DISCIPLINARE DEL MARCHIO DI PRODOTTO VARESE IN BICICLETTA 1. DEPOSITO CUSTODITO L azienda si impegna a garantire la presenza di un locale sufficientemente spazioso da allestire a deposito per le biciclette. Il locale dovrà essere mantenuto sempre pulito e dovrà essere dotato di comode rastrelliere idonee ad appendere tutte le biciclette degli ospiti ciclisti, a cui dovrà essere riservato l accesso. 2. SERVIZIO SPOGLIATOIO L'azienda si impegna a mettere a disposizione uno spazio allestito a spogliatoio, anche all interno del locale adibito a deposito, e ad attrezzato con tutto l occorrente per permettere agli sportivi di cambiarsi prima e dopo le escursioni. 3. SERVIZIO DI MANUTENZIONE ORDINARIA La struttura mette a disposizione un angolo officina opportunamente allestito e attrezzato con tutto il necessario per consentire agli appassionati delle due ruote di gestire in modo autonomo la manutenzione ordinaria della loro bicicletta. 1
4. SERVIZIO DI ASSISTENZA MEDICA E FISIOTERAPEUTICA Per garantire ai suoi ospiti un adeguata assistenza sanitaria, la struttura si impegna a stipulare una convezione con un massaggiatore professionista ed un medico di fiducia reperibili per tutta la giornata. 5. SERVIZIO DI LAVANDERIA La struttura garantisce agli ospiti un servizio di lavaggio quotidiano dell abbigliamento sportivo o, in alternativa, si impegna a mettere a disposizione le dotazioni necessarie per fare in modo che gli sportivi possano farlo in modo autonomo. 6. SERVIZIO DI RISTORAZIONE SPECIALE La struttura si impegna a garantire un servizio di ristorazione adeguata alle esigenze nutrizionali dello sportivo e a prestare questo servizio con orari flessibili. Per i ciclisti è previsto un servizio di ristorazione snack da consumarsi durante le escursioni e un servizio di ristoro post-allenamento. Almeno una volta la settimana verrà organizzata una serata a tema a base di prodotti tipici locali. 7. SERVIZIO DI INFORMAZIONI E GUIDE CICLOTURISTICHE La struttura si impegna a mettere disposizione degli ospiti cartine e tutto il materiale informativo necessario per conoscere le opportunità offerte dal territorio, in particolare per quello che riguarda la presentazione degli itinerari cicloturistici e delle piste ciclabili, oltre al calendario aggiornato degli eventi e delle manifestazioni. Inoltre, il proprietario e tutti i dipendenti devono essere preparati e disponibili a rispondere ad eventuali richieste di informazioni. Dovranno essere disponibili anche una o più guide cicloturistiche in grado di accompagnare gli ospiti durante le escursioni. Le guide devono avere un idonea 2
preparazione fisica, ottime doti relazionali e conoscere almeno una lingua straniera. 8. RELAX E INTRATTENIMENTO Se la struttura non ha a disposizione al suo interno un fitness center, si impegna a stipulare convenzioni con centri benessere situati nelle vicinanze in grado di offrire ai clienti il servizio sauna e/o bagno turco. L azienda dovrà stipulare anche convenzioni con le strutture sportive presenti sul territorio, in particolare le piscine, ma anche con le scuole sportive. Inoltre, si impegna ad organizzare momenti di intrattenimento ed iniziative per valorizzare le tematiche legate allo sport, in grado di coinvolgere anche i bambini. 9. CONVENZIONI CON NEGOZI SPECIALIZZATI La struttura ricettiva si impegna a mettere a disposizione degli ospiti, in uso gratuito, un sufficiente numero di biciclette e mountain-bike (con seggiolini), alcune delle quali per bambino. Inoltre, dovrà stipulare delle convenzioni con negozi specializzati della zona che garantiscano la priorità nelle riparazioni delle biciclette dei clienti, e dove gli stessi possono anche acquistare articoli sportivi a prezzi vantaggiosi. 10. OGGETTISTICA E GADGET La struttura ricettiva garantisce la distribuzione gratuita di gadget personalizzati con il logo del Marchio di Prodotto a tutti i clienti sportivi e ai loro accompagnatori, in particolare agli eventuali bambini presenti. 3
DECALOGO DEL MARCHIO DI PRODOTTO VARESE IN BICICLETTA Le strutture appartenenti al Marchio di Prodotto Varese in Bicicletta danno il benvenuto a tutti gli appassionati delle due ruote, impegnandosi a: Ricevere loro e i loro famigliari con molta professionalità, cordialità, attenzione e simpatia. Garantire la presenza di spazi e servizi su misura in grado di soddisfare le loro specifiche esigenze. Assicurare agli ospiti la massima disponibilità da parte del proprietario e dei dipendenti per rispondere alle loro specifiche necessità. Offrire un servizio di ristorazione appositamente studiato per rispondere alle loro esigenze e proposto con orari flessibili. Mettere a disposizione loro e degli accompagnatori la possibilità di usufruire degli impianti sportivi, dei centri benessere e delle palestre situati nelle vicinanze. Garantire convenzioni con negozi specializzati per la manutenzione straordinaria delle biciclette e per l eventuale noleggio. Mettere a disposizione in uso gratuito biciclette e mountain-bike, alcune delle quali dotate di seggiolino per bambini. Fornire tutto il materiale informativo necessario sui percorsi ciclistici della zona, sulle attività ludiche e di intrattenimento, e sulle manifestazioni. 4
Garantire la presenza di guide ciclistiche specializzate in grado di accompagnare gli ospiti alla scoperta dei percorsi, oltre ad un servizio di recupero bici in caso di incidente. Organizzare serate a tema, attività ludiche e di intrattenimento in albergo, soprattutto per i bambini, oltre ad escursioni e visite guidate sul territorio con la possibilità di acquistare prodotti tipici negli esercizi convenzionati. 5