CENTRO DIURNO DISABILI Il Filéremo CDD IL FILÉREMO ASSOCIAZIONE ONLUS IL FILÉREMO CODICE ETICO DELIBERATO DAL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE Vigevano, li 16 marzo 2009 C.D.D. Il Filéremo - ONLUS - Via Rossini, 11/c - 27029 - VIGEVANO - (PV) Tel./Fax 0381/091171 e-mail: fileremo@libero.it www.ilfileremo.it Codice Fiscale 94015300182
INTRODUZIONE Missione del Filéremo L'Associazione di volontariato Il Filéremo nasce nel 1987,con esclusive finalità di utilità e solidarietà sociale finalizzate all'accoglienza,accompagnamento ed inserimento sociale della persona disabile secondo tempi idonei a ciascuno, nonché all'interrelazione tra il mondo dei disabili e quello dei normodotati, con percorsi volti alla reciprocità, allo scambio di esperienze, alla crescita personale ed al rafforzamento valoriale,con particolare attenzione e supporto alla famiglia della persona disabile. Il Filéremo ha tra i suoi principali obiettivi quello di fornire il supporto necessario alle persone disabili per migliorare la qualità della loro vita, con interventi volti alla valorizzazione dei punti di forza di ciascuno,alla sempre maggiore acquisizione della autonomia personale,nel massimo rispetto della dignità individuale. Strumenti utilizzati dal Filéremo Per il raggiungimento dei suoi obiettivi, l'associazione intende utilizzare al meglio operatori affiancati da volontari capaci di collaborare ed interagire per la realizzazione del Progetto educativo proprio di ciascun disabile. Le risorse finanziarie sono recepite presso le Istituzioni, in particolare Comune, Provincia, Regione,presso le Fondazioni a supporto di specifici progetti o facendo ricorso ad eventuali grants incondizionati(liberalità) di privati. 2
DEFINIZIONE DEL CODICE ETICO DEL FILÉREMO Art.1- Che cos'è il Codice Etico Il Codice Etico è un accordo istituzionale volontario,stipulato tra gli operatori e gli associati del Filéremo al fine di regolamentare i rapporti tra di essi e tra l'associazione ed i propri interlocutori, compresi coloro che, tramite eventuali elargizioni, consentono all'associazione di raggiungere i propri obiettivi. Deve costituire uno strumento in grado di modificare stabilmente i comportamenti dei singoli, certificando l'adesione di coloro che operano all'interno o per conto dell'associazione ai valori etici costituenti le finalità del Filéremo. L'appartenenza alla Associazione Il Filéremo implica l'osservanza della normativa giuridica vigente e la piena adesione a Statuto, Regolamento e Codice Etico dell'associazione stessa. Art.2- Motivazione degli Operatori e dei Volontari del Filéremo Gli operatori ed i volontari del Filéremo si caratterizzano per la motivazione che li ispira ad incidere sul miglioramento della qualità della vita attraverso la causa che servono. Tramite il Filéremo servono l'ideale di un'associazione non a scopo di lucro e considerano lo sviluppo del mondo Non Profit il principio dominante della vita associativa, proponendosi di escludere ogni interferenza derivante da interessi individuali. Art.3- Struttura del Codice Etico Il Codice Etico si compone di tre parti : - Principi generali ai quali il Filéremo, in tutte le sue componenti, ispira la propria missione - Norme di condotta per le varie tipologie di destinatari - Struttura di attuazione e di controllo dell'effettiva applicazione del presente documento. 3
STRUTTURA DEL CODICE ETICO INTRODUZIONE Mission del CDD Il Filéremo Strumenti utilizzati dal CDD Il Filéremo DEFINIZIONE DEL CODICE ETICO Art.1- Che cos'è il Codice Etico Art.2- Motivazione degli Operatori e dei Volontari associati Art.3- Struttura del Codice Etico PRINCIPI Art.4- Carattere personale e responsabilità degli Operatori e dei Volontari associati Art.5- Correttezza Art.6- Trasparenza all'interno dell'associazione e verso i terzi Art.7- Tutela del nome del Filéremo Art.8- Imparzialità e riservatezza Art.9- Protezione della salute e della sicurezza Art.10- Eguaglianza e rispetto Art.11- Qualità Art.12- Utilizzo dei Fondi RAPPORTI CON TERZI Art.13- Continuità assistenziale Art.14- Doveri degli operatori e dei volontari Art.15- Rapporto con i collaboratori territoriali Art.16- Rapporti con i finanziatori Art.17- Finanziamenti DISPOSIZIONI DI ATTUAZIONE OPERATIVA E DIFFUSIONE Art.18- Sottoscrizione di impegno ed accettazione del Codice Etico Art.19- Comitato di valutazione Art.20- Diffusione del Codice Etico Art.21- Modalità di esercizio del controllo Art.22- Interventi di richiamo 4
PRINCIPI Art.4- Carattere personale e responsabilità di Operatori e volontari associati Come persone, gli operatori ed i volontari associati sono eticamente responsabili verso loro stessi e verso l'associazione di impersonare il carattere proprio della migliore tradizione umanitaria e di utilità sociale. Per questa ragione, non sono disposti a compromettere le loro convinzioni personali né quelle dell'associazione e dei suoi appartenenti. Art.5- Correttezza La regolamentazione oggetto del presente Codice intende promuovere, realizzare e tutelare, nel generale interesse, la correttezza dell'operato dell'associazione e la sua conseguente considerazione nei confronti della collettività, dell'opinione pubblica ed in genere di tutti i soggetti, che, direttamente od indirettamente, stabilmente o temporaneamente, instaurino a qualsiasi titolo rapporti di collaborazione ed operino nell'interesse del Filéremo. Art.6- Trasparenza all'interno dell'associazione o verso i terzi Il Codice definisce l'impegno degli Operatori e dei Volontari associati del Filéremo all'osservanza delle leggi vigenti, ma anche la volontà di operare, in ogni profilo concreto delle loro azioni, secondo trasparenti e concrete norme di comportamento. In particolare, riconoscono la propria responsabilità nel garantire che le necessarie risorse umane e finanziarie vengano reperite in maniera etica, professionale e trasparente, secondo l'interesse esclusivo dell Associazione e mai a vantaggio personale, in modo che venga rispettato con onestà il sostegno agli utenti disabili, alle loro famiglie e con fiducia il rapporto di collaborazione con Enti ed Istituzioni. Art.7- Tutela del nome del Filéremo Nello svolgimento delle proprie attività gli operatori ed i volontari associati del Filéremo non devono commettere azioni capaci di danneggiare o compromettere i profili valoriali e di immagine che caratterizzano l'associazione ed il suo buon nome, né le attività ed i progetti che pone in essere per raggiungere i propri scopi. Art.8- Imparzialità e riservatezza In nome del servizio alla persona disabile, che caratterizza il Filéremo, gli operatori, i volontari, i collaboratori che cooperano all'attuazione dei progetti sono chiamati ad ispirarsi strettamente ai principi dell'imparzialità nel trattare con gli utenti e della massima riservatezza, richiesta anche dalle norme sulla privacy, nel trattare i dati sensibili ad essi relativi. Art.9- Protezione della salute e della sicurezza Gli operatori, i volontari e tutti coloro che, a vario titolo, collaborano con l'associazione dovranno operare con la stessa sollecitudine, attenzione e diligenza del buon padre di famiglia, per tutelare e proteggere la salute e la sicurezza delle persone disabili a loro affidate. 5
Art.10- Eguaglianza e rispetto Il servizio e le singole attività sono forniti secondo regole uguali per tutti,senza discriminazione alcuna. Ogni cittadino è assistito e trattato con premura, cortesia ed attenzione nel rispetto della persona, della sua dignità e della sua riservatezza. Art.11- Qualità Il servizio CDD è fornito sulla base di una profonda e duratura conoscenza del tessuto sociale,della competenza degli operatori e del continuo lavoro per il miglioramento degli standard di servizio. Art.12- Utilizzo dei fondi L'Associazione si impegna a perseguire un'efficace, efficiente e lungimirante uso delle risorse umane e finanziarie. A tale proposito le risorse finanziarie e di solidarietà saranno utilizzate secondo il criterio della buona gestione per le finalità espresse dall Associazione stessa. La destinazione dei fondi deve essere chiaramente esplicitata e legata alla sopravvivenza dell'associazione ed alla realizzazione delle finalità e degli obiettivi. I risultati dell'attività posta in essere attraverso l'utilizzo delle risorse dell'associazione devono essere resi noti alla collettività. Art.13- Continuità assistenziale Il CDD Il Filéremo assicura alle persone disabili, utenti del CDD stesso la continuità assistenziale per tutta la durata della permanenza all'interno della struttura, impegnandosi per il continuo miglioramento dell'offerta dei servizi. Art.14- Doveri degli Operatori e dei Volontari Gli operatori ed i volontari sono tenuti ad accogliere con educazione, cortesia, disponibilità, attenzione e riservatezza tutti coloro che hanno accesso al Filéremo. Gli operatori hanno altresì il dovere di informare, nell'ambito delle loro mansioni, sulle modalità di erogazione dei servizi e sull'andamento del progetto educativo assistenziale, chiunque abbia titolo a ricevere le informazioni. Art.15- Rapporti con i collaboratori territoriali Il CDD Il Filéremo intende impostare con i collaboratori, individuati nel territorio, rapporti di fiducia, senza venir meno ai principi che ispirano la sua azione e che dovranno essere condivisi da coloro che, a vario titolo, possono contribuire al perseguimento della sua missione. Art.16- Rapporti con i finanziatori Il CDD IL Filéremo, sin dalla fondazione dell'associazione, pur riconoscendo il ruolo dei finanziamenti erogati da terzi, si impegna a non favorire in alcun modo un processo di assimilazione della logica Non Profit a quella propria delle organizzazioni For Profit o pubbliche. 6
I contributi alla Associazione non potranno essere occulti o sottoposti a condizioni non etiche, che possano in qualsiasi maniera influire sul buon nome o sul raggiungimento degli obiettivi educativo - assistenziali. Art.17- Finanziamenti L'associazione accetta fondi provenienti da Comune, Provincia,Regione, sulla base di norme, leggi, bandi; da Fondazioni, sulla base di specifici progetti dalla stessa ideati e condotti in maniera del tutto autonoma e trasparente. Nel caso di finanziamenti privati, l'associazione dovrà tener conto ed accertare, nel limite del possibile, la loro conformità ai principi di eticità espressi dal Codice etico a garanzia dell'indipendenza e trasparenza dell Associazione. 7
DISPOSIZIONI DI ATTUAZIONE OPERATIVA E DIFFUSIONE Art.18- Sottoscrizione di impegno e di accettazione del Codice Etico Ogni operatore, volontario ed associato del Filéremo prende visione ed accetta il presente Codice. Esprimendo l'impegno a non ostacolare in nessun modo la salvaguardia della sua effettività. Art.19- Comitato di valutazione Organismo della Associazione Il Filéremo, dotato di poteri di iniziativa e controllo è il COMITATO DI VALUTAZIONE. Esso ha il compito di vigilare sul funzionamento, osservanza ed aggiornamento del Codice adottato. Per garantire professionalità nel controllo e credibilità verso l'esterno esso è costituito di tre componenti interni alla Associazione sulla base delle specifiche competenze, attribuite dalla Associazione stessa. Art.20- Diffusione del Codice Etico Il Codice Etico viene affisso alla bacheca, all'interno della struttura del Filéremo in modo che sia visibile da parte di tutti; viene diffuso all'esterno tramite il sito internet del Filéremo. Il sistema etico viene diffuso anche tramite idonee iniziative di formazione e di comunicazione. Art.21- Modalità di esercizio del controllo Il Comitato di valutazione riceve annualmente un resoconto delle attività svolte dall' Associazione, dei finanziamenti accettati, per valutarne la conformità ai principi del Codice Etico. Al Comitato di valutazione ciascun operatore od associato o collaboratore, che ne abbia notizia provvede a segnalare eventuali comportamenti difformi dal presente Codice. Il Comitato di valutazione provvede ad istruire, a seguito di motivate segnalazioni degli operatori, degli associati, delle famiglie degli utenti, dei collaboratori, i casi di presunte infrazioni al Codice; formula al Presidente od al Responsabile dell'associazione le proposte di provvedimento per le quali siano risultate fondate, a suo giudizio, le contestazioni di infrazione del Codice. Art.22- Interventi di richiamo Nel caso di comprovate violazioni del Codice Etico si intende procedere come segue: con avvertimento formale e con richiesta di immediata cessazione del comportamento con colloquio con la psicologa, per discutere insieme, evidenziandoli, dei problemi che emergono, onde trovare possibili soluzioni condivise, che facilitino il loro superamento. con valutazione, da parte del Presidente, insieme all'interessato/a di comportamenti che, in modo reiterato, si manifestino, del servizio prestato globalmente dalla persona in questione e, se del caso, con un eventuale allontanamento dalla struttura. 8