L innovazione dei processi tecnologici per lo studio legale e commerciale Giacomo Barbieri Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti IDSC Srl - Servizi in evoluzione per una professione che cambia giacomo.barbieri@barbierieassociati.it www.barbieri.it LinkedIN: it.linkedin.com/in/giacomobarbieri Twitter: @dott_barbieri 1
Indicazioni generali che dovrebbero essere applicabili, mutatis mutandis: Per professionisti single o grandi strutture Per avvocati e commercialisti
Il gergo tecnico IT (e quello commerciale) CLOUD INTERNET OF THINGS VIRTUALIZZAZIONE
I paradossi dell innovazione a tutti i costi
Siamo in grado di controllare la tecnologia e le novità che introduciamo o rischiamo di esserne ostaggio?
Siamo al tramonto dell approccio tradizionale «a te non interessa sapere cosa c è sotto e a me non interessa spiegartelo» L infrastruttura deve essere la più semplice possibile e dovete pretendere che il sistemista vi documenti dettagliatamente come è fatta.
Il fenomeno del «Bring Your Own Device»
Cos è il BYOD? L azienda, e lo studio, incentivano i collaboratori ad utilizzare anche sul lavoro i dispositivi che loro stessi hanno scelto come «compagni di vita» + efficienza, produttività, piacevolezza - costi di rinnovamento del parco macchine, possibilità di focalizzare gli investimenti
Criticità del BYOD L infrastruttura deve per forza di cose essere più complessa, per garantire comunque la sicurezza e l affidabilità pur nell ambito di un contesto più anarchico. È fondamentale definire LINEE GUIDA INTERNE che fungano da regole di chiusura rispetto a ciò che si può e non si può fare.
Di quali funzionalità ha bisogno uno Studio? produttività personale collaborazione archiviazione/classificazione/ricerca banca dati gestionale specifico
La produttività personale Outlook: generazione di azioni partendo da un messaggio, sincronizzazione tra dispositivi differenti, PEC, integrazione con i social network Word: stampa unione, indici/sommario, revisioni Excel: tabelle/grafici pivot, logiche di controllo dei dati, formattazione condizionale Access: analisi dati Powerpoint: schemi diapositiva
I servizi a basso valore aggiunto La sfida dell innovazione può anche essere rendere i servizi tradizionali in modo diverso per ridurne il costo e per offrire al cliente un esperienza nuova. 12
Dominare la tecnologia per cambiare il metodo di lavoro Cambiare i processi interni Cambiare le modalità di interazione con il cliente
Il posto di lavoro del PROFESSIONISTA mobilità integrazione ergonomia BYOD? archiviazione sicurezza
Cose che succedono mobilità integrazione ergonomia archiviazione sicurezza!
Alcuni obiettivi spiccioli Minimizzare la ripetizione dei dati Avere le informazioni che servono quando servono Darsi delle regole di lavoro e condividerle 1) Condividere la rubrica telefonica (con sé stessi sui vari dispositivi e con i colleghi) 2) Condividere l agenda (dentro e fuori studio) 3) Condividere i modelli, le checklist e l archivio documenti 4) Raccogliere dati gestionali (timesheet, kpi sulle pratiche)
Alcuni strumenti da valutare www.wetransfer.com www.dropbox.com www.evernote.com www.teamviewer.com www.webex.com www.ifttt.com www.wappwolf.com
Grazie dell attenzione giacomo.barbieri@barbierieassociati.it @dott_barbieri Via Riva di Reno 65-40122 Bologna www.barbieri.it