Per la tua Impresa Guida ai prodotti Small Business Aprile 2012
Sommario Introduzione 1 Sfide aziendali 2 Panoramica dei prodotti e dei servizi Cisco 4 Supporto dell attività dei partner 4 Servizio di assistenza Cisco Small Business 5 Cisco SMART Designs 7 Servizi cloud OnPlus 9 Accelerare l'offerta di servizi 10 Connessione 13 Switch Cisco Small Business 13 Switch non gestiti Cisco serie 100 16 Smart switch Cisco serie 200 18 Switch gestiti Cisco serie 300 19 Switch gestiti Cisco serie 500 impilabili 21 Switch Cisco Catalyst 23 Switch compatti Cisco Catalyst serie 2960-C e 3960-C 24 Switch Catalyst serie 2960 e 2960-S con LAN Lite di livello 2 di base 26 Switch Cisco Catalyst serie 2960 e serie 2960-S con LAN Base di livello 2 avanzato 28 Switch Cisco Catalyst serie 3560 v2 e serie 3560- di livello 2 e 3 30 Switch impilabili Cisco Catalyst serie 3750 v2 e serie 3750- di livello 2 e 3 33 Soluzioni wireless Cisco Small Business 36 Access point Cisco Aironet serie 1040, 1140 e 1260 39 Router Cisco Small Business 40 Router Cisco serie RV 42 Cisco serie 800 Integrated Services Router 44 Cisco serie 1900 Integrated Services Router 46 Router Cisco serie 2900 Integrated Services Router 47 Sicurezza 48 Sicurezza per le piccole imprese 49 Soluzioni di sicurezza ProtectLink Cisco Small Business 51 Cisco SA serie 500 Security Appliance 52 Cisco ASA serie 5500 Adaptive Security Appliance 54 Comunicazione e collaborazione 55 Cisco Unified Communications 56 Cisco Unified Communications serie 300 per le piccole imprese 57 Gateway per la telefonia IP Cisco SPA8800 58 Cisco Unified Communications serie 500 per piccole imprese 59 Telefoni IP Cisco Small Business SPA300 e SPA500 61 Telefoni IP serie Cisco Small Business 62 Adattatori telefonici analogici Cisco serie SPA100 64 Bridge Wireless-N Cisco per adattatori telefonici 65 Cisco Business Edition 3000 66 Cisco Business Edition 6000 67 Telefono SIP Cisco Unified serie 3900 68 Telefono IP Cisco Unified serie 6900 69 Telefono IP Cisco Unified serie 7900 71 Endpoint IP Cisco Unified serie 8900 e 9900 74 Client desktop Cisco Unified 76 Cisco WebEx Meeting Center 77 Riepilogo 78 ii
Introduzione Edizione di aprile 2012 della Guida ai prodotti Cisco Small Business La presente guida è ideata per supportare partner, rivenditori e distributori Cisco che desiderano avere a disposizione un'ampia panoramica dei prodotti e delle soluzioni Cisco per le piccole imprese. Essa integra la documentazione, i corsi di formazione e le altre risorse disponibili nel sito Cisco.com e nell'area partner. Cisco offre un'ampia gamma di prodotti e servizi di reti e comunicazioni, pensati per le piccole imprese. L'intera gamma è strutturata in Connessione, Sicurezza e Comunicazione. Connessione Cisco può offrire tutto ciò che occorre alle piccole imprese per la connessione, in modo semplice, affidabile e a un prezzo competitivo. Sicurezza Cisco offre soluzioni di rete sicure che garantiscono continuità operativa delle attività aziendali nelle piccole imprese. Comunicazione I prodotti Cisco Small Business aiutano a comunicare e a collaborare con maggiore efficienza, riunendo le funzionalità di telefono, e-mail, testo, conferenze e video. La Guida ai prodotti Cisco Small Business include le informazioni seguenti per ogni linea di prodotti: Panoramica e posizionamento della linea di prodotti. Funzionalità comuni. Logica decisionale per individuare le corrispondenze tra le esigenze aziendali dei clienti e i prodotti Cisco. SKU e descrizioni dei prodotti. Tabelle di confronto delle funzionalità per individuare e consigliare i modelli ottimali per le diverse esigenze dei clienti. Eventuali suggerimenti e indicazioni, per rendere più utile e valida questa guida ai prodotti per le attività quotidiane dei nostri partner, sono sempre più che benvenuti. Inviare feedback e/o suggerimenti all'indirizzo productguide-feedback@cisco.com. I prodotti descritti in questa guida potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. 1
Prodotti Cisco Small Business I Sfide aziendali Sfide aziendali L'economia basata su Internet del mondo attuale rende spesso necessario offrire disponibilità e assistenza ai clienti 24 ore al giorno. Molte piccole imprese in crescita raggiungono il punto in cui i processi aziendali esistenti non consentono più di gestire con efficienza le attività quotidiane. Ciò significa potenzialmente una minore soddisfazione dei clienti e più difficoltà per mantenere una posizione concorrenziale. L'implementazione corretta di processi aziendali e di strumenti di comunicazione basati sulla rete sono elementi fondamentali per aumentare l'efficienza aziendale e gestire lo sviluppo. I dipendenti hanno l'esigenza di condividere le informazioni tra loro e comunicare con i sistemi aziendali che contengono i dati cruciali dell'azienda. Devono poter accedere alla intranet aziendale e alle applicazioni nel cloud dai dispositivi mobili, ovunque si trovino. Infatti la proliferazione di smartphone e tablet ha incrementato in modo significativo il traffico di rete Combinando questo aspetto con i piani dati e le prestazioni delle reti 3G e 4G è facile capire perché il ruolo della rete è sempre più importante. Collaborazione e comunicazioni devono essere veloci ed efficienti, sia che i dipendenti si trovino in sede o in viaggio oppure stiano lavorando da posizioni remote. La rete è un elemento essenziale per la connessione di tutti i dispositivi di rete e per il supporto di applicazioni, protocolli e servizi eterogenei, nonché per lo smistamento dei dati tra utenti e sistemi aziendali. È inoltre fondamentale che la rete sia sufficientemente intelligente da evitare incidenti di sicurezza con gravi conseguenze e adeguarsi a carichi di traffico variabili per garantire un livello costante di prestazioni delle applicazioni. Cisco aiuta le piccole imprese a connettersi al resto del mondo tramite: Connessioni cablate e wireless flessibili ad alte prestazioni per agevolare le comunicazioni tra smartphone, laptop, server e applicazioni aziendali. Tecnologia di supporto che consente di alimentare i dispositivi collegati alla rete, come telefoni IP, videocamere e access point wireless, direttamente tramite le connessioni Ethernet, con conseguenti riduzione dei costi e maggiore semplicità di implementazione. Estensione della rete in modo che gli utenti remoti possano accedere alle applicazioni aziendali eseguite nella sede centrale. Funzionalità di autenticazione e crittografia VPN site-to-site convenienti e con collegamenti ad alta velocità per ridurre i costi ricorrenti per le comunicazioni senza compromettere la sicurezza. Integrazione di funzionalità wireless per estendere l'accesso alla rete ai dipendenti ovunque si trovino. La tecnologia Cisco Small Business è stata progettata per consentire alle imprese di connettersi al resto del mondo, proteggere reti, dati e sedi, nonché comunicare con maggiore efficacia usando soluzioni affidabili e convenienti adatte alle esigenze specifiche di ogni impresa. Con le informazioni disponibili in questa guida è possibile facilitare ai clienti la scelta dei prodotti più adatti a soddisfare gli specifici obiettivi aziendali. 2
Prodotti Cisco Small Business I Sfide aziendali Cisco Secure Network Foundation offre disponibilità elevata, soddisfa esigenze immediate e prevede ampio spazio per lo sviluppo Telefono PC IP PC PC Switch LAN Access point wireless Sede principale Telefono IP wireless Appliance di sicurezza Sistema Unified Communications Ufficio collegato a tutti i livelli con connessioni Fast Ethernet e Gigabit Ethernet. Supporto delle funzionalità di rete avanzate per gli ambienti delle piccole imprese più esigenti. WAN o Internet Secure Router Highly secure access Accesso altamente sicuro Router wireless Hotspot pubblico Telefono IP Switch LAN PC con client VPN lavoratore mobile Sistema Unified Communications Portata della rete estesa a chiunque, sempre e ovunque PC Sede remota Connettività con sicurezza elevata per gli utenti in uffici remoti 3
Prodotti Cisco Small Business I Panoramica dei servizi Panoramica dei prodotti e dei servizi Cisco Supporto dell'attività dei partner Approccio integrato e congiunto I prodotti Cisco sono realizzati appositamente per le piccole imprese e ciò significa che i partner hanno la possibilità di offrire un'intera gamma di prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti. In tale gamma sono inclusi router, switch, appliance di sicurezza, access point wireless, telefoni IP, sistemi di comunicazioni integrati e molto altro. Possiamo anche offrire ai partner soluzioni leader del settore personalizzabili per supportare trasformazioni aziendali e vantaggio strategico sul lungo termine. Per esempio tra queste soluzioni troviamo: Cisco ISR (Integrated Services Router), switch Cisco Catalyst, Cisco ASA (Adaptive Security Appliance) e altri prodotti. Soluzioni Cisco Small Business: La tecnologia di cui ci si può fidare Scelta dei prodotti e dei servizi ottimali Per decidere quale categoria di prodotti consigliare, è importante tenere conto della gamma di funzionalità, degli strumenti di configurazione e del livello di assistenza Cisco disponibili. Il livello di complessità delle esigenze del cliente è un buon punto di partenza. Valutare poi i requisiti, il tipo di attività e la tecnologia, in modo da riuscire a individuare i prodotti più appropriati per le specifiche esigenze. Ove possibile, scegliere prodotti appartenenti a una sola categoria. La combinazione di prodotti di diverse categorie può influire negativamente sull'esperienza del cliente, poiché ogni categoria offre livelli differenti di scalabilità, estensibilità (protezione degli investimenti), intelligenza e assistenza. I clienti interessati ai prodotti progettati appositamente per le piccole imprese cercano tendenzialmente soluzioni semplici che funzionano bene senza grandi complicazioni. In genere non vogliono dedicare fondi all'acquisto di prodotti complessi e potenti e con funzionalità che non verrebbero utilizzate o non sarebbero appropriate per le loro attività aziendali. I prodotti in questa categoria sono progettati per le aziende, semplici e facili da configurare grazie a uno strumento di gestione dei dispositivi intuitivo e basato su browser. Alcuni di questi prodotti supportano CCA (Cisco Configuration Assistant), utilizzato per implementazioni a livello di sistema, come Cisco Smart Business Communications System. Quando si offrono servizi di assistenza Cisco ai clienti, i prodotti Cisco per le piccole imprese sono supportati dal centro di assistenza Cisco Small Business e dalla Cisco Small Business Support Community. Questo servizio di assistenza facoltativo offre una copertura per tre anni, per il massimo della tranquillità, con supporto a livello di dispositivi, incluse l'assistenza tramite telefono o chat online dal centro di assistenza Cisco Small Business e la sostituzione dell'hardware entro il giorno lavorativo successivo, qualora necessario. Il servizio di assistenza Cisco Small Business utilizza un semplice schema di prezzi in quattro fasce, in base alla complessità del dispositivo. (Per un'illustrazione di questo modello e un link a ulteriori informazioni, vedere la pagina successiva). 4
Prodotti Cisco Small Business I Panoramica dei servizi Servizio di assistenza Cisco Small Business CON-SBS-SVC1 CON-SBS-SVC2 CON-SBS-SVC3 CON-SBS-SVC4 Telefoni IP Cisco SPA serie 300 Smart switch serie 200 Cisco Unified Communications serie 500 Telefoni IP Cisco SPA serie 500 Switch gestiti serie 300 Switch gestiti serie 500 impilabili Switch non gestiti serie 100 Switch livello 2 Access point Small Business Router serie RV SA serie 500 Security Appliance Gateway per la telefonia IP Cisco SPA8800 Cisco Unified Communications serie 300 Per ulteriori informazioni, visitare http://www.cisco.com/cisco/web/solutions/small_business/services/index.html. I clienti interessati a trasformazioni aziendali e vantaggio strategico sul lungo termine, hanno bisogno di soluzioni Cisco personalizzabili con disponibilità elevata e maggiore scalabilità. 5
Prodotti Cisco Small Business I Panoramica dei servizi Prodotti Cisco adatti alle piccole imprese I clienti interessati a questa categoria di prodotti hanno tendenzialmente requisiti più sofisticati e sono in cerca di elevata disponibilità e maggiore scalabilità. In genere, effettuano acquisti a lungo termine con un'ottica simile alle grandi imprese. Molti dei prodotti inclusi in questa categoria sono basati sul software Cisco IOS, un sistema operativo di rete affidabile e leader del settore con funzionalità avanzate e una grande flessibilità estesa a tutte le piattaforme per i dispositivi. Per configurare i prodotti di questa categoria è possibile utilizzare un'interfaccia della riga di comando (CLI) che consente un controllo più granulare e maggiori possibilità di personalizzazione. Le soluzioni Cisco in questa categoria sono supportate dal centro Cisco TAC (Technical Assistance Center) che offre supporto per numerose tecnologie diverse e consulenti in grado di risolvere anche i problemi più complessi. Le opzioni di assistenza per questa categoria di prodotti includono il servizio pluripremiato Cisco SMARTnet. 6
Prodotti Cisco Small Business I SMART Designs Cisco SMART Designs Al giorno d'oggi, il livello di integrazione di tecnologia e strumenti di gestione richiesto per il funzionamento ottimale e sicuro delle reti, è piuttosto alto. L'implementazione di queste soluzioni consente di ottenere un approccio più semplice e incentrato sui sistemi di rete, in grado di automatizzare le operazioni e ridurre il TCO per le piccole imprese. Cisco SMART Designs è una raccolta di soluzioni di rete collaudate e convalidate, progettate per soddisfare in modo ottimale le esigenze delle piccole imprese. Tali soluzioni incorporano un'infrastruttura di rete best-in-class e tecnologie avanzate, in modo che i partner Cisco non debbano ripartire da zero a ogni nuova opportunità. Migliaia di partner utilizzano già Cisco SMART Designs in tutto il mondo. In occasione di un sondaggio recente condotto tra i partner, la maggior parte ha confermato che queste progettazioni corrispondevano esattamente o quasi esattamente alla soluzione di rete di cui avevano bisogno i loro clienti. I Cisco SMART Designs hanno consentito di semplificare il processo di installazione, ridurre al minimo i disservizi e facilitare le attività di manutenzione continuative. Se tutto ciò non bastasse, i partner Cisco hanno realizzato che la progettazione e l'implementazione standardizzate della rete rappresentano un punto fondamentale per un approccio vincente ai servizi gestiti. La stragrande maggioranza dei partner ha confermato che gli SMART Designs adottati corrispondevano esattamente o quasi esattamente alla soluzione di rete necessaria ai loro clienti. CRM, SCM Sorveglianza remota Verifica della rete Wireless Video Hosting Web Secure Network Foundation Conferenze desktop Unified Communications (firewall, antivirus, protezione da intrusioni, VPN, QoS) Ordini, esecuzione, spedizione Accesso Conformità Operazioni bancarie, fatturazione, retribuzioni Al cuore di questa progettazione si trova una soluzione Secure Network Foundation, SMART e semplice. Le tecnologie fondamentali vengono aggiunte con facilità al livello successivo. Le applicazioni nei livelli più esterni generano ricavi sostanziali e opportunità di margine.. Questo approccio su più livelli offre protezione degli investimenti e opportunità per la crescita futura. 7
Prodotti Cisco Small Business I SMART Designs Approccio su più livelli di Cisco SMART Designs La tabella seguente fornisce un riepilogo di come i Cisco SMART Designs consentano ai partner di progettare e implementare le reti utilizzando combinazioni di prodotti e tecnologie Cisco creati appositamente o semplicemente adatti alle piccole imprese. Infrastruttura di rete Infrastruttura di rete (implementazione avanzata) Infrastruttura di rete Small Business LAN wireless Hosted Small Business Communications Unified Communications 300 Unified Communications Connessione Connettere dispositivi di rete, server e applicazioni aziendali con connessioni Fast Ethernet e Gigabit Ethernet Connettere la sede principale e gli uffici remoti tramite collegamenti dedicati o consentire l'accesso a Internet Bloccare le attività di rete indesiderate e consentire il flusso di traffico per le applicazioni businesscritical Estendere l'accesso alla rete ai dipendenti mobili e agli utenti guest autorizzati in ufficio Sicurezza Estendere l'accesso alla rete ai dipendenti mobili e agli utenti guest autorizzati tramite tunnel crittografati su Internet Ridurre al minimo i danni economici causati dalle intrusioni grazie alla possibilità di identificare, classificare e bloccare con precisione il traffico di rete non autorizzato Bloccare spyware e contenuti Internet indesiderati Monitorare le attività aziendali e gestire più siti da una posizione centrale Comunicazione e collaborazione Implementare connessioni VoIP (Voice over IP) sicure e convenienti per i dipendenti Offrire funzionalità avanzate per le comunicazioni, incluse funzionalità di elaborazione delle chiamate, casella vocale, assistente automatico e conferenze Avvicinare e mettere in contatto le persone tramite strumenti online, video IP o audio conferenze Tutte le soluzioni SMART Designs sono disponibili per i partner all'indirizzo www.cisco.com/go/partner/smartdesigns. 8
Prodotti Cisco Small Business I Servizi OnPlus Servizi Cisco OnPlus Il servizio Cisco OnPlus è una piattaforma basata su cloud e ospitata da Cisco che consente ai partner Cisco registrati, che lavorano con le piccole e medie imprese, di offrire servizi di valutazione della rete e servizi di rete gestiti, in modo semplice ed economico, tramite il rilevamento, il monitoraggio e la gestione remoti delle reti dei clienti da qualsiasi luogo. Il servizio OnPlus include un abbonamento triennale e un appliance ON100 Network Agent implementato nella sede del cliente come agente locale, che esegue il rilevamento dei dispositivi della rete e lo scambio di dati con il portale OnPlus. Funzionalità e vantaggi: Semplice implementazione. Piccolo e non ingombrante, un quadrato di meno di 15 centimetri, il dispositivo può essere attivato in pochi minuti. Può essere alimentato tramite un collegamento a una porta PoE (Power over Ethernet) su uno switch o un adattatore esterno. Monitoraggio e gestione mobili. Si può accedere al portale da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo dotato di un browser, inclusi smartphone, tablet o laptop. Rilevamento dei dispositivi di rete. Il servizio OnPlus si avvale di più protocolli di rilevamento per individuare la maggior parte dei dispositivi con un indirizzo IP nella rete e offre un'esperienza ottimale con i dispositivi Cisco supportati. Vista della topologia di rete per facilitare spostamenti, aggiunte e modifiche. Il portale visualizza un diagramma della topologia logica di tutti i dispositivi rilevati nella rete e consente ai partner di aggiungere, modificare e rimuovere manualmente i dispositivi nella topologia. Dashboard dello stato e dell'inventario della rete. Un dashboard intuitivo visualizza informazioni dettagliate sulle reti e le sedi dei clienti. Le viste personalizzabili possono includere icone dei dispositivi, livello della condizione, controllo dello stato, categoria, nome e descrizione del dispositivo, indirizzo MAC e IP. Per i dispositivi Cisco, il servizio OnPlus visualizza lo stato della garanzia sul prodotto, i contratti di assistenza, le notifiche sul campo e avvisi relativi alla fine del ciclo di vita dell'hardware e del software. Report dettagliati. Grazie al servizio OnPlus è possibile generare report in base a modelli o creare report personalizzati per clienti o siti specifici. Il report può essere visualizzato durante una conversazione con il cliente o generato e inviato tramite e-mail al cliente o partner. Aggiornamenti funzionali continuativi. I partner Cisco possono così accedere alle funzionalità OnPlus più aggiornate senza dover eseguire aggiornamenti manuali del software. Ordinazione semplificata. Un singolo codice prodotto conveniente include un dispositivo Cisco OnPlus 100 Network Agent e l'abbonamento triennale al servizio Cisco OnPlus. Garanzia limitata a vita. Il dispositivo Cisco OnPlus 100 Network Agent include una garanzia limitata a vita sull'hardware. Cisco OnPlus ON100 Network Agent 9
Prodotti Cisco Small Business I Accelerare l'offerta di servizi Accelerare l'offerta di servizi Ci rendiamo conto che esistono molti tipi di modelli di procedure aziendali adottati dai partner. Il cosiddetto modello aziendale predominante PBM (Predominant Business Model) sviluppato da Service Leadership può essere utile per individuare il modello più appropriato. Dopo aver determinato il proprio PBM, è semplice individuare i passaggi successivi per accelerare il modello esistente o trasformarlo in un modello di servizi gestiti. In particolare per i partner minori, tendenzialmente orientati ai servizi, operare a un livello maggiore può portare a un aumento significativo della redditività. La ricerca condotta da Service Leadership rileva che le aziende best-in-class ottengono una redditività di 3 o 4 volte maggiore rispetto ai provider di soluzioni in posizione intermedia. Qualsiasi sia l'obiettivo, ovvero accelerare o trasformare il modello aziendale, è fondamentale mirare al meglio. I risultati migliori a livello di redditività si ottengono operando ai livelli di prestazioni più alti. La trasformazione di un modello aziendale può essere un processo difficile. Il modo in cui un nuovo partner affronta i servizi gestiti per la prima volta è in genere investendo. All'inizio le opportunità sono entusiasmanti, ma quando 2 o 3 clienti usano prodotti di 2 o 3 fornitori, iniziano i problemi. Alcuni partner si bloccano senza mai riuscire a trovare una soluzione. Ma coloro che scelgono le best-practice riescono a migliorare, concretizzando la trasformazione delle procedure per l'offerta di servizi best-in-class. 10
Prodotti Cisco Small Business I Accelerare l'offerta di servizi Il nostro strumento di gestione della rete per le piccole imprese, Cisco OnPlus, può migliorare sensibilmente le capacità di implementazione di best-practice non solo utili per i clienti, ma anche per trasformare il modello aziendale dei partner. Siamo consapevoli del fatto che esistono svariate procedure per i servizi, ma siamo anche convinti che esistano le opportunità di utilizzare strumenti come OnPlus in modi differenti a seconda del modello aziendale predominante. Alcune delle best-practice consigliabili sono: Standardizzazione per uno stack di tecnologie. Se si sceglie di standardizzare le procedure per un set di prodotti che rappresentano la basa di una tecnologia, si ottiene una riduzione dei costi operativi e di formazione accompagnata da un aumento della redditività. La collaborazione con un fornitore di così ampio respiro come Cisco può essere molto utile per stabilire lo stack delle tecnologie. Il nostro strumento per la gestione della rete per le piccole imprese, Cisco OnPlus, interagisce in modo ottimale con la maggior parte dei prodotti nella gamma, semplificando così il processo di standardizzazione delle procedure per i servizi in base alle funzionalità di tale strumento. Esecuzione di relazioni trimestrali di verifica delle attività. I provider di servizi gestiti specializzati nelle piccole imprese, che eseguono regolarmente controlli trimestrali di verifica delle attività insieme ai clienti, ottengono ricavi aggiuntivi per i progetti circa tre volte maggiori. I clienti che partecipano a queste verifiche considerano i partner consulenti di fiducia in grado di aiutarli a migliorare e trasformare le infrastrutture IT per raggiungere più facilmente gli obiettivi aziendali. I clienti delle piccole imprese hanno bisogno sia di supporto IT tattico che di consulenza IT strategica. OnPlus offre dati dettagliati sulle prestazioni della rete, che possono essere condivisi durante queste sessioni di verifica. Creazione di proposte su misura per le attività di un cliente. Per essere certi di ottenere maggiore redditività è importante assicurarsi di conoscere i punti di forza della propria azienda e usare queste informazioni come base per modellare la clientela. Un buon indicatore di questa best-practice è un rapporto elevato tra proposte effettuate e contratti acquisiti. 11
Prodotti Cisco Small Business I Accelerare l'offerta di servizi Modello aziendale predominante e best-practice OnPlus Servizi orientati ai prodotti Promuovere le vendite di nuovi prodotti ottenendo visibilità sulla rete. Generare ricavi ricorrenti utilizzando OnPlus per il monitoraggio dei prodotti venduti. Supporto di tempo e materiale Generare più ticket di assistenza tramite il monitoraggio della rete per individuare situazioni di avviso e anomalie. Servizi per progetti Promuovere ricavi con le valutazioni e creare progetti più grandi con lo strumento di valutazione. Servizi gestiti Monitoraggio e gestione remoti dei dispositivi di rete. Se le procedure sono incentrate sui prodotti, utilizzare OnPlus per analizzare la rete e individuare gli elementi da sostituire. I partner specializzati nei servizi di manutenzione possono usare questo strumento per generare in modo proattivo un maggior numero di ticket di assistenza. I partner orientati a servizi per progetti, invece, possono usare questo strumento per le valutazioni della rete, senza dimenticare che OnPlus include numerose opportunità per servizi gestiti. Si tratta di un viaggio impegnativo, ma non necessariamente da percorrere da soli. Partner Practice Builder può essere un'utile guida. Questi piani passo-passo offrono una roadmap per la trasformazione aziendale. Il modello aziendale predominante e le best-practice sono solo alcune delle risorse best-in-class disponibili. È possibile creare subito un piano personalizzato visitando il sito all'indirizzo www.cisco-practicebuilder.com. n è importante il ruolo occupato nell'ampio spettro dei servizi. Lavorando al meglio si otterrà il meglio. 12
Prodotti Cisco Small Business I Switch Connessione Switch Cisco Small Business Cisco offre una gamma completa e conveniente di switch Ethernet gestiti e non gestiti, a configurazione fissa. Sono disponibili modelli da 5 a 52 porte con connettività Fast Ethernet e Gigabit Ethernet, che offrono la massima flessibilità per la creazione dell'infrastruttura di rete più adatta per l'azienda. Gli switch Cisco nella categoria dei prodotti creati per le piccole imprese sono di livello aziendale e progettati appositamente per soddisfare le esigenze di una piccola impresa. Si tratta di prodotti facili da configurare e installare tramite uno strumento di gestione dei dispositivi intuitivo e basato su browser. La gamma di switch in questa categoria include: Switch non gestiti Cisco serie 100 Smart switch Cisco serie 200 Switch gestiti Cisco serie 300 Switch gestiti Cisco serie 500 impilabili Gli switch Cisco Catalyst sono basati sul software Cisco IOS, un sistema operativo di rete affidabile e leader del settore con funzionalità avanzate e una grande flessibilità estesa a tutte le piattaforme per i dispositivi. Questi switch fanno parte della categoria Adatto alle piccole imprese, che include prodotti in grado di soddisfare i requisiti di disponibilità elevata e maggiore scalabilità di una rete per piccole imprese più esigente. Panoramica degli switch Cisco per le piccole imprese Prezzo, prestazioni Catalyst 2960, 3560 e 3750 Catalyst 4K e Nexus Switch gestiti serie 300 Switch gestiti e impilabili serie 500 e 500 Switch non gestiti serie 100 Smart switch serie 200 PMI Enterprise Funzionalità, flessibilità, scalabilità 13
Prodotti Cisco Small Business I Switch Occorre che i partner individuino i prodotti corrispondenti ai requisiti del cliente, scegliendoli da un'unica categoria ove possibile. La combinazione di prodotti di diverse categorie può influire negativamente sull'esperienza del cliente, poiché ogni categoria offre livelli differenti di scalabilità, estensibilità (protezione degli investimenti), intelligenza e assistenza. Le funzionalità e i vantaggi offerti dalla gamma di switch Cisco sono qui descritti in dettaglio e riepilogati nella tabella seguente. Connettività sicura tra i dipendenti e con tutte le risorse aziendali tramite connessioni ad alte prestazioni Fast Ethernet e Gigabit Ethernet. Maggiore portata di connettività degli switch su piani diversi o in tutta l'azienda tramite porte mini-gbic (Mini Gigabit Interface Converter) o SFP (Small Form-Factor Pluggable). Interfaccia intuitiva basata su Web per semplificare la configurazione e la gestione dei dispositivi di rete. Connessione e alimentazione di endpoint di rete come dispositivi di telefonia IP, wireless e switch PoE per semplificare l'implementazione di tecnologie avanzate e ridurre i costi. Configurazione automatica delle porte in base al tipo di dispositivo rilevato sulla porta con parametri VLAN, di qualità del servizio (QoS) e di sicurezza, utilizzando script di configurazione predefiniti, con Cisco Discovery Protocol e Cisco Smartports. Limitazione dell'accesso a parti sensibili della rete da parte di utenti non autorizzati tramite elenchi di controllo accessi ACL (Access Control Lists). Isolamento dei servizi business-critical dal traffico di utenti guest per ottenere migliori prestazioni dalla rete e ottimizzare la sicurezza con VLAN. Controllo della rete e applicazione di policy per il traffico in base all'identità di utenti e computer con funzionalità 802.1. QoS per ottenere risultati prevedibili per applicazioni sensibili alla latenza, come voce o video, rispetto al traffico non sensibile alla latenza, come trasferimenti di dati in massa. Supporto nativo per IPv6, la versione più recente del protocollo Internet, nonché per lo standard precedente IPv4, per supportare la migrazione alla prossima generazione di applicazioni e sistemi operativi di rete senza che siano necessari aggiornamenti estesi dei dispositivi esistenti. Ottimizzazione del consumo energetico per salvaguardare l'ambiente e ridurre i costi energetici, senza compromettere le prestazioni. Scalabilità della rete e maggiore disponibilità con il routing IP e l'intelligenza di rete inclusi nel software Cisco IOS. 14
Prodotti Cisco Small Business I Switch Panoramica degli switch Cisco per le piccole imprese Caratteristiche e vantaggi Switch non gestiti serie 100 Smart switch serie 200 Switch gestiti serie 300 Switch gestiti serie 500 impilabili Switch serie Catalyst Connessioni Fast Ethernet Connessioni Gigabit Ethernet Porte mini-gbic (mini-gigabit Interface Converter) o SFP (Small Form-Factor Pluggable) Ottimizzazione del consumo energetico per salvaguardare l'ambiente e ridurre i costi energetici Supporto nativo di IPv6 Interfaccia di gestione basata su Web Funzionalità di gestione estese all'intera rete Supporto PoE (Power over Ethernet) Intelligenza QoS per applicazioni sensibili alla latenza Cisco Discovery Protocol e Smartports Routing statico tra più VLAN di livello 3 Sicurezza avanzata per proteggere la rete da utenti non autorizzati: elenchi di controllo accessi (ACL), VLAN private, sicurezza delle porte IEEE 802.1, ecc. Impilabili per una maggiore gestibilità Uplink 10 Gigabit Ethernet Supporto di PoE+ con fino a 30 W per porta Scalabilità di rete e maggiore disponibilità con Cisco IOS Per ulteriori informazioni e dettagli sugli switch Cisco, visitare il sito all'indirizzo www.cisco.com/go/smbswitches. 15
Prodotti Cisco Small Business I Switch Switch non gestiti Cisco serie 100 Cisco serie 100 offre un'infrastruttura di rete affidabile e ad alte prestazioni che non richiede alcuna configurazione. Panoramica della struttura decisionale Switch Gigabit Ethernet Fattore forma compatto? Switch Gigabit Ethernet per desktop Switch Gigabit Ethernet per montaggio in rack SG100D-05 SG100D-08 SG100D-8P SG100-16 SG100-24 Switch 5 porte GigE Switch 8 porte GigE Switch 8 porte GigE con PoE Switch 16 porte GigE Switch 22 porte GigE + 2 porte combinate mini-gbic GigE SFP Switch non gestiti serie 100 SG102-24 Switch compatto 22 porte GigE + 2 porte combinate mini-gbic GigE SFP Switch Fast Ethernet Fattore forma compatto? Switch Fast Ethernet per desktop SF100D-05 Switch 5 porte FE SF100D-08 Switch 8 porte FE SF100D-8P Switch 8 porte FE con 4 porte PoE SF100D-16 Switch 16 porte FE SF100D-16P Switch 16 porte con 8 porte PoE Uplink Gigabit Ethernet? Switch Fast Ethernet per montaggio in rack con uplink GigE Switch Fast Ethernet per montaggio in rack senza uplink GigE SF102-24 SF100-16 SF100-24 Switch 24 porte FE + 2 porte combinate SFP mini-gbic GigE Switch 16 porte FE Switch 24 porte FE 16
Prodotti Cisco Small Business I Switch Tabella di confronto delle funzionalità dei prodotti Categoria Switch Gigabit Ethernet per desktop Switch Gigabit Ethernet per montaggio in rack Switch Fast Ethernet per desktop Switch Fast Ethernet per montaggio in rack con uplink GigE Switch Fast Ethernet per montaggio in rack con uplink GigE Porte combinate mini-gbic GigE* Modello Porte FE in Porte GigE Supporto Porte PoE switch SKU rame in rame PoE @7,5 Watt SG100D-05 SG100D-05-5 - - - - Porte PoE a 15,4 Watt SG100D-08 SG100D-08-8 - - - - SG100D-08P SG100D-08P - 8 - SG100-16 SG100-16 - 16-32 W (4 porte: porte da 1 a 4) - 4 porte (fino a 32 Watt) SG100-24 SG100-24 - 22 [1] 2 - - - SG102-24 SG102-24 - 22 [1] 2 - - - SF100D-05 SF100D-05 5 - - - - - SF100D-08 SF100D-08 8 - - - - - SF100D-08P SF100D-08P 8 - - 32 W (4 porte: porte da 1 a 4) - 4 porte (fino a 32 Watt) SF100D-16 SF100D-16 16 - - - - - SF100D-16P SF100D-16P 16 - - 64 W (8 porte: porte da 1 a 4, porte da 9 a 12) - 8 porte (fino a 64 Watt) SF102-24 SF102-24 24-2 - - - SF100-16 SF100-16 16 - - - - - SF100-24 SF100-24 24 - - - - - * Ogni porta mini-gbic combinata include una porta Ethernet 10/100/1000BaseT e una porta mini-gbic Gigabit Ethernet per fibra, con una porta attiva per volta. [1] Le porte Gigabit Ethernet 12 e 24 sono porte mini-gbic condivise. 17
Prodotti Cisco Small Business I Switch Smart switch Cisco serie 200 Gli smart switch offrono un set di funzioni base per switch gestiti di livello 2 a un costo inferiore e con una gestione più semplice Panoramica della struttura decisionale Switch Gigabit Ethernet Funzionalità PoE? Gigabit Ethernet Switch con PoE Switch Gigabit Ethernet senza PoE SG200-08P SG200-26P SG200-50P SG200-08 SG200-18 SG200-26 SG200-50 Switch 8 porte GigE con PoE Switch 24 porte GigE con PoE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 48 porte GigE con PoE + 2 porte combinate mini-gbic Switch 8 porte GigE Switch 16 porte GigE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 24 porte GigE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 48 porte GigE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Smart switch serie 200 Switch Fast Ethernet Funzionalità PoE? Switch Fast Ethernet con PoE Switch Fast Ethernet senza PoE SG200-24P SG200-48P SG200-24 SG200-48 Switch 24 porte FE con PoE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 48 porte FE con PoE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 24 porte FE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Switch 48 porte FE + 2 porte combinate mini-gbic SFP Tabella di confronto delle funzionalità dei prodotti Categoria Switch Gigabit Ethernet con PoE Switch Gigabit Ethernet senza PoE Switch Fast Ethernet con PoE Switch Fast Ethernet senza PoE Porte combinate mini-gbic GigE* Porte dedicate mini-gbic GigE* Supporto PoE Modello Porte FE Porte GigE Porte PoE switch SKU in rame in rame @7,5 Watt SG200-08P SLM2008P - 8 - - 32 W 4 2 Porte PoE a 15,4 Watt SG200-26P SLM2024PT - 24 2 2 100 W 12 6 SG200-50P SLM2048PT - 48 2 2 180 W 24 12 SG200-08 SLM2008T - 8 - - - - - SG200-18 SLM2016T - 16 - - - - - SG200-26 SLM2024T - 24 - - - - - SG200-50 SLM2048T - 48 - - - - - SF200-24P SLM224PT 24 - - - 100 W 12 6 SF200-48P SLM248PT 48-2 2 180 W 24 12 SF200-24 SLM224GT 24-2 2 - - - SF200-48 SLM248GT 48-2 2 - - - * Ogni porta mini-gbic combinata include una porta Ethernet 10/100/1000BaseT e una porta mini-gbic Gigabit Ethernet per fibra, con una porta attiva per volta. 18