Come leggere il Conto Telefonico

Come leggere il Conto Telefonico Consulta il fac simile del Conto Telefonico di un piano Abbonamento Mobile per conoscere il dettaglio delle voci principali e tenere sotto controllo la tua spesa. Riepilogo del Conto Telefonico pag. 2 Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici pag. 6 Dettaglio SIM per Numero pag. 9 Dettaglio Chiamate pag. www.vodafone.it

Riepilogo del Conto Telefonico La Pagina di Riepilogo del Conto Telefonico fornisce informazioni valide ai fini fiscali, presenta i tuoi dati anagrafici, le condizioni economiche del tuo Abbonamento e l importo totale delle spese del Conto Telefonico maturate durante il periodo di fatturazione. Vuoi consultare il tuo Conto Telefonico direttamente online eliminando i costi di spedizione e conoscere il traffico non ancora fatturato? Accedi alla tua Area personale 90 Fai da te e richiedi il servizio Conto Telefonico online. Le informazioni c ontenute in questa p agina sono valide come Fattura ai fini fiscali. Fattura IVA - Ex art. 2 D.P.R.n. 633/72 e art. 2 D.M. n.366/2000. I.V.A. ad esigibilita' immediata. CONTO TELEFONICO Numero di Fattura Periodo di Fatturazione XXXXXXXXXX 0-09-09/09--09 Data di Emissione 6--09 Data di Prossima Emissione 4-0-0 Codice Cliente XXXXXXX Riepilogo del Conto Telefonico 2 Intestatario MARIO ROSSI VIA ROSSI 2 2000 MILANO CF: XXXXXXXXXXXXXXXX MARIO ROSSI VIA ROSSI 2 2000 MILANO Gentile Cliente, le inviamo il suo Conto Telefonico ringraziandola per aver scelto i nostri servizi. 3 Importo 84,09 Data di Scadenza 06-2-09 Modalità di Pagamento Addebito su Carta di Credito xxxxx xxxxxx N **********005. 4 Stato Fatture Precedenti Tutte le fatture precedenti risultano pagate. 5 6 7 8 9 0 RIEPILOGO DEL CONTO TELEFONICO (In Euro) Importo Contributi dei Piani Tariffari 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni 6,66 Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) 5,29 Tassa di Concessione Governativa 0,32 Sconto Tassa di Concessione Governativa -0,32 Altri Addebiti/Accrediti -9,93 IVA 30,57 Arrotondamento Fattura Precedente 0,67 TOTALE CONTO TELEFONICO 84,09 Le voci elencate sono la somma dei costi presentati nelle pagine di riepilogo successive. I valori sono Iva esclusa: per il dettaglio dell Iva ed il regime fiscale applicabile vedere la pagina successiva. Quota di competenza dei contributi bimestrali Costi variabili previsti dall offerta sottoscritta riferiti alle diverse tipologie di traffico (Voce, SMS/MMS, Dati) Vodafone Omnitel N.V. Società del gruppo Vodafone Group Plc. Codice Fiscale e iscrizione al Registro Via Caboto 5 20094 Corsico (MI) - Italia Sede dell amministrazione e gestionale Delle Imprese di Torino n. 9302689007 Tel. +39 02.443. www.vodafone.it Via Jervis, 3 005 Ivrea (TO) - Italia Reg. A.E.E. IT08020000003004 Sede legale: Amsterdam Olanda Capitale Sociale 2.305.099.887,30 i.v. Partita IVA 085390000 REA: 974956 2 www.vodafone.it

Riepilogo del Conto Telefonico RIEPILOGO IVA (In Euro) Riepilogo del Conto Telefonico Aliquota Cod.IVA Descrizione Voce Imponibile IVA IVA Inclusa Importi non soggetti ad IVA Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti 20% (0) Contributi dei Piani Tariffari 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni 6,66 Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) 5,29 Altri Addebiti/Accrediti -9,93 Codice IVA 0 72,78-9,93 34,56-3,99 207,34-23,92 FCI (9) Tassa di Concessione Governativa 0,32 Codice IVA 9 0,32 FCI (6) Sconto Tassa di Concessione Governativa -0,32 Arrotondam. Fattura Precedente 0,67 Codice IVA 6 0,67-0,32 84,09 72,78-9,93 34,56-3,99 207,34-23,92 0,99-0,32 Dettagli Codici IVA (0) Imponibile 20% - Aliquota ordinaria ex art. 6 D.P.R. 633/72 (Telefonia Mobile: Traffico, Attivazioni e Canoni, Servizi Opzionali) (9) Fuori Campo IVA (Tassa di Concessione Governativa) (6) Fuori Campo Iva (Arrotondamenti, Anticipo sulle Chiamate, ecc.) La Classificazione dei Costi (Iva Inclusa) Fattura 84,09 costo per servizi a sovrapprezzo 2,50 costo per servizi non a sovrapprezzo 8,59 I servizi a sovrapprezzo forniscono informazioni, prestazioni o contenuti a pagamento sia attraverso la navigazione sul portale V-Live di Vodafone che mediante chiamata alle numerazioni che iniziano per: 2xy, 44, 66, 709, 892, 894, 895, 899, 64, 63, 0878, 0369, 0769 e alcune numerazioni in decade 4. Tali numerazioni comprendono, tra gli altri, servizi di informazioni abbonati, di carattere sociale-informativo, di assistenza e consulenza tecnico-professionale, di raccolta fondi, di intrattenimento e di vendita di prodotti e servizi. Informazioni Il Clienti e' a sua disposizione chiamando il numero gratuito 90 oppure collegandosi al sito www.vodafone.it. E' possibile scrivere all'indirizzo di posta Clienti Vodafone c/o Casella Postale 90-005 Ivrea (TO) oppure, solo per clienti Vodafone Casa Internet e Telefono, all'indirizzo " Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 09-400 ASTI". i Se ha scelto come metodo di pagamento del Conto Telefonico l'addebito su Carta di Credito o su Conto Corrente può ricevere gratuitamente il Conto Telefonico Completo al suo indirizzo e-mail oppure scaricarlo dal sito Internet di Vodafone. Per un controllo dei costi di tutte le telefonate addebitate può richiedere il Dettaglio delle Chiamate. Per maggiori informazioni visiti il sito www.vodafone.it. In caso di mancato o ritardato pagamento, Vodafone può richiedere il versamento di una somma di denaro in linea con quanto stabilito dalla delibera AGCOM n. 79/03/CSP. Se il mancato pagamento si riferisce ad addebiti oggetto di reclamo o di procedura di risoluzione di controversie, il servizio non potrà essere sospeso sino alla conclusione della procedura. Qualora la contestazione si risolva in favore di Vodafone, questa potrà recuperare le somme dovutegli, maggiorate dei relativi interessi. Per sporgere un reclamo o segnalare un disservizio e possibile: a) chiamare il numero gratuito di assistenza clienti 90; b) inviare una lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 90-005 IVREA oppure, solo per clienti VF Casa Internet e Telefono, all indirizzo Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 09-400 ASTI"; c) via Internet attraverso il sito www.vodafone.it (area Contattaci > Vodafone pensa a te ). Il termine massimo per la definizione dei reclami è di 45 giorni. Il cliente ha la possibilità di ricorrere alle procedure conciliative eventualmente definite tra Vodafone e le Associazioni dei Consumatori, al CO.RE.COM della propria regione e all Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (reperendo la relativa documentazione e modulistica sul sito www.agcom.it). Per ogni ulteriore informazione puo' consultare la Carta del Cliente di Vodafone disponibile sul sito www.vodafone.it (area "Contattaci" > Vodafone pensa a te). 3 www.vodafone.it

Riepilogo del Conto Telefonico Estremi del Conto Telefonico Gli Estremi del Conto Telefonico sono: - Numero di Fattura. - Periodo di Fatturazione: generalmente della durata di due mesi. Fanno eccezione il primo e l ultimo Conto Telefonico che potrebbero riportare un periodo di fatturazione più breve, determinato dalla data di attivazione/disattivazione dell Abbonamento. Ad esempio, il periodo di fatturazione del Conto Telefonico riportato nell immagine è compreso tra il 7-08-09 e il 6-0-09. - Data di Emissione. - Data di Prossima Emissione. - Codice Cliente. 2 Intestatario In questa sezione puoi visualizzare i tuoi dati personali e l indirizzo di residenza. Intestatario MARIO ROSSI VIA ROSSI 2 2000 MILANO CF: XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXX Riepilogo del Conto Telefonico 3 Importo e Modalità di Pagamento La voce Importo riporta l ammontare complessivo del traffico effettuato nel periodo di fatturazione e il cui pagamento deve essere effettuato entro la Data di Scadenza indicata. La sezione Modalità di Pagamento indica il metodo di pagamento da te prescelto. Per informazioni su come cambiare la Modalità di Pagamento puoi accedere alla tua Area personale 90 Fai da te oppure chiamare il numero gratuito 90. Importo Data di Scadenza 06-2-09 84,09 Modalità di Pagamento Addebito su Carta di Credito xxxxx xxxxxx N **********005. 4 5 6 7 Stato Fatture Precedenti In questa sezione puoi controllare lo stato dei pagamenti dei Conti Telefonici precedenti: nel caso vi fossero Conti Telefonici ancora da saldare al momento dell emissione del Conto Telefonico, nello Stato Fatture Precedenti puoi visualizzare il numero della/e fattura/e non pagata/e e la somma totale degli importi ancora da versare. Contributi dei Piani Tariffari La voce Contributi dei Piani Tariffari riporta la somma dei contributi mensili previsti dai tuoi piani telefonici, IVA esclusa. Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni In Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni viene riportato il contributo (IVA esclusa) delle opzioni Voce, SMS/MMS o Dati eventualmente sottoscritte. Il contributo viene addebitato al momento dell attivazione o del rinnovo automatico e permette di usufruire dei servizi inclusi nella promozione/ opzione per la durata prevista. Se hai attivato più di un opzione, la voce Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni riporta, sommati tra loro, i contributi da corrispondere per ciascuna opzione attiva. Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) indica l importo (IVA esclusa) del traffico Voce, SMS, MMS, Dati e Internet effettuato. L importo si riferisce a tutto il traffico effettuato e non gratuito. Ad esempio, se hai un piano o un offerta attiva che prevede una soglia di minuti o di SMS, alla voce indicata puoi visualizzare i consumi effettuati fuori dalla soglia stabilita per i servizi indicati, lo scatto alla risposta, etc. Stato Fatture Precedenti Tutte le fatture precedenti risultano pagate. Contributi dei Piani Tariffari 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni 6,66 Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) 5,29 4 www.vodafone.it

Riepilogo del Conto Telefonico 8 Tassa di Concessione Governativa La Tassa di Concessione Governativa è una tassa fissa mensile dello Stato, calcolata in base al numero di abbonamenti attivi dedicati al traffico di telefonia mobile e alla finalità d uso (5,6 euro al mese per uso familiare e 2,9 per uso attività economica). 9 Sconto Tassa di Concessione Governativa Lo Sconto sulla Tassa di Concessione Governativa prevede, per i piani tariffari con contributo fisso mensile (ad esempio i piani della famiglia Vodafone Più Facile) il riaccredito di un importo mensile pari alla Tassa di Concessione Governativa con finalità d uso familiare (5,6 euro). Per i piani che non prevedono un contributo fisso (ad esempio Stile Libero) lo Sconto viene applicato direttamente alla voce Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) per un importo massimo di 5,6 euro al mese. Lo Sconto sulla Tassa di Concessione Governativa non ti solleva dagli obblighi fiscali. 0 IVA La voce IVA riporta l importo complessivo dell IVA relativo alle spese del Conto Telefonico assoggettate a IVA. Riepilogo IVA Il Riepilogo IVA riassume le voci di costo del Conto Telefonico e le suddivide per i diversi codici IVA indispensabili per la registrazione della fattura. Nella tabella Dettagli Codici IVA sono elencati i codici IVA con i relativi riferimenti di legge e la descrizione dei servizi a cui si riferiscono. La sezione denominata La Classificazione dei Costi distingue tra il costo totale (IVA inclusa) dei Servizi a Sovrapprezzo e il costo totale (IVA inclusa) del traffico telefonico non includente i Servizi a Sovrapprezzo. I Servizi a Sovrapprezzo forniscono informazioni, prestazioni o contenuti a pagamento sia attraverso la navigazione tramite apn wap (es. V-live e 360) che mediante chiamata alle numerazioni che iniziano per 2xy, 44, 66, 709, 892, 899, 64, 63, 0878, 0369, 0769 e alcune numerazioni di decade 4. Tali numerazioni comprendono, tra gli altri, servizi di informazioni agli abbonati, di carattere sociale-informativo, di assistenza e consulenza tecnico-professionale, di raccolta fondi, di intrattenimento e di vendita di prodotti e servizi. Tassa di Concessione Governativa Sconto Tassa di Concessione Governativa IVA 0,32 RIEPILOGO IVA (In Euro) Aliquota Cod.IVA Descrizione Voce Importi non soggetti ad IVA Addebiti Accrediti 20% (0) Contributi dei Piani Tariffari Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) Altri Addebiti/Accrediti Codice IVA 0 FCI (9) Tassa di Concessione Governativa Codice IVA 9 FCI (6) Sconto Tassa di Concessione Governativa -0,32 84,09 Arrotondam. Fattura Precedente Codice IVA 6-0,32 Addebiti 5,29 30,57 Impo -0,32-0,32 Dettagli Codici IVA (0) Imponibile 20% - Aliquota ordinaria ex art. 6 D.P.R. 633/72 (Telefonia Mobile: Traffico, Attivazioni e Canoni, Servizi Opzionali) (9) Fuori Campo IVA (Tassa di Concessione Governativa) Riepilogo del Conto Telefonico 72,78 40,83 6,66 72,78 La Classificazione dei Costi (Iva Inclusa) Fattura costo per servizi a sovrapprezzo costo per servizi non a sovrapprezzo 84,09 2,50 8,59 5 www.vodafone.it

Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici Il Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici riporta le caratteristiche del piano Abbonamento, le opzioni, i servizi e le promozioni attive, il riepilogo dei costi e il numero e la durata delle chiamate effettuate per ognuno dei numeri che hai attivo. RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI Numero di Telefono Cellulare: Riepilogo SIM 347 XXXXXXX 2 Informazioni sul Piano Telefonico Abbonamento Telefonico: Vodafone Facile M edium, attivo dal 23--07 Canone di Abbonamento Mensile: 49 euro Iva inclusa Costi delle Chiamate Iva Inclusa: Finalità d'uso: TCG Finalita' familiare Verso tutti i numeri nazionali in Italia: 0,9 Euro/min Senza scatto alla risposta Vodafone P assport: Per le chiamate effettuate dall'estero tariffa nazionale + euro in Zona Europa o 3 euro in 4 paesi della Zona Extra Europa tra cui USA, Canada e Cina. Per le chiamate ricevute euro ogni 30 minuti in Zona Europa o 3 euro nei 4 paesi della Zona Extra Europa 3 Servizi Attivi Promozioni Attive 4 Blocco Selett. Servizi Sovrapp gratuito Sconto Contributo (50%) attiva dal 09-03-08 Vodafone Passport Mobile Internet iphone attiva dal 2-08-09 Riepilogo Condizioni e Costi 5 6 7 8 9 0 Vodafone One Modalità Saldo Punti Vodafone One aggiornato al 08//2009 (*): 606 (*) il saldo punti non include i punti accumulati con il traffico telefonico fatturato nel presente conto telefonico e non considera eventuali operazioni effettuate successivamente alla data di aggiornamento indicata. Il Riepilogo dei Costi Numero/ Durata(h:m:s)/ Sessioni Volumi KB (Iva esclusa) Contributi del Piano Tariffario 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati 6,66 Traffico Voce Italia Incluso nell'offerta 338 :36:33 0,00 Non incluso nell'offerta 92 07:35:46 64,7 Traffico Voce Estero 39 0:6:00 42,6 Traffico SMS e MMS Italia Incluso nell'offerta 2 0,00 Non incluso nell'offerta 23 6,58 Traffico SMS e MMS Estero 7,84 Traffico Dati Italia (da cellulare) 5 8.526 0,00 Altri Sconti (competenza dal 0- al 09-0) -9,93 Tassa di Concessione Governativa (competenza dal 0- al 09-0) 0,32 Sconto Tassa di Concessione Governativa (competenza dal 0- al 09-0) -0,32 52,85 Numero e Durata delle Chiamate Numero Durata (h:m:s) Durata Media (m) Servizi Voce e Fax (Italia + Estero) 569 20:28:9 2,6 Servizi Messaggistica (Italia + Estero) 35 Dati e Connessioni (Italia + Estero) 5 00:00:00 0,00 6 www.vodafone.it

Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici Numero di Telefono Cellulare Questa sezione mostra il numero di cellulare a cui si riferiscono le informazioni riportate nel Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici. 2 Informazioni sul Piano Telefonico La voce Informazioni sul Piano Telefonico riassume in breve i dettagli dell offerta Abbonamento sottoscritta. L indicazione Finalità d uso si riferisce alla tipologia di utilizzo della SIM a te intestata. La deducibilità dei costi e la detraibilità dell IVA sono consentite solo in caso di SIM con finalità d uso economico secondo la normativa fiscale in vigore. Numero di Telefono Cellulare: Informazioni sul Piano Telefonico Riepilogo SIM 347 XXXXXXX Abbonamento Telefonico: Vodafone 23--07 Canone di Abbonamento Mensile: 49 euro Iva inclusa Costi delle Chiamate Iva Inclusa: Finalità d'uso: TCG Finalita' familiare 3 Servizi Attivi In questa sezione puoi visualizzare fino ad un massimo di 0 tra opzioni e servizi attivi sulla tua SIM al momento della fatturazione del Conto Telefonico. 4 5 6 7 Promozioni Attive In questa sezione puoi visualizzare le promozioni attive sulla tua SIM al momento della fatturazione del Conto Telefonico. Ad esempio, se hai attivato l opzione Mobile Internet iphone, all interno di questa sezione verrà riportata l indicazione come da immagine. La data riportata è quella della prima attivazione e non quella di eventuali rinnovi. Contributi del Piano Tariffario La voce Contributi del Piano Tariffario riporta l importo (IVA esclusa) del contributo mensile previsto dal piano telefonico sottoscritto sulla SIM. L importo è al netto di eventuali sconti applicati. Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati Questa sezione riporta la somma dei costi (IVA esclusa) relativi ad attivazioni e rinnovi associati a servizi e promozioni Dati attivi sulla tua SIM. Traffico Voce Il Traffico Voce riporta il dettaglio dei costi suddiviso tra Italia ed estero. Il Traffico Voce Italia comprende tutto il traffico voce effettuato nel periodo di fatturazione, le chiamate ai Numeri Utili e ai Servizi Vodafone e le chiamate internazionali effettuate dall Italia verso l estero. Per chiarezza, il Traffico Voce viene presentato all interno di questa pagina distinto tra traffico Incluso nell offerta e traffico Non Incluso nell offerta: la prima tipologia include le chiamate effettuate usufruendo del bonus di minuti incluso nel piano telefonico o in eventuali opzioni voce sottoscritte; la seconda tipologia invece fa riferimento alle chiamate effettuate a pagamento o al superamento del bonus. Il Traffico Voce Estero comprende tutto il traffico voce effettuato e ricevuto all estero già contabilizzato nel periodo di fatturazione. L eventuale traffico effettuato in detto periodo, non ancora contabilizzato del gestore estero, sarà addebitato sui Conti Telefonici successivi. Per ogni tipologia di chiamata sono indicati numero, durata e totale del traffico (IVA esclusa). Servizi Attivi Blocco Selett. Servizi Sovrapp Vodafone Passport Sconto Contributo (50%) attiva dal 09-03-08 Mobile Internet iphone attiva dal 2-08-09 gratuito Promozioni Attive Contributi del Piano Tariffario 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati 6,66 Traffico Voce Italia Traffico Voce Estero 0,00 64,7 42,6 Riepilogo Condizioni e Costi 7 www.vodafone.it

Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici 9 0 8 Traffico SMS e MMS Questa sezione riporta il dettaglio dei costi inerente i servizi di SMS e MMS suddiviso in traffico generato dall Italia e traffico generato dall estero. Il SMS e MMS Italia comprende gli SMS/MMS inviati verso i clienti e servizi Vodafone, i cellulari di altri operatori di telefonia mobile e le relative ricevute di ritorno. Allo stesso modo il SMS e MMS Estero comprende gli SMS inviati verso i clienti e servizi Vodafone, i cellulari di altri operatori di telefonia mobile e le relative ricevute di ritorno generati dall estero. Traffico Dati La sezione Traffico Dati riporta il dettaglio dei costi inerente i servizi Dati suddiviso tra Italia ed estero e identificato per tipologia di servizio. Il Traffico Dati (da cellulare) si riferisce al traffico Internet effettuato direttamente da cellulare tramite apn wap.omnitel.it oppure utilizzando gli apn dedicati per iphone, GPhone e Blackberry. Il Traffico Dati (Web) si riferisce al traffico Internet effettuato con Internet Key, MiniPC o Connect Card o da cellulare tramite apn web.omnitel.it. Per ogni tipologia di traffico sono indicate le sessioni, il volume di traffico scambiato espresso in KB e il costo totale (IVA esclusa). Tassa di Concessione Governativa La voce Tassa di Concessione Governativa indica il totale dell addebito applicato per la Tassa di Concessione Governativa e previsto per il periodo di fatturazione, in genere bimestrale. Fa eccezione il primo conto telefonico in cui vengono riportate la voce Tassa di Concessione Governativa dal... al..., con gli importi delle tasse anticipate per i due mesi successivi al periodo di fatturazione indicato sul Conto Telefonico, e la voce Tassa di Concessione Governativa fino al..., in cui sono riportati anche gli importi mensili relativi al periodo compreso tra la data di attivazione e quella del primo Conto Telefonico. L importo della Tassa di Concessione Governativa non è divisibile per i giorni di utilizzo a differenza di eventuali contributi mensili legati al piano tariffario. In particolare, nella pagina di Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici viene indicato il periodo di competenza al quale si riferisce l addebito e alla successiva voce Sconto Tassa di Concessione Governativa il medesimo importo viene riaccreditato. Numero e Durata delle Chiamate La voce Numero e Durata delle Chiamate riporta il numero, la durata e la durata media dei Servizi Voce, dei Servizi Messaggistica e dei Servizi Dati e Connessioni. In particolare, nel Dettaglio SIM per Numero potrai visualizzare il dettaglio di ciascun importo e avere evidenza anche della percentuale IVA da applicare. Traffico SMS e MMS Italia Traffico SMS e MMS Estero Traffico Dati Italia (da cellulare) 0,00 Tassa di Concessione Governativa 0,32 Numero e Durata delle Chiamate Servizi Voce e Fax (Italia + Estero) Servizi Messaggistica (Italia + Estero) Dati e Connessioni (Italia + Estero) 0,00 6,58,84 Durata Media (m) 2,6 0,00 Riepilogo Condizioni e Costi 8 www.vodafone.it

Dettaglio SIM per Numero Il Dettaglio SIM per Numero riporta il dettaglio delle voci di costo indicate nella pagina di Riepilogo Condizioni e Costi dei Piani Telefonici. In particolare, nel Dettaglio SIM per Numero potrai visualizzare il dettaglio di ciascun importo e avere evidenza anche del calcolo dell IVA. DETTAGLIO SIM PER NUMERO 347 XXXXXXX 2 3 4 5 Contributi del Piano Tariffario Sconto Contributi del Piano Tariffario fino al 09--2009 Canoni di Abbonamento 8,66-40,83 40,83 (0) 20% 8,66-40,83 40,83 Contributi del Piano Tariffario 8,66 40,83 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati Data Sconto Rinnovi Mobile Internet per iphone (RINNOVO IMPLICITO) -09-09 8,33 8,33 (0) 20% Mobile Internet per iphone (RINNOVO IMPLICITO) 0-0-09 8,33 8,33 (0) 20% 6,66 6,66 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati 6,66 6,66 Traffico Voce Italia Numero Durata Sconto (Iva Eslcusa) Chiamate Voce Italia Nazionali (Ord) 0 00:05:00,96,96 (0) 20% Nazionali Incluso nell'offerta 5 Modalità 03:5:00 0,00 0,00 (0) 20% Nazionali 45 0:34:22 4,94 4,94 (0) 20% a Numeri Utili 29 02:35:09 5,90 5,90 (0) 20% Internazionali Europa, Usa e Canada 4 00:7:2 7,70 7,70 (0) 20% Altri Operatori Mobili Incluso nell'offerta 223 07:45:33 0,00 0,00 (0) 20% Altri Operatori Mobili 99 02:38:26 25,09 25,09 (0) 20% Numerazioni a Tariffa Speciale 5 00:25:37 9,2 9,2 (0) 20% Chiamate Voce Italia 530 9:2:9 64,7 64,7 Traffico Voce Italia 530 9:2:9 64,7 64,7 Traffico Voce Estero Numero Durata Sconto (Iva Eslcusa) Chiamate Voce Estero Vodafone Passport ricevuto 9 00:34:4 5,83 5,83 (0) 20% Vodafone Passport effettuato 20 00:4:9 26,33 26,33 (0) 20% Chiamate Voce Estero 39 0:6:00 42,6 42,6 Traffico Voce Estero 39 0:6:00 42,6 42,6 Traffico SMS e MMS Italia Numero Durata Sconto (Iva Eslcusa) SMS Italia Inviati ad Altri Operatori Incluso nell'offerta 0 0,00 0,00 (0) 20% Inviati all'estero 8 4,50 4,50 (0) 20% Inviati a Numeri Vodafone Incluso nell'offerta 2 0,00 0,00 (0) 20% SMS Italia 30 4,50 4,50 MMS Italia Messaggi MMS Inviati 5 2,08 2,08 (0) 20% MMS Italia 5 2,08 2,08 Traffico SMS e MMS Italia 35 6,58 6,58 Traffico SMS e MMS Estero Numero Durata Sconto (Iva Eslcusa) SMS all'estero Effettuate all'estero SMS 7,84,84 (0) 20% SMS all'estero 7,84,84 Traffico SMS e MMS Estero 7,84,84 Traffico Dati Italia (da cellulare) Volume Numero Durata Sconto (Iva Eslcusa) Traffico Internet da cellulare A Volume (KB) 8.526 5 0,00 0,00 (0) 20% Tot. Traffico Internet da cell. 8.526 5 0,00 0,00 Tot. Traffico Dati Italia (da cellulare) 8.526 5 0,00 0,00 Dettaglio SIM per Numero 9 www.vodafone.it

Dettaglio SIM per Numero Contributi del Piano Tariffario La voce Contributi del Piano Tariffario riporta il dettaglio dell importo (IVA esclusa) del contributo mensile previsto dal piano telefonico sottoscritto: in questa pagina hai modo di vedere non solo l importo iva esclusa dei servizi usufruiti, ma puoi anche visualizzare il calcolo dell IVA sull importo indicato. Contributi del Piano Tariffario Contributi del Piano Tariffario fino al 09--2009 Canoni di Abbonamento (0) 20% 40,83 Contributi del Piano Tariffario40,83 2 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati Questa sezione riporta il dettaglio dei costi (IVA esclusa) relativi ad attivazioni e rinnovi associati a servizi e promozioni Dati attivi sulla SIM indicata. In questo modo puoi visualizzare l importo relativo alle singole voci di costo che compongono Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Dati. In particolare, alla voce Attivazioni viene indicato il costo (IVA esclusa) previsto per l attivazione del servizio indicato, mentre alla voce Rinnovi viene riportato l importo relativo al rinnovo del servizio. 3 Traffico Voce Il Traffico Voce Italia riporta, esplodendo le singole voci di costo, il traffico voce effettuato, le chiamate ai Numeri Utili e ai Servizi Vodafone e le chiamate internazionali effettuate dall Italia verso l estero. Per ogni tipologia di chiamata sono indicati numero, durata, costo (IVA esclusa), eventuale sconto, totale IVA inclusa e codice aliquota applicato. Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni slcusa) Dati Rinnovi Mobile Internet per iphone (RINNOVO IMPLICITO) 8,33 (0) 20% Mobile Internet per iphone (RINNOVO IMPLICITO) 8,33 (0) 20% 6,66 Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni 6,66 Dati Traffico Voce Italia Chiamate Voce Italia Nazionali (Ord) Nazionali Incluso nell'offerta Nazionali a Numeri Utili Internazionali Europa, Usa e Canada Altri Operatori Mobili Altri Operatori Mobili Numerazioni a Tariffa Speciale Chiamate Voce Italia Traffico Voce Italia Incluso nell'offerta,96 (0) 20% 0,00 (0) 20% 4,94 (0) 20% 5,90 (0) 20% 7,70 (0) 20% 0,00 (0) 20% 25,09 (0) 20% 9,2 (0) 20% 64,7 64,7 4 Traffico SMS e MMS Nel caso di SMS e/o MMS in promozione, la tariffazione riportata alle voci Traffico SMS e Traffico MMS è pari a zero: gli eventuali costi indicati sono quindi relativi a SMS e/o MMS extra soglia. Traffico SMS e MMS Italia SMS Italia Inviati ad Altri Operatori Inviati all'estero Inviati a Numeri Vodafone SMS Italia MMS Italia Messaggi MMS Inviati MMS Italia Traffico SMS e MMS Italia (Iva Eslcusa) Incluso nell'offerta0,00 (0) 20% 4,50 (0) 20% Incluso nell'offerta 0,00 (0) 20% 4,50 8 2,08 (0) 20% 8 2,08 6,58 Dettaglio SIM per Numero 5 Traffico Dati Se hai attiva una promozione che prevede traffico Internet incluso, alla voce Traffico Dati viene riportato sia il traffico a pagamento che quello effettuato gratuitamente previsto nella promozione. Traffico Dati Italia (da cellulare) Traffico Internet da cellulare A Volume (KB) Tot. Traffico Internet da cell. (Iva Eslcusa) 0,00 (0) 20% 0,00 Tot. Traffico Dati Italia (da cellulare) 0,00 0 www.vodafone.it

Dettaglio Chiamate In questa sezione vengono riportate le informazioni relative a tutte le chiamate effettuate e il dettaglio dei servizi Dati usufruiti. Sottoscrivi il nuovo servizio Conto Telefonico online: potrai consultare in qualunque momento il Dettaglio delle tue Chiamate direttamente online nella tua Area personale 90 Fai da te. DETTAGLIO CHIAMATE: TRAFFICO VOCE, SMS/MMS E DATI Periodo di Fatturazione 0-09-09/09--09 Numero di Telefono Cellulare 347 XXXXXXX Gentile Cliente, la informiamo che, in adempimento di quanto previsto dall art. 24 del D.L. n. 96 del 30 giugno 2003 in materia di protezione dei dati personali, il Dettaglio delle Chiamate non evidenzia le ultime tre cifre del numero chiamato. 2 Traffico Voce Italia La Spiegazione delle Chiamate Voce Italia Data Ora: giorno e ora della chiamata : importo della chiamata (IVA esclusa) calcolata in base all'offerta sottoscritta. Numero Chiamato: si riferisce al numero chiamato. Località/: località chiamata o tipologia del servizio utilizzato (es.: Segreteria Telefonica, Clienti, Cerca Facile 892000, ecc.) o nome dell Operatore di telefonia mobile (es.: Vodafone, TIM, ecc.). Durata: durata della chiamata effettuata. Note: breve indicazione sulla tipologia della chiamata. Esempi (non esaustivi): - XLVoce: chiamate incluse nel contributo mensile del piano Facile ExtraLarge - Casa: chiamate effettuate da casa ed incluse nel contributo mensile dell'offerta Casa - Segr: chiamate effettuate per l ascolto della propria segreteria telefonica; - 2: chiamate effettuate dalla sim BIS nel caso in cui sia attivo il servizio BIS o per chiamate effettuate dal Numero 2 nel caso in cui sia attivo il servizio AlterEgo; - 4088forMe: chiamate ricevute ed accettate con addebito dei costi al destinatario della chiamata; - Y&MP&M chiamate effettuate con Opzione You&Me Parole e Messaggi - Infinity: chiamate effettuate con tariffa promozionale Infinity - BonusMNP: traffico gratuito per Bonus legato alla promozione MNP; Chiamate Voce Italia Data Ora Numero Chiamato Località Operatore Cellulare Ospitante Durata Note 0-09 09:30 393398924*** TIM - XX:XX:XX X,XXXXX 400Voce 0-09 09:33 393398924*** TIM - XX:XX:XX X,XXXXX 400Voce Chiamate Voce Italia XX:XX:XX 64,7 Traffico Voce Italia 64,7 Traffico Voce Estero La Spiegazione delle Chiamate Voce Estero Data Ora: giorno e ora della chiamata effettuata e/o ricevuta. L ora potrebbe non essere attendibile perché modificata dall operatore estero. Nr Chiamato/Chiamante: il campo vuoto indica solitamente le chiamate ricevute. Località/: il campo vuoto indica le chiamate effettuate; per le chiamate ricevute appare il paese estero. Operatore Cellulare Ospitante: sigla dell operatore estero sotto la cui Rete si effettua o si riceve la chiamata. Durata: durata della chiamata effettuata. Note: breve indicazione sulla tipologia della chiamata: Esempio: - passport: chiamate effettuate con tariffa Vodafone Passport Chiamate Voce Estero Data Ora Nr Chiamato/ Chiamante Località Operatore Cellulare Ospitante Durata Note 2-09 6:24 393386589*** TIM VODA XX:XX:XX X,XXXXX passport 2-09 20:07 004478359***Gran Bretagna VODA XX:XX:XX X,XXXXX passport 4-09 2:05 39335639*** Vodafone VODA XX:XX:XX X,XXXXX passport Chiamate Voce Estero XX:XX:XX 42,6 Traffico Voce Estero 42,6 La Spiegazione degli SMS Italia Traffico SMS e MMS Italia Data Ora: giorno e ora di invio : importo dell'sms inviato o ricevuto Numero Chiamato: si riferisce al numero a cui e' stato inviato l'sms Località/: nome dell Operatore (es.: Vodafone, TIM, ecc.) o tipologia del servizio utilizzato Fascia Oraria: fascia oraria di tariffazione, se prevista Note: breve indicazione sulla tipologia dell'sms o sulla eventuale tariffa ridotta applicata. esempio: - XLSMS: SMS inclusi nel contributo mensile del piano tariffario Facile Extralarge - Ric.Rit. : ricevuta di ritorno SMS Italia Data Ora Destinatario Operatore Fascia Note Oraria 0-09 3:02 393333045*** TIM - X,XXXXX 400SMS Data Ora Destinatario Numero Località Operatore Operatore Fascia Durata Note Chiamato Cellulare Oraria 22-09 4:47 39335709*** TIM -Ospitante XX:XX:XX X,XXXXX 400Voce 22-09 8:48 393345022*** Vodafone - XX:XX:XX X,XXXXX 400Voce SMS Italia 4,50 La Spiegazione degli MMS Italia Data Ora: giorno e ora di invio : importo dell'mms inviato o ricevuto Numero Chiamato: si riferisce al numero a cui e' stato inviato l'mms Località/: nome dell Operatore (es.: Vodafone, TIM, ecc.) o tipologia del servizio utilizzato Fascia Oraria: fascia oraria di tariffazione, se prevista Note: breve indicazione sulla tipologia dell'mms o sulla eventuale tariffa ridotta applicata MMS Italia Data Ora Destinatario Operatore Fascia Note Oraria 07-0 08:55 39333724*** - X,XXXXX Vodafone 9-0 20:6 393336364*** - X,XXXXX Vodafone MMS Italia 2,08 Modalità Traffico SMS e MMS Italia 6,58 La Spiegazione degli SMS all'estero Traffico SMS e MMS Estero Data Ora: giorno e ora dell'sms inviato o ricevuto. L ora potrebbe non essere attendibile perché modificata dall operatore estero. : importo dell'sms inviato o ricevuto Numero Chiamato/Chiamante: si riferisce al numero a cui e' stato inviato o da cui e' stato ricevuto l'sms Località/: nome dell Operatore (es.: Vodafone, TIM, ecc.) o tipologia del servizio utilizzato Operatore Cellulare Ospitante: sigla dell operatore estero sotto la cui Rete si effettua o si riceve la videochiamata. Note: breve indicazione sulla tipologia dell'sms o sulla eventuale tariffa ridotta applicata. SMS all'estero Data Ora Destinatario Operatore Operatore Cellulare Ospitante Durata Note 2-09 7:2 393336364*** TIM VODA X,XXXXX 3-09 0:57 393336364*** TIM VODA X,XXXXX 3-09 22:58 39330992*** TIM VODA X,XXXXX 4-09 9:24 447976760*** Gran Bretagna VODA X,XXXXX SMS all'estero,84 Traffico SMS e MMS Estero,84 Traffico Dati Italia (da cellulare) La Spiegazione del Traffico Internet da cellulare Data Ora: giorno e ora della chiamata/connessione. Rete: indica la tecnologia utilizzata durante la connessione: 2,5G se GPRS; 3G se UMTS. Numero Chiamato/Destinazione: numero chiamato o destinazione della connessione. Durata: durata della chiamata/connessione effettuata. Volume: quantità di dati trasferiti durante la connessione, espressi in Kbyte. : importo della chiamata/connessione dati (IVA esclusa) calcolata in base al Piano Telefonico sottoscritto. Note: breve indicazione sulla tipologia della chiamata. Traffico Internet da cellulare Data Ora Rete Nr Chiamato/ Destinazione A Volume (KB) Mese di Settembre Sc. Durata Volume Fascia Oraria -09 09: 2,5G I-PHONE 0 X.XXX - X,XXXXX -09 09:26 3G I-PHONE 0 X - X,XXXXX 08-7:4 3G I-PHONE 0 X - X,XXXXX A Volume (KB) XX.XXX X,XXXXX Tot. Traffico Internet da cell. XX.XXX 0,00 Tot. Traffico Dati Italia (da cellulare) 0,00 Note 3 Dettaglio Chiamate www.vodafone.it

Dettaglio Chiamate 2 3 Traffico Voce La Spiegazione delle Chiamate Voce Italia individua e spiega le abbreviazioni adoperate nell elenco delle chiamate. In questa sezione sono riportate le informazioni su data, ora, numero chiamato, località (per i telefoni di rete fissa), la durata delle singole telefonate, il loro costo. Nell ultima colonna sono infine riportate le note, abbreviazioni che indicano la tipologia di chiamata effettuata. Puoi consultare il significato delle singole abbreviazioni all interno della Spiegazione delle Chiamate Voce Italia. Traffico SMS e MMS La sezione Traffico SMS e MMS mostra le informazioni dei servizi SMS e MMS usufruiti nell arco del periodo di fatturazione di rifermento. Puoi consultare il significato delle singole abbreviazioni all interno della Spiegazione degli SMS. Traffico Dati Questa sezione mostra le informazioni dei servizi Dati usufruiti nell arco del periodo di fatturazione di rifermento. In particolare, il Dettaglio Chiamate per la tua SIM Dati mostra tutte le connessioni Internet effettuate con le informazioni su data, ora, destinazione, durata delle singole connessioni, il loro volume e il loro costo. Nell ultima colonna sono infine riportate le note, abbreviazioni che indicano la tipologia di connessione effettuata. Puoi consultare il significato delle singole abbreviazioni all interno della Spiegazione del Traffico Internet per la tua SIM Dati. La Spiegazione degli SMS Italia Data Ora: giorno e ora di invio - Ric.Rit. : ricevuta di ritorno Traffico Voce Italia La Spiegazione delle Chiamate Voce Italia Data Ora: giorno e ora della chiamata - BonusMNP: traffico gratuito per Bonus legato alla promozione MNP; Chiamate Voce Italia Data Ora Numero Chiamato Località Operatore Cellulare Ospitante Durata Traffico SMS e MMS Italia 400SMS La Spiegazione degli MMS Italia 400Voce 400Voce Data Ora: giorno e ora di invio Note: breve indicazione sulla tipologia dell'mms o sulla eventuale tariffa ridotta applicata MMS Italia Data Ora Destinatario Operatore Fascia Oraria 07-0 08:55 39333724*** - X,XXXXX 9-0 20:6 393336364*** - X,XXXXX MMS Italia 2,08 Traffico SMS e MMS Italia 6,58 Note 0-09 09:30 393398924*** TIM - XX:XX:XX X,XXXXX 0-09 09:33 393398924*** TIM - XX:XX:XX X,XXXXX 400Voce Chiamate Voce Italia XX:XX:XX 64,7 400Voce Traffico Voce Italia 64,7 SMS Italia Data Ora Destinatario Operatore Fascia Oraria 0-09 3:02 393333045*** TIM - X,XXXXX 22-09 4:47 39335709*** TIM -Ospitante XX:XX:XX X,XXXXX 22-09 8:48 393345022*** Vodafone - XX:XX:XX X,XXXXX SMS Italia 4,50 Note Traffico Dati Italia (da cellulare) Data Ora: giorno e ora dell'sms inviato o ricevuto. L ora potrebbe non essere attendibile La Spiegazione del Traffico Internet da cellulare Note Vodafone Vodafone Data Ora: giorno e ora della chiamata/connessione. Rete: indica la tecnologia utilizzata durante la connessione: 2,5G se GPRS; 3G se UMTS. Numero Chiamato/Destinazione: numero chiamato o destinazione della connessione. Durata: durata della chiamata/connessione effettuata. Volume: quantità di dati trasferiti durante la connessione, espressi in Kbyte. : importo della chiamata/connessione dati (IVA esclusa) calcolata in base al Piano Telefonico sottoscritto. Note: breve indicazione sulla tipologia della chiamata. Note Traffico Internet da cellulare Data Ora Rete Nr Chiamato/ Destinazione A Volume (KB) Mese di Settembre Sc. Durata Volume Fascia Oraria -09 09: 2,5G I-PHONE 0 X.XXX - X,XXXXX -09 09:26 3G I-PHONE 0 X - X,XXXXX 08-7:4 3G I-PHONE 0 X - X,XXXXX A Volume (KB) XX.XXX X,XXXXX Tot. Traffico Internet da cell. XX.XXX 0,00 Tot. Traffico Dati Italia (da cellulare) 0,00 400Voce Note 400Voce Dettaglio Chiamate perché 2 www.vodafone.it