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Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari Pag. 1 / 6 MUTUI A PRIVATI TASSO MISTO 2.1.04 Prodotti della Banca - Finanziamenti - Mutui Retail La Banca Toscana aderisce all'accordo Europeo sul Codice di Condotta Volontario, in materia di informativa pre-contrattuale per i contratti di mutuo destinati all'acquisto e alla trasformazione di immobili residenziali. Una copia del suddetto "Codice di Condotta", completa di Glossario dei termini tecnici utilizzati, è a disposizione della clientela. In fase pre-contrattuale, ed avendo individuato il tipo di mutuo più adeguato alle proprie esigenze, il consumatore potrà richiedere la consegna, senza alcun impegno od onere, di un'informativa personalizzata, sotto forma di "Prospetto Informativo Europeo Standardizzato". CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Caratteristiche del finanziamento: Finanziamento a medio e lungo termine d'importo massimo di 300.000,00, concesso ai sensi dell'art. 38 e seguenti del D.Lgs.1 settembre 1993 n 385 (T.U. delle leggi in materia bancaria e creditizia). Destinazione del finanziamento: Costruzione, acquisto o ammodernamento casa Soggetti beneficiari: Privati L età del mutuatario non può eccedere i 55 anni per i mutui di durata 20 anni, 50 anni per i mutui di durata 25 anni e 45 anni per i mutui di durata 30 anni. La somma concessa a mutuo dovrà essere garantita da ipoteca di 1 grado non preceduta da iscrizioni o trascrizioni pregiudizievoli o privilegi (anche fiscali) e non potrà eccedere il 75% della spesa/valore (100% se prima casa). E' possibile sottoscrivere una polizza "Mutuo Sicuro Persona" con maggiorazione di solo 0,25 p.p. allo spread. Garanzie L'ipoteca viene concessa per un importo pari al doppio della somma mutuata. Il mutuo può essere assistito anche da altre garanzie concordate tra la banca ed il cliente quali, ad esempio, la fideiussione di terzi. Tali garanzie accessorie non modificano il limite di finanziabilità. L'immobile ipotecato a garanzia deve essere assicurato contro l'incendio, il fulmine, scoppio di gas e danno ai vicini. Durata Durata dell'ammortamento: massimo 30 anni. Tassi d'interesse e rate di ammortamento Il finanziamento è flessibile e nell'arco della durata la possibilità di applicare alternativamente il tasso fisso o il variabile. Tale possibilità può concretizzarsi in un opzione di scelta a favore del mutuatario o, nel caso del tasso misto senza opzione, in una trasformazione automatica. Periodicità di rimborso e scadenza rate Rimborso a rate semestrali con scadenza 30 giugno e 31 dicembre di ogni anno; oppure a rate mensili con scadenza l'ultimo giorno di ogni mese. Modalità di pagamento In contanti allo sportello della Banca mutuante. Mediante addebito sul conto corrente acceso presso le dipendenze della Banca mutuante o di altre Banche. Modalità di calcolo degli interessi Secondo la durata dell anno civile, capitalizzazione semestrale o mensile. Rischi Tipici Il mutuatario, durante il periodo di applicazione del tasso fisso non potrà beneficiare di eventuali riduzioni di tasso che potessero interessare questa tipologia di finanziamento. Viceversa, nel periodo di tasso variabile, la misura del tasso e di conseguenza l'importo delle rate potrebbero subire variazioni in aumento o diminuzione, in funzione della misura del parametro di indicizzazione utilizzato. In particolare: - per ammortamento con rate mensili: Eur 1 mese base 360 rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento; - per ammortamento con rate trimestrali: Eur 3 mesi base 360 rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento; - per ammortamento con rate semestrali: Eur 6 mes i base 360 rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO N.B.: le condizioni economiche sotto riportate sono indicate nella misura minima (se a favore del cliente) e massima (se a carico del cliente), sono valide fino a nuovo avviso e non tengono conto di eventuali particolari spese aggiuntive, sostenute e/o reclamate da terzi o previste da specifici accordi in deroga, imposte o quant'altro dovuto per legge, che non sia immediatamente quantificabile; tali eventuali oneri aggiuntivi saranno oggetto di recupero integrale a parte. Pagina 1 di 6

Mutui Retail- Mutui tasso misto Pag. 2 / 6 CONDIZIONI COMUNI A TUTTI I MUTUI Commissioni e spese - spese amministrative invio rata mensile: Euro 0,50 - spese amministartvie invio rata trimestrale: Euro 1,00 - spese amministrative invio rata sem estrale: Euro 1,50 - spese per conteggio debito residuo: 7,75 - spese copia piano di ammortamento: 7,75 - commissioni di rinegoziazione o modifica del piano di ammortamento: Esenti - recupero spese per assenso a cancellazioni, restrizioni o rinnovo di ipoteca: Euro 100,00 - cancellazioni ipotecarie con la procedura di cui all'art. 13 L.40/07: esenti; - recupero spese per stipula atto fuori sede: Euro 100,00 - recupero spese per accollo o frazionamento: identica tariffa al recupero spese istruttoria più spese servizio: Euro 103,29 - spese per sollecito. Successive al primo (gratuito) per morosità o conto sconfinante: Euro 10,00 - spese di istruttoria: 3 per mille fino ad Euro 130000,00 con un minimo di 155 euro oltre tale importo 4 per mille commissioni di gestione: esenti - compenso per estinzione anticipata: esente - certificazioni degli interessi passivi: Euro 7,75 duplicati di quietanza:euro 7,75 - certificato di sussistenza di credito e certificazioni in genere in ordine al finanziamento: Euro 51,65 - recupero costi di spedizione: vengono applicate le tariffe pro-tempore vigenti salvo i casi di esenzione previsti dalla legge Sono inoltre a carico del cliente gli oneri di perizia, legali, notarili e fiscali - regime fiscale: DPR 601/73 (imposta sostitutiva: 0,25% sull'importo erogato in caso di prima casa, 2,00% negli altri casi, da corrispondere al momento dell'erogazione); - interessi di mora: maggiorazione di 3 punti del tasso nominale annuo contrattualmente convenuto entro il limite massimo del tasso soglia vigente. Il piano di ammortamento viene fissato al momento della stipula. Tasso massimo fino al 30/06/2008 variabile: 9,00% fisso: 9,06% CONDIZIONI SPECIFICHE DEI SINGOLI PRODOTTI MUTUO MULTIOPZIONE prevede un tasso fisso o variabile per i primi 4 anni e quindi la possibilità di scegliere se optare per il tasso fisso o variabile per il periodo successivo. E' possibile rivedere la scelta alla fine del 4, 7, 10, 15, 20, 25 anno. massimo concedibile 300.000,00 finanziabilità 75% della spesa/valore e fino al 100% se prima casa possibilità sottoscrizione polizza Mutuo Sicuro Persona "modalità a spread" con maggiorazione tasso di 0,25 p.p. durata massima 30 anni il tasso viene determinato il giorno di stipula del contratto come somma aritmetica tra il parametro scelto e la maggiorazione: spread tasso fisso IRS di periodo misura fissa annua diversificata in base alla durata del 2,20 p.p. finanziamento ed alla percentuale finanziata rilevazione del giorno antecedente la stipula in caso di tasso iniziale, del quarto giorno antecedente il periodo di applicazione in caso di opzione successiva. esempio IRS a 4 anni del 21/06/2007 4,822% tasso variabile Euribor 6 mesi/360 Rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento Per il semestre 1 Gennaio 30 Giugno 2008 (rilevazione del 24/12/2007) 4,775%

Mutui Retail- Mutui tasso misto Pag. 3 / 6 maggiorazione polizza T.A.N. I.S.C. laddove prevista Tasso Annuo nominale risultante Indicatore sintetico di Costo (Taeg) su finanziamento di 50.000,00 spese istruttoria 155,00 spese incasso rata Euro 1,50 rata semestrale 0,25 p.p. (IRS) (Euribor) 7,272% 7,225 % 7,43% 7,39% MUTUO MULTISCELTA prevede un tasso fisso o variabile per i primi 2 anni e successivamente la possibilità di scegliere se optare per il tasso fisso o variabile per il periodo successivo. E' possibile rivedere la scelta alla fine del 2, 4, 7, 10, 15, 20, 25 anno. massimo concedibile 300.000,00 finanziabilità 75% della spesa/valore e fino al 100% se prima casa possibilità sottoscrizione polizza Mutuo Sicuro Persona "modalità a spread" con maggiorazione tasso di 0,25 p.p. durata massima 30 anni il tasso fisso iniziale viene determinato il giorno di stipula del contratto come somma aritmetica tra il parametro IRS e la maggiorazione, successivamente secondo l'opzione scelta: spread misura fissa annua diversificata in base alla durata del finanziamento 1,95 p.p. ed alla percentuale finanziata rilevazione del giorno antecedente la stipula in caso di tasso iniziale, del quarto giorno antecedente il periodo di applicazione in caso di tasso fisso opzione successiva. IRS di periodo esempio IRS a 2 anni del 21.06.2007 4,753% Rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento tasso variabile Euribor Per il semestre 1 Gennaio 30 Giugno 2008 (rilevazione del 24/12/2007) 6 mesi/360 4,775% maggiorazione polizza laddove prevista 0,25 p.p. (IRS) (Euribor) T.A.N. Tasso Annuo nominale risultante I.S.C. Indicatore sintetico di Costo (Taeg) su finanziamento di 50.000,00 spese istruttoria 155,00 spese incasso rata Euro 1,50 rata semestrale 6,953% 6,975 % 7,10% 7,13%

Mutui Retail- Mutui tasso misto Pag. 4 / 6 MUTUO 13 MULTISCELTA prevede che il pagamento della prima rata avvenga il tredicesimo mese dopo l inizio del periodo di ammortamento; il mutuatario beneficia di un periodo di 12 mesi, durante il quale non pagherà alcuna rata. Gli interessi maturati in tale periodo saranno suddivisi per il numero dei mesi dell ammortamento e andranno a determinare il valore della quota fissa che dovrà essere aggiunta a tutte le rate finanziarie dell ammortamento. Prevede il tasso fisso per i primi 2 anni e successivamente la possibilità di scegliere se optare per il tasso fisso o variabile per il periodo successivo. E' possibile rivedere la scelta alla fine del 2, 4, 7, 10, 15, 20, 25 anno. massimo concedibile 300.000,00 finanziabilità 80% della spesa/valore e fino al 100% se prima casa possibilità sottoscrizione polizza Mutuo Sicuro Persona "modalità a spread" con maggiorazione tasso di 0,25 p.p. durata massima 30 anni + 1 anno (in caso di allungamento della durata, occorre trasformare il mutuo in un prodotto ordinario a tasso fisso o variabile). il tasso fisso iniziale viene determinato il giorno di stipula del contratto come somma aritmetica tra il parametro IRS e la maggiorazione, successivamente secondo l'opzione scelta: spread tasso fisso IRS di periodo tasso variabile Euribor 6 mesi/360 maggiorazione polizza T.A.N. I.S.C. misura fissa annua diversificata in base alla durata del finanziamento 1,50 p.p. ed alla percentuale finanziata rilevazione del giorno antecedente la stipula in caso di tasso iniziale, del quarto giorno antecedente il periodo di applicazione in caso di opzione successiva. esempio IRS a 2 anni del 21/06/2007 4,753% Rilevato il quarto giorno lavorativo antecedente il periodo di riferimento Per il semestre 1 Gennaio 30 Giugno 2008 (rilevazione del 24/12/2007) 4,775% laddove prevista 0,25 p.p. (IRS) (Euribor) Tasso Annuo nominale risultante 6,503% 6,525% Indicatore s intetico di Costo (Taeg) su finanziamento di 50.000,00 spese istruttoria 155,00 spese incasso rata Euro 0,50 6,84% 6,76% rata mensile CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO IL SERVIZIO I - La Parte mutuataria e' obbligata a rimborsare la somma mutuata mediante il pagamento di rate comprensive di capitale e di interessi secondo il piano di ammortamento allegato al contratto di mutuo. II - Nel caso di mutuo intestato a piu' persone, fisiche o giuridiche, queste hanno l'obbligo, con vincolo di solidarieta' verso la Banca mutuante, di pagare le rate di mutuo indicate nel piano di ammortamento, senza ritardo rispetto alle scadenze previste. III - Nel caso di ritardato pagamento il mutuatario o i mutuatari saranno tenuti solidalmente al pagamento degli interessi di mora nella misura indicata in contratto. Sugli interessi di mora non e' ammessa la capitalizzazione periodica. IV - - Le spese per conteggio debito residuo non sono dovute se il finanziamento sarà effettivamente estinto entro la scadenza della rata in corso di ammortamento al momento cui si riferisce il conteggio. V - Nel caso di anticipata estinzione, totale o parziale, del mutuo, la Parte mutuataria dovra' corrispondere, fatti salvi i casi previsti dalla vigente normativa alla Banca mutuante il compenso di cui all'art. 40 del D.Lgs. 1.9.1993 n 385 nella misura omnicomprensiva indicata in contratto. VI - In caso di finanziamenti garantiti da ipoteca su immobili, la Parte mutuataria e' impegnata, perse e per i suoi successori e/o aventi causa a comunicare alla Banca mutuante l'intervenuto trasferimento a terzi della proprieta' dell'immobile con accollo del mutuo e a non apportare sostanziali modifiche nella consistenza e destinazione degli immobili ipotecati, informando la Banca mutuante degli eventuali deterioramenti. La Banca mutuante avra' facolta' di risolvere il contratto di mutuo con conseguente decadenza della Parte mutuataria dal beneficio del termine quando si verificasse una diminuzione nel valore degli immobili ipotecati. VII - Il mancato pagamento delle rate - o parti di esse - produrra' l'immediata decadenza dal beneficio del termine della Parte mutuataria e la Banca mutuante avra' diritto di agire in via esecutiva. VIII - Per le controversie giudiziarie sara' competente il Foro previsto dalla legge. IX - Recupero spese - La Banca procede al recupero delle spese postali sostenute per l'invio al domicilio del Cliente di lettere contabili, estratti conto, rendiconti periodici ed ogni altra comunicazione inerenti i rapporti in essere; l'importo del recupero e' pari alle spese effettivamente sostenute dalla Banca per ogni invio in base alle tariffe postali vigenti tempo per tempo e fatti salvi i casi di esenzione previsti dalla legge.

Mutui Retail- Mutui tasso misto Pag. 5 / 6 (*) Le cancellazioni ipotecarie effettuate mediante la procedura prevista dalla L.40/07 saranno esenti da spese a carico del cliente. PROCEDURE DI RECLAMO E DI COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE 1) La banca aderisce all Accordo per la costituzione dell Ufficio reclami della clientela e dell Ombudsman - Giurì Bancario che prevede una procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice. La procedura è gratuita per il Cliente, salve le spese relative alla corrispondenza inviata all Ufficio reclami o all Ombudsman - Giurì Bancario. Ogni Cliente può rivolgersi all Ufficio reclami della banca, entro due anni da quando l operazione contestata è stata eseguita. Il reclamo va presentato per iscritto, mediante lettera raccomandata A/R o in via informatica, ovvero consegnato allo sportello dove è intrattenuto il rapporto, previo rilascio di ricevuta. L Ufficio reclami evade la richiesta entro il termine di 60 giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso. Per i reclami aventi ad oggetto i servizi di investimento il predetto termine è, invece, di 90 giorni. Se la banca dà ragione al Cliente, la stessa deve comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. Il Cliente - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all Ufficio reclami (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla banca) - può presentare un ricorso all Ombudsman - Giurì Bancario, Organo collegiale composto di 5 membri, con sede in Via IV Novembre, 114-00187 Roma. Il ricorso all Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall invio della contestazione all Ufficio reclami della banca, mediante una richiesta scritta, con indicazione specifica del contenuto della controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L Ombudsman può richiedere ulteriore documentazione, ritenuta necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente. Le controversie per cui è competente l Ombudsman - Giurì Bancario sono quelle di valore fino a Euro 50.000. La decisione, motivata, viene adottata entro 90 giorni dal ricevimento della richiesta di intervento o dall ultima comunicazione fatta dal richiedente ed è vincolante per la banca. I termini possono essere prolungati fino a 120 giorni, in caso di richiesta di integrazione della documentazione al ricorrente. Una procedura analoga è prevista per i reclami in merito ai bonifici transfrontalieri 2) : In questo caso però l Ufficio reclami ha 30 giorni per evadere la richiesta del Cliente, e per quanto concerne i tempi non devono essere trascorsi 180 giorni dall esecuzione o dalla messa a disposizione del bonifico. Qualora il Cliente (consumatore e non) sia rimasto insoddisfatto del ricorso all Ufficio reclami, può rivolgersi alla Sezione speciale dell Ombudsman - Giurì Bancario, al medesimo indirizzo e con le stesse modalità, per controversie relative ai predetti bonifici, che abbiano un importo fino a Euro 50.000, maggiorato delle spese sostenute dal Cliente e degli eventuali interessi legali calcolati secondo i criteri indicati dal d.lgs. n. 253/2000. La Sezione deve decidere entro 60 giorni dalla presentazione della richiesta. Il ricorso all Ufficio reclami o all Ombudsman - Giurì Bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento, l'autorità giudiziaria ovvero, un organismo conciliativo, ovvero, ove previsto, il collegio arbitrale. 1) Le procedure di reclamo riguardano sia le operazioni e servizi bancari che i servizi di investimento. 2) Per bonifico transfrontaliero si intende un operazione effettuata da una banca di uno Stato membro dell Unione europea, che su incarico di un Cliente mette una somma di denaro a disposizione di un soggetto beneficiario (indicato dallo stesso Cliente) presso una banca di un altro Stato membro; il Cliente che dà l ordine ed il beneficiario (cioè colui che riceve la somma di denaro) possono coincidere. LEGENDA Ammortamento Commissione per chiusura della pratica Interessi di mora ISC Processo di restituzione graduale del mutuo mediante il pagamento periodico di rate Commissione per la cancellazione dell'ipoteca e per la chiusura della pratica di finanziamento Interessi per il periodo di ritardato pagamento delle rate E' un indicatore sintetico del costo del credito, espresso in percentuale sull'ammontare del prestito concesso. Nel calcolo dell'isc sono ricompresi: -il rimborso del capitale; -il pagamento degli interessi; -le spese di istruttoria; -di revisione del finanziamento; -di apertura e chiusura della pratica di credito; -le spese di riscossione dei rimborsi e di incasso delle rate (se stabilite dal creditore) le spese di assicurazione o garanzia, imposte dal creditore (intese ad assicurare il rimborso totale o parziale del credito); -il costo dell'attività di mediazione svolta da un terzo (se necessaria per l'ottenimento del credito); -ogni altra spesa contrattualmente prevista connessa con l'operazione di finanziamento.

Mutui Retail- Mutui tasso misto Pag. 6 / 6 Parametro di indicizzazione Preammortamento Rata Spese di istruttoria Spese di perizia Tasso di ingresso Tasso fisso Tasso misto: -tasso fisso i primi...anni/mesi -con opzione di passare a variabile Tasso variabile Indice di riferimento del mercato monetario sul quale viene ancorata la variabilità del tasso contrattuale, secondo le modalità all'uopo indicate Periodo iniziale del mutuo nel quale le rate pagate sono costituite dalla sola quota interessi Pagamento che il mutuatario effettua periodicamente per la restituzione del mutuo, secondo cadenze stabilite contrattualmente. La rata è composta da: -una quota capitale (cioè una parte dell'importo prestato); -una quota interessi (quota interessi dovuta alla banca per il mutuo) Spese per l'analisi di concedibilità Spese per l'accertamento del valore dell'immobile offerto in garanzia Tasso sul periodo di preammortamento, cioè il periodo che va dal momento di erogazione del mutuo all'inizio dell'ammortamento dello stesso Tasso di interesse che non varia per tutta la durata del finanziamento il tasso di interesse può passare da fisso a variabile a scadenze determinate e a condizioni specificamente indicate nel contratto Il tasso di interesse che varia in relazione all'andamento di uno o più parametri di indicizzazione specificamente indicati nel contratto di mutuo. Da compilare per l offerta fuori sede NOME E COGNOME DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE NOME E COGNOME DEL CLIENTE CUI IL MODULO È STATO CONSEGNATO QUALIFICA DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE IL SOTTOSCRITTO DICHIARA DI AVERE RICEVUTO COPIA DEL PRESENTE MODULO DAL SOGGETTO SOPRA INDICATO: Data:.. Firma. LA CONSEGNA AL CLIENTE, SU SUA RICHIESTA, DELLA DOCUMENTAZIONE PRECONTRATTUALE, AVVIENE DIETRO CORRESPONSIONE DI 1,50 A TITOLO DI RIMBORSO SPESE