PROGETTO PIANETA SOLE Draft telefonata di promozione BP: Buongiorno, sono xxx (nome cognome) del Beghelli Point di xxx (città), vorrei parlare con il titolare (solo se piccola azienda) / con il responsabile dell ufficio acquisti della vostra azienda, se possibile. Ipotesi 1: il centralino passa la chiamata ad un referente BP: Buongiorno, sono xxx (nome cognome) del Beghelli Point di xxx (città), se ha 2 minuti di tempo vorrei presentarle un interessante progetto del gruppo Beghelli in tema di risparmio energetico ed energie rinnovabili. a) Se l interlocutore dice che non ha tempo: BP: Capisco. Magari intanto potrei inviarle un breve dettaglio del progetto via e-mail, così da prendere visione con calma di tutte le opportunità per la vostra azienda. E poi eventualmente, in caso di vostro interesse, possiamo risentirci per fissare un incontro direttamente presso la vostra sede, senza alcun impegno. Può lasciarmi un suo indirizzo e-mail? Perfetto, le mando subito il dettaglio e poi ci risentiamo. La ringrazio intanto per la disponibilità, b) Se l interlocutore lascia spazio alla presentazione: Il progetto si chiama Pianeta Sole ed è il progetto del Gruppo Beghelli all interno del quale rientrano tutte le soluzioni per gli impianti fotovoltaici: prodotti altamente innovativi per migliorare il rendimento energetico dell impianto e garantirne la sicurezza nel tempo, massimizzando così gli incentivi statali. Come saprà, esistono infatti degli interessanti incentivi grazie ai quali è possibile non solo ridurre il costo della bolletta, ma anche avere un significativo ritorno economico, che le può consentire di raddoppiare il capitale investito nell arco di vita dell impianto. 1
Se l interlocutore si dimostra molto disponibile, si può aggiungere: Come Beghelli Point, ci occupiamo noi di tutto ciò che serve per la realizzazione dell impianto fotovoltaico, offrendole una soluzione chiavi in mano. Seguiremo infatti tutte le pratiche burocratiche, la progettazione e l installazione dell impianto. In particolare, il nostro impianto è composto esclusivamente da materiali di produzione Beghelli, dandole pertanto la garanzia di un marchio italiano altamente affidabile. Inoltre, la tecnologia Beghelli garantisce una maggiore produzione di energia rispetto ad un equivalente sistema della concorrenza, poiché riesce a catturare una maggiore quantità di energia rispetto agli altri. Se l interlocutore ha esperienza e cognizione dell argomento, accennare alle principali soluzioni Beghelli relativamente agli impianti fotovoltaici: pannelli ad inseguimento solare, pensilina Tetto dell Energia, impianti fissi tradizionali. Opzioni di risposta al termine della presentazione: b1) L interlocutore si mostra interessato e chiede di ricevere ulteriori informazioni o di fissare un incontro BP: Certamente, molto volentieri. Se per lei va bene potrei inviarle intanto un dettaglio del progetto via e-mail e poi potremmo fissare un breve incontro direttamente presso la vostra sede, senza alcun impegno. Può lasciarmi un suo indirizzo e-mail e un recapito telefonico diretto? Nel caso l interlocutore sia disponibile, fissare subito la data dell incontro oppure: Perfetto, le mando subito il dettaglio e poi ci risentiamo per l appuntamento. La ringrazio intanto per la disponibilità, b2) L interlocutore è titubante BP: Guardi magari se per lei va bene potrei inviarle un breve dettaglio del progetto via e-mail, così da prendere visione con calma di tutte le opportunità per la vostra azienda. E poi eventualmente, in caso di vostro interesse, possiamo risentirci per fissare un incontro direttamente presso la vostra sede, senza alcun impegno. Può lasciarmi un suo indirizzo e-mail? Perfetto, le mando subito il dettaglio e poi ci risentiamo. La ringrazio intanto per la disponibilità, 2
b3) L interlocutore dice di non essere interessato BP: Capisco... Eventualmente potrei inviarle un breve dettaglio del progetto via e-mail, così da prendere visione con calma di tutte le opportunità per la vostra azienda. Ma se crede che l iniziativa non sia di vostro interesse, non voglio rubarle altro tempo... In caso acconsenta all invio del materiale: Bene, se mi lascia un suo indirizzo e-mail le mando subito il dettaglio e poi eventualmente ci risentiamo. La ringrazio intanto per la disponibilità, In caso NON acconsenta all invio del materiale: Bene, la ringrazio comunque per la disponibilità, 3
Ipotesi 2: il centralino chiede di che cosa si tratta BP: Il progetto si chiama Pianeta Sole ed è il progetto del Gruppo Beghelli all interno del quale rientrano tutte le soluzioni per gli impianti fotovoltaici, grazie ai quali è possibile non solo ridurre il costo della bolletta energetica, ma anche avere un significativo ritorno economico grazie agli incentivi statali. Magari se mi lascia l indirizzo e-mail di un referente potrei inviare un breve dettaglio del progetto, così da prendere visione di tutte le opportunità per la vostra azienda. E poi eventualmente, in caso di vostro interesse, possiamo risentirci per fissare un incontro direttamente presso la vostra sede, senza alcun impegno. a) Se il centralino lascia un indirizzo e-mail di riferimento: Perfetto, mando subito il dettaglio e poi ci risentiamo. La ringrazio intanto per la disponibilità, Se lasciano un indirizzo e-mail generico, chiedere anche all attenzione di chi è più opportuno inviare la comunicazione, specificandolo poi nell oggetto della mail. Per accertarsi della ricezione della comunicazione, consigliamo di attivare l opzione conferma di lettura del messaggio prima dell invio. b) Se il centralino non vuole lasciare un indirizzo e-mail di riferimento: BP: Capisco... Lei per caso non può indicarmi il nome di un responsabile con cui è possibile parlare per presentare meglio il progetto? b1) Il centralino passa la chiamata a... cfr. Ipotesi 1 b2) Il centralino dice di richiamare chiedendo di... Bene, richiamerò. La ringrazio intanto per la disponibilità, b3) Il centralino non sa indicare nessuno / dice che non sono interessati BP: Capisco... La ringrazio comunque, 4
Ipotesi 3: il centralino prende tempo e chiede di ricevere un dettaglio via e-mail BP: Certo, se mi lascia un indirizzo e-mail di riferimento posso mandare un breve dettaglio del progetto, così da prendere visione di tutte le opportunità per la vostra azienda. E poi eventualmente, in caso di vostro interesse, possiamo risentirci per fissare un incontro direttamente presso la vostra sede, senza alcun impegno. Se lasciano un indirizzo e-mail generico, chiedere anche all attenzione di chi è più opportuno inviare la comunicazione, specificandolo poi nell oggetto della mail. Per accertarsi della ricezione della comunicazione, consigliamo di attivare l opzione conferma di lettura del messaggio prima dell invio. Perfetto, mando subito il dettaglio e poi ci risentiamo. La ringrazio intanto per la disponibilità, N.B. RECALL Dopo un paio di giorni dall invio della documentazione tramite e-mail, ricontattare l azienda chiedendo della persona con cui si aveva parlato (o, in caso nella telefonata precedente non fosse stato indicato nessun referente, parlare direttamente col centralino) per sapere se sono riusciti a prendere visione del dettaglio e se sono interessati al progetto. 5