Commercio al Centro Bologna 24 novembre 2015 Facebook Marketing A supporto delle vendite online e off-line Fabio Sutto - Web Marketing Specialist performancebased.com
Fabio Sutto https://www.linkedin.com/in/sutto https://www.facebook.com/fsutto https://twitter.com/fsutto Opera nel web dal 1998, inizia come sviluppatore server-side ma l evoluzione professionale presto lo avvicina ai motori di ricerca, quindi al Performance Marketing e alla lead generation. Dal 2004 al 2007 è stato web marketing specialist in alcune tra le più note web agency italiane e straniere. Dal 2007 è uno dei web marketing specialist più seguiti in Italia, opera in settori ad elevata competizione come il turismo, l immobiliare, l automotive e il finance. Negli ultimi 8 anni è stato relatore nei principali eventi formativi dedicati agli specialisti del web (Be-Wizard.com, SMX, Adworld Experience ) e ha dato il suo contributo tecnico ad alcuni dei manuali di settore di maggiore successo. Dal 2010 percorre l'italia per seguire in coaching diverse web agency e curare le performance di vari e-commerce. Dal 2014 è socio fondatore di Performance Based, web agency con sedi in Italia e USA, focalizzata sul performance marketing in settori estremamente competitivi. 2
SOMMARIO Partiamo da voi e dalle vostre esigenze Premessa antipatica Quante pizze costa un pizzaiolo? Come può essere utile Facebook? Facebook per l attività locale Facebook per l e-commerce Tecnicismi 3
PARTIAMO DA VOI 4
IL NEGOZIO SU STRADA E L E-COMMERCE Sono aziende diverse Hanno esigenze diverse Hanno risultati diversi Possono aiutarsi 5
PREMESSA ANTIPATICA Il WEB non è MAGIA! E un VEICOLO, neutrale rispetto ai tuoi pregi e ai tuoi difetti Raramente risolleva le sorti di un azienda (specie oggi) Incredibile ma COSTA! 6
SOCIAL MEDIA MARKETING e FACEBOOK MARKETING E una piattaforma matura, non è un giochetto per perditempo Ma è un mezzo che deve fare parte di una strategia integrata Non è detto che funzioni PER TE Se non provi e/o non hai budget non lo saprai mai 7
I CONTENUTI DA SOLI NON BASTANO Devi avere un budget pubblicitario Metti l advertising al servizio del contenuto 8
QUANTO COSTA? Quante pizze costa un pizzaiolo? 9
COME PUÒ ESSERE UTILE FACEBOOK? VISIBILITÀ LOCALE VISIBILITÀ NAZIONALE e INTERNAZIONALE 10
FACEBOOK E UN LUOGO POPOLATO DA PERSONE CHE LO FREQUENTANO PER PURO SVAGO 11
COME TI COMPORTI AL BAR O IN UN CLUB DI CONOSCENTI? Spesso gli affari si fanno al bar o al Golf Club (le relazioni sono l anima del commercio) MA quando frequenti quei luoghi Non hai un approccio commerciale troppo diretto; Non fai pubblicità invadente e aggressiva; Cerchi di risultare interessante; 12
INTERCETTARE IL TARGET B2B o B2C? AREA GEOGRAFICA SESSO ETA PROFESSIONE INTERESSI DISPOSITIVO COMPORTAMENTO ONLINE COMBINAZIONI DEI PRECEDENTI 13
TI STAI RIVOLGENDO a PERSONE COLPISCI (positivamente) LA LORO ATTENZIONE 14
COME COLPISCONO L ATTENZIONE I BRAND 15
INCUROSISCI METTENDOTI NEI PANNI DEL PROSPECT 16
FACEBOOK PER L IMPRESA LOCALE 17
LOCAL TARGETING 18
SMALL LOCAL TARGETING 19
ALCUNI ESEMPI LOCATION: Friuli V.G. ETA : 29-55 SESSO: tutti INTERESSI: nessuno DISPOSITIVO: nessuno RISULTATI 2 preventivi media/gg CPA: 17/preventivo 20
FACEBOOK PER LA VISIBILITA GLOBALE e L E-Commerce 21
FACEBOOK NON VENDE DIRETTAMENTE CON ALCUNE ECCEZIONI 22
UNA STORIA VENDE PIU DI UNA VETRINA BLOG con vendita PURO: e-commerce 23
IL NAVIGATORE E FREDDO E va SCALDATO senza BRUCIARLO 24
AVVICINALO PROGRESSIVAMENTE 25
LEAD GENERATION e LEAD NURTURING USA FACEBOOK A. Per intercettare il target B. Per acquisire i contatti USA L E-Mail Marketing A. Per riscaldare l utente con contenuti apprezzati B. Per veicolarlo alla conversione finale (la vendita) 26
LANDING PAGE 27
LANDING PAGE 28
INDIVIDUARE IL TARGET 29
COME CONVERTE IL TARGET? 30
E I LIKE SULLA MIA PAGINA? Il 50% dei fan non tornerà mai più sulla pagina Devi comunque pagare per essere visibile ai tuoi fan Lascia perdere le vanity metrics Portati a casa i TUOI utenti 31
Domande? Dubbi? 32