Management per la gestione integrata dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente 6 marzo-17 luglio 2006 Formazione Manageriale
Management per la gestione integrata dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente Direzione del corso Milena Casagranda Palmerino Santilli Presentazione del percorso L'attuale contesto economico rappresenta per le imprese un terreno nel quale occorre misurarsi non solo rispetto alla propria capacità di sviluppare business, ma anche, e sempre di più, rispetto alla capacità di rispondere alle esigenze del cliente, del personale e dei collaboratori, del territorio, della società, delle parti sociali, delle istituzioni. Questa esplosione di punti di vista, rispetto ai quali l'attività aziendale viene valutata, obbliga il management, oggi più che in passato, ad effettuare consistenti investimenti per fornire risposte a domande nuove e non sempre prevedibili. I sistemi di gestione della qualità, dell'ambiente e della sicurezza possono rappresentare una potenzialità non solo per il perseguimento di obiettivi propri dei singoli sistemi (la soddisfazione del cliente, la minimizzazione dell'impatto ambientale e la riduzione del rischio sul lavoro) ma anche per lo sviluppo di modelli innovativi di organizzazione interna e di gestione delle risorse umane. Questa potenzialità può essere colta attraverso l'integrazione sia tra questi sistemi fra di loro che tra questi ed altri sistemi presenti in azienda (sistema economico-finanziarioamministrativo, sistema di gestione delle risorse umane, sistema per la sicurezza dei dati e della privacy, etica). La convenienza e il vantaggio di incamminarsi nell'integrazione dei sistemi possono essere ricondotti principalmente alla: visione unitaria del sistema azienda e della sua capacità di rispondere alle aspettative delle parti interessate (stakeholder) possibilità di evidenziare i molti punti in comune dei vari sistemi sia a livello strategico che operativo e di definire istruzioni più chiare e coincise con gli operatori possibilità di evidenziare e valorizzare le specificità dei sistemi al fine di soddisfare le aspettative della parte interessata riduzione della documentazione, evitando ripetizioni e riferimenti a più manuali riduzione dei costi e dei tempi di realizzazione dei singoli sistemi possibilità di un'organizzazione più snella maggiore consapevolezza del personale rispetto all'impatto del proprio lavoro sulla soddisfazione delle esigenze delle parti interessate e una conseguente gestione più efficace della formazione necessità dello sviluppo di competenze professionali che riguardano sia gli ambiti manageriali che quelli tecnici specialistici. Obiettivi del percorso Gli obiettivi del percorso sono riconducibili allo sviluppo di competenze professionali, manageriali e specialistiche, di: lettura dei fenomeni economici e organizzativi che, facendo leva sull'analisi delle esigenze delle parti interessate, favorisca modelli di sviluppo virtuosi e sostenibili nel medio-lungo periodo transito da prospettive di gestione dei sistemi qualità, sicurezza e ambiente basate sulla logica della burocrazia necessaria verso un'idea di strumenti di supporto alla gestione complessiva dell'organizzazione facilitazione della gestione delle risorse umane secondo una prospettiva di sostegno delle competenze e delle implicazioni introdotte dal graduale riconoscimento dei processi aziendali gestione delle risorse strutturali, impiantistiche e organizzative evoluzione del know-how per la definizione di metodi e strumenti necessari alla gestione dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente verifica della sensibilizzazione del personale e della soddisfazione delle parti interessate. Struttura del percorso 116 ore di formazione in aula 3 ore di formazione individualizzata Destinatari 12 persone in età lavorativa, che si trovano in posizioni di direzione, di responsabilità di funzione o di middle management in imprese private e in istituzioni pubbliche; persone caratterizzate da compiti di gestione organizzativa con riferimento agli ambiti dei sistemi di gestione della qualità, sicurezza, ambiente, di gestione dei processi produttivi d'impresa, di gestione delle Risorse Umane; persone particolarmente orientate a sviluppare professionalità tecnica e manageriale innovativa. Scadenza iscrizioni 10 febbraio 2006 Inizio delle attività 6 marzo 2006 Orario docenze 09.00-13.00 14.00-18.00 Sede tsm-trento School of Management Palazzo Consolati Via S. Maria Maddalena 1, Trento
Percorso Formativo Avvio del percorso Seminario di valorizzazione delle aspettative e motivazioni individuali con riferimento ai percorsi professionali di ciascuno e presentazione del quadro teorico cui il progetto formativo fa riferimento. 4 ore Seminario introduttivo Come cambia l'organizzazione a fronte dei processi di globalizzazione, integrazione dei mercati e dell'economia. Gestione dei processi organizzativi e prospettiva di knowledge management supportata dalle nuove tecnologie Al cuore dell'organizzazione, l'analisi dei processi: motivazioni e obiettivi. Metodi di identificazione, mappatura e documentazione dei processi aziendali. I processi organizzativi e il ruolo dell'ict. 16 ore Management del sistema di gestione per la qualità Elementi per la progettazione, l'applicazione e la verifica del sistema di gestione per la qualità. Norme e modelli di riferimento. Management per la salute e sicurezza Elementi per la progettazione, l'applicazione e la verifica del sistema di gestione per la sicurezza sul lavoro. I principi di gestione, la strategia di controllo dei rischi sul lavoro, la programmazione della prevenzione e le norme di riferimento. Management del sistema di gestione ambientale Elementi per la progettazione, l'applicazione, l'implementazione e la verifica del sistema di gestione ambientale. Norme e modelli di riferimento. Normative e modelli per i sistemi ispettivi di verifica e certificazione Le principali normative e i principali metodi di conduzione delle verifiche ispettive. Sistemi e procedure di certificazione. Economia e gestione dei sistemi complessi La gestione dei sistemi complessi: l'organizzazione come insieme di sistemi interagenti e interdipendenti con il contesto territoriale, culturale e storico. Gestione delle risorse umane Il sostegno delle competenze delle risorse umane e le implicazioni di gestione introdotte dalla graduale rottura delle funzioni aziendali verso il riconoscimento dei processi organizzativi. 16 ore Project management Metodologia e tecniche di project management: definizione work breakdown structure (WBS), pianificazione, analisi del rischio e dell'incertezza, gestione delle risorse, budget e costi di progetto, controllo e gestione delle "contingencies". Coordinamento didattico Monitoraggio dell'evoluzione degli apprendimenti gruppali e individuali. 4 ore Laboratorio - Percorsi di integrazione: piano di lavoro per una PMI Il laboratorio vuole essere uno spazio dedicato alla valorizzazione degli apprendimenti maturati nel percorso attraverso la trattazione di un caso aziendale. 20 ore La comunità dei docenti Moreno Bighelli Presidente di Itineris Srl, consulente e progettista di organizzazione aziendale, sistemi qualità e di progetti di information technology presso aziende pubbliche e private. Laura Brida Titolare di Emc sas, consulente e progettista nell'ambito di sistemi di gestione ambientale per aziende e enti territoriali. Milena Casagranda Psicologa del lavoro, esperta nei temi dell'orientamento, ricercatrice, formatrice e consulente nelle aree dello sviluppo organizzativo presso amministrazioni pubbliche, aziende private e scuole di formazione. Antonio Clima Già lead auditor presso l'ente di certificazione Det Norske Veritas Italia, svolge attualmente attività di consulenza e formazione presso importanti aziende del Triveneto. Gianni Gottardi Consulente e progettista per la gestione della sicurezza e formatore presso primarie aziende del territorio, associazioni di categoria ed enti pubblici. Ugo Morelli Direttore dell'area Arte e Cultura e del Master of Art and Culture Management di tsm, dove insegna Scienze della mente e Scienze organizzative. È membro del Comitato Tecnico Scientifico di tsm. Direttore di Polemos, Scuola di Formazione e Ricerca sui Conflitti, Trento. Palmerino Santilli Consulente di Oficina d'impresa Srl. Già responsabile organizzazione di DeltaDator SpA, svolge attività di consulenza e formazione nell'ambito dello sviluppo qualità ed organizzazione presso importanti aziende di servizi. Giuseppe Varchetta Manager, Responsabile Sviluppo Organizzativo, Unilever Italia e delle Risorse Umane di Sagit S.p.a. fino al 2002. Insegna Educazione degli adulti presso l'università degli Studi di Milano Bicocca. Direttore dell'area Human Resources Management di tsm.
Il Consorzio tsm-trento School of Management è il Consorzio costituito dalla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Trento, dall'università degli Studi di Trento e dalla Fondazione Cassa di Risparmio di Trento e Rovereto, per lo sviluppo di competenze innovative nella gestione di imprese, istituzioni e sistemi locali. tsm ha l'obiettivo di creare un ambiente di apprendimento, di scambio e di studio rispetto alle questioni professionali cruciali per chi gestisce e dirige i processi organizzativi nelle imprese. L'incertezza, l'accelerazione e la complessità del contesto così come i continui cambiamenti sociali, tecnologici ed economici della situazione attuale, hanno infatti un forte impatto sui contenuti del lavoro e sulle relazioni nelle organizzazioni. Le imprese operano oggi in ambienti e mercati caratterizzati da una progressiva caduta dei confini geografici e settoriali, in cui la competizione avviene contemporaneamente tra aree di business, singole imprese, territori. Nella ricerca di risposte all'evoluzione dello scenario, i manager delle imprese si trovano a ridefinire la natura e le competenze più significative per perseguire obiettivi di efficienza e di qualità, migliorando i processi organizzativi interni. Management per la gestione integrata dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente 6 17 marzo luglio 2006 Consorzio tsm Per Informazioni Trento School of Management Palazzo Consolati Via S. Maria Maddalena, 1 38100 Trento Tel.: +39 0461 883434 Fax: +39 0461 981910 info@tsm.tn.it www.tsm.tn.it Provincia Autonoma di Trento Sportello di Orientamento Formativo del Dipartimento Politiche Sociali e del Lavoro Viale Verona, 141 38100 Trento Numero Verde 800 163 870 www.fse.provincia.tn.it tsm Trento School of Management Palazzo Consolati 38100 Trento - Italy Via S. Maria Maddalena 1 Tel.: +39 0461 883413 Fax: +39 0461 981910 www.tsm.tn.it info@tsm.tn.it
Management per la gestione integrata dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente scheda d iscrizione La scheda d iscrizione può essere spedita a mezzo posta, fax, oppure può essere compilata online all indirizzo www.tsm.tn.it e deve pervenire entro e non oltre il 10 febbraio 2006 a: Spett. le tsm-trento School of Management Palazzo Consolati, Via S. Maria Maddalena 1-38100 Trento tel. + 39.0461.883413 fax + 39.0461.981910 www.tsm.tn.it info@tsm.tn.it NOME COGNOME NATO/A IL RESIDENZA VIA N. COMUNE CAP PROV. DOMICILIO VIA N. COMUNE CAP PROV. CODICE FISCALE/P.IVA TELEFONO FAX E-MAIL CELLULARE AZIENDA/ENTE DI APPARTENENZA INDIRIZZO VIA N. COMUNE CAP PROV. CODICE FISCALE P.IVA SETTORE DI ATTIVITÀ RUOLO RICOPERTO Il sottoscritto dichiara di aver preso visione del presente modulo e di accettare interamente le sue condizioni e modalità. Autorizza altresì il trattamento dei dati personali ai fini della selezione e comunicazione in conformità alla normativa vigente. Informativa - D.lgs. 196/03 - I Suoi dati sono trattati per la finalità di adempimento contrattuale per la fornitura di beni o servizi; il conferimento dei dati è facoltativo; i Suoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche e non saranno comunicati a terzi né saranno diffusi. Il suo indirizzo di posta elettronica (qualora indicato) verrà utilizzato per l invio di informazioni commerciali relativi ai nostri prodotti; Lei potrà rivolgersi (anche telefonicamente) al Servizio Privacy presso il titolare del trattamento per verificare i Suoi dati e farli integrare, aggiornare o rettificare e/o per esercitare gli altri diritti previsti dall art. 7 del D.lgs 196/03, ). La informiamo che il titolare del trattamento dei dati è la Trento School of Management con sede in Via Asiago 2 - Trento - Responsabile del Trattamento il Sig. Merz Luciano, domiciliato per la carica presso la sede del titolare (l informativa completa è presente sul sito internet www.tsm.tn.it). DATA FIRMA
scheda d iscrizione Modalità di iscrizione e selezione La segnalazione di disponibilità al corso Management per la gestione integrata dei sistemi qualità, sicurezza, ambiente può essere effettuata direttamente on line sul sito www.tsm.tn.it o sull'apposita scheda allegata. La domanda può essere consegnata personalmente e/o inviata a mezzo posta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno (farà fede il timbro a data dell'ufficio postale accettante) a tsm-trento School of Management, Palazzo Consolati, Via S. Maria Maddalena 1, Trento oppure può essere trasmessa via fax al numero 0461.981910 entro e non oltre il giorno 10 febbraio 2006. Qualora il numero di adesioni superi il numero di posti disponibili verrà effettuata una selezione attraverso un colloquio motivazionale nelle giornate del 17 e 24 febbraio 2006. scheda d iscrizione Destinatari e requisiti di accesso 12 persone in età lavorativa, che si trovano in posizioni di direzione, di responsabilità di funzione o di middle management in imprese private e in istituzioni pubbliche; persone caratterizzate da compiti di gestione organizzativa con riferimento agli ambiti dei sistemi di gestione della qualità, sicurezza, ambiente, di gestione dei processi produttivi d'impresa, di gestione delle Risorse Umane; persone particolarmente orientate a sviluppare professionalità tecnica e manageriale innovativa. Il 30% dei posti disponibili è riservato ad un'utenza femminile. Per accedere al percorso è necessario essere domiciliati in Provincia di Trento e, in fase di selezione, la priorità verrà data ai residenti in Provincia di Trento. Articolazione 116 ore di formazione in aula e 3 ore di formazione individualizzata. All'interno del percorso sono previste alcune testimonianze significative rispetto a dei progetti di integrazione e gestione, lo studio e l'analisi di casistiche aziendali. Costo e agevolazioni previste L'iscrizione al corso è gratuita grazie al cofinanziamento del Fondo Sociale Europeo; i partecipanti potranno fruire di specifiche agevolazioni per il servizio mensa. A coloro che frequenteranno il programma almeno per il 70% della sua durata verrà rilasciato un attestato di frequenza.