegliere un partner che rafforza la Vostra produttività e Vi assicura una meritata tranquillità. QUALIFT SPA (gia Cailotto Carrelli) : dal 1976 Concessionaria Linde 3

4 CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2008 Qualita Dal la nostra Azienda ha ottenuto la certificazione del Sistema Qualita, ora conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 Per la vendita di carrelli elevatori Linde Per la vendita di carrelli elevatori usati Linde e plurimarche Assistenza Post. Vendita di officina Vendita di ricambi e accessori 4

5 LA SEDE La nostra sede di Verona ( Quadrante Europa) La nostra sede si svluppa su mq 5500 di cui 3500 per officina ed esposizione di carrelli interni e 500 mq per uffici con esposizione esterna per mq

6 QUALIFT SEMPRE VICINA AL CLIENTE AREA DI COMPETENZA Una delle chiavi del successo QUALIFT è l organizzazione estremamente capillare ed efficace. Vicinanza, competenza, servizi flessibili e personalizzabili, professionalità: queste sono le caratteristiche che permettono a QUALIFT Spa di essere vincente. Sempre. Verona Trento Sud 22 Officine Mobili 2 Automezzi per trasporto carrelli 7 funzionari commerciali per la vendita 6 provincie di competenza Brescia Mantova Parma Cremona 6

7 IL CLIENTE AL CENTRO DEI NOSTRI PENSIERI VENDITA POST-VENDITA Direttore Commerciale Responsabile Post-Vendita Responsabile Venditori Responsabile Service Venditore di Zona Addetto Service Responsabile Usato Assistente Service Responsabile Noleggio Magazziniere Tecnico 7

8 IL NOSTRO TEAM COMMERCIALE Per l ascolto delle Vostre necessità Un team di professionisti Vi consiglia per la soluzione di movimentazione più adatta alle Vostre richieste grazie a: una gamma di 100 modelli soluzioni personalizzate di finanziamento strumenti per l ottimizzazione della movimentazione: un Consulente Logistico contratti performanti in linea con il Vostro parco una formazione specifica per gli operatori: guida sicura un sistema di gestione degli accessi ai Vostri carrelli Noleggio a breve e lungo termine La consulenza e la disponibilità di interlocutori specializzati che conoscono le specifiche del mercato Una risposta specifica e adatta alle varianti della Vostra attività Un parco macchine perfettamente manotenute e controllate Una risposta nelle 24h e carrelli consegnati entro le 48h Usato certificato QUALIFT Usato QUALIFT: Carrelli messi in funzione seguendo specifici controlli Garanzia possibile fino a 12 mesi 8

9 UN TEAM AL VOSTRO SERVIZIO Service personalizzato, presenza sul campo ed interlocutori dedicati Il nostro obiettivo: instaurare un relazione di fiducia con voi Tecnico : intervento regolare sul Vostro parco macchine Preparato sulle ultime tecnologie, sempre aggiornato e specializzato sui Vostri carrelli, il Vostro tecnico è così più efficiente. Occupandosi di un portafoglio clienti limitato, egli è vicino a Voi, al Vostro business ed alle Vostre problematiche. Responsabile Service Garante della qualità del servizio, Vi incontra regolarmente, risponde alle Vostre domande tecniche, Vi consiglia ed elabora i preventivi di intervento sui Vostri carrelli. Assistente Service Riceve e gestisce l insieme delle Vostre domande tecniche, amministrative o commerciali post-vendita. Addetto Commerciale Service Vi consiglia sui contratti di manutenzione, sulla gestione del Vostro parco macchine, sulle parti di ricambio e sugli accessori. 9

10 CARRELLI SICURI E INNOVATIVI L offerta più ampia sul mercato Innovazione tecnologica, sicurezza, robustezza, comfort, massima disponibilità e prestazioni sono gli elementi chiave che caratterizzano la gamma Linde. 100 Carrelli per qualsiasi Vostra necessità Vero specialista della movimentazione, Linde dispone di una gamma con oltre 100 modelli, dal transpallet al carrello per container, al retrattile passando dal carrello con trasmissione idrostatica. Gamma da magazzino Carrelli elevatori Innovazione per offrire il meglio E grazie all analisi delle necessità dei suoi clienti che Linde sviluppa soluzioni innovative per rafforzare la loro competitività, professionalità e tranquillità. 10

11 GAMMA DA MAGAZZINO Transpallet Robusti, sicuri, maneggevoli e performanti, i transpallet in accompagnamento o con operatore a bordo- sono alleati efficienti e produttivi all interno del Vostro magazzino. Sia vengano destinati allo stoccaggio, all approvvigionamento, alle catene di montaggio, la loro compattezza, la loro capacità di sollevamento e la loro precisione li contraddistinguono in modo determinante. Commissionatori Sono stati conosciuti per rispondere alle esigenze di produttività nella preparazione ordini : economia, risparmio di tempo, manovrabilità ed eccezionale comfort. Carrelli trilaterali e combinati Stoccaggio, deposito, preparazione ordini fino a 14,50 m : una gamma completa per i magazzini ad alta densità. Carrelli retrattili Performanti alle grandi altezze, confortevoli e precisi, 12 modelli adatti ad ogni configurazione di stoccaggio: dalla scorta tampone alla piattaforma logistica ad alto rendimento. 11

12 CARRELLI ELEVATORI Polivalenza e prestazioni Carrelli elettrici Compatti e stabili, maneggevoli e robusti, performanti e sicuri : la complementarietà delle loro qualità li rendono carrelli omogenei, apprezzati per le loro caratteristiche di polivalenza. Carrelli termici 100% idrostatici, questi carrelli termici rappresentano un punto di riferimento per sicurezza, prestazioni, semplicità di utilizzo e durata grazie alla rivoluzionaria trasmissione Linde. Grossi diesel/carrelli laterali Linde propone anche carrelli di grossa portata e porta-container con una portata fino a 45 t, e carrelli laterali per il trasporto di carichi lunghi. Ampia gamma di trattori industriali ed aeroportuali per il trasferimento dei carichi con una portata da 3 a 25 t. 12

13 INNOVAZIONI TECNOLOGICHE Innovazione per offrire il meglio Trasmissione idrostatica Concepita senza particolari soggetti ad usura, questa tecnologia rivoluzionaria porta a benefici unici per l utilizzatore: un affidabilità di ore, la frenatura al rilascio del pedale ed il comando per il sollevamento delle forche indipendente dall acceleratore. Scarico forze Grazie ad una ripartizione omogenea delle forze, il carrello guadagna in stabilità ed incrementa la sicurezza ed il comfort per l operatore. Linde Load Control Posti all estremità del bracciolo regolabile, 2 joystick ergonomici e proporzionali integrano tutti i comandi per la movimentazione del carico. E-driver I transpallet con operatore a bordo vengono equipaggiati con questo dispositivo di comando: per es. sul T20SP favorisce la posizione di guida a 45 ed offre la massima visibilità sia a marcia avanti sia a marcia indietro. OptiLift Comando di sollevaamento proporzionale sul timone, che permette all operatore di prelevare pallet a grandi altezze con estrema precisione, in tutta sicurezza. 13

14 UNA GAMMA DI SERVIZI SPECIFICI Disponibilità totale di carrelli, finanziamenti, periodi di picchi di attività Contratti di service Dalla manutenzione preventiva dei Vostri carrelli alla manutenzione totale del Vostro parco, contratti adatti alle Vostre attese per la massima disponibilità. Contratti di noleggio Prestazioni e sicurezza dei carrelli Linde per una rata definita e fissata che comporta i costi del carrello e della sua manutenzione. Noleggio a breve termine Reattività, consulenza, ampia offerta tramite una rete di professionisti e grazie ad un grande parco macchine perfettamente tenute e controllate. Carrelli Usati Ampia gamma di carrelli usati con differenti liveli di preparazione certificati e sotto costante verifica. Macchine per rivenditori e utilizzatori finali. 14

15 UNA GAMMA DI SERVIZI SPECIFICI Formazione Carrellisti Servizio di formazione dei Vostri operatori per la guida sicura dei carrelli elevatori. Avrete sempre un offerta completa e di qualità. Controllo di accesso Gestione efficace delle autorizzazioni di guida dei Vostri carrelli grazie ad un sistema di chiavi elettroniche personalizzate. Consulente Logistico Ottimizzazione degli strumenti di movimentazione all interno di magazzini o piattaforme grazie a : -Concezione/ottimizzazione della piattaforma logistica -Assistenza nella realizzazione dei progetti -Concezione/realizzazione delle sale di carica 15

16 CONTRATTTI DI NOLEGGIO Finanziamento e manutenzione in un solo contratto Il contratto di noleggio include servizi che Vi permettono di disporre di carrelli nuovi, liberandovi da impegni di investimento e di gestione. Le Vostre spese sono sotto controllo e i canoni sono deducibili. Un unico interlocutore Un partner per il finanziamento Una risposta immediata Finanziamenti personalizzati Massima disponibilità dei carrelli 16

17 USATO QUALIFT Perche scegliere l usato QUALIFT.l usato CERTIFICATO! 1) La garanzia della certificazione TUV 2) L esperienza di tanti anni con clienti soddisfatti 3) Ampia scelta con consegna pronte 4) Qualita massima e storico documentato dei lavori di manutenzione 5) Garanzie possibili fino a dodici mesi sulle fascie alte di preparazione 6) Contratti di manutenzione - Noleggio con riscatto Pagamenti dilazionati 17

18 NOLEGGIO A BREVE TERMINE La risposta adatta alle varie esigenze della Vostra attività Avete la necessità di organizzare un cantiere, di sostituire un carrello che si è guastato? La Vostra attività non Vi permette di fermarvi neppure una giornata? Linde Vi offre la soluzione: il noleggio a breve termine. Consulenza Specialisti del noleggio sempre disponibili a valutare la Vostra situazione Esperti che conoscono le specifiche del mercato La consulenza per la scelta migliore in funzione alla Vostra attività Ampiezza dell offerta Una grande offerta sul mercato Un ampio parco macchine: dal transpallet al carrello per movimentazione container Le più recenti innovazioni tecnologiche applicate su tutti i nostri carrelli Reattività Una risposta in meno di 24h adatta alle Vostre necessità Consegna dei carrelli in 48h La soluzione migliore qualunque sia la durata del Vostro noleggio 18

19 FORMAZIONE CARRELLISTI «Corso Carrellisti» è un servizio di formazione degli operatori per la guida dei carrelli elevatori : Una formula di qualità Un offerta completa di formazione e di valutazione per tutte le tipologie di carrelli e di operatori (dal carrellista alle prime armi a quello esperto) Qualità e caratteristiche di formazione identiche su tutto il territorio Una risposta in 48 ore per tutte le domande di formazione Una gestione semplificata Un unico interlocutore Linde per rispondere a tutte le Votre necessità in materia di formazione e servizi collegati La possibilità di organizzare questi corsi di formazione presso la Vostra azienda o presso il Concessionario più vicino a Voi 19

20 CONTROLLO DI ACCESSO Il controllo di accesso Linde: la soluzione più efficace per: Assicurarsi un controllo grazie ad un sistema di chiavi elettroniche personalizzate Limitare l accesso ai carrelli ai soli addetti autorizzati Impedire l utilizzo di un carrello difettoso Liberarsi degli obblighi di sorveglianza Prevenire i rischi di incidenti Conformarsi alla normativa relativa al controllo di accesso e di immobilizzazione del carrello Gestire le autorizzazioni alla guida ed i diritti di accesso ai carrelli Seguire le autorizzazioni di guida Gestire il personale fisso, gli interinali e gli operatori a contratto Disattivare e sostituire le chiavi perse o rubate Diminuire i costi legati al danneggiamento del materiale Fornire una chiave nominale non cedibile Responsabilizzare l operatore Prestare attenzione ai materiali (carichi) Ridurre il numero di incidenti e la gravità dei danni Diminuire i costi legati ai materiali in media dal 40% al 60% 20

21 CONSULENTE DI LOGISTICA Volete migliorare il flusso delle merci? Ottimizzare il Vostro parco macchine, consigliarvi per la migliore configurazione del Vostro magazzino di stoccaggio, elaborare la Vostra sala di ricarica, accompagnarvi nel Vostro progetto fino alla messa in funzione Il nostro specialista di Logistica è al Vostro servizio: Concezione/Ottimizzazione delle piattaforme logistiche: - Un gruppo di esperti analizza il flusso, l ottimizzazione e la creazione del magazzino - Utilizzo di software realizzati appositamente (Autocad Stratos Logis 2) - Stesura di uno studio personalizzato Assistenza nella realizzazione dei progetti: - Redazione dei quaderni di carico e sottomissione ai beneficiari - Rimessa del quaderno di consultazione finale al cliente/pianificazione/quaderno di controllo qualità - Accompagnamento nel lancio del progetto Concezione / Realizzazione delle sale di carica: - Analisi dei bisogno e del bilancio energetico - Raccomandazioni - Studio dell impianto/fornitura dei piani/preventivi/ - Realizzazione 21

22 LINDE MATERIAL HANDLING SPA La Casa Madre di Buguggiate (Varese) Nel 1964 viene fondata la Linde Güldner Italiana Spa, oggi Linde Material Handling Italia, con cui ha inizio la presenza Linde in Italia. Oggi, cinquant anni dopo il primo ufficio con 6 persone degli anni sessanta, si è sviluppata una struttura che, su una superficie di mq (di cui coperti) nelle immediate vicinanze di Varese, occupa circa cento persone ed è dotata di tutti i migliori standard per incontrare le esigenze del cliente: una struttura commerciale preparata ed efficiente, un officina moderna ed attrezzata, un fornitissimo magazzino ricambi, personale tecnico costantemente formato ed aggiornato. QUALIFT SPA - Via Sommacampagna 59 d Verona - Tel. 045/ Fax 045/ info@qualift.it

23 IL GRUPPO KION: L ORGANIZZAZIONE INDUSTRIALE LINDE Stabilimento di Aschaffenburg - Germania Programma di produzione : Carrelli diesel e GPL con portate da 1,2 a 8 t. Carrelli elettrici con portate da 1,2 a 5 t. Carrelli retrattili con portate da 1,4 a 2,5 t. Stabilimento di Châtellerault -Francia Programma di produzione : Transpallet Elevatori a timone Commissionatori Trattori elettrici con portate da 6 a 25 t. Stabilimento di Merthyr Tydfil - Galles Programma di produzione : Carrelli idrostatici con grandi portate Carrelli per container e reach-stacker Carrelli laterali Stabilimento di Xiamen - Cina Programma di produzione (destinato al mercato locale cinese) : Carrelli diesel e PGL con portate da 1,5 a 3 t. Carrelli per container Carrelli elettrici con portate da 2 a 4,8 t. Transpallet 23

24 GLI OBIETTIVI DEL GRUPPO KION: DIVENTARE LEADER MONDIALE Incrementare la propria posizione di leader nei mercati storici Sviluppare prodotti esclusivi che possano garantire la leadership per quanto riguarda l innovazione e la conoscenza tecnologica Guadagnare professionalità per tendere all eccellenza operativa Inseguire una strategia chiaramente definita con l obiettivo di crescita a lungo termine Sviluppare e motivare un personale altamente qualificato 24